2025年度城市綜合體物業(yè)管理合同模板4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度城市綜合體物業(yè)管理合同模板合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用繳納方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四章物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.2物業(yè)管理服務(wù)流程4.3物業(yè)管理服務(wù)考核第五章物業(yè)安全管理5.1物業(yè)安全管理職責(zé)5.2物業(yè)安全管理措施5.3物業(yè)安全事故處理第六章物業(yè)環(huán)境管理6.1物業(yè)環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.2綠化養(yǎng)護(hù)管理6.3環(huán)境衛(wèi)生管理第七章物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.2設(shè)施設(shè)備更新改造7.3設(shè)施設(shè)備安全管理第八章物業(yè)客戶服務(wù)8.1客戶服務(wù)渠道8.2客戶服務(wù)內(nèi)容8.3客戶投訴處理第九章物業(yè)合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序第十章違約責(zé)任10.1違約責(zé)任類型10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任追究第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序第十二章合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的處理第十三章合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：物業(yè)管理合同附件清單第十四章合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效14.3合同備案合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用繳納方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四章物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.2物業(yè)管理服務(wù)流程4.3物業(yè)管理服務(wù)考核第五章物業(yè)安全管理5.1物業(yè)安全管理職責(zé)5.2物業(yè)安全管理措施5.3物業(yè)安全事故處理第六章物業(yè)環(huán)境管理6.1物業(yè)環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.2綠化養(yǎng)護(hù)管理6.3環(huán)境衛(wèi)生管理第七章物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.2設(shè)施設(shè)備更新改造7.3設(shè)施設(shè)備安全管理7.1.1維護(hù)保養(yǎng)周期7.1.2維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容7.1.3維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任7.2設(shè)施設(shè)備更新改造7.2.1更新改造標(biāo)準(zhǔn)7.2.2更新改造程序7.2.3更新改造費(fèi)用承擔(dān)7.3設(shè)施設(shè)備安全管理7.3.1安全檢查制度7.3.2故障報(bào)修流程7.3.3應(yīng)急預(yù)案制定第八章物業(yè)客戶服務(wù)8.1客戶服務(wù)渠道8.2客戶服務(wù)內(nèi)容8.3客戶投訴處理8.1.1服務(wù)渠道包括：前臺(tái)接待、電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。8.1.2服務(wù)渠道的開放時(shí)間及聯(lián)系方式。8.2客戶服務(wù)內(nèi)容8.2.1提供物業(yè)管理服務(wù)信息查詢。8.2.2處理業(yè)主的日常報(bào)修、投訴和咨詢。8.2.3定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查。8.3客戶投訴處理8.3.1接到投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。8.3.2對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查處理，并在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。8.3.3對處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤，確保問題得到解決。第九章物業(yè)合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序9.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和合同約定。9.2合同解除條件9.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.2.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍不改正。9.3合同變更與解除程序9.3.1變更或解除合同需提前30日書面通知對方。9.3.2變更或解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。第十章違約責(zé)任10.1違約責(zé)任類型10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任追究10.1.1違約責(zé)任類型包括但不限于：延遲履行、部分履行、不履行、違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約責(zé)任追究10.3.1違約責(zé)任追究應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式進(jìn)行。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序11.1.1爭議解決方式包括：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)包括但不限于物業(yè)管理協(xié)會(huì)、仲裁委員會(huì)、人民法院。11.3爭議解決程序11.3.1爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和爭議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的處理12.1.1合同終止條件包括：合同期限屆滿、合同解除、物業(yè)管理服務(wù)合同終止等。12.2合同終止程序12.2.1合同終止需提前30日書面通知對方。12.3合同終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題，包括但不限于設(shè)施設(shè)備的移交、物業(yè)管理費(fèi)用的結(jié)算等。第十三章合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：物業(yè)管理合同附件清單第十四章合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效14.3合同備案14.1.1合同簽署應(yīng)由雙方授權(quán)代表簽字或蓋章。14.2合同生效14.2.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.3合同備案14.3.1合同簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案。