二零二五年度南京市社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度南京市社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂日期及生效日期1.4合同期限1.5合同目的第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)服務(wù)人員配備第三章物業(yè)管理費(fèi)3.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式3.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制3.4物業(yè)管理費(fèi)使用范圍第四章物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理4.1共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理范圍4.2共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)4.3共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修責(zé)任4.4共用部位、共用設(shè)施設(shè)備更新改造第五章物業(yè)服務(wù)合同履行5.1物業(yè)服務(wù)合同履行原則5.2物業(yè)服務(wù)合同履行程序5.3物業(yè)服務(wù)合同履行責(zé)任5.4物業(yè)服務(wù)合同履行期限第六章物業(yè)服務(wù)合同變更與解除6.1物業(yè)服務(wù)合同變更條件6.2物業(yè)服務(wù)合同變更程序6.3物業(yè)服務(wù)合同解除條件6.4物業(yè)服務(wù)合同解除程序第七章物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決7.1物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決方式7.2物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決程序7.4物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決費(fèi)用第八章違約責(zé)任8.1違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3違約責(zé)任承擔(dān)期限8.4違約責(zé)任承擔(dān)費(fèi)用第九章合同附件9.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表9.2合同附件二：物業(yè)管理費(fèi)繳納明細(xì)表9.3合同附件三：共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單9.4合同附件四：物業(yè)服務(wù)合同履行記錄表第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同終止條件10.4合同終止程序第十一章合同生效、備案及解除11.1合同生效條件11.2合同備案程序11.3合同解除程序11.4合同終止程序第十二章合同續(xù)簽與終止12.1合同續(xù)簽條件12.2合同續(xù)簽程序12.3合同終止條件12.4合同終止程序第十三章合同解除后的處理13.1合同解除后的財(cái)產(chǎn)處理13.2合同解除后的債權(quán)債務(wù)處理13.3合同解除后的其他處理事項(xiàng)第十四章其他14.1合同解釋14.2合同附件14.3合同生效日期14.4合同簽訂地點(diǎn)合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五年度南京市社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同”。1.2合同雙方基本信息甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：_________________________住所：_________________________法定代表人：____________________乙方（業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)）：名稱：_________________________住所：_________________________法定代表人：____________________1.3合同簽訂日期及生效日期本合同簽訂日期為____年__月__日，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同期限本合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在南京市社區(qū)物業(yè)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍（1）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、衛(wèi)生等日常維護(hù)；（2）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)；（3）小區(qū)內(nèi)公共秩序的維護(hù)和安全管理；（4）小區(qū)內(nèi)車輛停放管理；（5）其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目具體物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目如下：（1）公共區(qū)域清潔；（2）公共區(qū)域綠化；（3）公共區(qū)域照明；（4）公共區(qū)域衛(wèi)生；（5）公共設(shè)施維護(hù)；（6）公共秩序維護(hù)；（7）車輛停放管理；（8）其他服務(wù)。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家、行業(yè)和地方的有關(guān)規(guī)定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）公共區(qū)域清潔：每日至少清掃一次，保持環(huán)境整潔；（2）公共區(qū)域綠化：定期修剪、澆水、施肥，保持綠化美觀；（3）公共區(qū)域照明：確保照明設(shè)施完好，夜間正常照明；（4）公共區(qū)域衛(wèi)生：定期清理垃圾，保持環(huán)境清潔；（5）公共設(shè)施維護(hù)：定期檢查、維修，確保設(shè)施正常運(yùn)行；（6）公共秩序維護(hù)：24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全；（7）車輛停放管理：合理規(guī)劃停車位，規(guī)范車輛停放；（8）其他服務(wù)：根據(jù)業(yè)主需求提供相應(yīng)服務(wù)。2.4物業(yè)服務(wù)人員配備甲方應(yīng)配備足夠的物業(yè)服務(wù)人員，具體人員數(shù)量和崗位如下：（1）保潔員：____名；（2）綠化員：____名；（3）維修工：____名；（4）安保人員：____名；（5）其他服務(wù)人員：____名。第三章物業(yè)管理費(fèi)3.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米____元/月。3.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式物業(yè)管理費(fèi)由乙方按月繳納，具體繳納時(shí)間及方式如下：（1）繳納時(shí)間：每月____日前；（2）繳納方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或支票。3.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制如下：（1）每年根據(jù)物價(jià)上漲情況調(diào)整一次；（2）調(diào)整幅度不超過____%；（3）調(diào)整前一個(gè)月通知乙方。3.4物業(yè)管理費(fèi)使用范圍（1）物業(yè)服務(wù)人員的工資、福利；（2）物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、更新；（3）物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的開展；（4）其他與物業(yè)管理相關(guān)的支出。第四章物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理4.1共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理范圍（1）小區(qū)內(nèi)道路、綠化帶、廣場(chǎng)等公共區(qū)域；（2）小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供暖等公共設(shè)施；（3）小區(qū)內(nèi)電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等共用設(shè)施。4.2共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)甲方應(yīng)定期對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。4.3共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修責(zé)任共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修責(zé)任如下：（1）因自然老化、損壞等原因造成的維修，由甲方負(fù)責(zé)；（2）因人為損壞等原因造成的維修，由責(zé)任人承擔(dān)。4.4共用部位、共用設(shè)施設(shè)備更新改造共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意，并按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第五章物業(yè)服務(wù)合同履行5.1物業(yè)服務(wù)合同履行原則（1）誠信原則；（2）公平原則；（3）合法原則；（4）及時(shí)原則。5.2物業(yè)服務(wù)合同履行程序物業(yè)服務(wù)合同履行程序如下：（1）甲方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）乙方按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)；（3）雙方按照合同約定履行其他義務(wù)。