二零二四年度月餅銷售與客戶滿意度提升合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度月餅銷售與客戶滿意度提升合同本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1月餅銷售產(chǎn)品2.2銷售數(shù)量2.3銷售價(jià)格3.銷售時(shí)間3.1銷售起始時(shí)間3.2銷售結(jié)束時(shí)間4.銷售渠道4.1線上銷售渠道4.2線下銷售渠道5.客戶滿意度提升目標(biāo)5.1滿意度調(diào)查方式5.2滿意度調(diào)查時(shí)間5.3滿意度提升措施6.客戶服務(wù)6.1客戶咨詢渠道6.2客戶投訴處理6.3客戶售后服務(wù)7.付款方式7.1付款時(shí)間7.2付款方式7.3付款憑證8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同附件11.1附件一：月餅銷售產(chǎn)品明細(xì)11.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷11.3附件三：客戶服務(wù)規(guī)范12.合同修改與補(bǔ)充12.1修改程序12.2補(bǔ)充內(nèi)容12.3修改與補(bǔ)充的效力13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后的處理14.其他約定14.1合同簽訂日期14.2合同份數(shù)14.3合同保管14.4合同法律適用第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1雙方名稱甲方：有限公司乙方：食品廠1.2雙方地址甲方：省市區(qū)路號乙方：省市區(qū)路號1.3雙方聯(lián)系方式甲方：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標(biāo)的2.1月餅銷售產(chǎn)品甲方銷售乙方生產(chǎn)的各類月餅產(chǎn)品，包括但不限于傳統(tǒng)月餅、創(chuàng)新月餅、禮品月餅等。2.2銷售數(shù)量甲方在本合同有效期內(nèi)，向乙方訂購月餅產(chǎn)品總數(shù)為10萬盒。2.3銷售價(jià)格月餅產(chǎn)品銷售價(jià)格為人民幣100元/盒，含稅價(jià)。3.銷售時(shí)間3.1銷售起始時(shí)間本合同銷售活動自2024年8月1日開始。3.2銷售結(jié)束時(shí)間本合同銷售活動于2024年9月30日結(jié)束。4.銷售渠道4.1線上銷售渠道甲方將通過自己的官方網(wǎng)站、電商平臺等進(jìn)行線上銷售。4.2線下銷售渠道甲方將在全國范圍內(nèi)設(shè)立專賣店，并與超市、便利店等合作進(jìn)行線下銷售。5.客戶滿意度提升目標(biāo)5.1滿意度調(diào)查方式甲方將通過在線問卷、電話回訪等方式對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。5.2滿意度調(diào)查時(shí)間滿意度調(diào)查將在銷售活動結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)完成。5.3滿意度提升措施（1）優(yōu)化產(chǎn)品包裝；（2）改進(jìn)物流配送服務(wù)；（3）加強(qiáng)售后服務(wù)。6.客戶服務(wù)6.1客戶咨詢渠道甲方設(shè)立客服，為客戶提供全天候咨詢服務(wù)。6.2客戶投訴處理甲方承諾在接到客戶投訴后，24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在3個(gè)工作日內(nèi)解決問題。6.3客戶售后服務(wù)甲方提供7天無理由退換貨服務(wù)，確?？蛻魴?quán)益。7.付款方式7.1付款時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)支付貨款。7.2付款方式甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行付款。7.3付款憑證甲方在付款后應(yīng)及時(shí)向乙方提供付款憑證。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供合格月餅產(chǎn)品；（2）甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付貨款；（3）任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任（1）若乙方違約，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于違約部分貨款10%的違約金；（2）若甲方違約，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于違約部分貨款10%的違約金；（3）因違約導(dǎo)致合同無法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部損失。8.3違約賠償（1）因違約造成對方損失的，違約方應(yīng)賠償對方實(shí)際損失；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的合理費(fèi)用。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)無9.3爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到爭議通知之日起30日內(nèi)提出解決建議；（2）雙方應(yīng)盡力在接到爭議通知之日起60日內(nèi)達(dá)成和解；（3）如未能達(dá)成和解，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同約定的銷售時(shí)間結(jié)束后；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）合同約定的其他解除條件。11.合同附件11.1附件一：月餅銷售產(chǎn)品明細(xì)（詳細(xì)列出銷售的產(chǎn)品種類、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等）11.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷（設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查的具體問題及答案選項(xiàng)）11.3附件三：客戶服務(wù)規(guī)范（詳細(xì)規(guī)定客戶服務(wù)的具體流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等）12.