業(yè)主（或業(yè)主委員會(huì)）代表簽字（蓋章）：物業(yè)管理公司代表簽字（蓋章）：日期：年月日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)的物業(yè)管理決策說明：本條款約定，在物業(yè)管理決策過程中，甲方具有主導(dǎo)地位。所有涉及物業(yè)管理的重大決策，如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目增減等，需經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。1.2甲方對乙方工作的監(jiān)督說明：本條款規(guī)定，甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、工作效率、人員管理等方面。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督檢查。1.3甲方對乙方人員的調(diào)整權(quán)說明：本條款約定，甲方對乙方派駐物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的人員有調(diào)整權(quán)，包括但不限于人員的增減、職位變動(dòng)等。乙方應(yīng)服從甲方的調(diào)整決定。1.4甲方對物業(yè)管理費(fèi)用的支付說明：本條款規(guī)定，甲方負(fù)責(zé)支付物業(yè)管理費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等。乙方應(yīng)在甲方支付費(fèi)用后，按照合同約定提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)。1.5甲方對物業(yè)設(shè)施的維修權(quán)說明：本條款約定，在物業(yè)設(shè)施出現(xiàn)維修需求時(shí)，甲方有權(quán)決定維修方式，包括但不限于自行維修、委托乙方維修等。乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行維修。1.6甲方對物業(yè)管理合同的變更權(quán)說明：本條款規(guī)定，甲方有權(quán)在符合法律法規(guī)和合同約定的前提下，對物業(yè)管理合同進(jìn)行變更。乙方應(yīng)按照甲方的要求履行變更后的合同內(nèi)容。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)的物業(yè)管理決策說明：本條款約定，在物業(yè)管理決策過程中，乙方具有主導(dǎo)地位。所有涉及物業(yè)管理的重大決策，如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目增減等，需經(jīng)乙方同意后方可實(shí)施。2.2乙方對甲方工作的監(jiān)督說明：本條款規(guī)定，乙方有權(quán)對甲方的工作進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督檢查。2.3乙方對甲方人員的調(diào)整權(quán)說明：本條款約定，乙方對甲方派駐物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的人員有調(diào)整權(quán)，包括但不限于人員的增減、職位變動(dòng)等。甲方應(yīng)服從乙方的調(diào)整決定。2.4乙方對物業(yè)管理費(fèi)用的收取說明：本條款規(guī)定，乙方負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等。甲方應(yīng)按照合同約定支付相應(yīng)費(fèi)用。2.5乙方對物業(yè)設(shè)施的維護(hù)權(quán)說明：本條款約定，在物業(yè)設(shè)施出現(xiàn)維護(hù)需求時(shí)，乙方有權(quán)決定維護(hù)方式，包括但不限于自行維護(hù)、委托第三方維護(hù)等。甲方應(yīng)按照乙方的要求進(jìn)行維護(hù)。2.6乙方對物業(yè)管理合同的變更權(quán)說明：本條款規(guī)定，乙方有權(quán)在符合法律法規(guī)和合同約定的前提下，對物業(yè)管理合同進(jìn)行變更。甲方應(yīng)按照乙方的要求履行變更后的合同內(nèi)容。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介的引入說明：本條款約定，在物業(yè)管理過程中，如需引入第三方中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。3.2第三方中介的職責(zé)說明：本條款規(guī)定，第三方中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)包括但不限于項(xiàng)目監(jiān)理、質(zhì)量檢測、糾紛調(diào)解等。雙方應(yīng)明確第三方中介機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)。3.3第三方中介的費(fèi)用說明：本條款約定，第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同附件中明確。3.4第三方中介的監(jiān)督說明：本條款規(guī)定，雙方應(yīng)共同對第三方中介機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其按照合同約定履行職責(zé)。3.5第三方中介的更換說明：本條款約定，如第三方中介機(jī)構(gòu)未能履行職責(zé)或存在重大過失，雙方可協(xié)商更換中介機(jī)構(gòu)，并簽訂新的服務(wù)協(xié)議。3.6第三方中介的爭議解決說明：本條款規(guī)定，如因第三方中介機(jī)構(gòu)的工作產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)3.物業(yè)管理合同附件清單4.第三方中介服務(wù)協(xié)議5.甲方授權(quán)代表身份證明6.乙方授權(quán)代表身份證明7.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單9.物業(yè)安全管理措施10.物業(yè)環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)11.物業(yè)客戶服務(wù)流程12.物業(yè)管理合同變更協(xié)議13.物業(yè)管理合同解除協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)用，如未按時(shí)支付，視為違約。2.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)，如未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.違約行為：第三方中介機(jī)構(gòu)未按協(xié)議履行職責(zé)。認(rèn)定：根據(jù)第三方中介服務(wù)協(xié)議，如未履行職責(zé)或存在重大過失，視為違約。4.違約行為：任何一方未按照合同約定進(jìn)行變更或解除合同。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，任何一方進(jìn)行變更或解除合同，需提前通知對方，未按規(guī)定操作視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理等活動(dòng)。2.業(yè)主：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有房屋或其他物業(yè)的所有權(quán)人。3.業(yè)主委員會(huì)：指由業(yè)主選舉產(chǎn)生的，代表業(yè)主利益，負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作的組織。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。5.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理費(fèi)用收取困難。解決辦法：明確物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成和繳納方式，加強(qiáng)宣傳和溝通，提高業(yè)主的繳費(fèi)意識(shí)。