二零二五年度高檔酒店客房清潔及公共區(qū)域維護合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度高檔酒店客房清潔及公共區(qū)域維護合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1酒店客房清潔服務2.2酒店公共區(qū)域維護服務3.服務內(nèi)容和標準3.1客房清潔服務內(nèi)容3.2客房清潔服務標準3.3公共區(qū)域維護服務內(nèi)容3.4公共區(qū)域維護服務標準4.服務期限4.1服務起始日期4.2服務結(jié)束日期5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額5.2服務費用支付方式5.3服務費用支付時間6.服務質(zhì)量要求6.1客房清潔服務質(zhì)量要求6.2公共區(qū)域維護服務質(zhì)量要求7.服務驗收標準7.1客房清潔服務驗收標準7.2公共區(qū)域維護服務驗收標準8.違約責任8.1雙方違約情形8.2違約責任承擔9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同附件12.1合同附件清單12.2合同附件內(nèi)容13.合同變更13.1合同變更情形13.2合同變更程序14.其他約定事項14.1合同保密條款14.2合同解除后的責任承擔14.3合同簽訂日期及地點第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1酒店名稱：酒店1.1.2清潔服務公司名稱：YYYY清潔服務有限公司1.2合同雙方法定代表人1.2.1酒店法定代表人：1.2.2清潔服務公司法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1酒店客房清潔服務2.1.1客房類型：包含標準間、套房、總統(tǒng)套房等2.1.2清潔頻率：每日清潔2.1.3清潔時間：每日上午9點至下午5點2.2酒店公共區(qū)域維護服務2.2.1公共區(qū)域：大廳、電梯、走廊、停車場等2.2.2維護頻率：每日維護2.2.3維護時間：每日上午9點至下午5點3.服務內(nèi)容和標準3.1客房清潔服務內(nèi)容3.1.1客房全面清潔，包括床鋪、衛(wèi)生間、客廳等3.1.2更換床上用品、毛巾、浴巾等3.1.3清潔地面、墻壁、門窗等3.2客房清潔服務標準3.2.1客房干凈整潔，無污漬、灰塵等3.2.2衛(wèi)生間無異味，設施完好3.2.3床上用品干凈、整潔、舒適3.3公共區(qū)域維護服務內(nèi)容3.3.1公共區(qū)域清潔，包括地面、墻壁、門窗等3.3.2維護電梯、照明、空調(diào)等設施3.3.3保持公共區(qū)域整潔、安全3.4公共區(qū)域維護服務標準3.4.1公共區(qū)域干凈整潔，無污漬、垃圾等3.4.2設施完好，無損壞、故障等3.4.3保持公共區(qū)域安全、舒適4.服務期限4.1服務起始日期：2024年1月1日4.2服務結(jié)束日期：2024年12月31日5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額：人民幣伍拾萬元整（￥500,000）5.2服務費用支付方式：每月支付，于每月25日前支付當月服務費用5.3服務費用支付時間：每月25日6.服務質(zhì)量要求6.1客房清潔服務質(zhì)量要求6.1.1客房清潔后無異味、無污漬、無灰塵6.1.2衛(wèi)生間設施干凈、完好6.1.3床上用品干凈、舒適6.2公共區(qū)域維護服務質(zhì)量要求6.2.1公共區(qū)域整潔、無污漬、無垃圾6.2.2設施完好、無損壞、無故障6.2.3保持公共區(qū)域安全、舒適7.服務驗收標準7.1客房清潔服務驗收標準7.1.1酒店客房清潔員在清潔后填寫《客房清潔記錄表》，記錄清潔項目及完成情況7.1.2酒店客房經(jīng)理每日對客房清潔情況進行抽查，并對不合格項提出整改要求7.1.3酒店客房經(jīng)理每周對客房清潔情況進行全面檢查，并記錄檢查結(jié)果7.2公共區(qū)域維護服務驗收標準7.2.1清潔員在清潔后填寫《公共區(qū)域清潔記錄表》，記錄清潔項目及完成情況7.2.2酒店客房經(jīng)理每日對公共區(qū)域清潔情況進行抽查，并對不合格項提出整改要求7.2.3酒店客房經(jīng)理每周對公共區(qū)域清潔情況進行全面檢查，并記錄檢查結(jié)果8.違約責任8.1雙方違約情形8.1.1清潔服務公司未按時完成客房清潔或公共區(qū)域維護工作8.1.2清潔服務公司未達到約定的服務質(zhì)量標準8.1.3酒店未按時支付服務費用8.1.4酒店未提供必要的清潔工具和設備8.2違約責任承擔8.2.1清潔服務公司未按時完成工作，每延遲一日，應向酒店支付合同總金額的0.5%作為違約金8.2.2清潔服務公司未達到服務質(zhì)量標準，酒店有權要求其重新清潔或進行賠償8.2.3酒店未按時支付服務費用，每延遲一日，應向清潔服務公司支付合同總金額的0.5%作為滯納金8.2.4酒店未提供必要的清潔工具和設備，導致清潔服務公司無法正常工作，酒店應承擔相應責任9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議9.