旅游行業(yè)游客安全責任免責協(xié)議

旅游行業(yè)游客安全責任免責協(xié)議合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：[旅行社名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[旅行社地址]聯(lián)系方式：[旅行社電話]電子郵箱：[旅行社郵箱]乙方（游客）：姓名：[游客姓名]性別：[游客性別]身份證號碼：[游客身份證號]地址：[游客地址]聯(lián)系方式：[游客電話]電子郵箱：[游客郵箱]一、協(xié)議的背景與目的1.1背景旅游行業(yè)的迅速發(fā)展，游客的安全問題日益受到關(guān)注。為了明確游客和旅行社在旅游過程中的權(quán)利和義務，保障游客的人身安全和財產(chǎn)安全，特制定本協(xié)議。1.2目的本協(xié)議的目的在于規(guī)范旅游活動中的行為，合理分配雙方的責任和風險，保證旅游活動的順利進行。二、定義與解釋2.1定義（1）“旅游活動”指甲方組織的、乙方參與的各類旅游行程和相關(guān)活動。（2）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。2.2解釋本協(xié)議的解釋應遵循法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)慣例，如有爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。三、旅游行程安排3.1行程概述甲方應向乙方提供詳細的旅游行程安排，包括行程的起點、終點、途經(jīng)地點、交通工具、住宿安排、游覽景點等。行程安排應在旅游合同中明確約定，如有變更，應及時通知乙方。示例：本次旅游行程從[出發(fā)地]出發(fā)，途經(jīng)[途經(jīng)地]，最終到達[目的地]。交通工具為[具體交通工具]，住宿安排為[酒店名稱及地址]，游覽景點包括[景點名稱]等。3.2行程變更（1）如因不可抗力或其他不可預見的原因?qū)е滦谐套兏追綉皶r通知乙方，并根據(jù)實際情況調(diào)整行程安排。如行程變更給乙方造成損失，甲方應根據(jù)具體情況給予相應的補償。（2）如乙方因個人原因要求變更行程，應提前通知甲方，并承擔因行程變更產(chǎn)生的額外費用。如行程變更導致甲方損失，乙方應予以賠償。四、游客的義務與責任4.1遵守規(guī)定（1）乙方應遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當?shù)氐娘L俗習慣和宗教信仰。（2）乙方應遵守甲方制定的旅游行程安排和各項規(guī)章制度，按時集合，不得擅自離隊。如乙方違反規(guī)定，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重采取相應的措施，包括但不限于警告、勸離旅游團隊等，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔。4.2健康狀況告知（1）乙方應如實告知甲方自己的健康狀況，包括但不限于過往病史、過敏史等。如乙方隱瞞健康狀況，導致在旅游過程中發(fā)生意外或疾病，乙方應自行承擔相應的責任。（2）如乙方在旅游過程中出現(xiàn)身體不適或疾病，應及時告知甲方，甲方應根據(jù)實際情況提供必要的幫助和支持。4.3個人物品管理（1）乙方應妥善保管自己的個人物品，如護照、錢包、手機、相機等。如因乙方個人原因?qū)е挛锲穪G失或損壞，乙方應自行承擔相應的責任。（2）在旅游過程中，乙方應注意保管好自己的貴重物品，如現(xiàn)金、珠寶首飾等。如需要寄存貴重物品，應按照甲方的要求辦理寄存手續(xù)。五、旅行社的義務與責任5.1服務提供（1）甲方應按照旅游合同的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務，包括但不限于交通、住宿、餐飲、導游等服務。（2）甲方應保證旅游服務的質(zhì)量和安全，如因甲方的原因?qū)е路召|(zhì)量不達標或發(fā)生安全，甲方應承擔相應的責任。5.2安全保障措施（1）甲方應制定完善的安全保障措施，保證乙方在旅游過程中的人身安全和財產(chǎn)安全。如在旅游過程中發(fā)生安全，甲方應及時采取救援措施，并通知相關(guān)部門。（2）甲方應為乙方購買旅行社責任保險，保障乙方在旅游過程中的合法權(quán)益。5.3信息告知（1）甲方應向乙方提供真實、準確的旅游信息，包括旅游行程安排、景點介紹、注意事項等。（2）如旅游目的地發(fā)生不可抗力或其他突發(fā)事件，甲方應及時通知乙方，并提供相應的應對建議。六、旅游活動中的風險提示6.1一般性風險（1）旅游活動中可能存在因天氣變化、交通擁堵、景區(qū)人流量大等原因?qū)е碌男谐萄诱`、變更或取消等風險，乙方應對此有充分的認識和心理準備。（2）在旅游過程中，乙方可能會遇到一些不可預見的自然因素，如地震、洪水、泥石流等，這些自然因素可能會對乙方的人身安全和財產(chǎn)安全造成威脅，乙方應了解并尊重自然規(guī)律，盡量避免在危險區(qū)域活動。6.2特殊活動風險（1）如旅游行程中包含登山、潛水、滑雪等特殊活動，乙方應了解這些活動的風險性，并根據(jù)自己的身體狀況和技能水平謹慎選擇參加。如乙方?jīng)Q定參加這些特殊活動，應遵守相關(guān)的安全規(guī)定和操作流程，如因乙方違反規(guī)定或操作不當導致的安全，乙方應自行承擔相應的責任。（2）對于一些具有一定危險性的特殊活動，甲方應在活動前向乙方進行詳細的風險提示和安全培訓，并為乙方提供必要的安全裝備和保護措施。如因甲方未履行上述義務導致的安全，甲方應承擔相應的責任。