二零二四年度醫(yī)院聘用醫(yī)師及患者滿意度提升服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度醫(yī)院聘用醫(yī)師及患者滿意度提升服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議背景及目的2.1協(xié)議簽訂背景2.2協(xié)議目的3.醫(yī)師聘用條款3.1醫(yī)師聘用條件3.2醫(yī)師聘用程序3.3醫(yī)師聘用期限3.4醫(yī)師工作內(nèi)容3.5醫(yī)師待遇及福利4.醫(yī)師考核與評(píng)價(jià)4.1醫(yī)師考核標(biāo)準(zhǔn)4.2醫(yī)師考核程序4.3醫(yī)師考核結(jié)果4.4醫(yī)師評(píng)價(jià)體系5.醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容5.1醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目5.2醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3醫(yī)療服務(wù)流程6.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保障6.1醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控6.2醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施6.3醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量投訴處理7.患者滿意度提升措施7.1患者滿意度調(diào)查方法7.2患者滿意度提升方案7.3患者滿意度改進(jìn)措施8.信息管理與保密8.1信息管理原則8.2信息保密措施8.3信息安全責(zé)任9.協(xié)議期限與終止9.1協(xié)議期限9.2協(xié)議終止條件9.3協(xié)議終止程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.其他約定12.1不可抗力12.2協(xié)議變更12.3協(xié)議附件13.協(xié)議生效與終止13.1協(xié)議生效條件13.2協(xié)議終止條件13.3協(xié)議終止程序14.協(xié)議簽署14.1協(xié)議簽署日期14.2協(xié)議簽署地點(diǎn)14.3協(xié)議簽署人簽字第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：[醫(yī)院全稱]乙方：[醫(yī)師姓名]1.2協(xié)議雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：[醫(yī)院法定代表人姓名]乙方授權(quán)代表：[醫(yī)師授權(quán)代表姓名]1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[醫(yī)院聯(lián)系電話]、[醫(yī)院電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[醫(yī)師聯(lián)系電話]、[醫(yī)師電子郵箱]2.協(xié)議背景及目的2.1協(xié)議簽訂背景鑒于甲方為[醫(yī)院所在地區(qū)]一所公立醫(yī)院，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度，特與乙方簽訂本協(xié)議。2.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保醫(yī)師乙在甲方醫(yī)院提供醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)提升患者滿意度。3.醫(yī)師聘用條款3.1醫(yī)師聘用條件（1）具有合法執(zhí)業(yè)資格；（2）具備[專業(yè)名稱]相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱；（3）無不良執(zhí)業(yè)記錄；（4）身體健康，能夠勝任本職工作。3.2醫(yī)師聘用程序（1）甲方發(fā)布招聘信息；（2）乙方提交應(yīng)聘材料；（3）甲方組織面試；（4）甲方與乙方簽訂本協(xié)議。3.3醫(yī)師聘用期限本協(xié)議聘用期限為[聘用期限]，自協(xié)議簽訂之日起生效。3.4醫(yī)師工作內(nèi)容（1）遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度；（2）按照醫(yī)療規(guī)范和操作規(guī)程為患者提供醫(yī)療服務(wù)；（3）參加醫(yī)院組織的培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)；（4）完成醫(yī)院交辦的其他工作任務(wù)。4.醫(yī)師考核與評(píng)價(jià)4.1醫(yī)師考核標(biāo)準(zhǔn)（1）專業(yè)技術(shù)能力；（2）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；（3）患者滿意度；（4）工作態(tài)度和職業(yè)道德。4.2醫(yī)師考核程序甲方每年對(duì)乙方進(jìn)行一次全面考核，考核程序如下：（1）收集乙方工作表現(xiàn)、患者滿意度等相關(guān)資料；（2）組織考核小組對(duì)乙方進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；（3）將考核結(jié)果反饋給乙方；（4）根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。4.3醫(yī)師考核結(jié)果考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)，甲方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。4.4醫(yī)師評(píng)價(jià)體系甲方建立醫(yī)師評(píng)價(jià)體系，對(duì)乙方進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括但不限于：（1）專業(yè)技術(shù)能力；（2）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；（3）患者滿意度；（4）工作態(tài)度和職業(yè)道德；（5）團(tuán)隊(duì)合作精神。5.醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容5.1醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目（1）[專業(yè)名稱]診療；（2）[專業(yè)名稱]手術(shù)；（3）[專業(yè)名稱]康復(fù)；（4）[專業(yè)名稱]護(hù)理。5.2醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）符合國(guó)家醫(yī)療規(guī)范和操作規(guī)程；（2）確保患者安全；（3）提高患者滿意度；（4）保護(hù)患者隱私。