人力資源管理復(fù)習(xí)題及答案

人力資源管理復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1.人力資源主要指企業(yè)組織內(nèi)外具有（1）的人的總和。（1）勞動(dòng)能力（2）創(chuàng)造能力（3）思考能力2.企業(yè)是通過(guò)（1）來(lái)為社會(huì)做貢獻(xiàn)的一類組織。（1）盈利（2）捐贈(zèng)（3）合同3.現(xiàn)代企業(yè)中的管理是以“人”為核心的（2）管理。（1）民主（2）人本（3）綠色4.職業(yè)錨是指新員工在早期工作中逐漸對(duì)自我加以認(rèn)識(shí)，發(fā)展出的更加清晰全面地（2）（1）職業(yè)理想（2）職業(yè)自我觀（3）職業(yè)計(jì)劃5.（2）是指企業(yè)為員工提供的除金錢(qián)之外的一切物質(zhì)待遇。（1）激勵(lì)（2）福利（3）報(bào)酬6.（2）是工資的重要補(bǔ)充，是激勵(lì)員工的重要手段。（1）福利（2）獎(jiǎng)金（3）報(bào)酬7.績(jī)效獎(jiǎng)是指由于員工達(dá)到某一（2），企業(yè)為激勵(lì)員工這種行為而支付的獎(jiǎng)金。（1）指標(biāo)（2）績(jī)效（3）要求8.特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)是指由于員工為企業(yè)做出了（2），企業(yè)為了鼓勵(lì)員工的這種行為而支付的獎(jiǎng)金。(1)重大犧牲（2）特殊貢獻(xiàn)（3）突出成績(jī)9．事故主要指（1），即從事生產(chǎn)與工作而發(fā)生的傷亡事故。（1）工傷事故（2）交通事故（3）意外事故10．社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家依法設(shè)立理的，在勞動(dòng)者遇到各種（3）時(shí)，由國(guó)家和社會(huì)給與一定物質(zhì)幫助的法律制度。（1）人身傷害（2）天災(zāi)人禍（3）勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)11.崗位工資是對(duì)員工履行了其（1）中規(guī)定的基本職責(zé)而做出的貢獻(xiàn)的酬金。（1）職務(wù)說(shuō)明書(shū)（2）社會(huì)公德（3）家庭責(zé)任12．福利是企業(yè)除了工資和獎(jiǎng)勵(lì)之外給與員工的一種（2）報(bào)酬。（1）補(bǔ)充性（2）激勵(lì)性（3）照顧性13.廣義的勞動(dòng)關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的重要組成部分，是社會(huì)（2）關(guān)系。（1）人際關(guān)系（2）分工協(xié)作（3）群體競(jìng)爭(zhēng)14.狹義的勞動(dòng)關(guān)系則是勞動(dòng)者與用人單位之間由于（1）所形成的關(guān)系。（1）勞動(dòng)交易（2）各自利益（3）社會(huì)分工15.借以明確勞動(dòng)者與用人單位間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并經(jīng)一定程序加以認(rèn)定的規(guī)范化的文字性（1）便是勞動(dòng)合同。（1）勞動(dòng)契約（2）各自利益（3）社會(huì)分工16.招聘測(cè)試是指在招聘過(guò)程中，運(yùn)用各種科學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)方法對(duì)應(yīng)聘者加以（1）的各種方法的總稱。（1）科學(xué)挑選(2)客觀鑒定（3）嚴(yán)格考核17.心理測(cè)量中最常用的常模是年齡常摸，即根據(jù)某一個(gè)年齡組被試者所得出的（2）。（1）最大數(shù)（2）平均數(shù)（3）最小數(shù)18.企業(yè)中不同職務(wù)的工資水平主要是依據(jù)不同職務(wù)本身的（3）確定的。（1）貢獻(xiàn)（2）特點(diǎn)（3）重要程度19.辭職是指員工根據(jù)本人意愿，并經(jīng)用人單位同意批準(zhǔn)，與所在單位解除（1）的行為。（1）勞動(dòng)合同關(guān)系（2）勞動(dòng)契約關(guān)系（3）彼此制約關(guān)系20.員工到組織工作的目的是通過(guò)出讓自己勞動(dòng)力的使用權(quán)，換取勞動(dòng)力生產(chǎn)和再生產(chǎn)所必需的（2）。（1）精神動(dòng)力（2）物質(zhì)生活資料（3）生活環(huán)境21.獎(jiǎng)酬是一個(gè)組織對(duì)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而付出勞動(dòng)的成員的（3）（1）安慰和酬謝（2）答謝或回報(bào)（3）等價(jià)交換22.工資管理的前提是使員工了解企業(yè)工資制度（3），信任并接受企業(yè)的工資制度。