5.3物業(yè)服務(wù)合同履行責(zé)任物業(yè)服務(wù)合同履行責(zé)任如下：（1）甲方應(yīng)按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)；（2）乙方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)，不得拖欠；（3）雙方應(yīng)按照合同約定履行其他義務(wù)。5.4物業(yè)服務(wù)合同履行期限物業(yè)服務(wù)合同履行期限為合同約定的服務(wù)期限，自合同生效之日起至合同終止之日止。第六章物業(yè)服務(wù)合同變更與解除6.1物業(yè)服務(wù)合同變更條件物業(yè)服務(wù)合同變更條件如下：（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）因雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)或政策調(diào)整。6.2物業(yè)服務(wù)合同變更程序物業(yè)服務(wù)合同變更程序如下：（1）雙方協(xié)商一致，簽訂變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.3物業(yè)服務(wù)合同解除條件物業(yè)服務(wù)合同解除條件如下：（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）一方嚴(yán)重違約；（3）法律法規(guī)或政策調(diào)整。6.4物業(yè)服務(wù)合同解除程序物業(yè)服務(wù)合同解除程序如下：（1）一方提出解除合同，書面通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致，簽訂解除協(xié)議；（3）解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第七章物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決7.1物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決方式物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決方式如下：（1）協(xié)商；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。7.2物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如下：（1）雙方協(xié)商解決；（2）雙方共同委托的調(diào)解機(jī)構(gòu)；（3）仲裁機(jī)構(gòu)；（4）人民法院。7.3物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決程序物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決程序如下：（1）雙方協(xié)商解決；（2）調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解；（3）仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（4）人民法院訴訟。7.4物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決費(fèi)用物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。第八章違約責(zé)任8.1違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；（2）甲方未按合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)；（3）甲方未按合同約定進(jìn)行共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（4）乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)；（5）雙方未按合同約定履行其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約責(zé)任承擔(dān)方式如下：（1）賠償損失；（2）支付違約金；（3）解除合同。8.3違約責(zé)任承擔(dān)期限違約責(zé)任承擔(dān)期限為違約行為發(fā)生之日起____日內(nèi)。8.4違約責(zé)任承擔(dān)費(fèi)用違約責(zé)任承擔(dān)費(fèi)用包括但不限于賠償損失、違約金等，具體金額由雙方協(xié)商確定。第九章合同附件9.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表9.2合同附件二：物業(yè)管理費(fèi)繳納明細(xì)表9.3合同附件三：共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單9.4合同附件四：物業(yè)服務(wù)合同履行記錄表第十章合同解除與終止10.1合同解除條件合同解除條件如下：（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)另一方催告后仍不履行；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同解除程序合同解除程序如下：（1）一方提出解除合同，書面通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致，簽訂解除協(xié)議；（3）解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致合同無法履行。10.4合同終止程序合同終止程序如下：（1）合同期限屆滿，合同自然終止；（2）雙方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議；（3）終止協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一章合同生效、備案及解除11.1合同生效條件合同生效條件如下：（1）雙方簽字蓋章；（2）合同內(nèi)容合法、有效。11.2合同備案程序合同備案程序如下：（1）甲方將合同提交至物業(yè)管理主管部門備案；（2）物業(yè)管理主管部門在____日內(nèi)予以備案。11.3合同解除程序合同解除程序見第十章。11.4合同終止程序合同終止程序見第十章。第十二章合同續(xù)簽與終止12.1合同續(xù)簽條件合同續(xù)簽條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同期限屆滿。12.2合同續(xù)簽程序合同續(xù)簽程序如下：（1）雙方協(xié)商一致，簽訂續(xù)簽協(xié)議；（2）續(xù)簽協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同終止條件合同終止條件見第十章。12.4合同終止程序合同終止程序見第十章。第十三章合同解除后的處理13.1合同解除后的財(cái)產(chǎn)處理合同解除后的財(cái)產(chǎn)處理如下：（1）甲方應(yīng)將剩余物業(yè)管理費(fèi)退還乙方；（2）雙方應(yīng)按照合同約定處理其他財(cái)產(chǎn)。13.2合同解除后的債權(quán)債務(wù)處理合同解除后的債權(quán)債務(wù)處理如下：（1）雙方應(yīng)按照合同約定處理債權(quán)債務(wù)；（2）未能處理的債權(quán)債務(wù)，按照法律法規(guī)的規(guī)定處理。13.3合同解除后的其他處理事項(xiàng)合同解除后的其他處理事項(xiàng)如下：（1）雙方應(yīng)按照合同約定處理其他事項(xiàng)；（2）未能處理的，按照法律法規(guī)的規(guī)定處理。第十四章其他14.1合同解釋本合同如有歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)非違約方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。14.2合同附件合同附件詳見第九章。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：_________________________甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）簽字（蓋章）：_________________________乙方（業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)）簽字（蓋章）：_________________________甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）代表（簽字）：_________________________乙方（業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)）代表（簽字）：_________________________簽訂日期：_________________________附件：合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表合同附件二：物業(yè)管理費(fèi)繳納明細(xì)表合同附件三：共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單合同附件四：物業(yè)服務(wù)合同履行記錄表多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方服務(wù)質(zhì)量承諾甲方承諾按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保小區(qū)環(huán)境整潔、設(shè)施完好、秩序井然。甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。1.2甲方信息公開義務(wù)甲方應(yīng)定期向乙方公開物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況、重大維修資金使用情況、物業(yè)服務(wù)合同履行情況等信息，接受乙方監(jiān)督。1.3甲方重大決策告知義務(wù)甲方在制定或修改小區(qū)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等重大決策前，應(yīng)提前向乙方征求意見，并充分聽取乙方意見后作出決策。