合同修改與補(bǔ)充12.1修改程序任何一方要求修改合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2補(bǔ)充內(nèi)容補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3修改與補(bǔ)充的效力修改與補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同解除13.1解除條件（同第10.3條）13.2解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方；（2）雙方應(yīng)在接到解除通知之日起30日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。14.其他約定14.1合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年6月30日。14.2合同份數(shù)本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。14.3合同保管本合同由甲方和乙方分別妥善保管。14.4合同法律適用本合同適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外的，為履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方實(shí)體。15.2第三方介入范圍（1）中介方：協(xié)助甲方與乙方進(jìn)行合同談判、簽訂合同、執(zhí)行合同等；（2）物流服務(wù)提供商：負(fù)責(zé)月餅產(chǎn)品的運(yùn)輸、配送；（3）質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)：對月餅產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測；（4）其他為履行本合同所需的服務(wù)提供者。16.第三方介入的引入程序16.1引入程序（1）甲方或乙方如需引入第三方，應(yīng)提前30日書面通知對方，并說明引入第三方的理由、目的及預(yù)期服務(wù)內(nèi)容。（2）對方在接到通知后15日內(nèi)，如有異議，應(yīng)以書面形式提出，雙方應(yīng)協(xié)商解決。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成甲方或乙方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由甲方、乙方和第三方協(xié)商確定，并在合同中明確；（2）如無特殊約定，第三方責(zé)任限額為人民幣50萬元。17.3責(zé)任限額的調(diào)整（1）如因法律法規(guī)變化或市場行情波動，導(dǎo)致責(zé)任限額不合理，任何一方可提出調(diào)整，經(jīng)協(xié)商一致后進(jìn)行修改；（2）責(zé)任限額的調(diào)整需以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)按照合同約定，獨(dú)立履行其職責(zé)；（2）第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方有權(quán)在履行合同過程中，要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助。18.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成服務(wù)；（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益；（3）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1劃分原則（1）第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由合同約定；（2）第三方在履行合同過程中，與甲方、乙方之間的責(zé)任劃分，按照合同約定及法律法規(guī)執(zhí)行。19.2劃分內(nèi)容（1）第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）第三方在履行合同過程中，如因甲方或乙方原因造成損失，由甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）第三方在履行合同過程中，如因不可抗力因素造成損失，根據(jù)不可抗力的影響程度，由各方分擔(dān)損失。20.第三方介入的合同變更20.1變更程序（1）如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，任何一方可提出變更建議，經(jīng)協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議；（2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。20.2變更內(nèi)容（1）第三方名稱、地址、聯(lián)系方式等；（2）第三方權(quán)利義務(wù)；（3）第三方責(zé)任限額；（4）第三方介入的引入程序；（5）其他與第三方介入相關(guān)的內(nèi)容。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：月餅銷售產(chǎn)品明細(xì)要求：詳細(xì)列出銷售的產(chǎn)品種類、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、保質(zhì)期、產(chǎn)地等信息。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方銷售產(chǎn)品的具體信息。2.附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷要求：設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查的具體問題及答案選項(xiàng)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流配送等方面。說明：本附件作為合同附件，用于收集和分析客戶滿意度數(shù)據(jù)。3.附件三：客戶服務(wù)規(guī)范要求：詳細(xì)規(guī)定客戶服務(wù)的具體流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理辦法等。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范甲方提供客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方在合同中的權(quán)利義務(wù)。5.附件五：合同簽訂證明要求：提供合同簽訂雙方的簽字、蓋章證明。說明：本附件作為合同附件，用于證明合同已正式簽訂。6.附件六：合同修改與補(bǔ)充協(xié)議要求：記錄合同簽訂后，雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行的修改與補(bǔ)充。