（1）制定的過(guò)程（2）所依據(jù)的原理（3）制定的標(biāo)準(zhǔn)23當(dāng)發(fā)生通貨膨脹時(shí)，盡管職工的工資數(shù)沒(méi)有減少，但物價(jià)的上漲使其實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力下降，從而造成（3）。（1）生活水平下降（2）購(gòu)物次數(shù)減少（3）實(shí)際收入減少24.功能性工作分析法以員工需要發(fā)揮的功能和（1）為核心。（1）應(yīng)完成的任務(wù)（2）應(yīng)注意的事項(xiàng)（3）應(yīng)盡的職責(zé)25.文化是由特定的群體成員共同形成的，它形成了社會(huì)與人們（2）的基礎(chǔ)。（1）相互聯(lián)系（2）彼此制約（3）共同生活26.（3）環(huán)境對(duì)國(guó)際公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響往往是根深蒂固的。（1）社會(huì)政治（2）社會(huì)經(jīng)濟(jì)（3）社會(huì)文化27.績(jī)效考評(píng)是對(duì)員工（3）的考察和評(píng)定。（1）工作水平（2）工作能力（3）工作業(yè)績(jī)28.（3）就是指員工尋找工作，雇主尋找雇員的場(chǎng)所。（1）中介公司（2）獵頭公司（3）勞動(dòng)力市場(chǎng)29.（3）是指?jìng)€(gè)體向下級(jí)指派他們力所能及的工作，并賦予相應(yīng)的權(quán)利，最終更快更好地完成組織目標(biāo)的過(guò)程。（1）命令(2)號(hào)召（3）授權(quán)30.（3）是指?jìng)€(gè)體由于不斷地獲得知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，使自己的行為發(fā)生比較持久變化的過(guò)程。（1）實(shí)踐（2）模仿（3）學(xué)習(xí)31.習(xí)慣是指?jìng)€(gè)體由于反復(fù)練習(xí)而鞏固下來(lái)的一種不需要經(jīng)過(guò)大腦清晰思考的一種（2）的行為方式。（1）習(xí)慣了（2）固定化（3）自動(dòng)化32.挫折容忍力是指?jìng)€(gè)體遇到挫折時(shí)免于（3）的能力。（1）失去理智（2）造成損失（3）行為失常33.冒風(fēng)險(xiǎn)是指?jìng)€(gè)體知道有失敗的可能性，但去努力達(dá)成目標(biāo)的一種（3）。（1）勇敢行為（2）大膽設(shè)想（3）心理品質(zhì)34.成就動(dòng)機(jī)是指?jìng)€(gè)體希望在事業(yè)上獲得成功，為社會(huì)多作貢獻(xiàn)的（3）。（1）美好愿望（2）心理準(zhǔn)備（3）行為驅(qū)動(dòng)力35.自信心是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的知識(shí)、能力、個(gè)性、行為能勝任工作、適應(yīng)環(huán)境有較大把握的（3）。（1）性格特征（2）生理特點(diǎn)（3）心理特征36.（3）是個(gè)體真正了解自己的能力。（1）自信（2）自卑（3）自知力37.（3）是指?jìng)€(gè)體具有不需要外界獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰作為激勵(lì)手段，為設(shè)定的目標(biāo)自我努力工作的一種心理特征。（1）自我?jiàn)^斗（2）自我懲罰（3）自我激勵(lì)38.人力資源管理的一項(xiàng)重要目標(biāo)是為（1）服務(wù)。（1）企業(yè)（2）客戶（3）員工39.（3），又稱國(guó)際化，是指未來(lái)企業(yè)組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)往往不局限于本國(guó)，而在全球范圍內(nèi)進(jìn)行。（1）跨國(guó)經(jīng)營(yíng)（2）勞務(wù)輸出（3）全球化40.（3）是指由于各種原因，社會(huì)中的人才離開(kāi)原來(lái)的工作崗位，走向新的工作崗位的一個(gè)過(guò)程。（1）人事調(diào)動(dòng)（2）人員招聘（3）人才流動(dòng)41.情商維度又可稱作（1）維度，是未來(lái)企業(yè)家素質(zhì)的一個(gè)重要維度。（1）情緒情感（2）心情愉悅（3）人際關(guān)系42.未來(lái)的人力資源部經(jīng)理應(yīng)該是一位一流的（3），他善于終生學(xué)習(xí)、知識(shí)面更廣。（1）雜家（2）學(xué)者（3）博學(xué)家43.企業(yè)中，人力資源開(kāi)發(fā)與管理的績(jī)效標(biāo)志之一是員工的（3）提高了多少。（1）工作效率（2）創(chuàng)造能力（3）工作生活質(zhì)量44.一個(gè)企業(yè)的（3）和評(píng)價(jià)可以反映出員工在工作崗位上到底應(yīng)該干什么以及干得如何。（1）工作報(bào)告（2）工作計(jì)劃（3）工作分析45.人事安排的原則應(yīng)該是把（1）的人員安排在最適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫?。?）