新形勢下企業(yè)工商管理的職能研究

[摘要]隨著時代的不斷進步，我國的市場經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)生了巨大的變革，在這一過程中，極具中國特色的社會主義工商管理體系發(fā)揮著不可替代的作用，是市場經(jīng)濟發(fā)展過程中不可或缺的重要工具。近年來，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的進一步調(diào)整，企業(yè)工商管理部門的職能作用越來越顯著，給企業(yè)競爭力帶來了巨大的影響。在新形勢下，企業(yè)要全面分析現(xiàn)階段的發(fā)展情況，深化工商管理部門的職能作用，推動其不斷發(fā)展健全，讓其可以處理企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的管理問題，推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。[關(guān)鍵詞]新形勢；企業(yè)工商管理；職能隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)的開放性、自主性、靈活性逐步提高，為企業(yè)發(fā)展提供了新的契機，也帶來了更多的市場風險與挑戰(zhàn)。在新形勢下，強化工商行政管理職能是企業(yè)發(fā)展的必然要求。企業(yè)經(jīng)營管理是一項綜合性、系統(tǒng)化的工作，涉及管理問題較多。著眼于企業(yè)未來發(fā)展，管理層要對現(xiàn)階段企業(yè)工商管理過程中出現(xiàn)的問題展開分析，利用科學流程促進工商管理工作，為企業(yè)創(chuàng)造社會效益及經(jīng)濟效益。一、企業(yè)工商管理概述（一）企業(yè)工商管理的定義經(jīng)濟發(fā)展速度的加快，帶動各個行業(yè)朝更為完善的方向進步，強調(diào)工商管理的同時，基于經(jīng)濟學及管理學知識，根據(jù)現(xiàn)代化管理手段及管理思想，采取和企業(yè)經(jīng)營相一致的決策，給企業(yè)未來發(fā)展提供有利條件。從當前的情況來看，企業(yè)落實工商管理機制，能夠為后續(xù)制定發(fā)展方案提供優(yōu)質(zhì)助力，在提升當前管理工作針對性的基礎(chǔ)上提高其實用性，為企業(yè)高效率運作提供相應的條件。（二）企業(yè)工商管理分類從當前企業(yè)發(fā)展實際情況及發(fā)展需求看，調(diào)控企業(yè)內(nèi)現(xiàn)行工商管理機制，可協(xié)助企業(yè)制定符合當前市場要求的工作方針，增強企業(yè)核心競爭力，降低企業(yè)運營風險。當前，企業(yè)工商管理包括戰(zhàn)略經(jīng)營管理、企業(yè)內(nèi)管理方案及管理心理學等幾類，強調(diào)在職人員實際工作效率的同時，配合企業(yè)現(xiàn)階段經(jīng)營發(fā)展要求，制定相應的工作目標，確保企業(yè)逐步適應后續(xù)的生產(chǎn)發(fā)展方針，降低各類風險的出現(xiàn)概率。涉及管理理論的工商管理，強調(diào)工作人員的專業(yè)工作能力及素養(yǎng)，通過其掌握的各類專業(yè)知識，調(diào)整下一步工作方向。涉及心理學的企業(yè)工商管理，更強調(diào)從在職人員心理變動的角度，分析目前企業(yè)存在的各類問題，避免部門工作與預期之間產(chǎn)生偏差[1]。（三）企業(yè)工商管理原則隨著市場經(jīng)濟方向變動頻率的加快，如何調(diào)整其中涉及的各種工作細節(jié)，是目前企業(yè)工商管理過程中的推進重點之一。在發(fā)展中堅守企業(yè)工商管理原則，可以在提升企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)上避免被市場淘汰。堅持實事求是的原則，要求企業(yè)根據(jù)實際工作情況，調(diào)整后續(xù)決策與管理方案，綜合調(diào)控管理工作進度，從而實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。（四）企業(yè)工商管理的作用在現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展中，加強企業(yè)工商管理不但可以提高企業(yè)內(nèi)部組織及運營的效率，而且能夠讓企業(yè)對于市場發(fā)展情況有全面的掌握和認知，為進一步健全運營模式、改善結(jié)構(gòu)等相關(guān)工作提供有利條件，推動企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展[2]。（五）工商管理職能分析工商管理具備調(diào)整市場經(jīng)濟發(fā)展措施的職責與功能，在社會市場經(jīng)濟背景下，社會環(huán)境日新月異且較為復雜，必須根據(jù)市場變化調(diào)整相應的經(jīng)濟發(fā)展方式，才能保證我國社會主義經(jīng)濟發(fā)展順應時代日新月異的變化，滿足現(xiàn)實情況的需要。