說明：本附件作為合同附件，用于記錄合同變更過程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供合格月餅產(chǎn)品；（2）甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付貨款；（3）任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)；（4）第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失；（5）第三方在履行合同過程中，違反國家法律法規(guī)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未提供合格產(chǎn)品：乙方應(yīng)承擔(dān)全部損失，包括但不限于產(chǎn)品更換、退貨、賠償?shù)龋唬?）甲方未按時(shí)支付貨款：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付貨款金額的5%；（3）任何一方未履行合同約定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（4）第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（5）第三方違法：第三方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償因此給甲方或乙方造成的損失。3.違約責(zé)任示例：（1）乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供合格月餅產(chǎn)品，導(dǎo)致甲方銷售計(jì)劃受到影響，乙方應(yīng)賠償甲方因產(chǎn)品更換、退貨而產(chǎn)生的損失；（2）甲方未按時(shí)支付貨款，導(dǎo)致乙方無法及時(shí)收回貨款，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣5000元；（3）第三方在運(yùn)輸過程中，因疏忽導(dǎo)致月餅產(chǎn)品損壞，第三方應(yīng)賠償甲方因產(chǎn)品損壞而產(chǎn)生的損失。全文完。二零二四年度月餅銷售與客戶滿意度提升合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3聯(lián)系方式1.4注冊地址2.合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)3.合同期限3.1合同開始時(shí)間3.2合同結(jié)束時(shí)間4.月餅銷售目標(biāo)4.1銷售數(shù)量4.2銷售區(qū)域4.3銷售渠道5.客戶滿意度提升目標(biāo)5.1滿意度調(diào)查方法5.2滿意度調(diào)查周期5.3滿意度提升措施6.銷售政策與支持6.1價(jià)格政策6.2促銷活動6.3市場支持7.產(chǎn)品質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量檢驗(yàn)7.3質(zhì)量責(zé)任8.交付與驗(yàn)收8.1交付時(shí)間8.2交付方式8.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.4驗(yàn)收流程9.付款方式與期限9.1付款方式9.2付款期限9.3付款條件10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方：月餅有限公司1.1.2乙方：超市連鎖有限公司1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.2.1甲方：1.2.2乙方：1.3聯(lián)系方式1.4注冊地址1.4.1甲方：省市區(qū)路號1.4.2乙方：省市區(qū)路號2.合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)2.1簽訂時(shí)間：2024年6月1日2.2簽訂地點(diǎn)：省市區(qū)路號會議室3.合同期限3.1合同開始時(shí)間：2024年7月1日3.2合同結(jié)束時(shí)間：2025年6月30日4.月餅銷售目標(biāo)4.1銷售數(shù)量：預(yù)計(jì)銷售月餅100萬盒4.2銷售區(qū)域：覆蓋全國個(gè)省份，個(gè)地級市4.3銷售渠道：通過乙方旗下家超市門店進(jìn)行銷售5.客戶滿意度提升目標(biāo)5.1滿意度調(diào)查方法：采用線上問卷調(diào)查和線下顧客滿意度調(diào)查相結(jié)合的方式5.2滿意度調(diào)查周期：每季度進(jìn)行一次5.3滿意度提升措施：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，優(yōu)化產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)促銷活動等6.銷售政策與支持6.1價(jià)格政策：按照市場調(diào)研結(jié)果，制定合理的價(jià)格體系6.2促銷活動：在銷售旺季期間，開展各類促銷活動，提高產(chǎn)品銷量6.3市場支持：甲方提供市場推廣、廣告宣傳等方面的支持7.產(chǎn)品質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量7.2質(zhì)量檢驗(yàn)：在生產(chǎn)過程中，對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)7.3質(zhì)量責(zé)任：如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任8.交付與驗(yàn)收8.1交付時(shí)間8.1.1甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成月餅的生產(chǎn)和交付8.1.2具體交付時(shí)間根據(jù)訂單數(shù)量和乙方需求另行協(xié)商確定8.2交付方式8.2.1甲方負(fù)責(zé)將月餅送達(dá)乙方指定倉庫8.2.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的收貨地址和聯(lián)系人信息8.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.3.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的質(zhì)量要求8.3.2驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品數(shù)量、包裝完好、標(biāo)簽清晰等8.4驗(yàn)收流程8.4.1乙方應(yīng)在收到貨物后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收8.4.2驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告上簽字確認(rèn)8.4.3如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告中詳細(xì)說明，并及時(shí)通知甲方9.