1.4甲方維修資金使用監(jiān)督甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告維修資金的使用情況，包括資金來源、使用項(xiàng)目、使用金額等，接受乙方監(jiān)督。1.5甲方應(yīng)急處理責(zé)任甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、有效的處理，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方參與決策權(quán)利乙方有權(quán)參與小區(qū)重大決策，包括但不限于小區(qū)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修資金使用等，對(duì)甲方的決策提出意見和建議。2.2乙方監(jiān)督甲方服務(wù)質(zhì)量乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方整改。2.3乙方參與物業(yè)維修資金管理乙方有權(quán)參與物業(yè)維修資金的管理，對(duì)維修資金的使用提出意見和建議。2.4乙方參與小區(qū)公共事務(wù)管理乙方有權(quán)參與小區(qū)公共事務(wù)管理，如綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)等。2.5乙方組織業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)乙方有權(quán)組織業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)，代表業(yè)主行使權(quán)利，維護(hù)業(yè)主利益。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介機(jī)構(gòu)選擇甲方和乙方應(yīng)共同選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)合同的簽訂、履行和監(jiān)督。3.2第三方中介機(jī)構(gòu)職責(zé)（1）協(xié)助雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同；（2）監(jiān)督甲方履行合同義務(wù)；（3）協(xié)調(diào)解決雙方爭(zhēng)議；（4）定期向甲方和乙方報(bào)告物業(yè)服務(wù)合同履行情況。3.3第三方中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用第三方中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。3.4第三方中介機(jī)構(gòu)責(zé)任第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.5第三方中介機(jī)構(gòu)更換如一方認(rèn)為第三方中介機(jī)構(gòu)未能履行職責(zé)或存在違法行為，有權(quán)要求更換第三方中介機(jī)構(gòu)。3.6第三方中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守保密義務(wù)，對(duì)在履行職責(zé)過程中獲取的甲方和乙方信息予以保密。3.7第三方中介機(jī)構(gòu)合同解除如第三方中介機(jī)構(gòu)違反合同約定或存在違法行為，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方中介機(jī)構(gòu)的合同。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表2.合同附件二：物業(yè)管理費(fèi)繳納明細(xì)表3.合同附件三：共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單4.合同附件四：物業(yè)服務(wù)合同履行記錄表5.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明文件6.甲方服務(wù)質(zhì)量承諾書7.甲方信息公開報(bào)告8.應(yīng)急預(yù)案9.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議10.第三方中介機(jī)構(gòu)合同二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；甲方未按合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)；甲方未按合同約定進(jìn)行共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)；雙方未按合同約定履行其他義務(wù)。2.違約行為認(rèn)定：由第三方中介機(jī)構(gòu)或業(yè)主委員會(huì)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定；違約行為的認(rèn)定應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，依法進(jìn)行。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。2.物業(yè)管理費(fèi)：指業(yè)主按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)的費(fèi)用，用于支付物業(yè)服務(wù)人員工資、維護(hù)和保養(yǎng)共用設(shè)施設(shè)備、開展物業(yè)管理活動(dòng)等。3.業(yè)主大會(huì)：指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的，對(duì)物業(yè)管理重大事項(xiàng)進(jìn)行決策的機(jī)構(gòu)。4.業(yè)主委員會(huì)：指由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生的，代表業(yè)主行使物業(yè)管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。5.第三方中介機(jī)構(gòu)：指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，為雙方提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：乙方可要求甲方整改，如甲方拒不整改，可向第三方中介機(jī)構(gòu)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.問題：物業(yè)管理費(fèi)收取不規(guī)范。解決辦法：乙方可要求甲方提供收費(fèi)依據(jù)，如收費(fèi)不規(guī)范，可要求甲方退還多收費(fèi)用，并承擔(dān)違約責(zé)任。3.問題：維修資金使用不透明。解決辦法：乙方可要求甲方定期公開維修資金使用情況，如不透明，可要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.問題：應(yīng)急處理不及時(shí)。解決辦法：乙方可要求甲方立即采取應(yīng)急措施，如不及時(shí)處理，可要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.新建小區(qū)的物業(yè)服務(wù)合同簽訂。2.既有小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽或變更。3.物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的爭(zhēng)議解決。4.物業(yè)服務(wù)合同解除或終止的情況。5.物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的監(jiān)督和管理。全文完。二零二五年度南京市社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主委員會(huì)名稱及地址1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍1.4物業(yè)服務(wù)期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理2.4環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理2.5安全保衛(wèi)管理2.6業(yè)主服務(wù)及投訴處理3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算周期3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理費(fèi)收支及賬目管理4.1物業(yè)管理費(fèi)收支明細(xì)4.2物業(yè)管理費(fèi)賬目管理4.3物業(yè)管理費(fèi)審計(jì)5.物業(yè)維修基金管理5.1維修基金提取及使用5.2維修基金結(jié)余及利息5.3維修基金監(jiān)督6.物業(yè)服務(wù)合同變更及終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件6.3合同解除程序7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任7.2業(yè)主違約責(zé)任7.3違約責(zé)任承擔(dān)方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除程序10.其他約定事項(xiàng)10.1保密條款10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款10.3法律適用及管轄11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單11.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議12.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)要求12.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)12.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書12.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)有效期13.業(yè)主委員會(huì)職責(zé)13.1業(yè)主委員會(huì)組成13.