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決程序9.2.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交書面爭議報告9.2.2爭議解決過程中，雙方應繼續(xù)履行合同義務9.2.3法院審理期限為自立案之日起6個月10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2合同雙方法定代表人簽字或蓋章10.2合同終止條件10.2.1服務期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同10.2.3因不可抗力導致合同無法履行11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1合同一方嚴重違約11.1.2因不可抗力導致合同無法履行11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同的一方應提前30日書面通知對方11.2.2雙方應就解除合同后的事宜進行協(xié)商，達成一致后簽訂《合同解除協(xié)議》12.合同附件12.1合同附件清單12.1.1客房清潔記錄表12.1.2公共區(qū)域清潔記錄表12.1.3服務費用支付憑證12.2合同附件內(nèi)容12.2.1客房清潔記錄表：記錄每日客房清潔情況12.2.2公共區(qū)域清潔記錄表：記錄每日公共區(qū)域清潔情況12.2.3服務費用支付憑證：記錄服務費用支付情況13.合同變更13.1合同變更情形13.1.1雙方協(xié)商一致13.1.2因不可抗力導致合同內(nèi)容需要變更13.2合同變更程序13.2.1雙方協(xié)商一致后，應簽訂《合同變更協(xié)議》13.2.2《合同變更協(xié)議》作為合同附件，與原合同具有同等法律效力14.其他約定事項14.1合同保密條款14.1.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露14.2合同解除后的責任承擔14.2.1合同解除后，雙方應按照原合同約定，繼續(xù)履行各自義務14.2.2合同解除后，雙方應就解除合同后的剩余服務費用進行結(jié)算第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指除合同雙方（甲方和乙方）之外的，為履行本合同提供中介、咨詢、監(jiān)督或其他服務的獨立第三方機構或個人。15.1.2第三方包括但不限于中介機構、審計機構、監(jiān)理公司、評估機構等。15.2第三方介入情形15.2.1雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入以保障合同履行和監(jiān)督服務質(zhì)量。15.2.2法律、法規(guī)或政策要求必須由第三方介入。15.2.3甲方或乙方單方面認為需要第三方介入以解決合同履行中的爭議。15.3第三方介入程序15.3.1雙方應共同選定第三方，并與其簽訂《第三方服務協(xié)議》。15.3.2《第三方服務協(xié)議》應明確第三方的服務內(nèi)容、服務期限、費用及責任。15.3.3雙方應將《第三方服務協(xié)議》作為本合同的附件。15.4第三方責任限額15.4.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務類型和合同約定的服務內(nèi)容確定。15.4.2第三方的責任限額應在《第三方服務協(xié)議》中明確約定，并不得超過合同總金額的一定比例，例如5%。15.4.3第三方在履行服務過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任，但不超過約定的責任限額。16.第三方責權利16.1第三方權利16.1.1第三方有權要求甲方和乙方提供必要的資料和信息，以完成其服務任務。16.1.2第三方有權對甲方和乙方履行合同的情況進行監(jiān)督和檢查。16.1.3第三方有權根據(jù)合同約定，對甲方和乙方的違約行為提出整改建議。16.2第三方義務16.2.1第三方應按照《第三方服務協(xié)議》約定提供服務，確保服務質(zhì)量。16.2.2第三方應保守合同雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。16.2.3第三方應按時提交服務報告，對服務過程和結(jié)果進行記錄。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關系17.1.1第三方對甲方承擔服務責任，甲方對第三方的服務行為有權監(jiān)督和提出建議。17.1.2甲方對第三方的服務不滿意，有權要求乙方更換第三方或終止第三方服務。17.2第三方與乙方的關系17.2.1第三方對乙方承擔服務責任，乙方應提供必要的支持和配合。17.2.2乙方對第三方的服務不滿意，有權要求更換第三方或終止第三方服務。17.3第三方與其他各方的關系17.3.1第三方與其他各方的關系應遵循合同約定和法律規(guī)定。17.3.2第三方在履行服務過程中，應尊重其他各方的合法權益，不得損害其他各方的利益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.