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文檔簡介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
2025年度售樓處物業(yè)服務(wù)合同范本:智能售樓處信息化建設(shè)本合同共三部分組成,僅供學(xué)習(xí)使用,第一部分如下:甲方(物業(yè)方):名稱:________________________地址:________________________法定代表人:____________________聯(lián)系電話:____________________乙方(業(yè)主方):名稱:________________________地址:________________________法定代表人:____________________聯(lián)系電話:____________________一、服務(wù)內(nèi)容(1)環(huán)境衛(wèi)生:負(fù)責(zé)售樓處的清潔、綠化、垃圾清運(yùn)等工作;(2)安全保衛(wèi):負(fù)責(zé)售樓處的安全巡邏、門禁管理、消防監(jiān)控等工作;(3)設(shè)施設(shè)備維護(hù):負(fù)責(zé)售樓處的電梯、空調(diào)、照明等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng);(4)公共秩序維護(hù):負(fù)責(zé)售樓處的秩序維護(hù),確保公共區(qū)域的安全、整潔、有序;(5)客戶服務(wù):負(fù)責(zé)售樓處的客戶接待、咨詢、投訴處理等工作;(6)其他服務(wù):根據(jù)實(shí)際情況,提供其他必要的物業(yè)服務(wù)。1.2乙方在售樓處進(jìn)行物業(yè)服務(wù)時(shí),應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),遵循甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi),按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容,履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式:________________________3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間:________________________四、違約責(zé)任4.1甲方未按照本合同約定履行物業(yè)服務(wù)職責(zé),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2乙方未按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)采取必要的法律措施。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他6.1本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。6.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(物業(yè)方):____________________乙方(業(yè)主方):____________________簽訂日期:________________________甲方(物業(yè)方):名稱:________________________地址:________________________法定代表人:____________________聯(lián)系電話:____________________乙方(業(yè)主方):名稱:________________________地址:________________________法定代表人:____________________聯(lián)系電話:____________________第二部分:第三方介入后的修正一、第三方介入的定義及范圍1.1本合同所稱的第三方,是指除甲乙雙方以外的,參與售樓處物業(yè)服務(wù)或相關(guān)業(yè)務(wù)的任何單位、組織或個(gè)人。(1)中介服務(wù):包括但不限于銷售代理、招商代理等;(2)技術(shù)服務(wù):包括但不限于系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、設(shè)備維護(hù)等;(3)咨詢服務(wù):包括但不限于法律、財(cái)務(wù)、管理等;(4)其他服務(wù):根據(jù)實(shí)際情況,可能涉及的任何第三方服務(wù)。二、第三方介入的審批程序2.1任何第三方介入售樓處物業(yè)服務(wù)前,甲方應(yīng)征得乙方的書面同意。2.2甲方應(yīng)在第三方介入前,與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.3乙方有權(quán)對(duì)甲方選擇的第三方進(jìn)行審查,并提出異議。三、第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任:(1)第三方應(yīng)按照本合同及合作協(xié)議的約定,履行其服務(wù)職責(zé);(2)第三方因自身原因造成乙方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;(3)第三方在服務(wù)過程中,應(yīng)遵守國家法律法規(guī),不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.2第三方的權(quán)利:(1)第三方有權(quán)根據(jù)本合同及合作協(xié)議的約定,獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用;(2)第三方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和協(xié)助;(3)第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi),自主開展服務(wù)工作。四、第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定,并在本合同中予以明確。4.2若第三方在履行服務(wù)職責(zé)過程中,因不可抗力等原因造成乙方損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,但不超過本合同約定的第三方責(zé)任限額。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整,需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并書面通知對(duì)方。