2.問題：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)不及時(shí)。解決辦法：建立健全設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期檢查，及時(shí)維修。3.問題：客戶服務(wù)不到位。解決辦法：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，建立客戶服務(wù)反饋機(jī)制。4.問題：第三方中介機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法：嚴(yán)格選擇第三方中介機(jī)構(gòu)，明確其職責(zé)和權(quán)利，加強(qiáng)監(jiān)督。五、所有應(yīng)用場景：1.新建城市綜合體物業(yè)管理。2.舊有城市綜合體物業(yè)管理合同續(xù)簽。3.物業(yè)管理合同變更或解除。4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量糾紛處理。5.物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整。6.物業(yè)安全管理。7.物業(yè)環(huán)境管理。8.物業(yè)客戶服務(wù)。全文完。2025年度城市綜合體物業(yè)管理合同模板1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱1.2物業(yè)管理公司法定代表人1.3業(yè)主委員會(huì)名稱1.4業(yè)主委員會(huì)法定代表人2.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目地址2.3項(xiàng)目規(guī)模2.4項(xiàng)目性質(zhì)3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)3.3特殊物業(yè)管理服務(wù)4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3特殊物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理公司責(zé)任6.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任6.3業(yè)主責(zé)任7.物業(yè)管理期限7.1物業(yè)管理起始日期7.2物業(yè)管理終止日期7.3物業(yè)管理續(xù)期8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同生效范圍12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)用清單13.合同備案13.1合同備案機(jī)關(guān)13.2合同備案手續(xù)13.3合同備案時(shí)間14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式14.2合同未盡事宜14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：X物業(yè)管理1.2物業(yè)管理公司法定代表人：1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：X城市綜合體業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)法定代表人：2.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱：X城市綜合體2.2項(xiàng)目地址：省市區(qū)路號(hào)2.3項(xiàng)目規(guī)模：占地面積平方米，總建筑面積平方米2.4項(xiàng)目性質(zhì)：商業(yè)、辦公、住宅混合型城市綜合體3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1日常巡查與維護(hù)3.1.2保安巡邏與門禁管理3.1.3清潔衛(wèi)生服務(wù)3.1.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.2專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)3.2.1設(shè)備設(shè)施管理3.2.2公共區(qū)域維修3.2.3業(yè)主公共活動(dòng)組織3.2.4物業(yè)使用咨詢與投訴處理3.3特殊物業(yè)管理服務(wù)3.3.1消防安全管理3.3.2應(yīng)急救援與防災(zāi)減災(zāi)3.3.3智能化系統(tǒng)維護(hù)與管理4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1巡查頻率：每日至少兩次4.1.2清潔標(biāo)準(zhǔn)：保持公共區(qū)域干凈整潔4.1.3綠化養(yǎng)護(hù)：每周至少一次4.2專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1設(shè)備設(shè)施維修：24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成4.2.2公共區(qū)域維修：2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)完成4.2.3業(yè)主活動(dòng)組織：每月至少一次4.3特殊物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3.1消防安全：每月至少一次消防演練4.3.2應(yīng)急救援：24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場4.3.3防災(zāi)減災(zāi)：每季度至少一次防災(zāi)減災(zāi)演練5.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1住宅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每平方米每月元5.1.2商業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每平方米每月元5.1.3辦公收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每平方米每月元5.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式5.2.1支付周期：每季度支付一次5.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付5.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.3.1調(diào)整條件：根據(jù)物價(jià)變動(dòng)或合同約定5.3.2調(diào)整程序：提前一個(gè)月通知業(yè)主委員會(huì)6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理公司責(zé)任6.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)6.1.2保障業(yè)主合法權(quán)益6.1.3維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序6.