客房清潔記錄表詳細要求：記錄每日客房清潔情況，包括清潔時間、清潔項目、清潔人員、清潔結(jié)果等。說明：該記錄表用于甲方和乙方對客房清潔服務質(zhì)量的監(jiān)督和評估。2.公共區(qū)域清潔記錄表詳細要求：記錄每日公共區(qū)域清潔情況，包括清潔時間、清潔項目、清潔人員、清潔結(jié)果等。說明：該記錄表用于甲方和乙方對公共區(qū)域維護服務質(zhì)量的監(jiān)督和評估。3.服務費用支付憑證詳細要求：記錄每月服務費用的支付情況，包括支付金額、支付時間、支付方式等。說明：該憑證用于甲方和乙方核對服務費用的支付情況。4.第三方服務協(xié)議詳細要求：明確第三方的服務內(nèi)容、服務期限、費用及責任。說明：該協(xié)議是第三方介入合同履行的重要文件，需雙方及第三方簽字蓋章。5.合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說明：該協(xié)議用于記錄合同在履行過程中的任何變更情況。6.合同解除協(xié)議詳細要求：明確合同解除的原因、解除日期、解除后的責任承擔等。說明：該協(xié)議用于記錄合同在履行過程中的解除情況。7.違約責任認定書詳細要求：記錄違約行為的認定、違約責任及賠償金額等。說明：該認定書用于明確違約責任，作為違約賠償?shù)囊罁?jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.清潔服務公司未按時完成客房清潔或公共區(qū)域維護工作責任認定：每延遲一日，清潔服務公司應向酒店支付合同總金額的0.5%作為違約金。示例：若清潔服務公司延遲一天完成客房清潔，則應支付酒店違約金人民幣250元。2.清潔服務公司未達到約定的服務質(zhì)量標準責任認定：酒店有權要求清潔服務公司重新清潔或進行賠償。示例：若客房清潔后存在多處污漬，酒店有權要求清潔服務公司重新清潔，若清潔后仍不符合標準，則清潔服務公司應賠償酒店人民幣500元。3.酒店未按時支付服務費用責任認定：每延遲一日，酒店應向清潔服務公司支付合同總金額的0.5%作為滯納金。示例：若酒店延遲一天支付服務費用，則應支付清潔服務公司滯納金人民幣250元。4.酒店未提供必要的清潔工具和設備責任認定：酒店應承擔相應責任，如因設備不足導致清潔服務公司無法正常工作。示例：若酒店未提供足夠的清潔工具，導致清潔服務公司無法按時完成工作，酒店應賠償清潔服務公司人民幣500元。5.第三方未按時提交服務報告責任認定：第三方應向甲方和乙方支付合同總金額的0.5%作為違約金。示例：若第三方延遲一天提交服務報告，則應支付違約金人民幣250元。全文完。二零二四年度高檔酒店客房清潔及公共區(qū)域維護合同1合同目錄一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方1.5合同金額1.6合同支付方式二、客房清潔服務2.1清潔標準2.2清潔區(qū)域2.3清潔時間2.4清潔人員2.5清潔設備2.6清潔質(zhì)量保證2.7清潔效果評估三、公共區(qū)域維護服務3.1維護標準3.2維護區(qū)域3.3維護時間3.4維護人員3.5維護設備3.6維護質(zhì)量保證3.7維護效果評估四、服務人員要求4.1人員資質(zhì)4.2人員培訓4.3人員考核4.4人員獎懲4.5人員管理五、服務設備要求5.1設備清單5.2設備維護5.3設備更新5.4設備使用5.5設備安全六、合同履行6.1履行方式6.2履行期限6.3履行地點6.4履行責任6.5履行進度七、合同變更與解除7.1變更條件7.2變更程序7.3解除條件7.4解除程序7.5解除責任八、違約責任8.1違約情形8.2違約責任8.3違約賠償8.4違約處理九、爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序9.4爭議解決費用十、保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務10.3違約責任十一、合同生效與終止11.1生效條件11.2生效日期11.3終止條件11.4終止程序11.5終止責任十二、其他條款12.1合同附件12.2合同附件效力12.3合同解釋12.4合同附件變更十三、合同附件13.1客房清潔服務標準13.2公共區(qū)域維護標準13.3服務人員要求標準13.4服務設備要求標準13.5合同變更與解除程序13.6違約責任及賠償標準13.7爭議解決程序十四、合同簽署14.1簽署主體14.2簽署日期14.3簽署地點14.4簽署程序14.5簽署效力合同編號2024一、合同概述1.1合同背景本合同雙方因客房清潔及公共區(qū)域維護服務達成一致，簽訂本合同。1.2合同目的為提升酒店客房及公共區(qū)域的服務質(zhì)量，確?？蛻魸M意度，雙方特簽訂本合同。1.3合同期限本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4合同雙方甲方：[酒店名稱]乙方：[服務公司名稱]1.5合同金額本合同總金額為人民幣[金額]元，分[期]支付。1.6合同支付方式甲方按乙方提交的發(fā)票及合同約定支付方式支付。