5.3醫(yī)療服務(wù)流程（1）接診患者；（2）進(jìn)行診斷和治療方案制定；（3）實(shí)施治療和護(hù)理；（4）對(duì)患者進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)；（5）跟蹤患者治療效果。6.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保障6.1醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控甲方設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)乙方醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。6.2醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施（1）加強(qiáng)醫(yī)師培訓(xùn)；（2）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程；（3）完善醫(yī)療設(shè)備設(shè)施；（4）提高患者滿意度。6.3醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量投訴處理甲方設(shè)立患者投訴處理機(jī)制，對(duì)乙方醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量投訴進(jìn)行處理，確保患者權(quán)益。8.信息管理與保密8.1信息管理原則（1）合法合規(guī)：遵守國(guó)家有關(guān)信息管理的法律法規(guī)；（2）安全保密：確?；颊唠[私和商業(yè)秘密；（3）責(zé)任明確：明確信息管理責(zé)任；（4）技術(shù)保障：采用必要的技術(shù)手段保護(hù)信息安全。8.2信息保密措施（1）建立信息安全管理制度；（2）對(duì)敏感信息進(jìn)行分類和標(biāo)識(shí)；（3）對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全加固；（4）對(duì)信息操作人員進(jìn)行保密教育。8.3信息安全責(zé)任甲乙雙方對(duì)信息安全的責(zé)任如下：（1）甲方負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行；（2）乙方負(fù)責(zé)個(gè)人信息的保密，不得泄露給第三方。9.協(xié)議期限與終止9.1協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[聘用期限]年。9.2協(xié)議終止條件（1）協(xié)議約定的期限屆滿；（2）甲方因故提前終止聘用；（3）乙方因故提前提出解除協(xié)議；（4）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。9.3協(xié)議終止程序（1）提前[通知期限]書面通知對(duì)方；（3）辦理協(xié)議終止手續(xù)；（4）清算雙方權(quán)利義務(wù)。10.違約責(zé)任10.1違約情形本協(xié)議任何一方違反協(xié)議約定，均構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償守約方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)損失大小和違約情況，由雙方協(xié)商確定。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向[仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[仲裁委員會(huì)名稱]，仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。11.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。12.其他約定12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行時(shí)，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。12.2協(xié)議變更協(xié)議的任何變更，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。12.3協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于：（1）聘用醫(yī)師簡(jiǎn)歷；（2）醫(yī)院規(guī)章制度；（3）其他相關(guān)文件。13.協(xié)議生效與終止13.1協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。13.2協(xié)議終止條件協(xié)議終止條件見第九條。13.3協(xié)議終止程序協(xié)議終止程序見第九條。14.協(xié)議簽署14.1協(xié)議簽署日期本協(xié)議簽署日期為[簽署日期]。14.2協(xié)議簽署地點(diǎn)本協(xié)議簽署地點(diǎn)為[簽署地點(diǎn)]。14.3協(xié)議簽署人簽字甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方的定義本合同中所指的第三方，是指除甲乙雙方之外，介入本合同執(zhí)行過程中的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。1.2第三方的類型（1）中介方：負(fù)責(zé)促成甲乙雙方達(dá)成協(xié)議或提供相關(guān)服務(wù)的機(jī)構(gòu)；（2）咨詢方：提供專業(yè)咨詢意見的機(jī)構(gòu)或個(gè)人；（3）評(píng)估方：對(duì)甲乙雙方履約情況進(jìn)行評(píng)估的機(jī)構(gòu)；（4）其他第三方：經(jīng)甲乙雙方同意介入的任何其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人。2.第三方責(zé)權(quán)利2.1第三方責(zé)任（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定；（2）按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)；（3）對(duì)所提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，因第三方原因?qū)е碌姆?wù)缺陷，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2第三方權(quán)利（1）根據(jù)本合同約定，獲取甲乙雙方提供的相關(guān)資料；（2）根據(jù)本合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（3）在履行職責(zé)過程中，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。