付款方式與期限9.1付款方式9.1.1乙方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行付款9.1.2付款賬戶信息由甲方提供9.2付款期限9.2.1乙方應(yīng)在收到甲方開具的正規(guī)發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)支付貨款9.2.2逾期付款的，乙方應(yīng)按每日千分之五支付滯納金9.3付款條件9.3.1乙方在收到貨物并驗(yàn)收合格后，支付50%的預(yù)付款9.3.2剩余50%的貨款在交貨后30天內(nèi)支付10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1甲方未按約定時(shí)間交付貨物10.1.2乙方未按約定時(shí)間付款10.1.3產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%10.2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%10.2.3雙方因違約造成對方損失的，還應(yīng)賠償對方的實(shí)際損失11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為省市仲裁委員會12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行12.1.2一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行12.1.3合同約定的解除條件成就12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同12.2.3合同目的無法實(shí)現(xiàn)13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同簽訂時(shí)間13.2合同修改程序13.2.1任何一方提出修改合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方13.2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為合同附件14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可并邀請的，對合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或執(zhí)行等作用的獨(dú)立第三方。15.2第三方介入的范圍包括但不限于：質(zhì)量檢測、市場調(diào)研、物流協(xié)調(diào)、法律咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)等。16.第三方介入的邀請與選擇16.1甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同履行需要，共同邀請第三方介入。16.2第三方的選擇應(yīng)基于其專業(yè)能力、信譽(yù)和過往業(yè)績，并由甲乙雙方共同決定。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)，并享有相應(yīng)的權(quán)利。17.2第三方的職責(zé)包括但不限于：17.2.1對合同履行的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行專業(yè)評估和監(jiān)督；17.2.2提供專業(yè)咨詢和建議；17.2.3協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的關(guān)系；17.2.4在必要時(shí)，代表甲乙雙方進(jìn)行溝通和談判。17.3第三方的權(quán)利包括但不限于：17.3.1獲得合同履行所需的必要信息；17.3.2要求甲乙雙方提供必要的支持與配合；17.3.3在合同履行過程中，對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。18.第三方介入的合同關(guān)系18.1第三方與甲乙雙方之間不構(gòu)成直接的合同關(guān)系，其服務(wù)對象為甲乙雙方。18.2第三方在履行職責(zé)過程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。19.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：19.2.1第三方因自身過錯(cuò)導(dǎo)致合同履行受阻或受損的賠償責(zé)任；19.2.2第三方因違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的賠償責(zé)任。19.3如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。20.第三方介入的合同終止20.1.1合同約定的終止條件成就；20.1.2甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入合同；20.1.3第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)。20.2第三方介入合同的終止，不影響本合同的繼續(xù)履行。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)22.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按約定的比例分擔(dān)。22.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于：服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等。23.第三方介入的記錄與報(bào)告23.1第三方應(yīng)定期向甲乙雙方提交工作進(jìn)展報(bào)告，記錄其履行職責(zé)的情況。23.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)的工作記錄和報(bào)告。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同詳細(xì)要求和說明：本合同為甲乙雙方簽訂的正式合同文件，包含合同、附件列表、簽字蓋章等。2.附件二：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：第三方介入?yún)f(xié)議為本合同附件，明確第三方介入的具體職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等內(nèi)容。3.