最適當(dāng)?shù)模?）最優(yōu)秀的（3）學(xué)歷高的46.人是一種社會(huì)性動(dòng)物，（2）是人生存的重要條件。（1）信息溝通（2）人際關(guān)系（3）社會(huì)地位47.認(rèn)識(shí)是行為的先導(dǎo)，正確的認(rèn)識(shí)將會(huì)導(dǎo)致正確的（2）。（1）選擇（2）行為（3）決策48.心理測(cè)試是指通過(guò)一系列的心理學(xué)方法來(lái)測(cè)量被試者的智力水平和（2）方面差異的一種科學(xué)方法。（1）知識(shí)（2）個(gè)性（3）能力49.人力資源學(xué)習(xí)曲線分析預(yù)測(cè)法包括兩部分內(nèi)容：生產(chǎn)率預(yù)測(cè)法和（2）預(yù)測(cè)法。（1）經(jīng)驗(yàn)指數(shù)（2）進(jìn)步指數(shù)（3）人際關(guān)系50.繼任卡法就是運(yùn)用繼任卡來(lái)分析和設(shè)計(jì)（2）的供應(yīng)狀態(tài)。（1）創(chuàng)新人才（2）管理人才（3）技術(shù)人才二、多選題1、職業(yè)病是指員工的機(jī)能狀態(tài)和健康狀況，由于受到（1234）或外界環(huán)境因素的不良影響而引起的疾病。（1）生產(chǎn)工藝(2)車(chē)間照明（3）作業(yè)過(guò)程（4）空氣流通（5）人際關(guān)系2、招聘小結(jié)的主要內(nèi)容是（12345）。（1）招聘計(jì)劃（2）招聘進(jìn)程（3）招聘結(jié)果（4）招聘經(jīng)費(fèi)（5）招聘評(píng)定3、福利的重要性除吸引優(yōu)秀員工外，還表現(xiàn)在（12345）方面。（1）提高員工的士氣（2）降低流動(dòng)率（3）激勵(lì)員工（4）凝聚員工（5）更好地利用金錢(qián)4、在企業(yè)中對(duì)職工的懲罰的種類主要有（12345）和自我性懲罰。（1）物質(zhì)性懲罰（2）福利性懲罰（3）社交性懲罰（4）地位性懲罰（5）任務(wù)性懲罰5、因崗配人的優(yōu)點(diǎn)是（12345）。（1）減少冗員（2）提高生產(chǎn)率（3）有利于人才流動(dòng)（4）有利于發(fā)揮大多數(shù)人的積極性（5）有利于人盡其才6、在企業(yè)中知人的意義重大，主要表現(xiàn)在（1235）。（1）有效地激勵(lì)員工（2）發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)（3）便于溝通（4）知人才能善任（5）正確有效地激勵(lì)與懲罰7、企業(yè)全球化的最大動(dòng)力是降低成本，具體表現(xiàn)為（125）。（1）降低原材料運(yùn)輸成本（2）降低勞動(dòng)力成本（3）降低管理成本（4）降低設(shè)備成本（5）降低辦公成本8、戰(zhàn)略性人力資源管理的目標(biāo)之一是為本企業(yè)服務(wù)，其管理重點(diǎn)是（12345）。（1）提高生產(chǎn)率（2）提高利潤(rùn)（3）確保生存（4）提高適應(yīng)能力（5）確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)9、戰(zhàn)略性人力資源管理的目標(biāo)實(shí)（12345）和為戰(zhàn)略伙伴服務(wù)。（1）為本企業(yè)服務(wù)（2）為投資者服務(wù)（3）為客戶服務(wù)（4）為員工服務(wù)（5）為社區(qū)服務(wù)10、員工晉升的種類按職務(wù)和職等的變化大致可分為（123）。（1）職務(wù)晉升，職等不變（2）職等晉升，職務(wù)不變（3）職務(wù)、職等同時(shí)晉升（4）職稱晉升（5）資格晉升11、一次有代表性的集體勞資談判過(guò)程應(yīng)由以下幾個(gè)階段構(gòu)成（12345）。（1）組成談判小組（2）準(zhǔn)備階段（3）初始談判階段（4）繼續(xù)談判階段（5）達(dá)成協(xié)議并簽訂合同階段12、員工壓力相當(dāng)部分來(lái)自家庭，家庭壓力的種類主要有（12345）。（1）配偶的壓力（2）子女的壓力（3）父母的壓力（4）鄰居的壓力（5）親戚的壓力13、知人的主要途徑有（123）。（1）與人為善（2）學(xué)習(xí)、掌握心理學(xué)知識(shí)（3）善于觀察14、成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)的個(gè)體會(huì)有的心理活動(dòng)和行為是（12345）。（1）不滿足于現(xiàn)狀（2）經(jīng)常提高自己的奮斗目標(biāo)（3）以成功者為榜樣（4）不與失敗者為伍（5）以推動(dòng)社會(huì)發(fā)展為己任15、社區(qū)和企業(yè)的關(guān)系日趨緊密，人力資源管理在未來(lái)更有責(zé)任為社區(qū)服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)容主要有（1234）。