2.3第三方義務(wù)（1）確保所提供的服務(wù)符合甲乙雙方的要求；（2）對(duì)甲乙雙方提供的信息保密；（3）按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和質(zhì)量要求，完成相關(guān)服務(wù)。3.第三方與其他各方的劃分說明3.1甲乙雙方與第三方的關(guān)系第三方介入本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系為服務(wù)提供與接受的關(guān)系，雙方均應(yīng)遵守本合同約定。3.2第三方與患者的劃分說明第三方在介入本合同執(zhí)行過程中，應(yīng)明確自身服務(wù)對(duì)象為甲乙雙方，不得直接與患者發(fā)生法律關(guān)系。3.3第三方與醫(yī)院其他員工的劃分說明第三方在介入本合同執(zhí)行過程中，應(yīng)與醫(yī)院其他員工區(qū)分開來，不得干預(yù)醫(yī)院內(nèi)部管理。4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額的定義本合同中的責(zé)任限額，是指第三方因違約行為或未盡到合理注意義務(wù)，對(duì)甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。4.2責(zé)任限額的確定（1）第三方提供服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)；（2）第三方在履行職責(zé)過程中的風(fēng)險(xiǎn)程度；（3）甲乙雙方所承受的風(fēng)險(xiǎn)；（4）市場(chǎng)慣例。4.3責(zé)任限額的執(zhí)行（1）第三方在介入本合同執(zhí)行過程中，應(yīng)明確告知甲乙雙方其責(zé)任限額；（2）若第三方違約或未盡到合理注意義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)不超過責(zé)任限額的賠償；（3）超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方自行承擔(dān)。5.第三方介入時(shí)的額外條款及說明5.1第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入本合同執(zhí)行過程；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方按照約定介入本合同執(zhí)行過程。5.2第三方介入的費(fèi)用第三方介入本合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按約定比例承擔(dān)。5.3第三方介入的終止（1）若第三方在介入過程中違反本合同約定，甲乙雙方有權(quán)終止其介入；（2）第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)價(jià)，并支付相應(yīng)費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件名稱：聘用醫(yī)師簡(jiǎn)歷詳細(xì)要求：簡(jiǎn)歷應(yīng)包含醫(yī)師的個(gè)人信息、教育背景、工作經(jīng)歷、專業(yè)技術(shù)職稱、執(zhí)業(yè)證書等相關(guān)內(nèi)容。附件說明：此附件用于證明醫(yī)師的聘用資格和能力。2.附件名稱：醫(yī)院規(guī)章制度詳細(xì)要求：規(guī)章制度應(yīng)包含醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，如診療規(guī)范、操作規(guī)程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件說明：此附件用于規(guī)范醫(yī)師在醫(yī)院的執(zhí)業(yè)行為。3.附件名稱：醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包含醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，如診療、手術(shù)、康復(fù)、護(hù)理等。附件說明：此附件用于明確醫(yī)師在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)范圍。4.附件名稱：醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包含醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的檢查結(jié)果、改進(jìn)措施等信息。附件說明：此附件用于證明醫(yī)院對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和管理。5.附件名稱：患者滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包含患者滿意度調(diào)查結(jié)果、分析及改進(jìn)措施等信息。附件說明：此附件用于證明醫(yī)院對(duì)提升患者滿意度的努力和效果。6.附件名稱：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含第三方介入的原因、范圍、期限、費(fèi)用及責(zé)任等內(nèi)容。附件說明：此附件用于明確第三方介入本合同執(zhí)行過程的相關(guān)事宜。7.附件名稱：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序及費(fèi)用等內(nèi)容。附件說明：此附件用于明確甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：醫(yī)師未按照醫(yī)院規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)提供醫(yī)療服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：醫(yī)師應(yīng)承擔(dān)延誤治療的責(zé)任，并向患者道歉。示例說明：醫(yī)師未按時(shí)出診，導(dǎo)致患者病情加重，醫(yī)師需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.違約行為：醫(yī)師在提供醫(yī)療服務(wù)過程中，違反醫(yī)療規(guī)范和操作規(guī)程。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：醫(yī)師應(yīng)承擔(dān)由此造成的患者損害賠償責(zé)任。示例說明：醫(yī)師在手術(shù)過程中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致患者出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥，醫(yī)師需承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約行為：醫(yī)師泄露患者隱私。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：醫(yī)師應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并向患者道歉。