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任6.2.1監(jiān)督物業(yè)管理公司履行合同6.2.2協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理公司關(guān)系6.2.3代表業(yè)主參與物業(yè)管理決策6.3業(yè)主責(zé)任6.3.1遵守物業(yè)管理規(guī)章制度6.3.2維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境6.3.3支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1物業(yè)管理公司未按合同約定提供服務(wù)8.1.2業(yè)主委員會(huì)未履行監(jiān)督職責(zé)8.1.3業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用8.1.4任何一方違反合同約定造成對方損失8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.2.2違約責(zé)任形式包括但不限于賠償損失、支付違約金8.3違約賠償8.3.1賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定8.3.2賠償金支付方式與物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式相同9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1優(yōu)先通過協(xié)商解決9.1.2協(xié)商不成的，提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁9.1.3也可依法向人民法院提起訴訟9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1仲裁機(jī)構(gòu)：市仲裁委員會(huì)9.2.2法院：市區(qū)人民法院9.3爭議解決程序9.3.1提起仲裁或訴訟前，雙方應(yīng)書面通知對方9.3.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，避免擴(kuò)大損失10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2出現(xiàn)合同約定的解除條件10.1.3法律法規(guī)規(guī)定可以解除合同的情形10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方10.2.2雙方應(yīng)就解除合同的后果進(jìn)行協(xié)商10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)10.3.2解除合同后，物業(yè)管理公司應(yīng)退還業(yè)主預(yù)付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)11.1.3合同已備案11.2合同生效日期11.2.1合同簽訂之日起生效11.3合同生效范圍11.3.1合同對雙方具有法律約束力11.3.2合同對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主具有約束力12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)用清單13.合同備案13.1合同備案機(jī)關(guān)13.1.1市物業(yè)管理主管部門13.2合同備案手續(xù)13.2.1提交合同正本及副本13.2.2提交相關(guān)證明材料13.3合同備案時(shí)間13.3.1自合同簽訂之日起15日內(nèi)完成備案14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式14.1.1通過書面形式送達(dá)14.1.2通過物業(yè)管理區(qū)域公告欄公告14.2合同未盡事宜14.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決14.2.2如協(xié)商不成，可按照爭議解決方式處理14.3合同解釋權(quán)14.3.1合同的解釋權(quán)歸業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司共同享有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在物業(yè)管理過程中，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，由物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主共同選定的具有專業(yè)資質(zhì)或特定技能的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括物業(yè)管理公司及其關(guān)聯(lián)企業(yè)。15.2第三方職責(zé)15.2.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，履行其職責(zé)，包括但不限于：15.2.1.1提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)或咨詢；15.2.1.2參與物業(yè)管理決策；15.2.1.3協(xié)助解決物業(yè)管理中的爭議。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得報(bào)酬；15.3.2第三方有權(quán)要求物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主提供必要的工作條件；15.3.3第三方有權(quán)要求物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主對其提供的服務(wù)或咨詢進(jìn)行評價(jià)。15.4第三方義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定；15.4.2第三方應(yīng)保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益；15.4.3第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或咨詢符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.5第三方介入程序15.5.1第三方介入需經(jīng)物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主的共同決定；15.5.2第三方介入前，需簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；15.5.3第三方介入期間，物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主應(yīng)積極配合。16.甲乙方額外條款16.1甲方的額外義務(wù)16.1.1在第三方介入期間，甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持；16.1.2甲方應(yīng)確保第三方的工作不受干擾，并為其提供必要的工作環(huán)境。16.2乙方的額外義務(wù)16.2.1在第三方介入期間，乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合同義務(wù)；16.2.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)第三方的工作進(jìn)展。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方因自身原因造成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主或物業(yè)管理公司損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；17.1.2第三方責(zé)任限額由合同約定，如未約定，按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。17.2責(zé)任承擔(dān)17.2.1第三方責(zé)任限額內(nèi)，由第三方直接向受損方賠償；17.2.2超出責(zé)任限額的部分，由物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)。17.3責(zé)任免除17.3.1因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同義務(wù)的，免除其責(zé)任；17.3.2第三方因物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主的原因無法履行合同義務(wù)的，免除其責(zé)任。18.第三方變更與退出18.1第三方變更18.1.1第三方變更需經(jīng)物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主的共同決定；18.1.2第三方變更前，需簽訂新的書面協(xié)議，明確變更后的權(quán)利義務(wù)。