工商管理能充分發(fā)揮調(diào)整經(jīng)濟發(fā)展方式的職能，加快市場資源的整合，合理配置現(xiàn)在擁有的經(jīng)濟資源，幫助更多企業(yè)抓住市場發(fā)展機會。工商管理還可以在禁止不良市場競爭中發(fā)揮重要作用，營造公平、誠信、友愛的市場環(huán)境，促進我國社會主義市場經(jīng)濟的全面建設(shè)。二、現(xiàn)階段工商管理職能出現(xiàn)的問題（一）工商管理體系不健全目前，我國絕大多數(shù)企業(yè)依舊沒有建立健全工商管理體系，在行使相關(guān)職能的時候易出現(xiàn)各種各樣的問題，極大地阻礙了企業(yè)的良好發(fā)展。再加上一些地方保護主義的干擾，使得企業(yè)工商管理部門的職能作用發(fā)揮被大幅削弱?，F(xiàn)階段，沒有健全的工商管理法律法規(guī)，使得一些企業(yè)存在投機取巧的情況，導致企業(yè)工商管理部門制定的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃缺乏合理性，企業(yè)損失較大，制約著后續(xù)的發(fā)展。（二）缺乏高素質(zhì)專業(yè)人才在企業(yè)工商管理過程中，員工是重要主體及關(guān)鍵力量，其實際管理水平和綜合素質(zhì)直接影響著企業(yè)的工商管理質(zhì)量。盡管現(xiàn)階段企業(yè)對于人才培訓給予了高度重視，但是培訓手段比較單一，仍然倚重知識方面的培訓，卻忽視實習鍛煉，造成員工缺乏足夠的實踐經(jīng)驗和實操水平。由于缺乏高素質(zhì)、高水平的工商管理專業(yè)人才，企業(yè)工商管理的效率和水平普遍不高[3]。（三）缺少健全的企業(yè)內(nèi)部管理體系企業(yè)在發(fā)展中，內(nèi)部管理職能發(fā)展的充分性與企業(yè)工商管理職能發(fā)揮的完善性之間息息相關(guān)，當前，為有效提高企業(yè)工商管理效率，企業(yè)要完善管理職能。然而，從現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展情況能夠看出，其內(nèi)部職能的劃分不夠清晰，當發(fā)生問題時會出現(xiàn)員工相互推諉的現(xiàn)象，導致工商管理效率及質(zhì)量大幅下降。三、新形勢下推動企業(yè)工商管理職能發(fā)展的策略（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工商管理思想管理思想通常直接決定了實際管理行為，在企業(yè)工商管理工作中，相關(guān)管理人員要做到與時俱進，對于現(xiàn)階段市場變化情況以及企業(yè)的發(fā)展需求展開全面研究，采取科學的管理手段，提高工商管理的效率和質(zhì)量。樹立工商管理思想，往往涵蓋兩個方面的內(nèi)容。首先，要具備足夠的管理水平。其次，管理層要具備一定的社會責任感及職業(yè)道德感。這就需要企業(yè)相關(guān)管理人員對服務的意義有明確的認知和了解，把服務對象的切實利益放在第一位[4]。除此之外，還要吸收借鑒同類型優(yōu)秀企業(yè)的各種管理方法，不斷予以完善優(yōu)化，實施一系列規(guī)范要求，從而提高企業(yè)服務質(zhì)量，讓企業(yè)各部門員工都可以樹立正確的服務思想。（二）加大人員培訓力度，規(guī)范管理行為工商管理隊伍的專業(yè)水平?jīng)Q定著工商管理職能的進一步發(fā)展，企業(yè)要基于新形勢下企業(yè)工商管理的工作需求、核心特點等，加大力度培訓工商管理人員，讓其能夠利用專業(yè)化技能開展管理工作，同時要規(guī)范其管理行為，讓其根據(jù)企業(yè)標準進行工商管理。一方面，企業(yè)管理層在開展工商管理工作時，要不斷提高員工的專業(yè)水平，使其在實踐過程中打好理論基礎(chǔ)，推動理論與實踐相結(jié)合，使其擁有強大的判斷能力和市場分析水平，據(jù)此提高管理能力，讓其敢于發(fā)表決策意見，讓其建議在工商管理工作中得以應用，推動工商管理職能進一步發(fā)展。在培訓工商管理人員時，要根據(jù)市場變化及動態(tài)情況來開展，還可以邀請業(yè)內(nèi)專家做一些案例分析，以此提高工商管理人員的認知水平，使其與市場發(fā)展趨勢相適應，創(chuàng)新管理思想，通過高標準約束自身行為并不斷突破自己，推動企業(yè)良好發(fā)展。另一方面，企業(yè)要規(guī)范工商管理行為，建立相關(guān)規(guī)范，使工商管理人員可以嚴格按照流程開展工作，這樣可以有效防止由于人為原因?qū)е碌恼`差。特別是在工商管理業(yè)務的處理上，要把規(guī)范的流程作為重要指導，提高管理效率，健全工商管理體系，加快企業(yè)工商管理職能的發(fā)展。（三）完善工商管理體系良好的管理體系對于企業(yè)發(fā)展具有非常重要的意義，健全工商管理體系能夠進一步加快企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。