（1）遵紀(jì)守法（2）承擔(dān)社會(huì)責(zé)任（3）重視道德建設(shè)（4）重視環(huán)境保護(hù)（5）重視社區(qū)設(shè)施建設(shè)16、善于人際關(guān)系管理的個(gè)體會(huì)有的心理和行為是（1234）。（1）具有較強(qiáng)的同情心（2）喜歡與人打交道（3）有選擇地交朋友（4）盡力幫助他人（5）為了長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)犧牲目前利益17、企業(yè)在招聘中經(jīng)常運(yùn)用知識(shí)考試，知識(shí)考試的優(yōu)點(diǎn)是（1235）。（1）公平（2）費(fèi)用較低（3）迅速（4）試題科學(xué)（5）簡(jiǎn)便18、情商維度主要由（12345）等因素構(gòu)成。（1）認(rèn)識(shí)自己的情緒（2）管理自己的情緒（3）認(rèn)識(shí)他人的情緒（4）人際關(guān)系管理（5）為了長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)犧牲目前的利益19、在企業(yè)的績(jī)效評(píng)估中，適合同時(shí)評(píng)估的方面主要由（12345）。（1）參與性（2）時(shí)間觀念（3）人際交往技巧（4）對(duì)小組的貢獻(xiàn)（5）計(jì)劃和協(xié)調(diào)能力20、挫折容忍力強(qiáng)的個(gè)體會(huì)有的心理和行為是（12345）。（1）能從不同的角度去看待挫折（2）相信挫折是人生的良師益友（3）從每次挫折中得到教益（4）有遠(yuǎn)大的理想與抱負(fù)（5）身心健康水平高21、員工的工作表現(xiàn)對(duì)組織的生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力有重要影響，工作表現(xiàn)一般從（123）等方面來(lái)衡量。（1）工作成果（2）工作中的行動(dòng)（3）工作態(tài)度（4）工作動(dòng)機(jī)（5）工作熱情22、有效性是指?jìng)€(gè)體迅速正確地去完成任務(wù)的一種能力，有效性維度由（12345）和立即行動(dòng)等因素構(gòu)成。（1）生物鐘（2）節(jié)時(shí)習(xí)慣（3）節(jié)食方法（4）授權(quán)（5）善于學(xué)習(xí)23、具有良好節(jié)時(shí)習(xí)慣的個(gè)體，會(huì)有以下心理和行為（1234）（1）縮短工作時(shí)段（2）物歸原處（3）行動(dòng)前先思考（4）同時(shí)干幾件事（5）主動(dòng)了解他人的生物鐘24、報(bào)酬系統(tǒng)的重要性主要是（1235）。（1）吸引人才（2）留住人才（3）激勵(lì)人才（4）培養(yǎng)人才（5）滿足組織需要25、工作規(guī)范也叫職務(wù)規(guī)范，是指完成某一職務(wù)的工作所需具備的（1234）和工作經(jīng)驗(yàn)等。（1）能力（2）技巧（3）知識(shí)（4）品德（5）學(xué)歷26、人力資源的能動(dòng)性主要表現(xiàn)在（123）三個(gè)方面。（1）自我強(qiáng)化（2）選擇職業(yè)（3）積極勞動(dòng)（4）努力學(xué)習(xí)（5）刻苦鍛煉27、人力資源管理的基本職能是（1245）。（1）獲取（2）整合（3）獎(jiǎng)酬與獎(jiǎng)勵(lì)（4）控制與調(diào)整（5）開(kāi)發(fā)28、組織內(nèi)部人力資源的合理使用主要從（1234）等四個(gè)方面加以分析。（1）年齡（2）缺勤（3）發(fā)展（4）裁員（5）關(guān)系29、影響福利的因素很多，除高層管理者的經(jīng)營(yíng)理念外，還有（12345）。（1）政府的政策法規(guī)（2）工資的控制（3）醫(yī)療費(fèi)的激劇增加（4）競(jìng)爭(zhēng)性（5）工會(huì)壓力30、公共福利包括（1234）。（1）醫(yī)療保險(xiǎn)（2）失業(yè)保險(xiǎn)（3）養(yǎng)老保險(xiǎn)（4）傷殘保險(xiǎn)（5）教育保險(xiǎn)31、適應(yīng)性崗位培訓(xùn)包括（12345）和針對(duì)某一特殊任務(wù)而進(jìn)行的一事一訓(xùn)等。（1）上崗前培訓(xùn)（2）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)（3）應(yīng)急培訓(xùn)（3）提高培訓(xùn)（5）達(dá)標(biāo)培訓(xùn)32、企業(yè)工資調(diào)整的主要類型有（12345）。（1）工齡調(diào)整（2）效益調(diào)整（3）生活指數(shù)調(diào)整（4）業(yè)績(jī)調(diào)整（5）獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整33、按獎(jiǎng)勵(lì)的手段，可將獎(jiǎng)勵(lì)分為（12345）。（1）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（2）內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)（3）個(gè)人獎(jiǎng)（4）集體獎(jiǎng)勵(lì)（5）精神獎(jiǎng)勵(lì)34、斯隆管理研究院的施恩教授總結(jié)的“職業(yè)錨”類型是（12345）。