18.2第三方退出18.2.1第三方退出需提前一個(gè)月通知物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主；18.2.2第三方退出后，其職責(zé)由物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主指定的替代方承擔(dān)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括合同雙方基本信息、項(xiàng)目概況、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任、期限、違約責(zé)任、爭議解決、合同解除、合同生效、合同附件等內(nèi)容。說明：本附件為合同主體部分，詳細(xì)規(guī)定了雙方的權(quán)利義務(wù)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、特殊物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了物業(yè)管理服務(wù)的具體要求。3.附件三：物業(yè)管理費(fèi)用清單詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、調(diào)整條件、調(diào)整程序。說明：本附件為費(fèi)用清單，詳細(xì)列出了物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方概念、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、介入程序、變更與退出等內(nèi)容。說明：本附件為第三方介入的協(xié)議，明確了第三方在物業(yè)管理過程中的角色和職責(zé)。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件為違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，明確了違約行為的認(rèn)定和責(zé)任承擔(dān)。6.附件六：爭議解決程序詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序。說明：本附件為爭議解決程序，明確了爭議解決的途徑和流程。7.附件七：合同備案證明詳細(xì)要求：包括合同備案機(jī)關(guān)、備案手續(xù)、備案時(shí)間。說明：本附件為合同備案證明，證明合同已按照規(guī)定備案。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1物業(yè)管理公司未按合同約定提供服務(wù)；1.2業(yè)主委員會(huì)未履行監(jiān)督職責(zé)；1.3業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；1.4第三方未按協(xié)議履行職責(zé)；1.5任何一方違反合同約定造成對方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為發(fā)生后，由受損方提出違約行為及損失證明；2.2物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，對違約行為進(jìn)行認(rèn)定；2.3第三方根據(jù)協(xié)議約定，對違約行為進(jìn)行認(rèn)定。3.責(zé)任承擔(dān)3.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金；3.2賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定；3.3超出責(zé)任限額的部分，由物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)。示例說明：1.物業(yè)管理公司未按時(shí)完成設(shè)備設(shè)施維修，導(dǎo)致業(yè)主損失。物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)業(yè)主的實(shí)際損失確定。2.業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理公司可向業(yè)主發(fā)出催告通知，若業(yè)主仍不支付，物業(yè)管理公司可依法采取法律手段追討。全文完。2025年度城市綜合體物業(yè)管理合同模板2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（物業(yè)管理方）：1.2乙方（業(yè)主方）：1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請?jiān)诖颂幜谐觯┒⒑贤把?.1背景鑒于甲方擁有并管理城市綜合體，乙方作為業(yè)主，為保障物業(yè)管理的規(guī)范、有序，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，簽訂本合同。2.2目的本合同旨在明確甲方在2025年度內(nèi)對城市綜合體的物業(yè)管理職責(zé)，確保乙方及廣大業(yè)主的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的規(guī)范化、專業(yè)化。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語，按照國家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，具體定義如下：（1）物業(yè)管理：指甲方對城市綜合體進(jìn)行規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營、管理等全過程的活動(dòng)。（2）業(yè)主：指擁有城市綜合體產(chǎn)權(quán)的單位或個(gè)人。（3）物業(yè)管理費(fèi)：指業(yè)主按照本合同約定，支付給甲方的物業(yè)管理費(fèi)用。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）城市綜合體：指集商業(yè)、辦公、居住、休閑等多種功能于一體的綜合性建筑。（2）物業(yè)管理合同：指甲乙雙方簽訂的，明確物業(yè)管理職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方的權(quán)利：1）按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，對城市綜合體進(jìn)行物業(yè)管理。2）依照本合同約定，向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)。3）對違反本合同約定的乙方進(jìn)行管理。（2）甲方的義務(wù)：1）嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，對城市綜合體進(jìn)行物業(yè)管理。2）確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。3）按照本合同約定，及時(shí)向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方的權(quán)利：1）監(jiān)督甲方履行物業(yè)管理職責(zé)。2）對物業(yè)管理服務(wù)提出合理建議。3）在物業(yè)管理服務(wù)過程中，享有知情權(quán)和參與權(quán)。（2）乙方的義務(wù)：1）按照本合同約定，按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)。2）遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，合理使用城市綜合體。3）積極配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)5.3合同履行方式（1）甲方按照本合同約定，對城市綜合體進(jìn)行物業(yè)管理。（2）乙方按照本合同約定，支付物業(yè)管理費(fèi)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同到期自然終止。