附件三：月餅產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告詳細(xì)要求和說明：由第三方質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)出具的月餅產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，證明產(chǎn)品符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：市場調(diào)研報(bào)告詳細(xì)要求和說明：由第三方市場調(diào)研機(jī)構(gòu)出具的市場調(diào)研報(bào)告，提供市場趨勢、消費(fèi)者偏好等信息。5.附件五：物流協(xié)調(diào)記錄詳細(xì)要求和說明：記錄甲方與乙方在物流過程中的協(xié)調(diào)情況，包括貨物運(yùn)輸時(shí)間、路線、狀態(tài)等。6.附件六：財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告詳細(xì)要求和說明：由第三方財(cái)務(wù)審計(jì)機(jī)構(gòu)出具的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告，確保甲乙雙方的財(cái)務(wù)狀況真實(shí)、合規(guī)。7.附件七：客戶滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求和說明：由第三方市場調(diào)研機(jī)構(gòu)出具的客戶滿意度調(diào)查報(bào)告，反映消費(fèi)者對產(chǎn)品的評價(jià)和意見。8.附件八：付款憑證詳細(xì)要求和說明：甲乙雙方之間付款的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。9.附件九：驗(yàn)收報(bào)告詳細(xì)要求和說明：乙方對甲方交付的月餅進(jìn)行驗(yàn)收后的報(bào)告，包括驗(yàn)收結(jié)果、存在問題等。10.附件十：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：甲乙雙方在爭議解決過程中達(dá)成的協(xié)議，包括爭議解決方式、期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按約定時(shí)間交付貨物；1.2乙方未按約定時(shí)間付款；1.3產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；1.4第三方在履行職責(zé)過程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；1.5第三方未按約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同履行受阻或受損。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%；2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%；2.3第三方違約的，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。3.違約責(zé)任示例：3.1甲方未按約定時(shí)間交付貨物，導(dǎo)致乙方損失了銷售機(jī)會，甲方應(yīng)賠償乙方相應(yīng)的損失；3.2乙方未按約定時(shí)間付款，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)收到貨款，乙方應(yīng)向甲方支付滯納金；3.3第三方在履行職責(zé)過程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，甲方或乙方可要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度月餅銷售與客戶滿意度提升合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1月餅銷售產(chǎn)品種類2.2月餅銷售數(shù)量2.3月餅銷售價(jià)格3.銷售時(shí)間與期限3.1銷售開始時(shí)間3.2銷售結(jié)束時(shí)間3.3合同履行期限4.銷售區(qū)域4.1銷售區(qū)域范圍4.2銷售渠道4.3銷售方式5.客戶滿意度提升措施5.1客戶滿意度調(diào)查方式5.2客戶滿意度調(diào)查周期5.3客戶滿意度提升目標(biāo)6.市場推廣與宣傳6.1市場推廣活動方案6.2宣傳物料制作與分發(fā)6.3宣傳渠道與費(fèi)用7.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析7.1銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式7.2銷售數(shù)據(jù)分析周期7.3銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)告8.質(zhì)量保證與售后服務(wù)8.1產(chǎn)品質(zhì)量保證8.2售后服務(wù)內(nèi)容8.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間9.合同履行責(zé)任與義務(wù)9.1雙方合同履行責(zé)任9.2合同履行過程中的義務(wù)9.3違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決費(fèi)用11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件13.1附件一：月餅銷售產(chǎn)品清單13.2附件二：市場推廣活動方案13.3附件三：售后服務(wù)細(xì)則14.其他約定事項(xiàng)14.1合同簽訂日期14.2合同份數(shù)14.3合同附件份數(shù)14.4合同簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：食品有限責(zé)任公司乙方：超市連鎖有限公司1.2雙方地址甲方地址：市區(qū)路號乙方地址：市區(qū)路號1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1月餅銷售產(chǎn)品種類本合同約定的月餅銷售產(chǎn)品包括：傳統(tǒng)月餅、冰皮月餅、巧克力月餅等。2.2月餅銷售數(shù)量甲方在本合同履行期間應(yīng)向乙方提供月餅銷售數(shù)量為：10000盒。2.3月餅銷售價(jià)格本合同約定的月餅銷售價(jià)格為：每盒人民幣50元。3.銷售時(shí)間與期限3.1銷售開始時(shí)間本合同約定的銷售開始時(shí)間為：2024年8月1日。3.2銷售結(jié)束時(shí)間本合同約定的銷售結(jié)束時(shí)間為：2024年10月1日。3.3合同履行期限本合同履行期限為：自2024年8月1日至2024年10月1日。