2025版物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升物業(yè)服務(wù)收費(fèi)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升物業(yè)服務(wù)收費(fèi)合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及適用范圍1.1合同訂立依據(jù)1.2合同適用范圍2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)3.1收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.2收費(fèi)方式及期限3.3優(yōu)惠及減免政策4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納4.1繳費(fèi)時(shí)間及方式4.2逾期繳費(fèi)處理4.3退費(fèi)及退還5.物業(yè)管理費(fèi)收支管理5.1收支原則5.2收支監(jiān)督5.3預(yù)算及決算6.物業(yè)維修基金管理6.1基金籌集及使用6.2基金監(jiān)督及審計(jì)6.3基金補(bǔ)充及調(diào)整7.物業(yè)公共收益管理7.1收益來源7.2收益分配及使用7.3收益監(jiān)督及審計(jì)8.物業(yè)服務(wù)合同期限及終止8.1合同期限8.2合同終止條件8.3合同解除及終止程序9.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約糾紛解決10.爭議解決方式10.1爭議解決原則10.2爭議解決途徑10.3爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單11.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)收支明細(xì)表12.合同簽署及生效12.1簽署主體12.2簽署程序12.3合同生效條件13.合同解除及終止13.1合同解除情形13.2合同解除程序13.3合同終止條件14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同未盡事宜14.3合同附件及其他補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)及適用范圍1.1合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2合同適用范圍本合同適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）簽訂的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)合同。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔2.1.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)2.1.3公共區(qū)域秩序維護(hù)2.1.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1電梯運(yùn)行維護(hù)2.2.2消防設(shè)施檢查2.2.3供水、供電、供氣設(shè)施檢查2.2.4網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施維護(hù)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范2.3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.3.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)按照合同約定執(zhí)行3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)3.1收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.1.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.1.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.1.3公共收益分成3.2收費(fèi)方式及期限3.2.1收費(fèi)方式：按月繳納3.2.2繳費(fèi)期限：每月的15日前繳納3.3優(yōu)惠及減免政策3.3.1對困難家庭給予適當(dāng)減免3.3.2對連續(xù)繳費(fèi)滿一年的業(yè)主給予一定優(yōu)惠4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納4.1繳費(fèi)時(shí)間及方式4.1.1繳費(fèi)時(shí)間：每月的15日前4.1.2繳費(fèi)方式：銀行轉(zhuǎn)賬、物業(yè)服務(wù)中心繳納4.2逾期繳費(fèi)處理4.2.1逾期未繳費(fèi)的，按日收取欠款總額的千分之五作為滯納金4.2.2拖欠費(fèi)用超過三個月的，乙方有權(quán)采取法律手段追討4.3退費(fèi)及退還4.3.1業(yè)主因故退房，按照合同約定退還相應(yīng)費(fèi)用4.3.2退費(fèi)手續(xù)辦理及退還時(shí)間按照合同約定執(zhí)行5.物業(yè)管理費(fèi)收支管理5.1收支原則5.1.1依法合規(guī)、公開透明5.1.2?？顚Ｓ?、合理使用5.2收支監(jiān)督5.2.1業(yè)主大會或業(yè)主委員會對物業(yè)管理費(fèi)收支進(jìn)行監(jiān)督5.2.2定期公布收支情況5.3預(yù)算及決算5.3.1每年制定物業(yè)管理費(fèi)收支預(yù)算5.3.2每年進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)收支決算6.物業(yè)維修基金管理6.1基金籌集及使用6.1.1依據(jù)國家規(guī)定，業(yè)主按房屋建筑面積繳納維修基金6.1.2維修基金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造6.2基金監(jiān)督及審計(jì)6.2.1業(yè)主大會或業(yè)主委員會對維修基金使用情況進(jìn)行監(jiān)督6.2.2定期進(jìn)行維修基金審計(jì)6.3基金補(bǔ)充及調(diào)整6.3.1維修基金不足時(shí)，由業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定補(bǔ)充6.3.2維修基金使用情況發(fā)生變化時(shí)，可進(jìn)行調(diào)整8.物業(yè)服務(wù)合同期限及終止8.1合同期限8.1.1本合同期限為三年，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.1.2合同期滿前一個月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜。8.2合同終止條件8.2.1甲方或乙方任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后未在規(guī)定期限內(nèi)糾正的；8.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；8.2.3業(yè)主大會或業(yè)主委員會依法決定終止合同的；8.2.4合同約定的其他終止條件。8.3合同解除及終止程序8.3.1合同解除需提前三十日書面通知對方；8.3.2合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行物業(yè)移交和費(fèi)用結(jié)算。9.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的；9.1.2甲方未按合同約定繳納費(fèi)用的；9.1.3任何一方違反合同約定的保密義務(wù)的；9.1.4其他違反合同約定的行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；9.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的第三方索賠責(zé)任。9.3違約糾紛解決9.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同糾紛；9.3.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.爭議解決方式10.1爭議解決原則10.1.1公平、公正、合法、及時(shí)的原則；10.1.2優(yōu)先考慮調(diào)解，調(diào)解不成的，再行訴訟或仲裁。10.2爭議解決途徑10.2.1雙方協(xié)商；10.2.2請求物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會調(diào)解；10.2.3向合同簽訂地人民法院提起訴訟；10.2.4向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。