管理學（山東女子學院）知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋山東女子學院

管理學（山東女子學院）知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋山東女子學院第一章單元測試

霍桑試驗表明（）

A:非正式組織對組織目標的達成是有害的B:非正式組織對組織目標的達成是有益的C:企業(yè)應采取一切措施來取締非正式組織D:企業(yè)應該正視非正式組織的存在

答案:企業(yè)應該正視非正式組織的存在在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是（）

A:人際關系技能B:技術技能C:概念技能D:診斷技能

答案:概念技能從發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯?（）

A:計劃、領導、組織、控制B:計劃、組織、控制、領導C:計劃、組織、領導、控制D:計劃、控制、組織、領導

答案:計劃、組織、領導、控制旅游公司劉總在市場不景氣情況下，以獨特的眼光發(fā)現了驚險性旅游項目與40-45歲男性消費者之間的相關性，并設計了相應的旅游路線與項目，進行了前期宣傳。因為涉及到與交通、保險、環(huán)保等部門的協調，新項目得到批準的時間比預期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機會。下列哪種說法最能概括劉總的管理技能狀況？（）

A:技術技能、人際技能、概念能力都弱B:技術技能和概念技能強但人際技能弱C:技術技能和人際技能強但概念能力弱D:技術技能、人際技能、概念能力都強

答案:技術技能和概念技能強但人際技能弱管理者向董事和股東說明組織的財務狀況和戰(zhàn)略方向時，所扮演的是（）。

A:聯絡者角色B:傳播者角色C:發(fā)言人角色D:監(jiān)督者角色

答案:發(fā)言人角色著名的霍桑研究就是采用（）研究管理中人際關系的成功例子。

A:演繹法B:歸納法C:試驗法D:理論分析法

答案:試驗法

第二章單元測試

“富強、民主、文明、和諧”這一國家層面的價值目標，是中國社會主義現代化國家的建設目標。

A:對B:錯

答案:對“自由、平等、公正、法治”這一社會層面的價值取向最能與倫理道德的管理學意義相結合。

A:對B:錯

答案:對“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”是公民個人層面的價值準則，是企業(yè)員工基本的道德準則，同時也是組織人文動力與企業(yè)精神的體系。

A:錯B:對

答案:對文化自信是一個國家、一個民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。

A:對B:錯

答案:對管理之所以需要倫理道德，最根本的是因為倫理道德是現代社會的核心價值構建，具有特殊的管理意義和文明意義。

A:對B:錯

答案:對

第三章單元測試

經營的多元化是企業(yè)為避免生產、銷售、利潤大幅度波動，而采用的經營策略。

A:錯B:對

答案:對全球化即是一個事實，又是一個過程。

A:錯B:對

答案:對環(huán)境分析，是研究管理理論、實踐管理行為的首要任務。全球化的環(huán)境分為一般環(huán)境和任務環(huán)境兩大類。

A:對B:錯

答案:對所謂不確定性規(guī)避指的是一個社會感受到的不確定性和模糊情景的威脅程度，并試圖以提供較大的職業(yè)安全，建立更正式的規(guī)則，不容忍偏離觀點和行為，相信絕對知識和專家評定等手段來避免這些情景，其強弱是通過不確定性規(guī)避指數來表示的。

A:錯B:對

答案:對個人主義和集體主義是指社會中個人與群體關系。

A:錯B:對

答案:對

第四章單元測試

決策的方法總體上可分為兩大類：定性決策方法和定量決策方法。

A:對B:錯

答案:對頭腦風暴法(BrainStorming)，又稱智力激勵法、暢談會法。它是由美國創(chuàng)造學家A.F.奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。

A:錯B:對

答案:對德爾菲法，又名專家意見法，是依據系統的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即團隊成員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯系，只能與調查人員發(fā)生聯系，通過多輪次調查專家對問卷所提問題的看法，經過反復征詢、歸納、修改，最后匯總成專家基本一致的看法，作為預測的結果。

A:對B:錯

答案:對有關活動方向的決策方法包括經營單位組合分析法和政策指導矩陣。

A:對B:錯

答案:對政策指導矩陣實質上就是把外部環(huán)境與內部環(huán)境歸結在一起，并對企業(yè)所處戰(zhàn)略位置做出判斷，進而提出指導性戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。