二、客房清潔服務2.1清潔標準乙方提供符合甲方要求的客房清潔服務，包括但不限于床單、毛巾、枕套等物品的更換，地面、家具、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔。2.2清潔區(qū)域乙方負責所有客房、衛(wèi)生間、走廊、電梯間、大廳等公共區(qū)域的清潔工作。2.3清潔時間乙方每日進行客房清潔，公共區(qū)域清潔時間為每日[具體時間]。2.4清潔人員乙方配備專業(yè)的清潔人員，并對其進行了相關培訓。2.5清潔設備乙方提供必要的清潔設備，包括但不限于清潔工具、消毒劑等。2.6清潔質(zhì)量保證乙方保證清潔服務質(zhì)量，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應在接到甲方通知后24小時內(nèi)進行整改。2.7清潔效果評估甲方每月對乙方提供的清潔服務進行評估，評估結(jié)果作為支付服務費用的依據(jù)之一。三、公共區(qū)域維護服務3.1維護標準乙方提供符合甲方要求的公共區(qū)域維護服務，包括但不限于地面、墻面、玻璃等區(qū)域的清潔和維護。3.2維護區(qū)域乙方負責酒店所有公共區(qū)域的維護工作。3.3維護時間乙方每日進行公共區(qū)域維護，具體時間為每日[具體時間]。3.4維護人員乙方配備專業(yè)的維護人員，并對其進行了相關培訓。3.5維護設備乙方提供必要的維護設備，包括但不限于清潔工具、維護工具等。3.6維護質(zhì)量保證乙方保證維護服務質(zhì)量，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應在接到甲方通知后24小時內(nèi)進行整改。3.7維護效果評估甲方每月對乙方提供的維護服務進行評估，評估結(jié)果作為支付服務費用的依據(jù)之一。四、服務人員要求4.1人員資質(zhì)乙方提供的清潔和維護人員需持有相關資格證書。4.2人員培訓乙方應對所有服務人員進行定期培訓，提高其專業(yè)技能和服務水平。4.3人員考核乙方應定期對服務人員進行考核，確保其服務質(zhì)量。4.4人員獎懲乙方應建立獎懲制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的服務人員進行獎勵，對違反規(guī)定的服務人員進行懲罰。4.5人員管理乙方應對服務人員進行有效管理，確保其遵守工作紀律和公司制度。五、服務設備要求5.1設備清單乙方提供的清潔和維護設備清單如下：[設備清單]5.2設備維護乙方負責對提供的設備進行定期維護，確保設備正常運行。5.3設備更新如設備出現(xiàn)故障或無法正常工作，乙方應在接到通知后及時進行更新或更換。5.4設備使用乙方應正確使用設備，避免設備損壞。5.5設備安全乙方應確保設備使用安全，防止安全事故的發(fā)生。六、合同履行6.1履行方式乙方按照本合同約定的服務內(nèi)容和標準，全面履行合同義務。6.2履行期限乙方應在合同約定的期限內(nèi)完成所有服務項目。6.3履行地點乙方在甲方指定的地點履行合同義務。6.4履行責任乙方對服務過程中的任何問題承擔全部責任。6.5履行進度乙方應每月向甲方提交服務進度報告，包括但不限于已完成的項目、存在的問題及改進措施等。八、合同變更與解除7.1變更條件在合同履行過程中，如因不可抗力、政策調(diào)整等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2變更程序任何變更均需經(jīng)雙方書面確認，并注明變更內(nèi)容、生效日期等。7.3解除條件在合同履行過程中，如一方嚴重違約，另一方有權解除合同。7.4解除程序一方要求解除合同時，應提前[天數(shù)]天書面通知對方，并說明解除原因。7.5解除責任因一方違約導致合同解除的，違約方應承擔相應的違約責任。九、違約責任8.1違約情形包括但不限于未按時完成服務、服務質(zhì)量不符合約定、未按約定支付費用等。8.2違約責任違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實際情況和損失程度確定。8.4違約處理違約處理方式由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。十、爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[仲裁委員會名稱]仲裁。9.2爭議解決機構[仲裁委員會名稱]9.3爭議解決程序仲裁程序按照[仲裁委員會名稱]的仲裁規(guī)則進行。9.4爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁庭另有裁定。十一、保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。10.2保密義務雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3違約責任違反保密義務的，應承擔相應的違約責任。十二、合同生效與終止11.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2生效日期本合同生效日期為[具體日期]。11.3終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。