10.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.3.1雙方可協(xié)商選擇爭議解決機(jī)構(gòu)；10.3.2未協(xié)商一致的，按合同約定或法律規(guī)定確定。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單列明物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容。11.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。11.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)收支明細(xì)表定期公布物業(yè)管理費(fèi)的收支情況。12.合同簽署及生效12.1簽署主體甲方：全體業(yè)主或業(yè)主委員會乙方：物業(yè)服務(wù)企業(yè)12.2簽署程序合同經(jīng)雙方代表簽字（或蓋章）后生效。12.3合同生效條件合同簽署后，雙方按照合同約定履行各自義務(wù)。13.合同解除及終止13.1合同解除情形如合同約定的解除條件出現(xiàn)，任何一方均可提出解除合同。13.2合同解除程序提出解除的一方應(yīng)提前三十日書面通知對方，并說明解除原因。13.3合同終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止合同。14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.3合同附件及其他補(bǔ)充協(xié)議合同附件及其他補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1第三方介入的定義本合同項(xiàng)下的第三方，是指除甲方、乙方以外的，為履行本合同而提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的適用范圍1.物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督；2.物業(yè)維修基金的管理監(jiān)督；3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的審計(jì)；4.物業(yè)管理糾紛的調(diào)解；5.其他經(jīng)雙方同意需要第三方介入的情況。16.第三方介入的引入程序16.1引入程序1.甲方或乙方提出引入第三方的需求，并說明理由；2.雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜；3.雙方共同簽署引入第三方的協(xié)議或決定；4.第三方根據(jù)協(xié)議或決定履行職責(zé)。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任1.第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，履行其職責(zé)；2.第三方因故意或重大過失導(dǎo)致合同履行失敗的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保護(hù)甲方、乙方的合法權(quán)益。17.2權(quán)利1.第三方有權(quán)獲取履行職責(zé)所需的信息；2.第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助；3.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。17.3利益1.第三方在履行職責(zé)過程中，有權(quán)獲得合理的報(bào)酬；2.第三方有權(quán)獲得甲方、乙方對其工作的認(rèn)可和評價(jià)。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的定義責(zé)任限額是指第三方因履行本合同產(chǎn)生的違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任的最高賠償限額。18.2責(zé)任限額的確定1.第三方責(zé)任限額由雙方在引入第三方協(xié)議中約定；2.若協(xié)議未約定，則默認(rèn)為第三方實(shí)際收取服務(wù)費(fèi)用的三倍。18.3責(zé)任限額的調(diào)整1.雙方可根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商一致后調(diào)整責(zé)任限額；2.調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)書面通知甲方、乙方，并作為合同附件。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責(zé)劃分1.第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)明確其職責(zé)范圍，避免與甲方、乙方的職責(zé)重疊；2.甲方、乙方應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立地位，不得干預(yù)第三方的工作。19.2信息共享1.甲方、乙方應(yīng)向第三方提供履行職責(zé)所需的信息；2.第三方應(yīng)確保信息的安全，不得泄露給無關(guān)第三方。19.3協(xié)作機(jī)制2.雙方應(yīng)定期召開會議，討論第三方履職情況及改進(jìn)措施。20.第三方介入后的合同變更20.1變更程序1.第三方介入后，如需對本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致；2.變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式記錄，并作為合同附件。20.2變更生效1.變更內(nèi)容經(jīng)各方簽字（或蓋章）后生效；2.變更內(nèi)容不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等。服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)頻率等。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列明各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共收益分成等。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)周期、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機(jī)制等。3.附件三：物業(yè)管理費(fèi)收支明細(xì)表定期公布物業(yè)管理費(fèi)的收支情況，包括收入來源、支出項(xiàng)目、余額等。明細(xì)表應(yīng)按月或按季度編制，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。4.附件四：維修基金使用情況報(bào)告報(bào)告維修基金的使用情況，包括使用項(xiàng)目、使用金額、使用效果等。報(bào)告應(yīng)定期編制，并經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審核。5.附件五：公共收益使用情況報(bào)告報(bào)告公共收益的使用情況，包括使用項(xiàng)目、使用金額、使用效果等。報(bào)告應(yīng)定期編制，并經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審核。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議記錄物業(yè)服務(wù)合同變更的內(nèi)容，包括變更原因、變更條款、變更生效日期等。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體事宜，包括第三方職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額等。8.附件八：爭議解決協(xié)議記錄爭議解決的方式、途徑、機(jī)構(gòu)等信息。9.附件九：業(yè)主大會決議記錄業(yè)主大會的決議內(nèi)容，包括物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整、維修基金使用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)的，如未按時(shí)進(jìn)行清潔、綠化、安保等。甲方未按合同約定繳納費(fèi)用的，如逾期繳納物業(yè)管理費(fèi)。第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)的，如泄露信息、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時(shí)提供服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。