（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除本合同。（3）乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)解除本合同。6.3終止程序（1）本合同到期前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽本合同。（2）因不可抗力或乙方違約導(dǎo)致本合同解除，甲方應(yīng)在解除合同之日起5個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方。（3）甲方解除本合同時(shí)，應(yīng)向乙方支付剩余物業(yè)管理費(fèi)。6.4終止后果（1）本合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理相關(guān)事宜。（2）本合同終止后，甲方應(yīng)將城市綜合體交還給乙方。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費(fèi)：根據(jù)甲方實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容、項(xiàng)目規(guī)模及國家相關(guān)政策，按平方米計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：1）公共區(qū)域及公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)。2）環(huán)境衛(wèi)生清潔費(fèi)。3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)。4）安全保障服務(wù)費(fèi)。5）其他必要費(fèi)用。（2）專項(xiàng)維修資金：根據(jù)國家法律法規(guī)及地方政策規(guī)定，由業(yè)主按照物業(yè)面積分?jǐn)?，用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新。7.2支付方式（1）物業(yè)管理費(fèi)：乙方應(yīng)于每月1日前，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。（2）專項(xiàng)維修資金：乙方應(yīng)按年度繳納，繳納時(shí)間及金額由甲方根據(jù)實(shí)際情況提前通知。7.3支付時(shí)間（1）物業(yè)管理費(fèi)：乙方應(yīng)在每月1日前支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。（2）專項(xiàng)維修資金：乙方應(yīng)在每年1日前支付當(dāng)年專項(xiàng)維修資金。7.4支付條款（1）乙方支付物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，應(yīng)按照甲方提供的收款賬戶進(jìn)行支付。（2）乙方支付專項(xiàng)維修資金時(shí)，應(yīng)按照甲方通知的繳納方式及賬戶進(jìn)行支付。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)時(shí)間的物業(yè)管理費(fèi)的一倍計(jì)算。（2）甲方未按照約定收取物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未收取物業(yè)管理費(fèi)的一倍計(jì)算。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未支付物業(yè)管理費(fèi)的一倍計(jì)算。（2）乙方違反本合同約定，造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照本合同約定向守約方支付違約金。（2）因違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本合同內(nèi)容及雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密。（2）雙方在合同履行過程中涉及的技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密內(nèi)容的泄露。（2）未經(jīng)對方同意，不得以任何形式向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然因素或社會(huì)因素導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、征收、征用等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、征收、征用等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。（2）雙方可約定爭議解決方式為仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。（2）如乙方需轉(zhuǎn)讓本合同，應(yīng)提前30日書面通知甲方，并經(jīng)甲方同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同涉及國家安全、秘密或第三方權(quán)益。（2）合同約定的權(quán)利和義務(wù)無法分離。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，甲乙雙方均保留。（2）如法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同約定的權(quán)利受限，甲乙雙方均應(yīng)依法行使。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)。（2）乙方保留對物業(yè)管理服務(wù)的評價(jià)權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同修改和補(bǔ)充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容，應(yīng)以書面形式簽署。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）合同修改和補(bǔ)充的內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容，自簽署之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好業(yè)主服務(wù)。（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好物業(yè)管理服務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論和解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。（2）甲乙雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資料，以支持對方的工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，其效力不受其他合同或協(xié)議的影響。16.3增減條款（1）本合同如需增減條款，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。（2）增減條款的效力與本合同其他條款同等。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)管理方）：乙方（業(yè)主方）：（如有其他相關(guān)方，請?jiān)谙鄳?yīng)位置簽字、日期、蓋章）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的城市綜合體物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表。2.乙方提供的業(yè)主名單及聯(lián)系方式。3.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及繳納方式說明。4.專項(xiàng)維修資金繳納明細(xì)表。5.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議。