2025年度電商平臺(tái)合作伙伴售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度電商平臺(tái)合作伙伴售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有其他相關(guān)方，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有其他相關(guān)方，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有其他相關(guān)方，填寫相關(guān)方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（如有其他相關(guān)方，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電商平臺(tái)在滿足消費(fèi)者購(gòu)物需求的同時(shí)，售后服務(wù)的重要性日益凸顯。為規(guī)范電商平臺(tái)合作伙伴的售后服務(wù)，提高消費(fèi)者滿意度，特制定本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在2025年度電商平臺(tái)合作伙伴售后服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保售后服務(wù)質(zhì)量，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“專業(yè)屬于”指乙方負(fù)責(zé)為甲方提供的電商平臺(tái)售后服務(wù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）電商平臺(tái)：指由甲方運(yùn)營(yíng)的在線購(gòu)物平臺(tái)；（2）售后服務(wù)：指乙方在電商平臺(tái)銷售商品過(guò)程中，為消費(fèi)者提供的售前咨詢、售中指導(dǎo)和售后維權(quán)等服務(wù)；（3）消費(fèi)者：指在電商平臺(tái)購(gòu)買商品的個(gè)人或單位。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的售后服務(wù)培訓(xùn)和支持。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的售后服務(wù)培訓(xùn)和支持；（2）乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供高質(zhì)量的售后服務(wù)；（3）乙方應(yīng)積極配合甲方對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同約定的履行地點(diǎn)為電商平臺(tái)及乙方所在地。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)通過(guò)電話、在線客服、電子郵件等方式，為甲方提供售后服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序：（1）合同到期后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的權(quán)利和義務(wù)；（2）如需解除合同，雙方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理已發(fā)生的售后服務(wù)事宜。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理已發(fā)生的售后服務(wù)事宜；（2）合同終止后，雙方不再承擔(dān)本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）乙方為甲方提供的售后服務(wù)相關(guān)人員的工資、福利及社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用；（2）乙方為甲方提供的售后服務(wù)所需的軟硬件設(shè)備購(gòu)置及維護(hù)費(fèi)用；（3）乙方為甲方提供的售后服務(wù)過(guò)程中的通信、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用；（4）乙方為甲方提供的售后服務(wù)過(guò)程中的培訓(xùn)費(fèi)用；（5）乙方為甲方提供的售后服務(wù)過(guò)程中的其他合理費(fèi)用。7.2支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，向乙方支付上述費(fèi)用。支付方式如下：（1）甲方應(yīng)在每月的5日前，將上一個(gè)月產(chǎn)生的費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶；（2）甲方應(yīng)在合同約定的其他特定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，支付乙方按照合同約定的費(fèi)用。7.3支付時(shí)間：除本合同另有約定外，甲方應(yīng)在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票或支付通知后的15個(gè)工作日內(nèi)完成支付。7.4支付條款：（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得有虛假記載；（2）甲方支付的款項(xiàng)應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行，確保資金安全；（3）甲方支付的款項(xiàng)不得用于抵扣其他任何債務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：如甲方未能按照本合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方立即支付，并按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率支付逾期利息。8.2乙方違約：（1）如乙方未能按照本合同約定提供合格的售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接損失；（2）如乙方違反保密條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式：違約方的賠償金額應(yīng)足以彌補(bǔ)守約方因違約所遭受的直接損失，包括但不限于合同約定的違約金、實(shí)際損失、利息等。賠償方式可根據(jù)雙方協(xié)商一致或法院判決確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）甲方客戶的個(gè)人信息；（3）雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。9.2保密期限：本合同中的保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或雙方另有約定為止。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突；（3）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)采取一切可能措施減輕不可抗力事件的影響；（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（4）不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。