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)13.3業(yè)主委員會(huì)選舉及罷免14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：南京某物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：南京市區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：社區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)地址：南京市區(qū)路號(hào)1.5物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍：包括小區(qū)、小區(qū)、小區(qū)等共計(jì)個(gè)小區(qū)1.6物業(yè)服務(wù)期限：自2025年1月1日起至2029年12月31日止2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)公共區(qū)域照明、供水、供電、供氣等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)公共區(qū)域安全巡查、消防設(shè)施檢查業(yè)主公共活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：物業(yè)維修服務(wù)：包括業(yè)主房屋及公共設(shè)施的維修服務(wù)安全保衛(wèi)服務(wù)：包括24小時(shí)巡邏、監(jiān)控設(shè)施維護(hù)等環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：包括垃圾清運(yùn)、垃圾分類宣傳等2.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理：公共設(shè)施的定期檢查、保養(yǎng)、維修設(shè)備更換、更新計(jì)劃的制定與實(shí)施2.4環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理：定期清掃、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)公共區(qū)域垃圾分類處理2.5安全保衛(wèi)管理：制定安全管理方案，落實(shí)安全責(zé)任制配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，確保安全防范措施到位2.6業(yè)主服務(wù)及投訴處理：設(shè)立業(yè)主服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主投訴和建議定期舉辦業(yè)主座談會(huì)，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與交流3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每平方米每月元專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容另行計(jì)費(fèi)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式：按月收取，每月日前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算周期：每月結(jié)算一次，每月日前結(jié)算上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整需提前天通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意4.物業(yè)管理費(fèi)收支及賬目管理4.1物業(yè)管理費(fèi)收支明細(xì)：每月編制物業(yè)管理費(fèi)收支明細(xì)表，并向業(yè)主公布4.2物業(yè)管理費(fèi)賬目管理：建立健全物業(yè)管理費(fèi)賬目管理制度，確保賬目清晰、準(zhǔn)確4.3物業(yè)管理費(fèi)審計(jì)：每年進(jìn)行一次物業(yè)管理費(fèi)審計(jì)，審計(jì)報(bào)告向業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主公布5.物業(yè)維修基金管理5.1維修基金提取及使用：按照國家及地方相關(guān)規(guī)定提取和使用維修基金5.2維修基金結(jié)余及利息：維修基金結(jié)余及利息用于物業(yè)維修、更新改造5.3維修基金監(jiān)督：業(yè)主委員會(huì)對(duì)維修基金的使用進(jìn)行監(jiān)督6.物業(yè)服務(wù)合同變更及終止6.1合同變更條件：雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議6.2合同終止條件：物業(yè)服務(wù)期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同物業(yè)服務(wù)企業(yè)不具備相應(yīng)資質(zhì)6.3合同解除程序：提前天書面通知對(duì)方，并說明解除合同的理由7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任：未按時(shí)完成物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任未按規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)退還業(yè)主未按規(guī)定使用維修基金，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任7.2業(yè)主違約責(zé)任：未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任故意損壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任7.3違約責(zé)任承擔(dān)方式：支付違約金賠償損失采取其他補(bǔ)救措施8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議如協(xié)商不成，可向南京市區(qū)人民法院提起訴訟8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為南京市區(qū)人民法院8.3爭(zhēng)議解決程序：雙方應(yīng)按照法定程序提交訴訟材料人民法院將依法審理并作出裁決9.合同生效及終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效9.2合同終止條件：物業(yè)服務(wù)期限屆滿合同雙方協(xié)商一致解除合同因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行9.3合同解除程序：提前天書面通知對(duì)方，并說明解除合同的理由雙方應(yīng)按照合同約定妥善處理合同解除后的相關(guān)事宜10.其他約定事項(xiàng)10.1保密條款：雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款：本合同中涉及到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有，未經(jīng)許可不得使用10.3法律適用及管轄：本合同適用中華人民共和國法律本合同爭(zhēng)議的解決，適用中華人民共和國法律，并由南京市區(qū)人民法院管轄11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單：列明物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的全部服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)11.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：列明各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法11.3物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議：如有需要，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件12.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)要求12.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備國家規(guī)定的相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)12.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)持有有效的資質(zhì)證書12.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)有效期：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書有效期為年，需定期進(jìn)行資質(zhì)復(fù)審13.業(yè)主委員會(huì)職責(zé)13.1業(yè)主委員會(huì)組成：業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，人數(shù)為人13.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)：代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同組織業(yè)主大會(huì)，決定物業(yè)管理的重大事項(xiàng)協(xié)調(diào)處理業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的糾紛13.3業(yè)主委員會(huì)選舉及罷免：業(yè)主委員會(huì)的選舉和罷免按照《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》執(zhí)行14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起簽署14.2合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方概念：本合同中的第三方指除合同雙方外的任何個(gè)人或單位，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入范圍：a.