6.爭議解決相關(guān)文件。7.不可抗力事件證明文件。8.其他雙方約定的附件。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約：未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)。未按規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)。未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。（2）乙方違約：未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)。違反物業(yè)管理規(guī)定，造成他人損害。2.違約行為的認(rèn)定：（1）甲方違約的認(rèn)定：甲方未按時(shí)提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。甲方未按規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方退還多收費(fèi)用。（2）乙方違約的認(rèn)定：乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成他人損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)提供服務(wù)。2.問題：乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)采取法律手段追討欠款。3.問題：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不明確。解決辦法：雙方應(yīng)重新協(xié)商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.問題：專項(xiàng)維修資金使用不規(guī)范。解決辦法：雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及合同約定，規(guī)范使用專項(xiàng)維修資金。5.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，如無法協(xié)商一致，可尋求法律途徑解決。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：2.第三方的責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。（2）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方的權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)要求甲方配合其進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)。4.第三方的義務(wù)：（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)。（2）第三方應(yīng)配合甲方進(jìn)行業(yè)主服務(wù)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定的物業(yè)管理服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)提出改進(jìn)建議。（3）乙方有權(quán)監(jiān)督甲方履行合同義務(wù)。2.乙方的利益條款：（1）甲方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。（2）甲方應(yīng)定期向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)報(bào)告。（3）甲方應(yīng)保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔、安全。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金。（2）甲方未按規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)退還多收費(fèi)用。（3）甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成他人損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：（1）甲方有權(quán)要求乙方支付物業(yè)管理費(fèi)。（2）甲方有權(quán)要求乙方遵守物業(yè)管理規(guī)定。（3）甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行管理。2.甲方的利益條款：（1）乙方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)。（2）乙方應(yīng)合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。（3）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)向甲方支付違約金。（2）乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成他人損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）乙方不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。全文完。2025年度城市綜合體物業(yè)管理合同模板3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)管理區(qū)域范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域界定2.2物業(yè)管理區(qū)域劃分3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理服務(wù)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成5.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式6.物業(yè)管理合同期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期7.物業(yè)管理合同解除條件7.1合同解除情形7.2合同解除程序8.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)8.1物業(yè)管理方責(zé)任8.2業(yè)主方責(zé)任9.物業(yè)管理糾紛解決方式9.1糾紛解決途徑9.2糾紛解決程序10.物業(yè)管理合同生效條件10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.物業(yè)管理合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)12.合同其他約定事項(xiàng)12.1保密條款12.2通知送達(dá)方式13.合同變更及補(bǔ)充13.1合同變更程序13.2合同補(bǔ)充條款14.合同解除及終止14.1合同解除條件14.2合同終止程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：_________________1.1.2物業(yè)管理方住所：_________________1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：_________________1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系方式：電話：_______，郵箱：_______1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：_________________1.2.2業(yè)主方住所：_________________1.2.3業(yè)主方法定代表人：_________________1.2.4業(yè)主方聯(lián)系方式：電話：_______，郵箱：_______2.