10.4不可抗力實(shí)例：本合同所指的不可抗力實(shí)例包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策調(diào)整等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：如雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的合同；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的合同；（3）雙方另有約定的不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，甲方保留所有權(quán)利；（2）乙方在履行本合同過(guò)程中所獲得的甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)予以保密，不得泄露給任何第三方。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的權(quán)利；（2）甲方保留對(duì)乙方違反本合同約定行為進(jìn)行處罰的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充內(nèi)容，自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）修改和補(bǔ)充內(nèi)容與本合同原有條款不一致的，以修改和補(bǔ)充內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中，相互提供必要的協(xié)助和配合；（2）雙方應(yīng)積極解決在履行合同過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，共同推進(jìn)合同的履行。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)通過(guò)電話、電子郵件、會(huì)議等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作；（2）雙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，履行各自的協(xié)作與配合義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度電商平臺(tái)合作伙伴售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的完整協(xié)議，取代了之前所有書面或口頭協(xié)議。16.3增減條款：未經(jīng)雙方書面同意，本合同不得增減任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.2025年度電商平臺(tái)合作伙伴售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同附件一：售后服務(wù)流程圖2.2025年度電商平臺(tái)合作伙伴售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同附件二：售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料3.2025年度電商平臺(tái)合作伙伴售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同附件三：售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.2025年度電商平臺(tái)合作伙伴售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同附件四：保密協(xié)議5.2025年度電商平臺(tái)合作伙伴售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同附件五：爭(zhēng)議解決機(jī)制說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付費(fèi)用；乙方未按合同約定提供合格的售后服務(wù)；乙方泄露甲方商業(yè)秘密；任何一方違反保密條款；任何一方未按照合同約定進(jìn)行協(xié)助與配合。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未按合同約定支付費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付，視為違約；乙方未按合同約定提供合格的售后服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，經(jīng)甲方確認(rèn)后，視為違約；乙方泄露甲方商業(yè)秘密，經(jīng)甲方或第三方發(fā)現(xiàn)后，視為違約；任何一方違反保密條款，經(jīng)對(duì)方或第三方發(fā)現(xiàn)后，視為違約；任何一方未按照合同約定進(jìn)行協(xié)助與配合，經(jīng)對(duì)方催告后仍未改正，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.違約責(zé)任：指違約方因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.保密期限：指保密信息應(yīng)保密的時(shí)間期限。5.協(xié)作與配合：指合同雙方在履行合同過(guò)程中，相互提供必要的協(xié)助和配合，共同推進(jìn)合同的履行。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：售后服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：建立售后服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系，定期對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)和考核；對(duì)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到合同要求。2.問(wèn)題：費(fèi)用支付不及時(shí)。解決辦法：明確費(fèi)用支付時(shí)間和方式，設(shè)定逾期付款的違約金；對(duì)逾期付款的，按照合同約定支付違約金。3.問(wèn)題：保密信息泄露。解決辦法：簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容和期限；對(duì)泄露保密信息的，依法追究法律責(zé)任。4.問(wèn)題：爭(zhēng)議解決困難。解決辦法：明確爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟；在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，保持溝通，尋求雙方都能接受的解決方案。