然而，當前在經(jīng)濟全球化逐漸深入的背景下，經(jīng)濟形勢發(fā)生了較大的變化，導致工商管理體系存在不完善的現(xiàn)象，給企業(yè)工商管理工作造成了極為不利的影響。現(xiàn)階段，企業(yè)面臨的市場環(huán)境愈加復雜，為確保企業(yè)發(fā)展與社會發(fā)展趨勢相適應，工商管理部門要基于時代發(fā)展要求，完善管理體系。對于現(xiàn)階段一些地區(qū)企業(yè)工商管理體系和社會發(fā)展不相適應的現(xiàn)象，工商管理部門要注意在工作中圍繞企業(yè)的發(fā)展需求及市場動態(tài)調(diào)整管理制度，打造高質(zhì)量的管理團隊，嚴格落實相關(guān)管理制度，讓企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化，為企業(yè)發(fā)展拓展空間[5]。（四）樹立良好的企業(yè)形象在新形勢下，企業(yè)之間的競爭變得愈加激烈，越來越多的企業(yè)面臨來自各方面的挑戰(zhàn)，加之國際間的經(jīng)濟交流逐漸活躍，大量國外經(jīng)濟管理理念的引入給我國的市場價值體系帶來了一定的沖擊，不僅破壞了市場秩序，而且嚴重損害了群眾的利益。對于這一現(xiàn)象，企業(yè)的工商管理部門要建立健全企業(yè)的誠信規(guī)范管理體系，樹立誠信思想，通過誠信推動企業(yè)發(fā)展，防止由于誠信問題而自斷前路。除此之外，企業(yè)要打造誠信經(jīng)營的良好形象，把為用戶服務放在首要位置，與政府工商管理部門聯(lián)手建立誠信機制。誠信機制是保證企業(yè)長久穩(wěn)步發(fā)展的軟實力，盡管在短時間之內(nèi)無法給企業(yè)帶來可觀的效益，但是其直接影響著企業(yè)的文化及其未來發(fā)展。所以，企業(yè)要對這一點有明確的認識，搭建與用戶的溝通橋梁，秉持誠信經(jīng)營理念。（五）完善管理模式一些企業(yè)對于市場的發(fā)展變化情況缺乏敏感性，沒有及時完善并優(yōu)化管理模式，導致企業(yè)各個環(huán)節(jié)的工商管理工作達不到要求?；诖?，企業(yè)要把已有工商管理模式當成基礎(chǔ)條件，根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展需求及行業(yè)競爭需要，全面研究工商管理中存在的各種問題，及時給予解決處理，讓企業(yè)工商管理模式在實踐中得到進一步重構(gòu)，推動企業(yè)有效增強其競爭力。同時，企業(yè)要確保工商管理工作是公開且透明的，不但要確保相關(guān)信息在不同部門之間實現(xiàn)共享，而且要在不同部門之間形成相互管理、相互監(jiān)督的工作機制，這對于加強企業(yè)內(nèi)控管理具有十分重要的作用，可以集中優(yōu)勢資源實施優(yōu)勢項目，最大程度發(fā)揮企業(yè)工商管理的作用[6]。企業(yè)管理層要與工商管理部門加強協(xié)作，全面監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營情況，發(fā)生問題時及時采取處理措施，推動企業(yè)工商管理水平進一步提升。（六）抓住重點有效發(fā)揮工商管理職能對于市場準入管理而言，要顯示其靈活性的特點，從而推動企業(yè)改革創(chuàng)新，找到企業(yè)發(fā)展中新的增長點，建立企業(yè)發(fā)展平臺，規(guī)范管理企業(yè)的注冊、變更、注銷等一系列工作。在實施市場行為管理過程中，要顯示出不同部門的管理職能效果，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，給企業(yè)健康發(fā)展提供有力支撐。例如，企業(yè)對商標或標識要加大保護力度，維護企業(yè)商品的專用權(quán)，增強發(fā)展的科學性及穩(wěn)定性，維護企業(yè)的合法利益。（七）加大工商管控及協(xié)調(diào)力度現(xiàn)階段，在經(jīng)濟全球化不斷深入推進的背景下，市場競爭進入白熱化階段，為滿足企業(yè)發(fā)展的實際需要，工商管理部門要按照市場管理的具體需要調(diào)整優(yōu)化內(nèi)部機構(gòu)，劃分企業(yè)審批、市場監(jiān)督處罰等方面的職能。為提高企業(yè)管理效率，管理部門可精簡工作環(huán)節(jié)和步驟，防止內(nèi)部職位出現(xiàn)重疊，規(guī)范經(jīng)營發(fā)展。四、結(jié)語目前，我國市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展和完善，企業(yè)工商管理職能的完善，成為很多企業(yè)關(guān)注的熱點。隨著改革開放的深入，市場經(jīng)濟體系逐漸健全，使企業(yè)發(fā)展面臨著更多機會。采取何種方式加快轉(zhuǎn)型升級步伐，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展過程中需要重點關(guān)注的問題。一些企業(yè)工商管理職能發(fā)揮不充分，與