（1）技術(shù)/職能能力型“職業(yè)錨”（2）管理能力型“職業(yè)錨”（3）安全/穩(wěn)定型“職業(yè)錨”（4）創(chuàng)造性型“職業(yè)錨（5）自主/獨(dú)力型“職業(yè)錨35、在不同文化中，影響領(lǐng)導(dǎo)方式不同的決定因素主要是（123）以及管理者背景等。（1）價(jià)值觀（2）需求（3）信仰（4）冒險(xiǎn)精神（5）認(rèn)知類型36、職業(yè)管理的具體內(nèi)容除員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃、知識(shí)技能更新方案外，還包括（1245）。（1）職業(yè)路徑（2）工作——家庭聯(lián)系（3）職業(yè)評(píng)議（4）職業(yè)咨詢（5）退休計(jì)劃37、德的素質(zhì)包括個(gè)體與群體的（123）三個(gè)基本方面。（1）政治品德2）倫理道德（3）個(gè)性品德（4）思想水平（5）意志品質(zhì)38、把組織個(gè)體與群體的德的素質(zhì)和才的素質(zhì)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，作為（1234）的決定性內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)。（1）育才（2）選才（3）留才（4）用才（5）開(kāi)發(fā)人才39、職業(yè)目標(biāo)的（1234），都離不開(kāi)組織，甚至需要組織的主動(dòng)參與和幫助。（1）確定（2）實(shí)現(xiàn)（3）明晰（4）修整（5）改變40、職業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容包括（12345）等方面。（1）自我定位（2）目標(biāo)設(shè)定（3）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)（4）反饋(5)修正三、判斷題1.廣義地說(shuō)，智力正常的人都是人力資源。（√）2.選人者本身要具有較高的素質(zhì)和相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。（√）3.企業(yè)與任何學(xué)校育人從本質(zhì)上看是一樣的。（X）4.大材小用和小材大用對(duì)企業(yè)均不利，前者造成浪費(fèi)，后者造成損失。（√）5.人才留不住是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的條件太優(yōu)越了。（X）6.嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，工作生活質(zhì)量表現(xiàn)出一種管理類型，或是一種企業(yè)文化。（√）7.人力資源計(jì)劃無(wú)法涉及到企業(yè)中人力資源的吸收、開(kāi)發(fā)、管理、使用等一系列戰(zhàn)略安排。(X)8.要制定一份既具有前瞻性，又具有實(shí)用性的人力資源計(jì)劃，事前進(jìn)行人力資源需求與供應(yīng)的預(yù)測(cè)必不可少。（√）9.工作說(shuō)明書(shū)又稱職務(wù)要求，要求說(shuō)明從事某項(xiàng)工作的人員必須具備的生理要求和心理要求。（X）10.面試是指一類要求被試者用口頭語(yǔ)言來(lái)回答主試者提問(wèn)，以便了解被試者心理素質(zhì)和潛在能力的測(cè)評(píng)方法，（√）11.廣義的人事決策可以指人力資源開(kāi)發(fā)與管理各方面的決策。（√）12.狹義的人事決策就是指人事任免決策。（√）13.每個(gè)企業(yè)都和不少個(gè)人或組織發(fā)生許多關(guān)系，這些關(guān)系總稱為網(wǎng)絡(luò)。（X）14.職業(yè)路徑是組織為內(nèi)部員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長(zhǎng)和晉升的管理方案。（√）15.企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到人不是最本質(zhì)最重要的資源。（X）16.“職業(yè)錨”要在正式工作前若干年就可能被發(fā)現(xiàn)。（X）17.工作與家庭間的潛在沖突對(duì)職業(yè)生活的影響甚至超過(guò)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)對(duì)職業(yè)的影響。（√）18.行業(yè)選擇的重大前提是該行業(yè)是否能掙大錢(qián)。。（X）19.目前，具有巨大潛力的行業(yè)大多具有高科技背景或知識(shí)密集的特征。（√）20.持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)同堅(jiān)持不懈的勤奮工作同等重要。（√）21.獨(dú)自克服困難和獨(dú)自享受成功一樣，是十分現(xiàn)實(shí)的。