合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議，需第三方調(diào)解或仲裁；b.物業(yè)服務(wù)中出現(xiàn)專業(yè)性問題，需第三方提供技術(shù)支持或鑒定；c.物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法獨(dú)立完成某項(xiàng)服務(wù)，需第三方協(xié)助完成。2.第三方介入的申請(qǐng)和程序2.1第三方介入的申請(qǐng)：合同雙方均可向第三方提出介入申請(qǐng)。申請(qǐng)人應(yīng)向第三方提供相關(guān)證據(jù)材料，包括但不限于合同文本、爭(zhēng)議事實(shí)、相關(guān)法律規(guī)定等。2.2第三方介入的程序：第三方在收到申請(qǐng)后，應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)決定是否介入。第三方介入后，應(yīng)組織相關(guān)會(huì)議，聽取雙方意見，并收集必要證據(jù)。第三方應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見或裁決。3.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款及說明3.1甲方的額外條款及說明：甲方向第三方支付的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，除非合同另有約定。甲方應(yīng)配合第三方進(jìn)行相關(guān)工作，包括提供必要的信息、資料和場(chǎng)地等。甲方應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立判斷和裁決，不得干涉第三方的正常工作。3.2乙方的額外條款及說明：乙方應(yīng)向第三方提供真實(shí)、完整的服務(wù)信息和數(shù)據(jù)。乙方應(yīng)遵守第三方的裁決，不得以任何形式對(duì)抗第三方的裁決。乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌谌浇槿氘a(chǎn)生的全部費(fèi)用。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額：第三方在介入過程中，因其過失導(dǎo)致合同雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方的賠償責(zé)任以合同約定的賠償限額為限，賠償限額由雙方在合同中約定。4.2賠償限額的約定：本合同中約定的第三方責(zé)任限額為萬元人民幣。雙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整賠償限額，但調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分說明：第三方僅代表甲乙雙方解決爭(zhēng)議或提供專業(yè)服務(wù)，不承擔(dān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任。第三方的介入不改變物業(yè)服務(wù)合同的效力，不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.2第三方與乙方的劃分說明：第三方在介入過程中，僅代表甲乙雙方，不與乙方發(fā)生直接法律關(guān)系。第三方的介入不影響乙方作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法律地位和責(zé)任。5.3第三方與業(yè)主的劃分說明：第三方在介入過程中，不直接與業(yè)主發(fā)生法律關(guān)系。第三方的介入不影響業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的全部服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于：日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、業(yè)主服務(wù)等。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列明各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法。包括但不限于：基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、臨時(shí)性服務(wù)費(fèi)等。3.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議如有需要，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確合同中未約定的具體事項(xiàng)。包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、費(fèi)用調(diào)整、爭(zhēng)議解決方式等。4.物業(yè)維修基金使用明細(xì)詳細(xì)記錄維修基金的使用情況，包括使用項(xiàng)目、金額、時(shí)間等。5.物業(yè)管理費(fèi)收支明細(xì)每月編制物業(yè)管理費(fèi)收支明細(xì)表，包括收入來源、支出項(xiàng)目、金額等。6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)持有有效的資質(zhì)證書，證明其具備相應(yīng)的服務(wù)能力。7.業(yè)主委員會(huì)選舉及罷免記錄記錄業(yè)主委員會(huì)的選舉和罷免過程，確保業(yè)主委員會(huì)的合法性和代表性。8.物業(yè)服務(wù)合同履行情況報(bào)告定期向業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主報(bào)告物業(yè)服務(wù)合同的履行情況。9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度工作報(bào)告物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主提交年度工作報(bào)告，包括服務(wù)情況、財(cái)務(wù)狀況等。10.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件記錄爭(zhēng)議解決過程中的相關(guān)文件，包括申請(qǐng)書、調(diào)解書、裁決書等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定使用維修基金。業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主故意損壞公共設(shè)施設(shè)備。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，每逾期一天，應(yīng)向業(yè)主支付元違約金。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)向業(yè)主退還所收費(fèi)用，并支付%的違約金。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定使用維修基金，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每逾期一天，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付元違約金。業(yè)主故意損壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)設(shè)施設(shè)備的價(jià)值確定。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)，逾期三天，應(yīng)向業(yè)主支付元違約金。示例二：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，逾期一個(gè)月，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付元違約金。示例三：業(yè)主故意損壞小區(qū)公共健身器材，賠償金額為元。全文完。二零二五年度南京市社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：本合同是根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，以及《南京市社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理辦法》的規(guī)定，為規(guī)范南京市社區(qū)物業(yè)服務(wù)行為，明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，保障業(yè)主的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，簽訂本合同。2.2目的：本合同的目的是明確甲乙雙方在南京市社區(qū)物業(yè)服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)管理活動(dòng)的有序進(jìn)行，提高社區(qū)居住環(huán)境，提升業(yè)主的生活質(zhì)量。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1.社區(qū)物業(yè)服務(wù)：指乙方在甲方指定的區(qū)域內(nèi)，為業(yè)主提供的管理、維護(hù)、服務(wù)等活動(dòng)。2.業(yè)主：指在甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有房產(chǎn)的單位或個(gè)人。3.物業(yè)管理費(fèi)：指業(yè)主按照約定支付給乙方的費(fèi)用，用于支付物業(yè)服務(wù)成本和物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理利潤。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.本合同：指本物業(yè)服務(wù)合同。2.合同期限：指本合同的有效期限。3.合同履行：指甲乙雙方按照合同約定履行各自的義務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)解決物業(yè)服務(wù)中的問題。4.甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)。2.乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。3.乙方應(yīng)按照合同約定對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行管理、維護(hù)。4.乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，及時(shí)解決物業(yè)服務(wù)中的問題。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為甲方指定的物業(yè)管理區(qū)域。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照合同約定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：1.合同期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：1.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取必要措施減少損失。6.4終止后果：1.合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備等完好無損地移交給甲方；2.雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算物業(yè)管理費(fèi)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：根據(jù)《南京市社區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》及甲方實(shí)際需求，乙方提供物業(yè)服務(wù)所需的費(fèi)用。2.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：用于維修、保養(yǎng)、更新物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備。3.保潔綠化費(fèi)：用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等費(fèi)用。4.公共秩序維護(hù)費(fèi)：用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全巡邏、消防設(shè)施維護(hù)等費(fèi)用。5.其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可增加的其他費(fèi)用。7.2支付方式：1.業(yè)主支付：業(yè)主按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他約定的方式支付物業(yè)管理費(fèi)。2.甲方支付：甲方按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他約定的方式支付給乙方物業(yè)管理費(fèi)。7.3支付時(shí)間：1.業(yè)主支付：業(yè)主應(yīng)在物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算通知單規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)。2.甲方支付：甲方應(yīng)在物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算通知單規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)。7.4支付條款：1.業(yè)主支付：業(yè)主支付物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，應(yīng)確保資金到賬，并保留支付憑證。2.甲方支付：甲方支付物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，應(yīng)確保資金到賬，并保留支付憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.甲方未按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按應(yīng)支付物業(yè)管理費(fèi)總額的千分之五計(jì)算。2.甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約：1.乙方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按實(shí)際損失計(jì)算的金額確定。2.乙方違反合同約定，擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備或環(huán)境，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式：1.違約金的計(jì)算和支付方式按照本合同約定執(zhí)行。2.對(duì)于違約行為造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：1.乙方在履行本合同時(shí)，獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。2.雙方在本合同履行過程中產(chǎn)生的其他保密信息。9.2保密期限：本合同約定的保密期限為合同終止后三年。9.3保密履行方式：1.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性。2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件：1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)等。3.政府行為：政府政策、法規(guī)變動(dòng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)采取一切必要措施，減輕不可抗力事件的影響。3.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)等。3.政府行為：政府政策、法規(guī)變動(dòng)等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：1.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商解決不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：1.雙方在協(xié)商不成的情況下，可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。2.調(diào)解、仲裁或訴訟應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.乙方在合同履行期間，不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。2.甲方在合同履行期間，不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.本合同簽訂后，未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得單方面變更或解除合同。2.雙方在合同履行過程中，如需變更或解除合同，應(yīng)按照本合同約定的程序進(jìn)行。13.2特殊權(quán)力保留：1.甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。2.乙方保留對(duì)甲方支付物業(yè)管理費(fèi)的催繳權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1.雙方對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力：1.本合同的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同不一致的，以修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：1.雙方應(yīng)在本合同履行過程中，相互協(xié)作，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的良好秩序。2.雙方應(yīng)積極履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，就物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的重大事項(xiàng)進(jìn)行溝通和協(xié)商。2.雙方應(yīng)通過書面或口頭形式，及時(shí)通知對(duì)方相關(guān)事宜。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同為獨(dú)立文件，與其他文件無關(guān)。16.3增減條款：1.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.任何增減條款，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)合同附件2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備清單4.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃5.物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)措施6.物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.保密信息清單8.爭(zhēng)議解決相關(guān)法律法規(guī)9.不可抗力事件記錄10.補(bǔ)充協(xié)議11.簽字確認(rèn)單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：違約行為：未按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)。認(rèn)定：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)，經(jīng)催告后仍未支付，視為違約。2.乙方違約：違約行為：未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。