2025年頭條用戶協(xié)議

2025年頭條用戶協(xié)議合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“我方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“對(duì)方”）本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，就2025年頭條用戶使用事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確我方與對(duì)方在2025年頭條用戶使用過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保障雙方合法權(quán)益，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二、簽訂背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息傳播日益廣泛。為了滿足廣大用戶對(duì)頭條信息的需求，我方特推出2025年頭條用戶服務(wù)。為進(jìn)一步規(guī)范用戶行為，保障用戶權(quán)益，雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同。

三、合同內(nèi)容

（以下內(nèi)容為具體合同條款，具體內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況編寫）

主要條款內(nèi)容：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1我方提供2025年頭條用戶服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）提供頭條新聞、資訊、娛樂、體育、科技等各類內(nèi)容的瀏覽、搜索、閱讀服務(wù)；

（2）允許用戶在頭條平臺(tái)上發(fā)表、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等內(nèi)容；

（3）提供個(gè)性化推薦服務(wù)，根據(jù)用戶興趣和閱讀習(xí)慣推薦相關(guān)內(nèi)容；

（4）提供用戶賬戶管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、客戶服務(wù)等。

第二條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1我方保證提供的頭條用戶服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀、合法；

2.2我方提供的頭條用戶服務(wù)應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性，確保用戶能夠順暢地訪問和使用；

2.3我方將對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行定期審核，確保不含有違法違規(guī)、侵權(quán)、虛假、低俗等不良信息。

第三條價(jià)格支付

3.1用戶使用頭條用戶服務(wù)，需按照我方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用；

3.2用戶在注冊(cè)時(shí)可以選擇免費(fèi)或付費(fèi)模式，免費(fèi)模式用戶享受基礎(chǔ)服務(wù)，付費(fèi)模式用戶享受更多增值服務(wù)；

3.3用戶支付的費(fèi)用應(yīng)一次性支付，并在服務(wù)期限內(nèi)有效。

第四條保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在本合同履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；

4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。

第五條違約責(zé)任

5.1若任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；

5.2若一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第六條爭(zhēng)議解決

6.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；

6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

第七條其他

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；

7.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；

7.3本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

第八條甲方權(quán)利與義務(wù)

8.1甲方權(quán)利：

（1）根據(jù)合同約定，有權(quán)要求乙方支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）有權(quán)對(duì)乙方使用頭條用戶服務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查；

（3）有權(quán)對(duì)違反本合同約定的乙方采取必要的措施，包括但不限于限制或暫停乙方賬戶的使用；

（4）有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)頭條用戶服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

8.2甲方義務(wù)：

（1）按照合同約定，向乙方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的頭條用戶服務(wù)；

（2）保障乙方在使用頭條用戶服務(wù)過(guò)程中的合法權(quán)益，對(duì)乙方個(gè)人信息的保護(hù)負(fù)保密義務(wù)；

（3）按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)頭條用戶服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行審核和管理；

（4）在乙方提出合理需求的情況下，及時(shí)響應(yīng)并提供必要的協(xié)助。

第九條乙方權(quán)利與義務(wù)

9.1乙方權(quán)利：

（1）有權(quán)根據(jù)合同約定，使用頭條用戶服務(wù)；

（2）有權(quán)在遵守國(guó)家法律法規(guī)的前提下，自由發(fā)表、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)頭條用戶服務(wù)中的內(nèi)容；

（3）有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出意見和建議；

（4）在甲方違約或未履行合同義務(wù)的情況下，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

9.2乙方義務(wù)：

（1）按照合同約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方制定的相關(guān)規(guī)定，不得在頭條用戶服務(wù)中發(fā)布違法違規(guī)、侵權(quán)、虛假、低俗等不良信息；

（3）不得利用頭條用戶服務(wù)從事任何違法活動(dòng)，不得損害他人合法權(quán)益；

（4）在發(fā)現(xiàn)他人利用頭條用戶服務(wù)從事違法活動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方舉報(bào)。

第十條合作方式

10.1雙方應(yīng)本著誠(chéng)信、合作、共贏的原則，共同推進(jìn)頭條用戶服務(wù)的發(fā)展；

10.2甲方應(yīng)定期與乙方溝通，了解乙方使用頭條用戶服務(wù)的需求和反饋，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式；

10.3雙方應(yīng)共同維護(hù)頭條用戶服務(wù)的良好形象，共同抵制和打擊違法違規(guī)行為；

10.4雙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，適時(shí)調(diào)整合作策略，確保雙方合作關(guān)系的持續(xù)穩(wěn)定。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

第十一條合同有效期限

11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年；

11.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)期一年；

11.3雙方均可提前一個(gè)月向?qū)Ψ教岢鼋K止合同的書面通知，合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起終止。

第十二條合同變更

12.1本合同在履行過(guò)程中，如因國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致等原因，需要變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，該變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力；