（X）22.工作態(tài)度是指工作者在實(shí)施工作行為時(shí)所帶的主觀感情色彩以及所處的心理狀態(tài)。（√）23.績(jī)效評(píng)估完全可以評(píng)估創(chuàng)意的價(jià)值。（X）24.個(gè)人工作成果最大化一般都和組織效率無(wú)關(guān)。（X）25.暈輪效應(yīng)知識(shí)一種看問(wèn)題的方法，不會(huì)導(dǎo)致過(guò)高評(píng)價(jià)或過(guò)低評(píng)價(jià)。（X）26.報(bào)酬是激勵(lì)員工卓有成效地工作達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的主要手段。（√）27.建議獎(jiǎng)是指由于員工提了建議，企業(yè)為了鼓勵(lì)員工多提建議而支付的獎(jiǎng)金。（√）28.企業(yè)提供的福利與企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略和文化無(wú)關(guān)。（X）29.心理壓力源是員工壓力源中最主要的壓力源。（√）30.業(yè)余愛(ài)好生動(dòng)有趣、豐富多彩的個(gè)體，他的壓力會(huì)更大。（X）31.沒(méi)有交往就沒(méi)有組織的存在，也就沒(méi)有企業(yè)。（√）32.人力資源主要指企業(yè)組織內(nèi)外具有創(chuàng)造能力的人的總和。（X）33.企業(yè)是通過(guò)無(wú)償奉獻(xiàn)來(lái)為社會(huì)做貢獻(xiàn)的一類組織。（X）34.現(xiàn)代企業(yè)中的管理是以“人”為核心的集中管理。（√）35.戰(zhàn)術(shù)人力資源計(jì)劃，主要是為了達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的人力資源計(jì)劃。（√）36.人力資源由數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)基本方面構(gòu)成。（√）37.人力資源具有使用過(guò)程的時(shí)效性。（√）38.研究顯示，招聘人員除了表現(xiàn)的信息靈通外，還應(yīng)該顯得有能力和風(fēng)度，這樣給申請(qǐng)人以美好的印象。（√）39.智能水平是使工作績(jī)效達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)所必需的知識(shí)與技能。（√）40.思維難度是指職務(wù)承擔(dān)者在解決問(wèn)題時(shí)需要進(jìn)行邏輯思維的程度。（√）41.越是文化素質(zhì)高的員工，對(duì)外在獎(jiǎng)勵(lì)的需要越迫切。（X）42.人力資源管理是積極的靜態(tài)的管理。（X）43.工作中不能再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位叫做工作要素。（√）44.勞動(dòng)關(guān)系說(shuō)到底是勞動(dòng)者與用人單位之間自愿達(dá)成的一種合作關(guān)系。（X）45.不同文化對(duì)工作目的的理解是完全相同的。（X）46.職業(yè)是指在不同組織、不同時(shí)間，從事不同活動(dòng)的一系列工作的總稱。（X）47.招聘測(cè)試是指在招聘過(guò)程中，運(yùn)用各種科學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)方法對(duì)應(yīng)聘者加以主觀評(píng)價(jià)的各種方法的總稱。（X）48.心理測(cè)量中最常用的常模式年齡常摸，即根據(jù)某一個(gè)年齡組被試者所得出的平均數(shù)。（√）49.企業(yè)中不同職務(wù)的工資水平主要是依據(jù)不同職務(wù)本身的重要程度確定的。（√）50.辭職是指員工根據(jù)本人意愿，并經(jīng)用人單位同意批準(zhǔn)，與所在單位解除勞動(dòng)契約關(guān)系的行為。（√）四、概念題信度:又叫穩(wěn)定性或可靠性，指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中，幾次測(cè)量結(jié)果的一致性，也就是指兩次測(cè)量結(jié)果的相關(guān)系數(shù)。職務(wù)評(píng)價(jià)：是在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上，按照一定的客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職務(wù)的工作任務(wù)、繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小，以及所需要的資格條件等方面進(jìn)行的系統(tǒng)評(píng)價(jià)和比較。偏見(jiàn)：是指根據(jù)一定表象或虛假的信息相互做出判斷，從而出現(xiàn)判斷失誤或判斷本身與判斷對(duì)象的真實(shí)情況不相符合現(xiàn)象。