認(rèn)定：乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)業(yè)主投訴后仍未整改，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是我國調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范。2.物業(yè)管理?xiàng)l例：指《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》，是我國規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)的行政法規(guī)。3.保密信息：指合同中約定的，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露的信息。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)處理業(yè)主投訴，提高服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)，甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)乙方服務(wù)的監(jiān)督。2.問題：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)安全管理，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備；甲方應(yīng)督促乙方履行安全管理職責(zé)。3.問題：物業(yè)管理費(fèi)收繳困難。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)宣傳，提高業(yè)主按時(shí)繳費(fèi)的意識(shí)；乙方應(yīng)采取有效措施，確保物業(yè)管理費(fèi)的收繳。4.問題：合同履行過程中發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)通知對(duì)方并采取必要措施減輕損失。5.問題：合同修改和補(bǔ)充過程中出現(xiàn)分歧。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商，按照合同約定程序進(jìn)行修改和補(bǔ)充。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱：____________________2.第三方地址：____________________3.第三方聯(lián)系人：____________________4.第三方聯(lián)系電話：____________________（一）第三方的責(zé)任：1.第三方應(yīng)按照合同約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品，保證服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量。2.第三方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)或產(chǎn)品的安全性、可靠性負(fù)責(zé)。3.第三方應(yīng)配合甲乙雙方的工作，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序。（二）第三方的權(quán)利：1.第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)或產(chǎn)品費(fèi)用。2.第三方有權(quán)獲得合同約定的權(quán)益保障。3.第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行必要的檢查和維護(hù)。（三）第三方的義務(wù)：1.第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定。2.第三方應(yīng)按時(shí)完成合同約定的服務(wù)或產(chǎn)品提供。3.第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和檢查。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款（一）乙方的權(quán)利：1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)。2.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持和協(xié)助，以保證乙方能正常履行服務(wù)義務(wù)。3.乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。（二）乙方的利益條款：1.乙方在提供服務(wù)過程中，如遇甲方違約，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)情況和市場(chǎng)變化，提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的建議。（三）甲方的違約及限制條款：1.甲方的違約責(zé)任：若甲方未按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。若甲方未提供必要支持和協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法履行服務(wù)義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.甲方限制條款：甲方不得擅自更改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，未經(jīng)乙方同意，不得拆除或改變。甲方不得擅自調(diào)整乙方提供的服務(wù)內(nèi)容或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款（一）甲方的權(quán)利：1.甲方可對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.甲方可要求乙方按照合同約定提高服務(wù)質(zhì)量。3.甲方可根據(jù)實(shí)際情況，要求乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（二）甲方的利益條款：1.若乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和服務(wù)需求，調(diào)整乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（三）乙方的違約及限制條款：1.乙方的違約責(zé)任：若乙方未按時(shí)提供或未按標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。若乙方擅自改變服務(wù)內(nèi)容或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方限制條款：乙方未經(jīng)甲方同意，不得擅自增加或減少服務(wù)項(xiàng)目。乙方未經(jīng)甲方同意，不得提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)質(zhì)量。全文完。二零二五年度南京市社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本3本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同當(dāng)事人1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同標(biāo)的及范圍2.服務(wù)內(nèi)容及要求2.1服務(wù)項(xiàng)目分類2.2服務(wù)項(xiàng)目具體內(nèi)容2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用計(jì)算方式3.3費(fèi)用支付期限及方式4.服務(wù)期限及續(xù)約4.1服務(wù)期限4.2續(xù)約條件及程序5.物業(yè)管理權(quán)責(zé)劃分5.1物業(yè)服務(wù)公司權(quán)利5.2物業(yè)服務(wù)公司義務(wù)5.3業(yè)主權(quán)利及義務(wù)6.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)6.1業(yè)主大會(huì)成立條件及程序6.2業(yè)主委員會(huì)成立條件及程序6.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)職責(zé)7.緊急事件處理7.1緊急事件類型及應(yīng)對(duì)措施7.2事故責(zé)任認(rèn)定及賠償7.3緊急事件報(bào)告程序8.維修保養(yǎng)8.1維修保養(yǎng)范圍8.2維修保養(yǎng)責(zé)任及費(fèi)用承擔(dān)8.3維修保養(yǎng)時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)9.公共區(qū)域管理9.1公共區(qū)域范圍及管理責(zé)任9.2公共區(qū)域使用規(guī)定9.3公共區(qū)域維護(hù)保養(yǎng)10.財(cái)務(wù)及賬務(wù)管理10.1財(cái)務(wù)收支管理制度10.2財(cái)務(wù)賬務(wù)審核10.3財(cái)務(wù)信息公開11.違約責(zé)任及處理11.1違約行為及責(zé)任11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式11.3違約糾紛解決方式12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決途徑12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)及程序12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.合同解除及終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除及終止程序14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用及爭(zhēng)議解決14.2合同附件14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同當(dāng)事人甲方：南京市社區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)乙方：物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司1.2合同簽訂日期及生效日期本合同于2025年1月1日簽訂，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同標(biāo)的及范圍本合同標(biāo)的為南京市社區(qū)物業(yè)服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.