旅行社服務(wù)協(xié)議

第第頁(yè)合同編號(hào):________旅行社服務(wù)協(xié)議甲方：__________乙方：__________簽訂時(shí)間：__________簽訂地點(diǎn)：__________溫馨提示：本合同示范文本只是提供給當(dāng)事人在簽訂合同時(shí)的一種參考，當(dāng)事人須根據(jù)具體實(shí)際情況正確選擇適用的條款并作相應(yīng)的調(diào)整，切勿套用，訂立重大合同或者內(nèi)容復(fù)雜的合同最好咨詢相關(guān)的法律專業(yè)人士，感謝您的閱讀下載！PAGE頁(yè)碼6/NUMPAGES總頁(yè)數(shù)6一、主體與目的旅行社服務(wù)協(xié)議本協(xié)議主體為甲方（旅客）與乙方（旅行社），甲方系具備完全民事行為能力的個(gè)人或合法成立并有效存續(xù)的法人、非法人組織，乙方系依法成立并取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的旅行社。甲方基于自愿原則，委托乙方以下旅游服務(wù)：包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等。本協(xié)議目的在于明確雙方在旅游服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，保障旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行，確保甲方獲得優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。乙方承諾按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定，為甲方安全、可靠、滿意的旅游服務(wù)。二、價(jià)格、支付方式1.本協(xié)議項(xiàng)下旅游服務(wù)的總價(jià)格為人民幣【】元整（大寫：【】元整），以下簡(jiǎn)稱“旅游費(fèi)用”。該費(fèi)用包括以下內(nèi)容：-行程內(nèi)所列景點(diǎn)門票；-行程內(nèi)所列交通工具的費(fèi)用；-行程內(nèi)所列住宿費(fèi)用；-行程內(nèi)所列餐飲費(fèi)用；-專職導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用；-旅游意外保險(xiǎn)。2.甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付旅游費(fèi)用：-簽署本協(xié)議時(shí)，甲方需支付旅游費(fèi)用的【】%作為預(yù)付款，即人民幣【】元整（大寫：【】元整）；-余額人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應(yīng)于出行前【】日支付完畢。3.甲方支付預(yù)付款后，如因甲方原因取消旅游計(jì)劃，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，按照以下標(biāo)準(zhǔn)扣除已支付預(yù)付款：-出發(fā)前【】天以上取消，退還已支付預(yù)付款的【】%；-出發(fā)前【】天至【】天取消，退還已支付預(yù)付款的【】%；-出發(fā)前【】天以內(nèi)取消，預(yù)付款不予退還。4.乙方收到甲方預(yù)付款后，應(yīng)及時(shí)為甲方預(yù)訂行程內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)，確保甲方正常出行。如因乙方原因?qū)е侣糜涡谐虩o法成行，乙方應(yīng)在知曉情況后【】日內(nèi)通知甲方，并退還已收到的全部預(yù)付款。5.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和金額支付旅游費(fèi)用，如甲方未按時(shí)支付，乙方有權(quán)拒絕旅游服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)損失。三、質(zhì)量保證、服務(wù)、履行與變更1.乙方應(yīng)保證所旅游服務(wù)的質(zhì)量，確保服務(wù)內(nèi)容符合甲方需求和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如乙方的服務(wù)存在瑕疵，乙方應(yīng)立即采取措施予以糾正，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.乙方應(yīng)按照以下要求為甲方服務(wù)：-詳細(xì)、準(zhǔn)確的旅游行程安排，包括行程日期、活動(dòng)安排、住宿、餐飲、交通等信息；-安排具備相應(yīng)資質(zhì)的導(dǎo)游為甲方專業(yè)、熱情的導(dǎo)游服務(wù)；-確保所的住宿、餐飲、交通等服務(wù)達(dá)到協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)；-在旅游行程中，乙方應(yīng)為甲方必要的協(xié)助，確保甲方的人身及財(cái)產(chǎn)安全。3.雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定全面履行各自的權(quán)利義務(wù)。如一方未履行或未完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.在旅游行程開始前，如因不可抗力等原因?qū)е乱曳綗o法按照原定計(jì)劃履行本協(xié)議，乙方應(yīng)在知曉情況后及時(shí)通知甲方，并與甲方協(xié)商采取以下措施之一：-變更行程安排，包括但不限于景點(diǎn)、住宿、餐飲、交通等；-延期履行本協(xié)議；-解除本協(xié)議，退還甲方已支付的旅游費(fèi)用。5.乙方在行程中如需變更旅游服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商解決。如甲方不同意變更，乙方應(yīng)退還因變更所涉及的相應(yīng)費(fèi)用。6.甲方在旅游行程中有權(quán)要求乙方按照協(xié)議相應(yīng)服務(wù)，如甲方對(duì)乙方的服務(wù)有異議，可向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后及時(shí)處理，確保甲方的合法權(quán)益得到保障。四、保密條款、爭(zhēng)議解決1.保密條款-雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中，獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等非公開信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；-保密信息包括但不限于本協(xié)議內(nèi)容、甲方個(gè)人信息、乙方經(jīng)營(yíng)信息等；-保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至旅游行程結(jié)束后【】年；-雙方違反保密義務(wù)給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.爭(zhēng)議解決-本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；-如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；-在爭(zhēng)議解決期間，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未涉及爭(zhēng)議的部分；-爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非雙方另有約定。3.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。4.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。5.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至旅游行程結(jié)束后終止。除非雙方書面同意提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議約定的保密義務(wù)和爭(zhēng)議解決條款。五、其他條款、合同簽署1.其他條款-本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；-除非雙方另有書面約定，本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均需雙方書面確認(rèn)；-雙方確認(rèn)，本協(xié)議及其補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本次旅游服務(wù)事項(xiàng)的全部約定，取代了任何口頭或書面先前的諒解和協(xié)議；-本協(xié)議的任何條款如與法律、法規(guī)相抵觸，該條款將按法律規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力；-甲方應(yīng)確保的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方。2.合同簽署-本協(xié)議自甲方簽字（或蓋章）、乙方蓋章且乙方收到甲方支付的預(yù)付款之日起成立并生效；-本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份協(xié)議具有同等法律效力；-本協(xié)議的簽署地點(diǎn)為乙方所在地；-雙方在簽署本協(xié)議時(shí)，已充分了解并同意本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容，