甲方逾期繳納費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。第三方泄露信息，每泄露一次，應(yīng)向受損方支付賠償金，賠償金額根據(jù)損失情況確定。3.違約責(zé)任示例說明：乙方未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴，經(jīng)核實(shí)，乙方應(yīng)支付違約金。甲方逾期繳納物業(yè)管理費(fèi)一個月，乙方有權(quán)收取滯納金。第三方在提供咨詢服務(wù)時(shí)泄露業(yè)主隱私，業(yè)主要求賠償，第三方應(yīng)支付賠償金。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升物業(yè)服務(wù)收費(fèi)合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同期限1.4合同生效日期2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.1.1安全管理2.1.2清潔衛(wèi)生2.1.3公共設(shè)施維護(hù)2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)2.2.1停車管理2.2.2綠化養(yǎng)護(hù)2.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3業(yè)主活動組織2.4咨詢與投訴處理3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)4.1收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)方式及時(shí)間4.3收費(fèi)調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)費(fèi)繳納5.1繳費(fèi)義務(wù)人5.2繳費(fèi)時(shí)間及方式5.3逾期繳費(fèi)處理6.物業(yè)費(fèi)使用6.1物業(yè)費(fèi)使用范圍6.2物業(yè)費(fèi)使用監(jiān)督6.3物業(yè)費(fèi)使用報(bào)告7.物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算7.1結(jié)算時(shí)間及方式7.2結(jié)算爭議處理8.物業(yè)服務(wù)合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后事宜9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決費(fèi)用10.違約責(zé)任10.1違約行為及認(rèn)定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任免除11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同12.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同解釋13.1合同解釋原則13.2合同解釋爭議處理14.合同簽署14.1簽署時(shí)間14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人及代表第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：物業(yè)管理有限公司乙方（物業(yè)服務(wù)接受方）：住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.2合同簽訂日期：2024年3月1日1.3合同期限：自2024年3月1日起至2027年2月28日止1.4合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.1.1安全管理24小時(shí)安保巡邏，確保小區(qū)安全；定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查，確保消防通道暢通；處理小區(qū)內(nèi)突發(fā)安全事故。2.1.2清潔衛(wèi)生每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，保持小區(qū)環(huán)境整潔；定期進(jìn)行綠化帶修剪，保持綠化美觀；負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)垃圾收集與處理。2.1.3公共設(shè)施維護(hù)定期對小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施；確保小區(qū)公共設(shè)施正常運(yùn)行。2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)2.2.1停車管理負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)停車場的日常管理；制定停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法；對違規(guī)停車行為進(jìn)行管理。2.2.2綠化養(yǎng)護(hù)定期進(jìn)行綠化澆灌、修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作；保持綠化帶的整潔美觀；實(shí)施病蟲害防治措施。2.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)定期對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修；確保電梯、供水、供電、供氣等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；及時(shí)處理業(yè)主反映的設(shè)施設(shè)備問題。2.3業(yè)主活動組織定期組織業(yè)主開展各類文化活動；協(xié)調(diào)解決業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)之間的糾紛；維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。2.4咨詢與投訴處理設(shè)立物業(yè)服務(wù)，接受業(yè)主咨詢與投訴；及時(shí)處理業(yè)主投訴，并在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)；對投訴處理情況進(jìn)行跟蹤回訪。3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照國家標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定》執(zhí)行；提供規(guī)范、專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，確保業(yè)主滿意度。3.2物業(yè)服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)業(yè)主需求的時(shí)間不超過24小時(shí)；處理業(yè)主投訴的時(shí)間不超過72小時(shí)；確保各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作高效有序進(jìn)行。3.3物業(yè)服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)確保小區(qū)安全無事故；確保公共設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。4.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)4.1收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》及相關(guān)政策制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)等。4.2收費(fèi)方式及時(shí)間業(yè)主應(yīng)按月繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；繳費(fèi)時(shí)間為每月1日至10日。4.3收費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)物價(jià)部門規(guī)定進(jìn)行調(diào)整；調(diào)整方案需經(jīng)業(yè)主大會審議通過。5.物業(yè)費(fèi)繳納5.1繳費(fèi)義務(wù)人本合同所列各項(xiàng)費(fèi)用由乙方（業(yè)主）承擔(dān)。5.2繳費(fèi)時(shí)間及方式業(yè)主應(yīng)按約定的繳費(fèi)時(shí)間及方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。5.3逾期繳費(fèi)處理逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，甲方有權(quán)采取催繳措施；逾期超過30日仍未繳納的，甲方有權(quán)采取法律手段追討欠款。6.物業(yè)費(fèi)使用6.1物業(yè)費(fèi)使用范圍物業(yè)服務(wù)費(fèi)用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)等。6.2物業(yè)費(fèi)使用監(jiān)督設(shè)立物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用監(jiān)督小組，對物業(yè)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督。6.3物業(yè)費(fèi)使用報(bào)告甲方應(yīng)定期向乙方提交物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用報(bào)告，接受乙方監(jiān)督。8.物業(yè)服務(wù)合同解除8.1合同解除條件8.1.1甲方未履行合同約定的物業(yè)服務(wù)義務(wù)，經(jīng)乙方書面催告后30日內(nèi)仍未改正的；8.1.2乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，經(jīng)甲方催告后30日內(nèi)仍未繳納的；8.1.3不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；8.2合同解除程序8.2.1解除合同前，甲方應(yīng)提前30日書面通知乙方；8.2.2乙方應(yīng)在接到通知后15日內(nèi)書面確認(rèn)解除合同；8.2.3解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜。8.3合同解除后事宜8.3.1甲方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)工作交接給乙方或指定的第三方；8.3.2雙方應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用；8.3.3甲方應(yīng)負(fù)責(zé)清理物業(yè)現(xiàn)場，恢復(fù)原狀。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；9.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭議；9.2.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和權(quán)威性。9.3爭議解決費(fèi)用9.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；9.3.2仲裁或訴訟費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額計(jì)算。10.違約責(zé)任10.1違約行為及認(rèn)定10.1.1甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；10.1.2乙方未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的；10.1.3雙方違反合同約定的其他行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失；10.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金金額按合同約定執(zhí)行。10.3違約責(zé)任免除10.3.1因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任；10.3.2違約方因不可抗力導(dǎo)致違約的，應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章；11.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)；11.1.3合同簽訂日期明確。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3符合合同約定的其他終止條件。11.3合同終止程序11.3.1合同終止前，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜；11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并辦理財(cái)產(chǎn)移交手續(xù)。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同12.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同解釋13.1合同解釋原則13.1.1合同條款應(yīng)按照其文義進(jìn)行解釋；13.1.2合同條款之間應(yīng)相互解釋，以共同表達(dá)合同意愿。13.2合同解釋爭議處理13.2.1合同解釋爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；13.2.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。14.合同簽署14.1簽署時(shí)間：2024年3月1日14.2簽署地點(diǎn)：市區(qū)街道號14.3簽署人及代表14.3.1甲方代表：，職務(wù)：總經(jīng)理14.3.2乙方代表：，職務(wù)：業(yè)主委員會主任第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中，根據(jù)合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同履行或提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于：審計(jì)機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意；15.2.2第三方介入應(yīng)符合法律法規(guī)和合同約定；15.2.3第三方介入不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；15.3.2第三方應(yīng)保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私；15.3.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的自主決策權(quán)。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，獲取履行職責(zé)所需的必要信息；15.4.2第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)；15.4.3第三方有權(quán)在合同履行過程中，提出合理化建議。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，并對其履行職責(zé)的能力進(jìn)行審查；16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；16.1.3甲方應(yīng)向第三方提供必要的配合和支持，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的資料和信息；16.2.2乙方應(yīng)遵守第三方提出的合理化建議，并對其履行職責(zé)的行為進(jìn)行監(jiān)督；16.2.3乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身過錯導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；17.1.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。17.2責(zé)任限額17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)合理確定，以保障甲乙雙方的合法權(quán)益；17.2.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：直接經(jīng)濟(jì)損失、合同違約金、精神損害賠償?shù)龋?7.2.3第三方責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確，并作為合同附件。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系，由雙方在合作協(xié)議中約定；18.1.2第三方應(yīng)向甲方提供履行職責(zé)所需的必要信息，并接受甲方的監(jiān)督。18.2第三方與乙方18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系，由雙方在合作協(xié)議中約定；18.2.2第三方應(yīng)向乙方提供履行職責(zé)所需的必要信息，并接受乙方的監(jiān)督。18.3第三方與甲乙雙方18.3.1第三方應(yīng)遵守甲乙雙方簽訂的合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；18.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的獨(dú)立決策權(quán)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包含合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用繳納、合同解除、爭議解決、違約責(zé)任、合同生效及終止等條款。說明：本附件為合同的主體部分，是雙方權(quán)利義務(wù)的具體體現(xiàn)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的具體項(xiàng)目、費(fèi)用金額、計(jì)費(fèi)方式、調(diào)整機(jī)制等。說明：本附件作為合同附件，是對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的具體說明。3.附件三：物業(yè)服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求：明確物業(yè)服務(wù)的基本規(guī)范、操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)提供操作指南，確保服務(wù)質(zhì)量。4.附件四：物業(yè)管理公約詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主和物業(yè)使用人的權(quán)利義務(wù)，以及物業(yè)管理的基本原則。說明：本附件旨在規(guī)范業(yè)主和物業(yè)使用人的行為，維護(hù)小區(qū)秩序。5.附件五：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、費(fèi)用支付等。說明：本附件為第三方介入合同履行的重要依據(jù)。6.附件六：物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納明細(xì)詳細(xì)要求：記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納時(shí)間、金額、方式等。說明：本附件用于核對物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納情況。7.附件七：物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告物業(yè)服務(wù)費(fèi)的使用情況，包括支出項(xiàng)目、金額、效果等。說明：本附件用于監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費(fèi)的使用情況。8.附件八：業(yè)主投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主投訴的時(shí)間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：本附件用于跟蹤業(yè)主投訴的處理情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量不符合約定；未按約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；違反合同約定的其他行為。1.2乙方違約行為未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；損壞公共設(shè)施設(shè)備；違反物業(yè)管理公約；違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失；甲方應(yīng)支付違約金，違約金金額按合同約定執(zhí)行。2.2乙方違約責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；乙方應(yīng)支付違約金，違約金金額按合同約定執(zhí)行。3.違約責(zé)任示例3.1甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)甲方應(yīng)賠償乙方因服務(wù)質(zhì)量問題而遭受的損失；甲方應(yīng)支付違約金，如每日服務(wù)費(fèi)的一定比例。3.2乙方未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)乙方應(yīng)支付逾期違約金，如每日服務(wù)費(fèi)的一定比例；甲方有權(quán)采取法律手段追討欠款。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升物業(yè)服務(wù)收費(fèi)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及住所1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系電話及郵箱1.4業(yè)主委員會名稱及住所1.5業(yè)主委員會法定代表人1.6業(yè)主委員會聯(lián)系電話及郵箱2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)區(qū)域及范圍3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與方式3.1收費(fèi)依據(jù)3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3收費(fèi)方式3.4付款時(shí)間及方式4.服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.2終止條件4.3終止程序5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量考核5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利7.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系電話：02156781.6業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.7業(yè)主委員會住所：市區(qū)路號棟1.8業(yè)主委員會法定代表人：1.9業(yè)主委員會聯(lián)系電話：021876543212.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述：本合同約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)為小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，包括但不限于物業(yè)管理、小區(qū)安全、公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等。2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件一《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》。2.3服務(wù)區(qū)域及范圍：小區(qū)全體業(yè)主共有和共同管理的物業(yè)區(qū)域，包括但不限于住宅樓、地下車庫、公共設(shè)施等。3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與方式3.1收費(fèi)依據(jù)：《市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》及相關(guān)政策規(guī)定。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件二《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單》。3.3收費(fèi)方式：業(yè)主通過銀行轉(zhuǎn)賬、物業(yè)繳費(fèi)處等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限：本合同自簽訂之日起至2028年12月31日止。4.2終止條件：4.2.1本合同約定的服務(wù)期限屆滿；4.2.2雙方協(xié)商一致解除本合同；4.2.3出現(xiàn)本合同約定的違約情形，經(jīng)催告后仍不改正的；4.2.4業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)；4.2.5法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。