物業(yè)管理區(qū)域范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域界定2.2物業(yè)管理區(qū)域劃分2.2.2各小區(qū)或單元的詳細(xì)地址：_________________3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1安全巡邏3.1.2門禁管理3.1.3環(huán)衛(wèi)保潔3.1.4公共設(shè)施維護(hù)3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)3.2.1設(shè)施設(shè)備維修3.2.2電梯維護(hù)保養(yǎng)3.2.3消防安全管理4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1安全巡邏：每小時(shí)至少2次4.1.2門禁管理：24小時(shí)全天候監(jiān)控4.1.3環(huán)衛(wèi)保潔：每日至少2次4.1.4公共設(shè)施維護(hù)：及時(shí)響應(yīng)維修請求4.2物業(yè)管理服務(wù)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)4.2.1設(shè)施設(shè)備維修：24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成4.2.2電梯維護(hù)保養(yǎng)：每月至少1次4.2.3消防安全管理：每月至少1次檢查5.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成5.1.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)5.1.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)5.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式5.2.1業(yè)主應(yīng)于每月____日前支付物業(yè)管理費(fèi)用5.2.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式為：_______（如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）6.物業(yè)管理合同期限6.1合同起始日期：_______6.2合同終止日期：_______7.物業(yè)管理合同解除條件7.1合同解除情形7.1.1業(yè)主方提出解除合同，并提前_______個(gè)月通知物業(yè)管理方7.1.2物業(yè)管理方未能履行合同義務(wù)，業(yè)主方有權(quán)解除合同7.2合同解除程序7.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂合同解除協(xié)議7.2.2任何一方解除合同，應(yīng)提前_______個(gè)工作日通知對方8.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)8.1物業(yè)管理方責(zé)任8.1.1負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的日常維護(hù)和管理8.1.2確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備正常運(yùn)行8.1.3及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議8.2業(yè)主方責(zé)任8.2.1按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用8.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序8.2.3不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備9.物業(yè)管理糾紛解決方式9.1糾紛解決途徑9.1.1雙方協(xié)商解決9.1.2請求物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解9.1.3向相關(guān)行政部門投訴9.2糾紛解決程序9.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見9.2.2如協(xié)商不成，可提交物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解9.2.3調(diào)解不成，可向相關(guān)行政部門投訴或申請仲裁10.物業(yè)管理合同生效條件10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2合同經(jīng)物業(yè)管理委員會(huì)備案10.2合同生效日期10.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.物業(yè)管理合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.1.1安全巡邏時(shí)間表11.1.2清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)11.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃11.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)11.2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用11.2.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用12.合同其他約定事項(xiàng)12.1保密條款12.1.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)12.2通知送達(dá)方式12.2.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方提供的地址12.2.2通知送達(dá)后即視為對方已收到13.合同變更及補(bǔ)充13.1合同變更程序13.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致13.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式補(bǔ)充至合同中13.2合同補(bǔ)充條款13.2.1本合同如有未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議14.合同解除及終止14.1合同解除條件14.1.1合同約定的解除條件成立14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同14.2合同終止程序14.2.1合同終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)14.2.2合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備移交業(yè)主方或指定接手方第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定及類型15.1第三方的概念15.1.1第三方是指本合同簽訂的物業(yè)管理方（甲方）和業(yè)主方（乙方）之外的任何自然人、法人或其他組織。a)中介機(jī)構(gòu)b)專業(yè)技術(shù)顧問c)調(diào)解機(jī)構(gòu)d)評估機(jī)構(gòu)e)法律顧問15.2第三方介入的類型15.2.1指導(dǎo)和監(jiān)督：第三方根據(jù)合同要求對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。15.2.2評估和驗(yàn)收：第三方對物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、安全等進(jìn)行評估和驗(yàn)收。15.2.3調(diào)解和仲裁：第三方在物業(yè)管理糾紛中提供調(diào)解或仲裁服務(wù)。15.2.4其他：根據(jù)合同約定，第三方提供的其他相關(guān)服務(wù)。16.第三方介