4.銷售區(qū)域4.1銷售區(qū)域范圍本合同約定的銷售區(qū)域范圍為：市區(qū)、市區(qū)、市區(qū)。4.2銷售渠道本合同約定的銷售渠道為：乙方超市連鎖有限公司旗下所有門店。4.3銷售方式本合同約定的銷售方式為：甲方將月餅產(chǎn)品直接配送至乙方指定門店。5.客戶滿意度提升措施5.1客戶滿意度調(diào)查方式甲方將通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。5.2客戶滿意度調(diào)查周期甲方每季度進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查。5.3客戶滿意度提升目標(biāo)6.市場推廣與宣傳6.1市場推廣活動方案甲方將制定詳細(xì)的市場推廣活動方案，包括但不限于：節(jié)日促銷、買贈活動等。6.2宣傳物料制作與分發(fā)甲方負(fù)責(zé)制作宣傳物料，并負(fù)責(zé)在乙方指定門店進(jìn)行分發(fā)。6.3宣傳渠道與費(fèi)用甲方將利用線上線下多種宣傳渠道，包括但不限于：電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等，宣傳費(fèi)用由甲方承擔(dān)。8.質(zhì)量保證與售后服務(wù)8.1產(chǎn)品質(zhì)量保證甲方保證提供給乙方的月餅產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無質(zhì)量問題。8.2售后服務(wù)內(nèi)容甲方提供的售后服務(wù)包括但不限于：產(chǎn)品退換貨、咨詢服務(wù)等。8.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方對乙方的售后服務(wù)請求應(yīng)在接到通知后的24小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。9.合同履行責(zé)任與義務(wù)9.1雙方合同履行責(zé)任甲方負(fù)責(zé)按照合同約定提供月餅產(chǎn)品，乙方負(fù)責(zé)按照合同約定銷售月餅產(chǎn)品。9.2合同履行過程中的義務(wù)甲方有義務(wù)確保月餅產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量，乙方有義務(wù)按照合同約定進(jìn)行銷售。9.3違約責(zé)任任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.爭議解決10.1爭議解決方式本合同的爭議解決方式為協(xié)商解決，如協(xié)商不成，提交市區(qū)人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商解決爭議的，雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，爭議提交市區(qū)消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解。10.3爭議解決費(fèi)用爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。11.合同變更與解除11.1合同變更條件本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。11.2合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同變更與解除程序任何一方要求變更或解除合同時(shí)，應(yīng)書面通知對方，并說明理由。變更或解除合同自雙方簽字之日起生效。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件本合同履行完畢或因本合同約定的解除條件成就而終止。12.3合同終止程序合同終止時(shí)，雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算，并辦理合同終止手續(xù)。13.合同附件13.1附件一：月餅銷售產(chǎn)品清單附件一詳細(xì)列出了本合同約定的月餅產(chǎn)品種類、規(guī)格、數(shù)量等信息。13.2附件二：市場推廣活動方案附件二包含了市場推廣活動的具體方案，包括活動時(shí)間、內(nèi)容、預(yù)算等。13.3附件三：售后服務(wù)細(xì)則附件三詳細(xì)說明了售后服務(wù)的具體內(nèi)容和流程。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同簽訂日期本合同簽訂日期為：2024年7月1日。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同附件份數(shù)合同附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供中介、咨詢、監(jiān)理、檢測、評估等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方介入方式1.中介服務(wù)：第三方作為中介方，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂、履行監(jiān)督等。2.咨詢服務(wù)：第三方提供專業(yè)意見，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的問題。3.監(jiān)理服務(wù)：第三方對合同履行的過程進(jìn)行監(jiān)督，確保合同各項(xiàng)條款得到執(zhí)行。4.檢測服務(wù)：第三方對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢測，提供檢測報(bào)告。5.評估服務(wù)：第三方對合同履行情況進(jìn)行評估，提供評估報(bào)告。15.3第三方選擇與指定甲乙雙方有權(quán)自行選擇第三方，并指定第三方參與合同履行。第三方接受甲乙雙方指定后，應(yīng)按照本合同約定履行職責(zé)。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定或約定不明確的，按實(shí)際損失賠償。16.2責(zé)任免除1.不可抗力；2.因甲乙雙方原因?qū)е碌膿p失；3.第三方在履行職責(zé)過程中，已盡合理注意義務(wù)，但仍無法避免的損失。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系甲乙雙方與第三方之間為委托與被委托關(guān)系，第三方在合同履行過程中，應(yīng)服從甲乙雙方的管理和監(jiān)督。17.2第三方與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系第三方在提供檢測、評估等服務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。17.3第三方與合同履行的關(guān)系第三方在合同履行過程中，應(yīng)協(xié)助甲