七、游客的風險承擔與免責聲明7.1自愿承擔風險乙方清楚地知道旅游活動中可能存在各種風險，包括但不限于交通、自然災害、疾病感染、人身傷害等。乙方自愿參加本次旅游活動，并愿意承擔這些風險所帶來的后果。7.2免責范圍（1）如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е乱曳饺松韨龌蜇敭a(chǎn)損失，甲方不承擔賠償責任。但甲方應在力所能及的范圍內(nèi)采取必要的救助措施，并及時通知相關(guān)部門和乙方的家屬。（2）如因乙方自身的原因?qū)е氯松韨龌蜇敭a(chǎn)損失，甲方不承擔賠償責任。例如，乙方違反旅游行程安排、擅自離隊、參加危險活動等行為導致的后果，應由乙方自行承擔。八、緊急情況處理8.1應急預案甲方應制定完善的應急預案，包括但不限于火災、地震、食品中毒等突發(fā)事件的應對措施。應急預案應明確應急組織機構(gòu)、職責分工、應急響應程序和處置措施等內(nèi)容。8.2游客配合義務（1）在旅游過程中，如發(fā)生緊急情況，乙方應保持冷靜，聽從甲方的指揮和安排，積極配合甲方采取的應急措施。（2）乙方應按照甲方的要求，提供必要的個人信息和協(xié)助，以便甲方能夠及時有效地處理緊急情況。九、保險事項9.1旅行社責任保險甲方應為乙方購買旅行社責任保險，保險金額應符合國家相關(guān)規(guī)定。旅行社責任保險的范圍包括因甲方的疏忽或過失導致乙方人身傷亡或財產(chǎn)損失的賠償責任。9.2游客個人保險（1）乙方可根據(jù)自身的需要自行購買游客個人保險，如意外傷害保險、醫(yī)療保險等。乙方應在旅游前確認自己的保險覆蓋范圍和保險條款。（2）如乙方未購買游客個人保險，在旅游過程中發(fā)生意外或疾病，乙方應自行承擔相應的醫(yī)療費用和其他費用。十、協(xié)議的變更與解除10.1變更條件（1）本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應根據(jù)實際情況進行協(xié)商，對相關(guān)條款進行變更或調(diào)整。10.2解除情形（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定履行自己的義務，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的違約責任。（2）如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е侣糜位顒訜o法進行，雙方均可解除本協(xié)議，且互不承擔違約責任。但甲方應在不可抗力事件發(fā)生后及時通知乙方，并在合理的時間內(nèi)退還乙方已支付的費用（扣除已發(fā)生的費用）。十一、違約責任11.1游客違約責任（1）如乙方未按照旅游合同的約定支付旅游費用，每逾期一天，應按照未支付費用的[X]%向甲方支付違約金。如逾期超過[X]天，甲方有權(quán)解除旅游合同，并要求乙方承擔已發(fā)生的費用和相應的損失。（2）如乙方違反本協(xié)議的約定，擅自離隊、違反規(guī)定、不配合甲方的安排等，導致旅游行程受到影響或甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償金額包括但不限于甲方的實際損失、違約金、訴訟費、律師費等。11.2旅行社違約責任（1）如甲方未按照旅游合同的約定為乙方提供旅游服務，或服務質(zhì)量未達到約定的標準，甲方應承擔相應的違約責任。甲方應根據(jù)乙方的要求采取補救措施，如重新安排旅游行程、更換導游、退還部分費用等。如給乙方造成損失，甲方應予以賠償。（2）如甲方違反本協(xié)議的約定，泄露乙方的個人信息或未履行安全保障義務，導致乙方人身傷亡或財產(chǎn)損失，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償金額包括但不限于乙方的醫(yī)療費、護理費、誤工費、殘疾賠償金、喪葬費、精神損害撫慰金等。十二、爭議解決12.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。12.2仲裁或訴訟（1）如經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解未能達成協(xié)議，雙方同意將爭議提交[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）如雙方未達成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、法律適用與管轄13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用[法律法規(guī)名稱]。如本協(xié)議的某些條款與法律法規(guī)相沖突，應以法律法規(guī)的規(guī)定為準，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。13.2管轄法院如雙方發(fā)生爭議，應由[具體管轄法院名稱]管轄。雙方同意，該法院對本協(xié)議項下的爭議具有排他性的管轄權(quán)。十四、其他條款14.1協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于本次旅游活動的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.2通知與送達雙方之間的任何通知或文件應以書面形式送達，并可通過郵寄、傳真、郵件等方式發(fā)送。通知或文件的送達日期以郵寄日期、傳真發(fā)送日期或郵件發(fā)送日期為準。14.3協(xié)議的生效與份數(shù)（1）本協(xié)議自