示例說明：醫(yī)師將患者病歷信息泄露給他人，患者可要求醫(yī)師承擔(dān)法律責(zé)任。4.違約行為：甲方未按照協(xié)議約定支付醫(yī)師報(bào)酬。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)支付違約金的責(zé)任。示例說明：甲方未按時(shí)支付醫(yī)師報(bào)酬，醫(yī)師可要求甲方支付違約金。5.違約行為：乙方違反協(xié)議約定，提前解除協(xié)議。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)提前解除協(xié)議的違約責(zé)任。示例說明：乙方在協(xié)議約定的期限內(nèi)未提出解除協(xié)議，但提前提出解除，乙方需承擔(dān)違約責(zé)任。6.違約行為：第三方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失賠償責(zé)任。示例說明：第三方提供的咨詢服務(wù)存在缺陷，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方需承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度醫(yī)院聘用醫(yī)師及患者滿意度提升服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議期限2.醫(yī)師聘用2.1醫(yī)師聘用條件2.2醫(yī)師聘用程序2.3醫(yī)師職責(zé)與義務(wù)2.4醫(yī)師待遇3.患者滿意度提升3.1患者滿意度調(diào)查方法3.2患者滿意度提升措施3.3患者滿意度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)內(nèi)容4.1醫(yī)師服務(wù)內(nèi)容4.2患者滿意度提升服務(wù)內(nèi)容4.3協(xié)議雙方合作事項(xiàng)5.質(zhì)量控制5.1醫(yī)師服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2患者滿意度提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.3質(zhì)量控制措施6.數(shù)據(jù)管理6.1醫(yī)師工作數(shù)據(jù)管理6.2患者滿意度數(shù)據(jù)管理6.3數(shù)據(jù)保密與安全7.費(fèi)用與支付7.1醫(yī)師薪酬及支付方式7.2患者滿意度提升服務(wù)費(fèi)用7.3費(fèi)用結(jié)算與報(bào)銷8.違約責(zé)任8.1醫(yī)師違約責(zé)任8.2患者滿意度提升服務(wù)違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決期限10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2通知送達(dá)11.3送達(dá)確認(rèn)12.法律適用與爭(zhēng)議管轄12.1法律適用12.2爭(zhēng)議管轄13.其他約定13.1協(xié)議附件13.2協(xié)議生效13.3協(xié)議解除14.協(xié)議附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二四年度醫(yī)院聘用醫(yī)師及患者滿意度提升服務(wù)協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確醫(yī)院與聘用醫(yī)師之間的權(quán)利、義務(wù)，并共同提升患者滿意度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于二零二四年度醫(yī)院聘用醫(yī)師及患者滿意度提升服務(wù)工作。1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二四年十二月三十一日止。第二條醫(yī)師聘用2.1醫(yī)師聘用條件（1）具有合法執(zhí)業(yè)資格；（2）具有相關(guān)專業(yè)學(xué)歷及工作經(jīng)歷；（3）身體健康，符合醫(yī)院工作要求；（4）無違法違紀(jì)行為。2.2醫(yī)師聘用程序（1）醫(yī)師提交個(gè)人簡(jiǎn)歷及相關(guān)證明材料；（2）醫(yī)院組織面試及考核；（3）雙方協(xié)商一致后，簽訂聘用合同。2.3醫(yī)師職責(zé)與義務(wù)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度；（2）按照醫(yī)療規(guī)范和操作流程為患者提供醫(yī)療服務(wù)；（3）積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)活動(dòng)；（4）維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)，保護(hù)患者隱私。2.4醫(yī)師待遇醫(yī)師待遇包括：（1）基本工資；（2）績(jī)效工資；（3）社會(huì)保險(xiǎn)及福利；（4）其他福利待遇。第三條患者滿意度提升3.1患者滿意度調(diào)查方法（1）隨機(jī)抽取患者進(jìn)行電話或現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查；（2）定期收集患者意見建議；（3）通過患者滿意度調(diào)查問卷進(jìn)行評(píng)估。3.2患者滿意度提升措施（1）優(yōu)化就醫(yī)流程，提高就醫(yī)效率；（2）加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高服務(wù)質(zhì)量；（3）開展健康教育，提高患者滿意度；（4）加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。3.3患者滿意度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)患者滿意度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）就醫(yī)流程滿意度；（2）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量滿意度；（3）醫(yī)院環(huán)境及設(shè)施滿意度；（4）醫(yī)患溝通滿意度。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1醫(yī)師服務(wù)內(nèi)容醫(yī)師服務(wù)內(nèi)容包括：（1）為患者提供專業(yè)診療服務(wù)；（2）參與醫(yī)院學(xué)術(shù)交流活動(dòng)；（3）協(xié)助醫(yī)院開展患者滿意度提升工作。4.2患者滿意度提升服務(wù)內(nèi)容患者滿意度提升服務(wù)內(nèi)容包括：（1）開展患者滿意度調(diào)查；（2）分析調(diào)查結(jié)果，提出改進(jìn)措施；（3）組織實(shí)施改進(jìn)措施，提升患者滿意度。4.3協(xié)議雙方合作事項(xiàng)（1）定期召開會(huì)議，溝通工作進(jìn)展；（2）共享信息資源，共同推進(jìn)工作；（3）互相支持，共同解決工作中遇到的問題。