11.4終止程序合同終止前，雙方應完成現(xiàn)有服務項目的交接工作。11.5終止責任合同終止后，雙方應按照約定履行各自的責任和義務。十三、其他條款12.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.2合同附件效力合同附件的修改、補充或變更，均需經(jīng)雙方書面確認。12.3合同解釋本合同的解釋權歸甲方所有。12.4合同附件變更合同附件的變更需經(jīng)雙方書面確認，并作為合同的一部分。十四、合同簽署14.1簽署主體本合同由甲方法定代表人[姓名]和乙方法定代表人[姓名]代表雙方簽署。14.2簽署日期本合同簽署日期為[具體日期]。14.3簽署地點本合同簽署地點為[具體地點]。14.4簽署程序本合同簽署后，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________________法定代表人（簽字）：____________________日期：______________________________乙方（蓋章）：________________________法定代表人（簽字）：____________________日期：______________________________多方為主導時的，附件條款及說明一、甲方為主導時的附加條款及說明1.1甲方監(jiān)督權甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查服務質(zhì)量和進度。1.2甲方指定服務標準甲方有權指定客房清潔及公共區(qū)域維護的具體服務標準，乙方應嚴格按照甲方要求執(zhí)行。1.3甲方優(yōu)先權在同等條件下，甲方享有對乙方提供服務的優(yōu)先選擇權。1.4甲方?jīng)Q定服務調(diào)整甲方有權根據(jù)酒店運營需要，決定對服務內(nèi)容、時間或人員的調(diào)整，乙方應予以配合。1.5甲方信息保密甲方對乙方提供的服務信息負有保密義務，未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露。二、乙方為主導時的附加條款及說明2.1乙方自主權乙方有權根據(jù)自身資源和能力，選擇合適的清潔和維護人員，并對其進行培訓。2.2乙方服務調(diào)整權乙方有權根據(jù)服務執(zhí)行情況，對服務內(nèi)容、時間或人員進行合理調(diào)整，但需提前通知甲方。2.3乙方設備更新權乙方有權根據(jù)設備使用情況，提出設備更新申請，經(jīng)甲方批準后進行更新。2.4乙方服務質(zhì)量承諾乙方承諾提供的服務質(zhì)量達到甲方要求，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應承擔相應責任。2.5乙方服務費用調(diào)整權在市場價格波動較大時，乙方有權根據(jù)市場情況提出服務費用調(diào)整建議，經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。三、有第三方中介時的附加條款及說明3.1中介機構職責中介機構負責協(xié)調(diào)甲乙雙方關系，監(jiān)督合同履行情況，處理合同爭議。3.2中介機構費用中介機構服務費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并支付給中介機構。3.3中介機構責任中介機構應對其提供的服務承擔相應責任，如因中介機構原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題，中介機構應承擔相應責任。3.4中介機構保密中介機構對甲乙雙方提供的信息負有保密義務，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。3.5中介機構解除權如中介機構無法履行職責，甲乙雙方有權解除與中介機構的合作關系。附件及其他補充說明一、附件列表：1.客房清潔服務標準2.公共區(qū)域維護標準3.服務人員要求標準4.服務設備要求標準5.合同變更與解除程序6.違約責任及賠償標準7.爭議解決程序8.中介機構服務協(xié)議（如有）9.甲方指定服務標準文件10.乙方服務費用調(diào)整建議文件二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按時完成服務或服務質(zhì)量不符合約定。認定：甲方有權要求乙方進行整改，并可能要求乙方支付違約金。2.違約行為：甲方未按約定支付費用。認定：乙方有權要求甲方支付欠款，并可能要求甲方支付滯納金。3.違約行為：一方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密。認定：違約方應承擔相應的違約責任，包括賠償損失。4.違約行為：一方未按約定履行合同解除程序。認定：違約方應承擔相應的違約責任，包括賠償損失。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.違約責任：指當事人違反合同約定所應承擔的法律后果。3.爭議解決：指當事人之間發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。4.