A:對B:錯

答案:對

第五章單元測試

決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。

A:錯B:對

答案:對計劃工作是決策的邏輯延續(xù)，為決策所選擇目標活動提供了實施保證。

A:對B:錯

答案:對計劃工作又是組織、領導、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎，是組織內不同部門、不同成員行動的依據。

A:對B:錯

答案:對計劃工作的普遍性中蘊含著一定的秩序性，這種秩序性因組織性質的不同而有所不同。

A:錯B:對

答案:對財務計劃與人事計劃是為業(yè)務計劃服務的，也是圍繞著業(yè)務計劃全面展開的。

A:錯B:對

答案:對

第六章單元測試

戰(zhàn)略環(huán)境分析包括外部一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭對手、企業(yè)自身和顧客等五個方面。

A:對B:錯

答案:對技術環(huán)境是指一個國家和地區(qū)的技術水平、技術政策、新產品開發(fā)能力以及技術發(fā)展動向等。

A:錯B:對

答案:對行業(yè)環(huán)境，又稱產業(yè)環(huán)境，是指對處于同一產業(yè)內的組織都會產生影響的環(huán)境因素。

A:錯B:對

答案:對企業(yè)戰(zhàn)略可分為三種類型：企業(yè)基本戰(zhàn)略、企業(yè)核心能力和成長戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略。

A:對B:錯

答案:對網絡計劃技術是20世紀50年代美國科學家發(fā)明的一種利用網絡規(guī)劃方法制定并優(yōu)化工程時間進度法。

A:錯B:對

答案:對

第七章單元測試

對于科研院所等研究項目較多、創(chuàng)新功能較強的組織或企業(yè)，以下哪一種組織形式最合適？

A:矩陣制B:直線制C:事業(yè)部制D:職能制

答案:矩陣制一艘船要順利駕駛到目的地，船長的角色職能包括：設計方向的領航員，實際控制方向和舵手，輪船的設計者或選用者以及全體船員形成支持、參與和溝通關系的促進者。這些是組織中的（）職能。

A:領導、計劃、組織和控制B:計劃、組織、領導和控制C:領導、組織、計劃和控制D:計劃、控制、組織和領導

答案:計劃、控制、組織和領導確定合理的管理幅度是進行組織設計的一項重要內容。關于什么是合理的管理幅度，對于下列四種說法，不準確的是（）？

A:管理幅度應視管理者能力、下屬素質、工作性質等因素的不同而定B:管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升C:管理幅度的確定并是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮D:管理幅度越窄,越易控制，管理人員的費用也越低

答案:管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升；管理幅度的確定并是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮；管理幅度越窄,越易控制，管理人員的費用也越低關于扁平式組織結構，下列說法中錯誤的是

A:它不適合于現代企業(yè)組織B:它是指管理層次多而管理幅度小的一種組織結構形態(tài)C:它有利于縮短上下級距離、密切上下級關系、降低管理費用D:它更有可能使信息在傳遞過程中失真

答案:它不適合于現代企業(yè)組織；它是指管理層次多而管理幅度小的一種組織結構形態(tài)；它更有可能使信息在傳遞過程中失真?zhèn)鹘y的組織設計建立在勞動分工的基礎上。

A:錯B:對

答案:對

第八章單元測試

“凡事預則立，不預則廢”，說的其實就是計劃的重要性。

A:對B:錯

答案:對人力資源計劃就是要通過規(guī)劃人力資源管理的各項活動，使組織的需求與人力資源的基本狀況相匹配，以確保組織總目標的實現。

A:對B:錯

答案:對招聘是企業(yè)補充人力資源的一個最重要的方式。

A:對B:錯

答案:對員工招聘有兩個來源:外部和內部。

A:對B:錯

答案:對內部競聘是在組織內部發(fā)布崗位招聘信息，符合條件的員工都可以提交個人材料參加內部組織的公開競聘，競聘者不受所在部門或系統的限制。

A:對B:錯

答案:對

第十章單元測試

領導的作用包括指揮、協調、激勵。

A:錯B:對

答案:對菲德勒將權變理論具體化為：（）

A:上下級關系B:職位權力C:同級關系D:任務結構

答案:上下級關系；職位權力；任務結構俄亥俄州立大學的研究發(fā)現，領導者的直接上級給領導者的績效評估等級，與（）成負相關。

A:低關懷度B:高關懷度C:低定規(guī)D:高定規(guī)