服務(wù)內(nèi)容及要求2.1服務(wù)項(xiàng)目分類（1）物業(yè)管理（2）環(huán)境衛(wèi)生（3）安全保障（4）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2服務(wù)項(xiàng)目具體內(nèi)容（1）物業(yè)管理：負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施設(shè)備、綠化等的管理和維護(hù)。（2）環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔，包括道路、公共區(qū)域、垃圾收集等。（3）安全保障：負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的治安巡邏、門禁管理、消防管理等。（4）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)管理：保持社區(qū)整潔、安全、有序。（2）環(huán)境衛(wèi)生：保持社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，無垃圾堆積。（3）安全保障：確保社區(qū)治安良好，消防設(shè)施齊全有效。（4）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：確保公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)維修保養(yǎng)。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成本合同服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專項(xiàng)維修基金等。3.2費(fèi)用計(jì)算方式物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)收，具體標(biāo)準(zhǔn)按照政府規(guī)定執(zhí)行。公共能耗費(fèi)按實(shí)際消耗計(jì)收，具體標(biāo)準(zhǔn)按照政府規(guī)定執(zhí)行。專項(xiàng)維修基金按建筑面積計(jì)收，具體標(biāo)準(zhǔn)按照政府規(guī)定執(zhí)行。3.3費(fèi)用支付期限及方式物業(yè)管理費(fèi)每月1日繳納，公共能耗費(fèi)每季度1日繳納，專項(xiàng)維修基金每年1日繳納。繳費(fèi)方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.服務(wù)期限及續(xù)約4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為三年，自2025年1月1日起至2028年1月1日止。4.2續(xù)約條件及程序在合同期滿前三個(gè)月，如雙方無異議，可按本合同條款續(xù)簽。5.物業(yè)管理權(quán)責(zé)劃分5.1物業(yè)服務(wù)公司權(quán)利乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定，對(duì)社區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理，包括但不限于制定管理規(guī)約、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。5.2物業(yè)服務(wù)公司義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保社區(qū)的安全、整潔和有序。5.3業(yè)主權(quán)利及義務(wù)業(yè)主享有本合同約定的各項(xiàng)權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，如按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、遵守管理規(guī)約等。6.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)6.1業(yè)主大會(huì)成立條件及程序業(yè)主大會(huì)由本社區(qū)全體業(yè)主組成，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定成立。6.2業(yè)主委員會(huì)成立條件及程序業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定成立。6.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)職責(zé)業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。8.緊急事件處理8.1緊急事件類型及應(yīng)對(duì)措施緊急事件包括但不限于火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害、電梯故障等。（1）火災(zāi)：立即啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，撥打119報(bào)警。（2）盜竊：發(fā)現(xiàn)盜竊行為時(shí)，立即報(bào)警，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（3）自然災(zāi)害：按照應(yīng)急預(yù)案，組織人員撤離危險(xiǎn)區(qū)域。（4）電梯故障：立即通知專業(yè)維修人員，確保電梯安全。8.2事故責(zé)任認(rèn)定及賠償緊急事件的責(zé)任認(rèn)定及賠償按照國家相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定執(zhí)行。8.3緊急事件報(bào)告程序乙方應(yīng)在緊急事件發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)向甲方及相關(guān)部門報(bào)告。9.維修保養(yǎng)9.1維修保養(yǎng)范圍包括但不限于房屋本體、公共設(shè)施設(shè)備、綠化等。9.2維修保養(yǎng)責(zé)任及費(fèi)用承擔(dān)乙方負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)責(zé)任，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但甲方另有約定的除外。9.3維修保養(yǎng)時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，維修保養(yǎng)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。10.公共區(qū)域管理10.1公共區(qū)域范圍及管理責(zé)任公共區(qū)域包括但不限于道路、綠化帶、停車場(chǎng)等。乙方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的管理，確保其安全、整潔和美觀。10.2公共區(qū)域使用規(guī)定乙方應(yīng)制定公共區(qū)域使用規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行。10.3公共區(qū)域維護(hù)保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其功能正常。11.財(cái)務(wù)及賬務(wù)管理11.1財(cái)務(wù)收支管理制度乙方應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)收支管理制度，確保財(cái)務(wù)公開、透明。11.2財(cái)務(wù)賬務(wù)審核甲方有權(quán)定期對(duì)乙方財(cái)務(wù)賬務(wù)進(jìn)行審核，乙方應(yīng)予以配合。11.3財(cái)務(wù)信息公開乙方應(yīng)定期向業(yè)主公開財(cái)務(wù)信息，接受監(jiān)督。12.違約責(zé)任及處理12.1違約行為及責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.3違約糾紛解決方式違約糾紛可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決途徑雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向南京市區(qū)人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)及程序爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為南京市區(qū)人民法院，按照《中華人民共和國民事訴訟法》等法律規(guī)定進(jìn)行。13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。14.合同解除及終止14.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)對(duì)方書面催告后仍未改正。（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行。14.2合同終止條件合同期限屆滿，無續(xù)約意向或無法續(xù)約的，合同終止。14.3合同解除及終止程序合同解除或終止，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并妥善處理后續(xù)事宜。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方定義本合同中“第三方”指在物業(yè)服務(wù)過程中，為甲方、乙方或雙方提供服務(wù)、咨詢、監(jiān)理、評(píng)估、維修等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。1.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)服務(wù)咨詢、項(xiàng)目監(jiān)理、設(shè)施設(shè)備維修、安全評(píng)估、環(huán)境監(jiān)測(cè)、合同糾紛調(diào)解等。2.第三方介入的條件及程序