第五條質(zhì)量控制5.1醫(yī)師服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)師服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）診療準(zhǔn)確率；（2）患者滿意度；（3）醫(yī)療事故發(fā)生率；（4）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。5.2患者滿意度提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)患者滿意度提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）調(diào)查方法科學(xué)合理；（2）調(diào)查結(jié)果真實(shí)可靠；（3）改進(jìn)措施有效可行；（4）患者滿意度持續(xù)提升。5.3質(zhì)量控制措施（1）建立健全質(zhì)量管理體系；（2）定期對(duì)醫(yī)師進(jìn)行考核；（3）對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤處理；（4）持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。第八條數(shù)據(jù)管理6.1醫(yī)師工作數(shù)據(jù)管理醫(yī)師工作數(shù)據(jù)包括診療記錄、處方記錄、手術(shù)記錄等，醫(yī)院應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)管理制度，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。醫(yī)師有義務(wù)定期更新和提交相關(guān)數(shù)據(jù)。6.2患者滿意度數(shù)據(jù)管理患者滿意度數(shù)據(jù)包括調(diào)查問卷結(jié)果、患者反饋意見等，醫(yī)院應(yīng)建立專門的數(shù)據(jù)庫，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、整理、分析，并定期更新。6.3數(shù)據(jù)保密與安全醫(yī)院應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保醫(yī)師和患者數(shù)據(jù)的保密性和安全性，防止數(shù)據(jù)泄露或被非法使用。第七條費(fèi)用與支付7.1醫(yī)師薪酬及支付方式醫(yī)師薪酬包括基本工資、績(jī)效工資、加班費(fèi)等，支付方式為按月支付，具體數(shù)額及支付時(shí)間由醫(yī)院根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。7.2患者滿意度提升服務(wù)費(fèi)用患者滿意度提升服務(wù)費(fèi)用包括調(diào)查費(fèi)用、改進(jìn)措施實(shí)施費(fèi)用等，由醫(yī)院承擔(dān)，具體費(fèi)用項(xiàng)目及金額在協(xié)議中明確。7.3費(fèi)用結(jié)算與報(bào)銷費(fèi)用結(jié)算采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，醫(yī)師發(fā)生的合理費(fèi)用經(jīng)醫(yī)院審核后，應(yīng)及時(shí)報(bào)銷。醫(yī)院每月向醫(yī)師提供費(fèi)用結(jié)算單據(jù)。第八條違約責(zé)任8.1醫(yī)師違約責(zé)任（1）違反國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度；（2）違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，損害患者利益；（3）擅自離職，影響醫(yī)院工作；（4）泄露患者隱私，造成不良后果。8.2患者滿意度提升服務(wù)違約責(zé)任（1）未按協(xié)議約定提供患者滿意度提升服務(wù)；（2）未及時(shí)反饋調(diào)查結(jié)果及改進(jìn)措施；（3）泄露醫(yī)師個(gè)人信息，造成不良后果。8.3違約賠償違約方應(yīng)根據(jù)違約程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，并保持溝通；（2）協(xié)商解決爭(zhēng)議的，應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后三十日內(nèi)達(dá)成一致意見；（3）仲裁或訴訟程序按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。9.3爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)，如雙方在期限內(nèi)未能達(dá)成一致意見，爭(zhēng)議可提交仲裁或訴訟解決。第十條合同變更與解除10.1合同變更條件（1）法律法規(guī)、政策調(diào)整；（2）雙方協(xié)商一致；（3）不可抗力因素。10.2合同解除條件（1）協(xié)議期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除；（4）法律法規(guī)、政策規(guī)定解除。10.3合同變更與解除程序（1）合同變更，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議；（2）合同解除，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一、十二條通知與送達(dá)11.1通知方式通知可采用書面、口頭、電子郵件等方式，具體方式由雙方協(xié)商確定。11.2通知送達(dá)（1）書面通知，以簽收日期為準(zhǔn)；（2）口頭通知，以通知內(nèi)容為準(zhǔn)；（3）電子郵件通知，以發(fā)送日期為準(zhǔn)。11.3送達(dá)確認(rèn)通知送達(dá)后，雙方應(yīng)確認(rèn)收到，并及時(shí)回復(fù)確認(rèn)。第十三、十四條法律適用與爭(zhēng)議管轄13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。13.2爭(zhēng)議管轄爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為醫(yī)院所在地，如雙方另有約定，按約定執(zhí)行。14.1協(xié)議附件（1）醫(yī)師聘用合同；（2）患者滿意度調(diào)查問卷；（3）費(fèi)用結(jié)算單據(jù)；（4）其他與本協(xié)議相關(guān)文件。14.2協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致，介入合同執(zhí)行過程中的個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的目的包括但不限于協(xié)助合同履行、提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督合同執(zhí)行等。