答案:高關懷度現代特性理論認為：領導者確實具有某些共同的特性，但是領導者的特性和品質并非全是與生俱來的，而是可以在領導實踐中形成，也可以通過（）的方式予以造就。

A:培養(yǎng)B:訓練C:教育D:深造

答案:培養(yǎng)；訓練；教育按思維方式劃分，領導風格包括事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者兩種。

A:錯B:對

答案:對

第十一章單元測試

成就需要論又叫“三種需要理論”，是由美國哈佛大學教授麥克利蘭通過對人的需求和動機進行研究，在上個世紀80年代提出來的。

A:錯B:對

答案:錯成就需要是指個體渴望完成困難的事情，獲得某種高的成功標準，掌握復雜的工作以及超越別人。

A:錯B:對

答案:對依附需要是指渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼。

A:錯B:對

答案:對公平理論是由美國心理學家亞當斯提出來的。

A:對B:錯

答案:對期望理論認為只有人們預期到某一行為能給個人帶來既定結果，并且這種結果對個人具有吸引力時，個人才會采取特定的行為。

A:對B:錯

答案:對

第十二章單元測試

按照功能，溝通可劃分為：

A:個體間溝通B:工具式溝通C:團隊間溝通D:感情式溝通

答案:工具式溝通；感情式溝通按照方向，溝通可劃分為：

A:上行溝通B:平行溝通C:組織間溝通D:下行溝通

答案:上行溝通；平行溝通；下行溝通正式溝通比非正式溝通輕松自然、容易敞開心扉，得到更多的、真實的信息。

A:錯B:對

答案:錯克服溝通中的障礙，應把握以下準則：

A:建立特別委員會，定期加強上下級的溝通B:要學會“聽”C:加強平行溝通，促進橫向交流D:縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性E:明了溝通的重要性，正確對待溝通F:組成非管理工作組G:創(chuàng)造一個相互信任、有利于溝通的小環(huán)境

答案:建立特別委員會，定期加強上下級的溝通；要學會“聽”；加強平行溝通，促進橫向交流；縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性；明了溝通的重要性，正確對待溝通；組成非管理工作組；創(chuàng)造一個相互信任、有利于溝通的小環(huán)境完整的溝通過程至少應具備以下要件：

A:接收者B:渠道C:信息D:發(fā)送者

答案:接收者；渠道；信息；發(fā)送者

第十三章單元測試

任何系統都是由因果關系鏈聯結在一起的元素的集合，元素之間的這種關系就叫耦合.

A:對B:錯

答案:對控制的過程都包括三個基本環(huán)節(jié)的工作:確立標準衡量績效糾正偏差.

A:錯B:對

答案:對（）是指在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的控制，其目的是防止問題的發(fā)生，而不是當問題出現時再補救。

A:自適應控制B:前饋控制C:程序控制D:過程控制

答案:前饋控制根據審查主體和內容的不同，可將經營審計劃分為（）等類型

A:管理審計B:內部審計C:外部審計D:財務審計

答案:管理審計；內部審計；外部審計制定標準是進行控制的基礎和前提，沒有一套完整的標準，衡量績效或糾正偏差就失去了客觀依據。（）

A:錯B:對

答案:對

第十四章單元測試

改變員工原有的觀念和態(tài)度是組織在（）的中心任務。

A:再凍結階段B:變革階段C:解凍期間D:凍結階段

答案:解凍期間關于壓力的解釋不正確的是（）。

A:不確定性增大，變革中的壓力成本有上升的趨勢B:并非所有的壓力都是不良的C:由于個人壓力來自個人因素，建構組織文化是沒用的D:改善組織溝通也會使溝通不暢所產生的壓力減至最小

答案:由于個人壓力來自個人因素，建構組織文化是沒用的組織文化是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內化，使組織自動生成一套自我調控機制。這句話描述了組織文化的（）。

A:持續(xù)功能B:發(fā)展功能C:導向功能D:適應功能E:整合功能

答案: