DB1305-T 114-2024 企業(yè)首席質(zhì)量官管理規(guī)范

企業(yè)首席質(zhì)量官管理規(guī)范I 1 1 1 1 16崗位職責(zé) 2 3 39備案管理 3 4附錄A(資料性)企業(yè)首席質(zhì)量官登記表 5附錄B(資料性)企業(yè)首席質(zhì)量官聘書(shū) 6本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。本文件由邢臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出。本文件起草單位：邢臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、邢臺(tái)市檢驗(yàn)檢測(cè)中心、南宮市市場(chǎng)監(jiān)督管理局。本文件主要起草人：徐軍嶺、王璽、韓路強(qiáng)、趙夢(mèng)曉、劉靜、李瑩慶、袁思瑤。企業(yè)首席質(zhì)量官(CQO)是國(guó)際公認(rèn)的全面負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量安全和質(zhì)量發(fā)展工作的企業(yè)高層管理人員。實(shí)施企業(yè)首席質(zhì)量官制度，是現(xiàn)代企業(yè)管理制度的重要組成部分，是不斷優(yōu)化質(zhì)量人才隊(duì)伍建設(shè)的有力抓手，更是推動(dòng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的制度安排。深化企業(yè)首席質(zhì)量官制度，有利于完善企業(yè)質(zhì)量治理體系、加強(qiáng)全面質(zhì)量管理、落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任、培育先進(jìn)的企業(yè)質(zhì)量文化，有利于不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文件適用于指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施首席質(zhì)量官制度，重點(diǎn)關(guān)注如何對(duì)企業(yè)首席質(zhì)量官進(jìn)行規(guī)范化管理，是相關(guān)方對(duì)企業(yè)首席質(zhì)量官管理辦法的必要補(bǔ)充。通過(guò)制定并實(shí)施該地方標(biāo)準(zhǔn)，能夠加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量領(lǐng)軍人才隊(duì)伍建設(shè)，提高企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)，推廣傳播先進(jìn)的質(zhì)量管理理念、方法和經(jīng)驗(yàn)，更好地落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，從而在更高層面上推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。1本文件規(guī)定了企業(yè)首席質(zhì)量官的術(shù)語(yǔ)和定義、崗位設(shè)立、任職要求、崗位職責(zé)、崗位權(quán)限、考核管理、備案管理和培訓(xùn)推廣的要求。本文件適用于企業(yè)首席質(zhì)量官的日常管理。2規(guī)范性引用文件本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。首席質(zhì)量官ChiefQualityOffi由企業(yè)董事長(zhǎng)或最高管理者聘任授權(quán)，并下達(dá)任命文件或頒發(fā)聘任授權(quán)證書(shū)，對(duì)企業(yè)質(zhì)量安全和質(zhì)量發(fā)展工作全面負(fù)責(zé)的，可直接向董事長(zhǎng)或最高管理者報(bào)告工作的高層管理者。相關(guān)方InterestedParty;Stakeholder可影響決策或活動(dòng)、受決策或活動(dòng)所影響、或自認(rèn)為受決策或活動(dòng)影響的個(gè)人或組織。一般包括內(nèi)部相關(guān)方和外部相關(guān)方。其中，內(nèi)部相關(guān)方包括所有者和股東、管理者、員工等，外部相關(guān)方包括政府、社區(qū)、顧客、供應(yīng)商、合作伙伴等。4崗位設(shè)立4.1企業(yè)應(yīng)明確首席質(zhì)量官的職責(zé)權(quán)限，形成制度，在搭建內(nèi)部暢通的職業(yè)發(fā)展通道的基礎(chǔ)上，形成層次化的質(zhì)量工作人員發(fā)展機(jī)制。4.2企業(yè)首席質(zhì)量官由企業(yè)實(shí)行聘任授權(quán)管理，首席質(zhì)量官可設(shè)在企業(yè)決策層，專(zhuān)職或由企業(yè)高層副職及以上領(lǐng)導(dǎo)兼任，直接領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量安全等相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)。4.3首席質(zhì)量官任期根據(jù)企業(yè)具體情況設(shè)置。5任職要求5.1專(zhuān)業(yè)要求25.1.1具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷或相關(guān)專(zhuān)業(yè)中級(jí)及以上職稱，熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)。