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方在合同執(zhí)行過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2.1第三方的賠償責(zé)任最高不超過其收取的服務(wù)費(fèi)用的一倍；2.2.2第三方因故意或重大過失導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；2.2.3第三方在合同履行過程中，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，免責(zé)。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方的權(quán)利：3.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定提供必要的資料和信息；3.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查；3.1.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方提出建議和改進(jìn)措施。3.2第三方的義務(wù)：3.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；3.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和患者隱私；3.2.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和授權(quán)行事。4.2第三方不得利用介入合同的機(jī)會(huì)，謀取不正當(dāng)利益，損害甲乙雙方的合法權(quán)益。4.3第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，確定第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。5.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的溝通，及時(shí)解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。第六條第三方介入的終止6.1如第三方在合同執(zhí)行過程中違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)終止其介入。6.2如合同履行完畢或因其他原因需要終止第三方介入，甲乙雙方應(yīng)提前通知第三方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第七條第三方介入的費(fèi)用7.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方在合同中約定，具體包括但不限于服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)等。7.2第三方介入的費(fèi)用支付方式由甲乙雙方在合同中約定，一般應(yīng)按月或按項(xiàng)目支付。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。8.2第三方介入的爭(zhēng)議解決程序，參照本合同第九條的規(guī)定執(zhí)行。第九條第三方介入的保密9.1第三方在介入合同過程中，應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和患者隱私。9.2第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條第三方介入的其他事項(xiàng)10.1第三方介入的其他事項(xiàng)，由甲乙雙方在合同中另行約定。10.2本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.醫(yī)師聘用合同要求：詳細(xì)記錄醫(yī)師的聘用條件、職責(zé)、待遇、合同期限等。說明：此附件為醫(yī)師聘用的重要組成部分，明確了醫(yī)師在醫(yī)院的任職細(xì)節(jié)。2.患者滿意度調(diào)查問卷要求：設(shè)計(jì)科學(xué)合理，包含多個(gè)維度，如服務(wù)質(zhì)量、就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)患溝通等。說明：此附件用于收集患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的反饋，是評(píng)估患者滿意度的重要工具。3.費(fèi)用結(jié)算單據(jù)要求：記錄費(fèi)用發(fā)生的時(shí)間、金額、支付方式、審批流程等。說明：此附件用于確保費(fèi)用的合理性和透明性，是財(cái)務(wù)管理的必要文件。4.第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：此附件用于規(guī)范第三方在合同執(zhí)行過程中的行為，保障各方權(quán)益。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的途徑、程序、時(shí)限等。說明：此附件用于在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，提供明確的解決機(jī)制。6.數(shù)據(jù)管理規(guī)范要求：規(guī)定數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、使用、共享、銷毀等流程。說明：此附件用于確保數(shù)據(jù)的安全性和合規(guī)性。7.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列舉違約行為，明確責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和賠償金額。說明：此附件用于在發(fā)生違約行為時(shí)，有據(jù)可依，公正處理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.醫(yī)師違約行為：不遵守醫(yī)院規(guī)章制度服務(wù)態(tài)度惡劣，損害患者利益擅自離職，影響醫(yī)院工作泄露患者隱私責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，醫(yī)師可能面臨解除聘用合同、賠償損失、支付違約金等責(zé)任。示例：醫(yī)師未遵守醫(yī)院規(guī)定，對(duì)患者態(tài)度惡劣，經(jīng)警告無效，醫(yī)院有權(quán)解除聘用合同，并要求醫(yī)師支付一定數(shù)額的賠償。2.醫(yī)院違約行為：未按協(xié)議提供患者滿意度提升服務(wù)未及時(shí)反饋調(diào)查結(jié)果及改進(jìn)措施泄露醫(yī)師個(gè)人信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，醫(yī)院可能面臨賠償損失、支付違約金等責(zé)任。示例：醫(yī)院未按協(xié)議開展患者滿意度調(diào)查，經(jīng)患者投訴，醫(yī)院需向患者支付一定數(shù)額的賠償。3.第三方違約行為：未按協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)泄露商業(yè)秘密和患者隱私故意或重大過失導(dǎo)致合同無法履行責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，第三方可能面臨賠償損失、支付違約金等責(zé)任。示例：第三方在提供咨詢服務(wù)時(shí)，泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，需向甲乙雙方支付賠償。全文完。二零二四年度醫(yī)院聘用醫(yī)師及患者滿意度提升服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議簽訂雙方基本信息1.1協(xié)議簽訂雙方名稱1.2協(xié)議簽訂雙方法定代表人1.3協(xié)議簽訂雙方地址1.4協(xié)議簽訂雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議背景與目的2.1協(xié)議背景2.2協(xié)議目的3.服務(wù)內(nèi)容3.1醫(yī)師聘用服務(wù)3.1.1醫(yī)師招聘需求3.1.2醫(yī)師招聘流程3.1.3醫(yī)師聘用條件3.1.4醫(yī)師培訓(xùn)與考核3.2患者滿意度提升服務(wù)3.2.1患者滿意度調(diào)查3.2.2患者滿意度提升措施3.2.3患者滿意度評(píng)價(jià)體系4.服務(wù)期限4.1協(xié)議生效日期4.2協(xié)議期限4.3協(xié)議終止條件5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3付款時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1醫(yī)師服務(wù)質(zhì)量保證6.2患者滿意度提升服務(wù)質(zhì)量保證7.違約責(zé)任7.1醫(yī)師違約責(zé)任7.2患者滿意度提升服務(wù)違約責(zé)任7.3雙方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序9.協(xié)議的變更與解除9.1協(xié)議變更9.2協(xié)議解除10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)10.3違反保密義務(wù)的責(zé)任11.合同附件11.1附件一：醫(yī)師聘用名單11.2附件二：患者滿意度調(diào)查問卷11.3附件三：其他相關(guān)文件12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力12.2通知送達(dá)12.3法律適用12.4合同份數(shù)13.協(xié)議生效13.1協(xié)議生效條件13.2協(xié)議生效日期14.協(xié)議附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議簽訂雙方基本信息1.1協(xié)議簽訂雙方名稱：甲方（醫(yī)院名稱），乙方（服務(wù)提供方名稱）1.2協(xié)議簽訂雙方法定代表人：甲方（法定代表人姓名），乙方（法定代表人姓名）1.3協(xié)議簽訂雙方地址：甲方（醫(yī)院地址），乙方（服務(wù)提供方地址）1.4協(xié)議簽訂雙方聯(lián)系方式：甲方（聯(lián)系電話），乙方（聯(lián)系電話）第二條協(xié)議背景與目的2.1協(xié)議背景：為提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度，甲方與乙方達(dá)成合作協(xié)議。2.2協(xié)議目的：通過乙方的專業(yè)服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，共同促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的提升。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1醫(yī)師聘用服務(wù)3.1.1醫(yī)師招聘需求：根據(jù)甲方醫(yī)院發(fā)展需要，乙方將提供滿足甲方需求的醫(yī)師招聘服務(wù)。3.1.2醫(yī)師招聘流程：乙方負(fù)責(zé)制定招聘流程，包括發(fā)布招聘信息、組織面試、體檢等環(huán)節(jié)。3.1.3醫(yī)師聘用條件：乙方將協(xié)助甲方篩選符合聘用條件的醫(yī)師，包括專業(yè)資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)等。3.1.4醫(yī)師培訓(xùn)與考核：乙方將為新聘用醫(yī)師提供必要的培訓(xùn)，并協(xié)助甲方進(jìn)行考核。3.2患者滿意度提升服務(wù)3.2.1患者滿意度調(diào)查：乙方將定期對(duì)甲方醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集患者意見。3.2.2患者滿意度提升措施：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，乙方將提出針對(duì)性的提升措施，協(xié)助甲方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.2.3患者滿意度評(píng)價(jià)體系：乙方將建立患者滿意度評(píng)價(jià)體系，為甲方提供持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。第四條服務(wù)期限4.1協(xié)議生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2協(xié)議期限：本協(xié)議有效期為一年，自生效之日起計(jì)算。4.3協(xié)議終止條件：如遇國(guó)家政策調(diào)整、雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)其他無法預(yù)見的特殊情況，協(xié)議可提前終止。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用：乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整。5.2支付方式：甲方應(yīng)于本協(xié)議生效后個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付%的預(yù)付款；服務(wù)完成后個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余%的款項(xiàng)。5.3付款時(shí)間：具體付款時(shí)間以雙方另行簽訂的付款計(jì)劃為準(zhǔn)。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1醫(yī)師服務(wù)質(zhì)量保證：乙方承諾提供的醫(yī)師具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2患者滿意度提升服務(wù)質(zhì)量保證：乙方承諾通過有效的調(diào)查與分析，提出切實(shí)可行的提升措施，協(xié)助甲方提高患者滿意度。