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分:(1)甲方負(fù)責(zé)第三方介入的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,確保第三方按照本合同及合作協(xié)議的約定履行服務(wù)職責(zé);(2)甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與乙方的溝通,確保第三方服務(wù)滿足乙方需求;(3)甲方對(duì)第三方服務(wù)過程中的違約行為,有權(quán)采取必要措施,包括但不限于終止合同、要求賠償?shù)取?.2第三方與乙方的劃分:(1)乙方應(yīng)按照本合同及合作協(xié)議的約定,支付第三方服務(wù)費(fèi)用;(2)乙方有權(quán)要求第三方按照約定提供服務(wù)質(zhì)量,并對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí),有權(quán)向甲方提出投訴;(3)乙方應(yīng)配合第三方開展服務(wù)工作,為第三方提供必要的工作條件和協(xié)助。六、第三方變更及退出6.1第三方變更:(1)若甲方因故需要更換第三方,應(yīng)提前通知乙方,并經(jīng)乙方書面同意;(2)第三方變更后,原第三方與甲方簽訂的合作協(xié)議自動(dòng)終止,新第三方與甲方簽訂新的合作協(xié)議。6.2第三方退出:(1)第三方在合同履行期間,因自身原因退出服務(wù)的,應(yīng)提前通知甲方,并按照本合同及合作協(xié)議的約定辦理相關(guān)手續(xù);(2)第三方退出后,甲方應(yīng)立即尋找新的第三方接替其工作,直至完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容。七、其他7.1本合同及合作協(xié)議中有關(guān)第三方介入的條款,為本合同不可分割的一部分。7.2本合同及合作協(xié)議中有關(guān)第三方介入的約定,如有與法律法規(guī)相抵觸之處,以法律法規(guī)為準(zhǔn)。7.3本合同及合作協(xié)議中有關(guān)第三方介入的條款,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(物業(yè)方):名稱:________________________地址:________________________法定代表人:____________________聯(lián)系電話:____________________乙方(業(yè)主方):名稱:________________________地址:________________________法定代表人:____________________聯(lián)系電話:____________________簽訂日期:________________________第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.《售樓處物業(yè)服務(wù)協(xié)議》:詳細(xì)列出雙方的權(quán)利義務(wù),包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。2.《第三方合作協(xié)議》:明確第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。3.《售樓處管理制度》:規(guī)定售樓處的日常管理、安全、環(huán)境等方面的規(guī)章制度。4.《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》:詳細(xì)列出售樓處各類設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。5.《客戶服務(wù)規(guī)范》:明確客戶服務(wù)的流程、標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理等。6.《應(yīng)急預(yù)案》:針對(duì)售樓處可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,制定相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。7.《費(fèi)用結(jié)算單》:記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取、使用等情況。8.《服務(wù)質(zhì)量考核報(bào)告》:對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的定期考核報(bào)告。9.《第三方服務(wù)評(píng)價(jià)表》:對(duì)第三方服務(wù)的評(píng)價(jià)表格。10.《合同變更協(xié)議》:記錄合同履行過程中發(fā)生的任何變更。附件詳細(xì)要求和說明:附件1至附件9應(yīng)由甲方提供,并保證其真實(shí)、完整、有效。附件10應(yīng)由乙方提供,并保證其真實(shí)、完整、有效。附件應(yīng)由雙方簽字(或蓋章)確認(rèn)。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:(1)甲方違約行為:未按照約定提供物業(yè)服務(wù);未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;未按照約定維護(hù)售樓處設(shè)施設(shè)備;未按照約定處理客戶投訴。(2)乙方違約行為:未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;未按照約定配合甲方進(jìn)行物業(yè)服務(wù);未按照約定處理客戶投訴。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):(1)甲方違約責(zé)任:甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)支付滯納金;甲方未按照約定維護(hù)售樓處設(shè)施設(shè)備,造成乙方損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;甲方未按照約定處理客戶投訴,造成乙方損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(2)乙方違約責(zé)任:乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)支付滯納金;乙方未按照約定配合甲方進(jìn)行物業(yè)服務(wù),造成甲方損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;乙方未按照約定處理客戶投訴,造成甲方損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約示例說明:(1)甲方違約示例:甲方未按照約定在售樓處安裝監(jiān)控系統(tǒng),導(dǎo)致售樓處發(fā)生盜竊事件,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(2)乙方違約示例:乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)暫停部分物業(yè)服務(wù),并要求乙方支付滯納金。甲方(物業(yè)方):名稱:________________________地址:___________________
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