5.1.2具有5年以上的質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)，有相應(yīng)的質(zhì)量管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。5.2道德要求5.2.2保守企業(yè)和合作伙伴的商業(yè)秘密，保護(hù)企業(yè)和合作伙伴的合法權(quán)益?！y(tǒng)籌能力：能夠站在全局角度進(jìn)行系統(tǒng)分析，制定科學(xué)合理的政策方案。——領(lǐng)導(dǎo)能力：能夠有效地組織和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)?！獏f(xié)調(diào)能力：能夠與內(nèi)、外部相關(guān)方進(jìn)行有效——應(yīng)變能力：能夠快速準(zhǔn)確地判斷質(zhì)量問(wèn)題并制定針對(duì)性解決方案。6崗位職責(zé)6.3.1組織制定并實(shí)施企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略和品牌發(fā)展規(guī)劃。6.3.2定期評(píng)估質(zhì)量戰(zhàn)略的執(zhí)行情況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。6.4.1建立符合法律法規(guī)要求的質(zhì)量管理體系，進(jìn)行貫徹實(shí)施。6.4.2推行和應(yīng)用先進(jìn)質(zhì)量管理模式和管理方法，持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)。6.5.1對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、檢驗(yàn)、糾正，確保產(chǎn)品或服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。6.5.2對(duì)質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)要求進(jìn)行落實(shí)，確保產(chǎn)品或服務(wù)穩(wěn)定供應(yīng)。6.5.3分析質(zhì)量問(wèn)題原因，制定改進(jìn)措施，確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量水平持續(xù)提升。6.6.1制定契合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和質(zhì)量目標(biāo)的質(zhì)量成本管理目標(biāo)，規(guī)劃長(zhǎng)、短期策略。6.6.2建立科學(xué)的質(zhì)量成本核算體系，加強(qiáng)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析，優(yōu)化質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)。36.8.1與外部相關(guān)方建立良好關(guān)系。6.8.2組織實(shí)施、積極參與各種質(zhì)量活動(dòng)。7.1內(nèi)部事務(wù)決策權(quán)。對(duì)涉及質(zhì)量的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)7.2質(zhì)量安全否決權(quán)。對(duì)影響企業(yè)質(zhì)量安全的所有事項(xiàng)可獨(dú)立行使7.3質(zhì)量資源調(diào)配權(quán)。有權(quán)調(diào)配和審批與質(zhì)量相關(guān)的人力、物力和財(cái)力資源進(jìn)行工作安7.4質(zhì)量人事考核權(quán)。對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)和人員的工作情況有監(jiān)督權(quán)和考核權(quán)。7.5質(zhì)量生產(chǎn)監(jiān)督權(quán)。可全程監(jiān)督企業(yè)生產(chǎn)或服務(wù)過(guò)程，對(duì)所有質(zhì)7.6質(zhì)量信息獲取權(quán)。有權(quán)獲取企業(yè)內(nèi)外與質(zhì)量工作相關(guān)的信息。7.7外部事務(wù)代表權(quán)。有權(quán)代表企業(yè)與外部相關(guān)方開(kāi)展質(zhì)量合作與交流。8考核管理8.1企業(yè)首席質(zhì)量官每年應(yīng)對(duì)履職情況、工作成效進(jìn)行總結(jié)和自我評(píng)價(jià)。8.2企業(yè)應(yīng)建立考核機(jī)制，每年對(duì)企業(yè)首席質(zhì)量官履職情況開(kāi)展考核。8.3企業(yè)可建立首席質(zhì)量官崗位津貼，并與績(jī)效考核掛鉤。8.4有下列情況之一的，企業(yè)可解除聘任：——對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理中重大風(fēng)險(xiǎn)隱患知情不報(bào)、拖延不報(bào)或者作9備案管理9.1分級(jí)管理9.2主動(dòng)備案4記表》(見(jiàn)附錄A)、《企業(yè)首席質(zhì)量官聘書(shū)》(見(jiàn)附錄B)報(bào)送至縣級(jí)行政主管部門(mén)進(jìn)行備案，縣級(jí)行10培訓(xùn)推廣10.3對(duì)于實(shí)行首席質(zhì)量官制度并成效顯著的企業(yè)，在