第七條違約責(zé)任7.1醫(yī)師違約責(zé)任：如乙方提供的醫(yī)師違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)或違反醫(yī)院規(guī)章制度，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2患者滿意度提升服務(wù)違約責(zé)任：如乙方未能按照協(xié)議約定提供滿意度提升服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3雙方違約責(zé)任：如任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第八部分：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決程序：提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)的一方應(yīng)向另一方發(fā)出書面通知，另一方應(yīng)在收到通知后個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。若雙方未能在個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成一致，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九部分：協(xié)議的變更與解除9.1協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更均需雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。9.2.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定；9.2.2出現(xiàn)不可抗力因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除；9.2.3本協(xié)議約定的解除條件成就。第十部分：保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，均屬保密信息。10.2保密義務(wù)：雙方對(duì)本協(xié)議約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。10.3違反保密義務(wù)的責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一部分：合同附件11.1附件一：醫(yī)師聘用名單11.2附件二：患者滿意度調(diào)查問卷11.3附件三：其他相關(guān)文件第十二部分：其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力：因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。12.2.1郵寄；12.2.2傳真；12.2.3電子郵件；12.2.4雙方約定的其他方式。12.3法律適用：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.4合同份數(shù)：本協(xié)議一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。第十三部分：協(xié)議生效13.1協(xié)議生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。13.2協(xié)議生效日期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四部分：協(xié)議附件14.1附件一：醫(yī)師聘用名單14.2附件二：患者滿意度調(diào)查問卷14.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義：在本協(xié)議中，第三方是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供商、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入范圍：第三方介入是指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，根據(jù)協(xié)議約定或雙方協(xié)商一致，引入第三方參與提供服務(wù)、協(xié)助履行義務(wù)或解決爭(zhēng)議等情況。16.第三方介入的引入程序16.1引入條件：甲乙雙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并說明引入第三方的理由、目的、職責(zé)和預(yù)期效果。16.2引入方式：第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義：本協(xié)議中，第三方責(zé)任限額是指第三方在履行本協(xié)議過程中，因其違約行為或疏忽導(dǎo)致的損失，甲乙雙方同意的賠償上限。17.2責(zé)任限額設(shè)定：甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)慣例，共同商定合理且公平的責(zé)任限額。17.3責(zé)任限額條款：在補(bǔ)充協(xié)議中，甲乙雙方應(yīng)明確約定第三方的責(zé)任限額，并在本協(xié)議中予以引用。18.第三方責(zé)權(quán)利界定18.1.1獲取甲方和乙方的必要信息；18.1.2根據(jù)協(xié)議約定提供相關(guān)服務(wù)；18.1.3要求甲方和乙方履行協(xié)議約定的義務(wù)；18.1.4依法維護(hù)自身合法權(quán)益。18.2.1按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量的服務(wù)；18.2.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；18.2.3遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；18.2.4及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展和問題。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議或合同約定，與本協(xié)議無關(guān)。19.2第三方與乙方的的關(guān)系：第三方與乙方的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議或合同約定，與本協(xié)議無關(guān)。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為甲乙雙方的合作伙伴，在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.第三方介入的協(xié)議變更20.1協(xié)議變更：第三方介入后的協(xié)議變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方共同協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.2補(bǔ)充協(xié)議：補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組