保密義務：指當事人對合同內(nèi)容負有保密責任，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.仲裁：指當事人之間發(fā)生的爭議，由仲裁機構根據(jù)仲裁規(guī)則進行裁決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務人員素質(zhì)不高，服務質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：加強對服務人員的培訓和考核，提高服務質(zhì)量。2.問題：設備故障率高，影響服務效率。解決辦法：定期對設備進行檢查和維護，確保設備正常運行。3.問題：甲方對服務質(zhì)量不滿意，乙方難以滿足要求。解決辦法：雙方定期溝通，共同探討解決方案，確保服務質(zhì)量達到預期。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議，難以解決。解決辦法：按照合同約定的爭議解決程序，通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁解決爭議。五、所有應用場景：1.高檔酒店客房清潔及公共區(qū)域維護服務。2.酒店與其他第三方服務公司簽訂的類似合同。3.酒店與清潔服務公司簽訂的長期合作協(xié)議。4.酒店與中介機構合作，進行服務監(jiān)督和爭議解決。全文完。二零二四年度高檔酒店客房清潔及公共區(qū)域維護合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：二、合同前言2.1背景：鑒于甲方經(jīng)營高檔酒店，為保障酒店客房及公共區(qū)域的清潔和維護工作，確保酒店服務質(zhì)量與形象，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在客房清潔及公共區(qū)域維護方面的權利、義務，確保酒店客房及公共區(qū)域清潔、整潔，提升酒店整體形象。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中所提及的“客房清潔”是指乙方按照甲方要求，對酒店客房進行打掃、整理、消毒等清潔工作；“公共區(qū)域維護”是指乙方對酒店公共區(qū)域（如大廳、電梯、走廊、衛(wèi)生間等）進行清潔、保養(yǎng)、維修等工作。3.2關鍵詞解釋：（1）“客房”指甲方經(jīng)營的高檔酒店內(nèi)的所有客房；（2）“公共區(qū)域”指酒店內(nèi)除客房以外的所有公共區(qū)域；（3）“甲方”指本合同中經(jīng)營高檔酒店的一方；（4）“乙方”指本合同中承擔客房清潔及公共區(qū)域維護的一方。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照合同約定，按時、按質(zhì)完成客房清潔及公共區(qū)域維護工作；（2）甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督和檢查，確保其工作符合合同約定；（3）甲方有權在合同期限內(nèi)對乙方的工作進行調(diào)整，乙方應予以配合；（4）甲方應按合同約定支付乙方報酬。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方有權要求甲方按照合同約定支付報酬；（2）乙方應按照甲方要求，按時、按質(zhì)完成客房清潔及公共區(qū)域維護工作；（3）乙方應遵守國家法律法規(guī)及酒店規(guī)章制度，確保工作安全、文明、有序；五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點：本合同履行地點為甲方經(jīng)營的高檔酒店。5.3合同履行方式：乙方應按照甲方要求，在規(guī)定的時間內(nèi)，對酒店客房及公共區(qū)域進行清潔和維護。具體工作安排由甲方與乙方協(xié)商確定。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，雙方無續(xù)約意愿；（2）甲方因經(jīng)營需要，要求終止合同；（3）乙方無法繼續(xù)履行合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致；（4）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序：（1）合同終止前，雙方應就合同終止后的相關事宜進行協(xié)商；（2）合同終止后，乙方應將酒店客房及公共區(qū)域恢復至合同終止前的狀態(tài)；（3）雙方應在合同終止后十五日內(nèi)辦理相關手續(xù)。6.4終止后果：（1）合同終止后，甲方應按照合同約定支付乙方已完成的清潔及維護工作報酬；（2）合同終止后，雙方應相互協(xié)助，處理合同終止后的善后事宜。七、費用與支付7.1費用構成：（1）客房清潔費用：根據(jù)客房數(shù)量和清潔標準，按月計算；（2）公共區(qū)域維護費用：根據(jù)公共區(qū)域面積和維護標準，按月計算；（3）物料費用：乙方為完成清潔及維護工作所需的各類清潔劑、工具、設備等費用；（4）其他費用：雙方約定的其他費用。