12.2任何一方未按照變更協(xié)議履行義務(wù)的，視為違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第十三條合同終止條件

13.1發(fā)生以下情形之一，本合同終止：

（1）合同約定的有效期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致解除合同；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

（4）一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；

（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。

第十四條合同解除

14.1發(fā)生以下情形之一，任何一方有權(quán)解除合同：

（1）對(duì)方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；

（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形；

14.2解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，自通知到達(dá)對(duì)方之日起合同解除。

第十五條爭(zhēng)議解決

15.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；

15.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

第十六條法律適用和管轄法院

16.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；

16.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至中華人民共和國(guó)有管轄權(quán)的人民法院解決。

第十七條合同效力

17.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力；

17.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：合同是指當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.保密義務(wù)：保密義務(wù)是指當(dāng)事人依法約定或者根據(jù)法律規(guī)定，對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密或者技術(shù)秘密等負(fù)有保密的義務(wù)。

3.違約責(zé)任：違約責(zé)任是指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

4.爭(zhēng)議解決：爭(zhēng)議解決是指解決當(dāng)事人之間因合同履行產(chǎn)生的糾紛的方法和程序。

5.不可抗力：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

6.法院管轄：法院管轄是指人民法院根據(jù)法律規(guī)定，對(duì)特定案件具有審判權(quán)的范圍。

7.法律適用：法律適用是指將法律規(guī)范應(yīng)用于具體案件的過(guò)程，包括解釋、適用和執(zhí)行。

8.民事權(quán)利：民事權(quán)利是指民事主體依法享有并受法律保護(hù)的權(quán)益。

9.民事義務(wù)：民事義務(wù)是指民事主體依法承擔(dān)并受法律約束的義務(wù)。

10.訴訟：訴訟是指當(dāng)事人通過(guò)人民法院解決糾紛的一種法定程序。

11.書面形式：書面形式是指以文字、符號(hào)或者其結(jié)合所表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行記載的形式。

12.法律約束力：法律約束力是指法律對(duì)當(dāng)事人具有強(qiáng)制性的效力，當(dāng)事人必須遵守。

13.民事責(zé)任：民事責(zé)任是指民事主體違反民事義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。

14.合同條款：合同條款是指合同中規(guī)定的具體權(quán)利義務(wù)內(nèi)容。

15.法定代表人：法定代表人是指依法代表法人或者其他組織行使職權(quán)的負(fù)責(zé)人。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**服務(wù)穩(wěn)定性問題**

-注意事項(xiàng)：用戶可能會(huì)遇到服務(wù)不穩(wěn)定，如頁(yè)面加載慢、頻繁掉線等問題。

-解決辦法：甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。同時(shí)，設(shè)立客服熱線，及時(shí)響應(yīng)用戶的問題，提供技術(shù)支持。

2.**內(nèi)容審核不力**

-注意事項(xiàng)：用戶可能會(huì)遇到平臺(tái)上出現(xiàn)違法違規(guī)或低俗內(nèi)容。

-解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)容審核機(jī)制，建立舉報(bào)系統(tǒng)，對(duì)違規(guī)內(nèi)容及時(shí)處理。同時(shí)，對(duì)審核人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高審核效率和質(zhì)量。

3.**用戶支付問題**

-注意事項(xiàng)：用戶可能會(huì)遇到支付問題，如支付失敗、費(fèi)用扣除錯(cuò)誤等。

-解決辦法：甲方應(yīng)確保支付系統(tǒng)的安全性，定期檢測(cè)支付流程的穩(wěn)定性。對(duì)于支付問題，提供明確的退款和補(bǔ)償流程，確保用戶權(quán)益。

4.**隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)**

-注意事項(xiàng)：用戶擔(dān)心個(gè)人信息在服務(wù)使用過(guò)程中可能被泄露。

-解決辦法：甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，限制內(nèi)部訪問權(quán)限。定期進(jìn)行安全審計(jì)，確保用戶隱私安全。

5.**爭(zhēng)議解決困難**

-注意事項(xiàng)：用戶在遇到爭(zhēng)議時(shí)，可能因?yàn)槿狈γ鞔_的解決流程而感到困擾。

-解決辦法：甲方應(yīng)建立明確的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括投訴渠道、調(diào)解程序和仲裁條款。同時(shí)，提供用戶友好的解釋和服務(wù)，幫助用戶理解解決流程。

6.**合同變更溝通不暢**

-注意事項(xiàng)：合同變更時(shí)，雙方可能因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致誤解或糾紛。

-解決辦法：甲方應(yīng)確保在合同變更前充分溝通，以書面形式明確變更內(nèi)容，并要求雙方簽字確認(rèn)。同時(shí)，設(shè)立專門的聯(lián)系人負(fù)責(zé)合同變更的溝通工作。