工作分析：是指對(duì)某特定的工作職位作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過(guò)程。責(zé)任：是指?jìng)€(gè)體在工作崗位上需要完成的大部分任務(wù)。觀察法：是指在工作現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用感覺(jué)器官或其他工具、觀察員工的實(shí)際工作運(yùn)作，用文字或圖表形式記錄下來(lái)，來(lái)收集工作信息的一種方法。知識(shí)考試：簡(jiǎn)稱考試，主要指通過(guò)紙筆測(cè)驗(yàn)的形式對(duì)被試者的知識(shí)廣度、知識(shí)深度和知識(shí)結(jié)構(gòu)了解的一種方法。招聘決策：是指企業(yè)中的最高管理層關(guān)于重要工作崗位的招聘和大量工作崗位的招聘的決定過(guò)程。退休：退休是指勞動(dòng)者達(dá)到一定年齡和工齡，或因喪失工作能力，按照法定程序離開(kāi)工作職位并領(lǐng)取養(yǎng)老金的行為和制度。10、人力資本：指勞動(dòng)者受到教育、培訓(xùn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、遷移、保健等方面的投資而獲得的知識(shí)和技能的積累，亦稱“非物力資本”。人本主義管理：人本主義管理就是把人當(dāng)作組織的主體，確立人在管理中的主導(dǎo)地位。績(jī)效評(píng)估：是一種衡量、評(píng)價(jià)、影響員工工作表現(xiàn)的正式系統(tǒng)。情景模擬：指根據(jù)被試者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目，將被試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，用多種方法來(lái)測(cè)評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。員工福利：是指企業(yè)為員工提供的除金錢(qián)之外的一切物質(zhì)待遇。職業(yè)期望：又稱職業(yè)意向，是勞動(dòng)者對(duì)某項(xiàng)職業(yè)的向往，也就是希望自己從事某項(xiàng)職業(yè)的態(tài)度傾向。報(bào)酬：是指員工用時(shí)間、努力、與勞動(dòng)來(lái)追求的，企業(yè)愿意用來(lái)交換的一切事物。自我定位：是指客觀、全面、深入地了解自己。目標(biāo)修正：是指在達(dá)成職業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中自覺(jué)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，修正對(duì)自我的認(rèn)知和最終的職業(yè)目標(biāo)。職業(yè)路徑：是組織為內(nèi)部員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長(zhǎng)和晉升的管理方案。360度評(píng)估：又稱全方位績(jī)效評(píng)估，即評(píng)估人選擇上司、同事、下屬、自己、客戶和專家，每個(gè)評(píng)估者站在自己的角度對(duì)評(píng)估者進(jìn)行評(píng)估。五、簡(jiǎn)答題1、工作分析答：工作分析是指對(duì)某特定的工作職務(wù)作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過(guò)程。工作分析由兩在部分組成：工作描述和工作說(shuō)明書(shū)。2、制定人力資源計(jì)劃的意義？答：人力資源計(jì)劃有以下一些重要意義：（1）在人力資源方面確保實(shí)施企業(yè)的目標(biāo)；（2）具體規(guī)定了在人力資源方面需要做哪些事項(xiàng)；（3）對(duì)企業(yè)需要的人力資源作適當(dāng)?shù)膬?chǔ)備；（4）對(duì)企業(yè)緊缺的人力資源發(fā)出引進(jìn)與培訓(xùn)的預(yù)警；（5）使管理層與員工對(duì)要達(dá)到的人力資源開(kāi)發(fā)與管理的目標(biāo)更加清晰。3、跨國(guó)公司人力資源管理的基本模式答：（1）民族中心主義原則；（2）多中心原則；（3）地區(qū)中心原則；（4）全球中心原則。4、同素異構(gòu)原理答：同素異構(gòu)原理是指同樣數(shù)量的人，用不同的組織網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，形成不同的權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)和協(xié)作關(guān)系，可以取得完全不同的效果。