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應將費用匯入乙方指定的銀行賬戶；（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用現(xiàn)金支付方式。7.3支付時間：（1）客房清潔費用：每月一個工作日支付上一個月的客房清潔費用；（2）公共區(qū)域維護費用：每月一個工作日支付上一個月的公共區(qū)域維護費用；（3）物料費用：根據(jù)實際使用情況，每月一個工作日支付當月物料費用。7.4支付條款：（1）甲方應在支付費用前核對乙方提供的發(fā)票及相關憑證；（2）甲方在支付費用后，乙方應向甲方提供相應的發(fā)票及收據(jù)；（3）如因甲方原因?qū)е卵舆t支付，乙方有權要求甲方支付滯納金。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按合同約定支付費用的，應向乙方支付滯納金；（2）甲方未按時完成客房及公共區(qū)域清潔維護工作的，乙方有權要求甲方支付違約金。8.2乙方違約：（1）乙方未按合同約定完成清潔及維護工作的，甲方有權要求乙方支付違約金；（2）乙方在履行合同過程中，造成甲方財產(chǎn)損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金及賠償金額根據(jù)雙方協(xié)商確定；（2）違約金及賠償金額應以人民幣計算，支付方式同第七條。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）酒店的經(jīng)營策略、管理方法；（3）客戶信息。9.2保密期限：本合同涉及的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式：（1）甲乙雙方應采取有效措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力是指因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等不可預見、不可避免、不可克服的因素導致合同無法履行。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等社會異常事件；（3）政府政策、法規(guī)的變更。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方應立即通知對方；（2）雙方應盡力采取一切可能措施，減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例：（1）地震導致酒店無法正常運營；（2）戰(zhàn)爭導致乙方無法進入酒店進行清潔維護工作。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商無果，甲乙雙方可提交相關調(diào)解機構進行調(diào)解，或向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，甲乙任何一方不得將合同權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同中約定的保密內(nèi)容；（2）合同中約定的特定服務內(nèi)容。十三、權利的保留13.1權力保留：（1）甲方保留對客房清潔及公共區(qū)域維護工作的監(jiān)督權和檢查權；（2）乙方在合同履行過程中，應保留對甲方提供信息的保密權。13.2特殊權力保留：（1）甲方保留在合同履行期間，對乙方工作提出合理要求的權力；（2）乙方保留在合同履行期間，對甲方提供設施、設備的合理使用權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）本合同的修改和補充應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）修改和補充的內(nèi)容應以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.2修改和補充效力：修改和補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：甲乙雙方應相互協(xié)作，確保合同順利履行。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲方應提供乙方履行合同所需的必要條件；（2）乙方應按照甲方要求，及時完成相關工作。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構成甲乙雙方之間完整的協(xié)議，任何一方不得以任何形式對本合同進行修改或補充。16.3增減條款：未經(jīng)甲乙雙方書面同意，本合同不得增減條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人或授權代表：（簽字）日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人或授權代表：（簽字）日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、