7.**法律變更適應(yīng)性**

-注意事項(xiàng)：法律法規(guī)的變更可能導(dǎo)致合同條款需要調(diào)整。

-解決辦法：甲方應(yīng)定期關(guān)注法律法規(guī)的變化，及時(shí)評(píng)估合同條款的適應(yīng)性，并在必要時(shí)進(jìn)行合同變更。

8.**用戶服務(wù)體驗(yàn)**

-注意事項(xiàng)：用戶對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)可能因個(gè)人需求而有所不同。

-解決辦法：甲方應(yīng)通過(guò)用戶調(diào)查、反饋收集等方式，了解用戶需求，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程，提升用戶滿意度。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.**網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)領(lǐng)域**：適用于提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的企業(yè)或平臺(tái)，如新聞資訊網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、在線閱讀平臺(tái)等。

2.**電子商務(wù)平臺(tái)**：適用于電子商務(wù)平臺(tái)中的第三方服務(wù)提供商，如支付服務(wù)、物流服務(wù)、客戶服務(wù)等。

3.**軟件應(yīng)用開發(fā)**：適用于軟件開發(fā)者與用戶之間關(guān)于軟件使用許可的協(xié)議。

4.**在線教育平臺(tái)**：適用于在線教育平臺(tái)與用戶之間關(guān)于課程學(xué)習(xí)、資源共享的協(xié)議。

5.**在線娛樂服務(wù)**：適用于提供在線娛樂服務(wù)的平臺(tái)，如游戲、視頻、音樂流媒體服務(wù)等。

6.**移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)**：適用于移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者和用戶之間關(guān)于應(yīng)用使用、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的協(xié)議。

7.**互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)**：適用于互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)提供商與廣告主、用戶之間的服務(wù)協(xié)議。

8.**數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作**：適用于數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作者與平臺(tái)、用戶之間關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作、分發(fā)、收益分配的協(xié)議。

9.**在線社區(qū)管理**：適用于在線社區(qū)平臺(tái)與用戶之間關(guān)于社區(qū)規(guī)則、用戶行為規(guī)范的協(xié)議。

10.**云計(jì)算服務(wù)**：適用于云計(jì)算服務(wù)提供商與用戶之間關(guān)于服務(wù)使用、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、安全保護(hù)的協(xié)議。

11.**網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)**：適用于網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商與用戶之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全保障、漏洞修復(fù)的協(xié)議。

12.**知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)**：適用于知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者與使用人之間關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)、使用許可的協(xié)議。

13.**數(shù)字版權(quán)管理**：適用于數(shù)字版權(quán)管理服務(wù)商與內(nèi)容提供者、用戶之間關(guān)于版權(quán)保護(hù)、內(nèi)容授權(quán)的協(xié)議。

14.**在線支付服務(wù)**：適用于在線支付服務(wù)提供商與用戶之間關(guān)于支付服務(wù)、交易安全的協(xié)議。

所需附件列表：

1.**合同簽訂證明**：包括合同簽字頁(yè)、蓋章頁(yè)的掃描件或照片。

2.**服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明**：列明提供的服務(wù)具體內(nèi)容、功能、特點(diǎn)等。

3.**服務(wù)價(jià)格及支付方式說(shuō)明**：詳細(xì)列出服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、支付周期等。

4.**隱私政策**：詳細(xì)說(shuō)明用戶個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)的規(guī)則。

5.**用戶協(xié)議**：包括用戶在使用服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則和條款。

6.**爭(zhēng)議解決流程**：詳細(xì)說(shuō)明用戶投訴、爭(zhēng)議解決的具體步驟和方式。

7.**法律適用及管轄法院聲明**：明確合同適用的法律和爭(zhēng)議解決時(shí)的管轄法院。

8.**服務(wù)穩(wěn)定性及安全措施說(shuō)明**：包括服務(wù)器的維護(hù)計(jì)劃、安全措施、數(shù)據(jù)備份策略等。

9.**用戶反饋及建議收集機(jī)制**：說(shuō)明如何收集用戶的反饋和建議，以及如何處理這些信息。

10.**合同變更記錄**：記錄合同在履行過(guò)程中發(fā)生的任何變更，包括變更內(nèi)容、變更日期、雙方簽字確認(rèn)等。

11.**用戶賬戶管理規(guī)則**：包括用戶注冊(cè)、登錄、賬戶信息修改、賬戶安全等方面的規(guī)定。

12.**技術(shù)支持服務(wù)指南**：提供技術(shù)支持服務(wù)的聯(lián)系方式、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。

13.**支付服務(wù)協(xié)議**：如果涉及第三方支付服務(wù)，需要提供支付服務(wù)提供商的協(xié)議。

14.**知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明**：包括對(duì)所提供內(nèi)容或服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和使用的聲明。

15.**合同終止條件及流程**：詳細(xì)說(shuō)明合同終止的條件和終止后的處理流程。

雙方簽字