4.3終止程序：終止本合同，雙方應(yīng)提前30日書面通知對方，并按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算和交接手續(xù)。5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：參照《市物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。5.2服務(wù)質(zhì)量考核：每月由業(yè)主委員會組織對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，考核結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整的依據(jù)。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果和質(zhì)量要求，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利：6.1.1享受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的各項(xiàng)服務(wù)；6.1.2對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出意見和建議；6.1.3參與物業(yè)服務(wù)決策；6.1.4依法維護(hù)自身合法權(quán)益。6.2業(yè)主義務(wù)：6.2.1按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；6.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)章制度；6.2.3維護(hù)小區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；6.2.4配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)工作。8.違約責(zé)任8.1違約情形：8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的；8.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目的；8.1.3業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的；8.1.4業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度，造成損失的；8.1.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定進(jìn)行物業(yè)維護(hù)和更新的。8.2違約責(zé)任：8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約，業(yè)主有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收費(fèi)用、賠償損失等。8.2.2業(yè)主違約，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取措施，包括但不限于暫停服務(wù)、收取滯納金等。9.爭議解決9.1爭議解決方式：9.1.1雙方協(xié)商解決；9.1.2爭議無法協(xié)商解決的，提交市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心調(diào)解；9.1.3調(diào)解不成的，任何一方均可向市區(qū)人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：9.2.1市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心9.3爭議解決程序：9.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)向調(diào)解中心提出調(diào)解申請；9.3.2調(diào)解中心應(yīng)在接到申請后15日內(nèi)組織調(diào)解；9.3.3調(diào)解不成的，雙方可依法向人民法院提起訴訟。10.合同變更與解除10.1合同變更：10.1.1雙方協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更；10.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式約定，并由雙方簽字或蓋章。10.2合同解除：10.2.1出現(xiàn)本合同約定的解除條件；10.2.2雙方協(xié)商一致解除本合同。11.合同生效與終止11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽字或蓋章；11.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)的規(guī)定。11.2合同終止條件：11.2.1本合同約定的服務(wù)期限屆滿；11.2.2合同解除；11.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。12.附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1簽署日期：2024年3月1日13.2簽署地點(diǎn)：市區(qū)路號棟室13.3簽署人：13.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表：13.3.2業(yè)主委員會代表：14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義：15.1.1本合同所指的第三方，是指除合同雙方以外的，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)要求，介入本合同履行過程中的個人或單位。15.1.2第三方包括但不限于監(jiān)理單位、審計(jì)機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方的責(zé)任：15.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證其提供的服務(wù)或意見的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。15.2.2第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的任何違約行為，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3第三方的權(quán)利：15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)要求，獲取必要的信息和資料。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)判斷，提出意見或建議。15.4第三方與其他各方的劃分說明：15.4.1第三方與業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系，是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，第三方應(yīng)服從業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理。15.4.2第三方與業(yè)主之間的關(guān)系，是基于合同履行而產(chǎn)生的，第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。15.4.3第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系，是基于委托合同產(chǎn)生的，第三方應(yīng)按照委托合同約定履行職責(zé)。16.第三方介入的具體情形16.1監(jiān)理單位介入：16.1.1監(jiān)理單位負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。16.1.2監(jiān)理單位有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出整改意見，并要求其進(jìn)行整改。16.2審計(jì)機(jī)構(gòu)介入：16.2.1審計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)，確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取和使用符合規(guī)定。16.2.2審計(jì)機(jī)構(gòu)有權(quán)查閱物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)財(cái)務(wù)資料，并提出審計(jì)報(bào)告。16.3