5、勞動(dòng)者在勞動(dòng)關(guān)系中的權(quán)力答：（1）平等就業(yè)和選擇就業(yè)的權(quán)利；（2）取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利；（3）休息,休假的權(quán)利；（4）獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利；（5）接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利；（6）享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利；（7）提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利及法律規(guī)定的其他權(quán)利。6、功能性工作分析法答：美國(guó)勞工部工作分析程序。它是由美國(guó)勞工部所采用的工作分析方法，核心是對(duì)于每一項(xiàng)工作都按照任職者和信息、人、物三者之間的關(guān)系來(lái)進(jìn)行等級(jí)劃分。7、適才適用原理答：它是指人事管理活動(dòng)中，在掌握人才素質(zhì)能力的基礎(chǔ)上，適時(shí)地用在與其素質(zhì)能力

相一致的一定類型、層次的崗位上，使事竟其成，人盡其才。8、影響生產(chǎn)效率的因素有哪些？答：（1）缺勤率和離職率；（2）工作生活質(zhì)量；（3）提高對(duì)生產(chǎn)率的認(rèn)識(shí)。9、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的重要性？答：（1）適應(yīng)環(huán)境的變化；（2）滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要；（3）滿足員工自身發(fā)展的需要；（4）提高企業(yè)的效益。10、外在獎(jiǎng)勵(lì)與內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)答：外在獎(jiǎng)勵(lì)指物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，包括加薪、獎(jiǎng)金或其他福利；內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)指精神獎(jiǎng)勵(lì)，包括自我的滿足、表?yè)P(yáng)、加重責(zé)任、更多的自由與授權(quán)。11、報(bào)酬管理的原則答：（1）公平性；（2）適度性；（3）安全性；（4）認(rèn)可性；（5）成本控制性；（6）平衡性；（7）刺激性；（8）交換性。12、個(gè)人福利的內(nèi)容答：（1）養(yǎng)老金；（2）儲(chǔ)蓄；（3）辭退金；（4）住房津貼；（5）交通費(fèi)；（6）工作午餐；（7）海外津貼；（8）人壽保險(xiǎn)。13、心理咨詢的基本原則答：（1）和諧原則；（2）疏導(dǎo)性原則；（3）尊重原則；（4）整體性原則；（5）保密性原則；（6）預(yù)防性原則；（7）自愿性原則。14、福利的重要性答：（1）吸引優(yōu)秀的員工；（2）提高員工的士氣；（3）降低流動(dòng)率；（4）激勵(lì)員工；（5）凝聚員工；（6）更好地利用金錢(qián)。六、論述題1、試述績(jī)效考評(píng)的作用答：績(jī)效考評(píng)的作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）影響企業(yè)的生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力。員工的表現(xiàn)對(duì)企業(yè)的生活率和競(jìng)爭(zhēng)力的影響是非常重要的，員工的工作表現(xiàn)可以從工作成果、工作中的行為和工作態(tài)度三個(gè)方面來(lái)衡量。（2）作為人事決策的指標(biāo)?？?jī)效評(píng)估是做人事決策時(shí)重要的參考指標(biāo)，諸如升遷、任免、調(diào)任、加薪等人事決策，都涉及績(jī)效的評(píng)估。（3）有助于更好地進(jìn)行員工管理。評(píng)價(jià)和幫助員工發(fā)展是員工管理的兩個(gè)重要方面，評(píng)價(jià)方面包括績(jī)效衡量、補(bǔ)償、激勵(lì)；幫助員工發(fā)展的方面包括加強(qiáng)員工的自我管理、發(fā)掘員工的潛能、實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通、提高員工的工作績(jī)效。2、請(qǐng)闡述工作分析的意義答：（1）為人事決策奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)；（2）避免人力資源的浪費(fèi)；（3）科學(xué)評(píng)價(jià)員工實(shí)績(jī)、通過(guò)工作分析，每一種職位的內(nèi)容都明確界定；（4）人盡其才；（5）有效地激勵(lì)員工。3、試述懲罰的原則。答：（1）避免懲罰不足原則；（2）及時(shí)懲罰原則；（3）重現(xiàn)原則；（4）不相容原則；（5）停止原則；（6）嚴(yán)禁后獎(jiǎng)勵(lì)原則；（7）私下原則。4、什么是工作生活質(zhì)量？工作生活質(zhì)量包括哪些內(nèi)容？答：工作生活質(zhì)量是指組織中所有人員，通過(guò)與組織相適應(yīng)的公開(kāi)的交流渠道，有效影響決策改善自