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：第三方合同主體是指在2025年度電商平臺(tái)合作伙伴售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同中，作為甲方或乙方之外的獨(dú)立第三方參與合同履行的主體。2.第三方的責(zé)任：第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其在售后服務(wù)中的職責(zé)，包括但不限于：a.提供專業(yè)的售后服務(wù)技術(shù)支持；b.保證服務(wù)質(zhì)量和效率；c.遵守保密條款，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。3.第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照合同約定支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的配合和協(xié)助，以確保服務(wù)順利進(jìn)行。4.第三方的義務(wù)：第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合甲方或乙方的需求；第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)和支持，以確保乙方能夠有效履行售后服務(wù)職責(zé)；乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并保證支付及時(shí)；乙方有權(quán)要求甲方提供必要的售后服務(wù)工具和資源。2.乙方的利益條款：乙方有權(quán)在合同有效期內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)價(jià)格；乙方有權(quán)在合同到期后，根據(jù)雙方協(xié)商結(jié)果，選擇續(xù)約或終止合同。3.甲方的違約及限制條款：甲方如未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金；甲方如違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；甲方不得單方面終止合同，如需終止，應(yīng)提前30日書面通知乙方，并支付乙方相應(yīng)的賠償。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照合同約定提供高質(zhì)量的售后服務(wù)；甲方可對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；甲方可要求乙方在合同期限內(nèi)不得從事與合同無(wú)關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的優(yōu)惠服務(wù)價(jià)格；甲方可根據(jù)市場(chǎng)變化，要求乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。3.乙方的違約及限制條款：乙方如未履行合同約定的服務(wù)職責(zé)，應(yīng)向甲方支付違約金；乙方如泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；乙方不得在合同期限內(nèi)從事與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。全文完。2025年度電商平臺(tái)合作伙伴售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.合同雙方2.1合作伙伴信息2.2電商平臺(tái)信息3.合作范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)地域4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1響應(yīng)時(shí)間4.2處理流程4.3服務(wù)質(zhì)量5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用結(jié)算6.合作期限6.1合同生效6.2合同續(xù)簽6.3合同終止7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密例外9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決11.合同變更與解除11.1變更條件11.2解除條件12.其他12.1合同附件12.2合同份數(shù)12.3合同生效日期13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“電商平臺(tái)”指提供在線購(gòu)物平臺(tái)服務(wù)的公司。1.1.2“合作伙伴”指與電商平臺(tái)簽訂本合同的第三方服務(wù)提供商。1.1.3“售后服務(wù)”指在商品銷售后，為解決消費(fèi)者在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題而提供的服務(wù)。1.1.4“服務(wù)內(nèi)容”指本合同約定的售后服務(wù)具體項(xiàng)目。1.1.5“服務(wù)地域”指本合同約定的售后服務(wù)提供區(qū)域。1.2術(shù)語(yǔ)解釋1.2.1“響應(yīng)時(shí)間”指從消費(fèi)者提出售后服務(wù)請(qǐng)求到合作伙伴開始處理的時(shí)間。1.2.2“處理流程”指消費(fèi)者提出售后服務(wù)請(qǐng)求后的處理步驟和流程。1.2.3“服務(wù)質(zhì)量”指售后服務(wù)滿足消費(fèi)者需求的能力和水平。2.合同雙方2.1合作伙伴信息2.1.1名稱：[合作伙伴名稱]2.1.2地址：[合作伙伴地址]2.1.3聯(lián)系人：[合作伙伴聯(lián)系人]2.1.4聯(lián)系電話：[合作伙伴聯(lián)系電話]2.2電商平臺(tái)信息2.2.1名稱：[電商平臺(tái)名稱]2.2.2地址：[電商平臺(tái)地址]2.2.3聯(lián)系人：[電商平臺(tái)聯(lián)系人]2.2.4聯(lián)系電話：[電商平臺(tái)聯(lián)系電話]3.合作范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1商品售前咨詢3.1.2商品售后維修3.1.3商品退換貨服務(wù)3.1.4商品使用問(wèn)題解答3.2服務(wù)地域3.2.1[電商平臺(tái)指定服務(wù)區(qū)域]4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1響應(yīng)時(shí)間4.1.1合作伙伴應(yīng)在收到消費(fèi)者售后服務(wù)請(qǐng)求后的[具體時(shí)間]內(nèi)予以響應(yīng)。4.2處理流程4.2.1消費(fèi)者通過(guò)電商平臺(tái)提交售后服務(wù)請(qǐng)求。4.2.2合作伙伴在收到請(qǐng)求后，按照約定的處理流程進(jìn)行處理。4.3服務(wù)質(zhì)量4.3.1合作伙伴應(yīng)確保售后服務(wù)質(zhì)量符合消費(fèi)者合理期望。4.3.2合作伙伴應(yīng)提供專業(yè)、耐心、細(xì)致的服務(wù)。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.1售后服務(wù)人員的工資及福利。5.1.2維修配件及材料費(fèi)用。5.1.3倉(cāng)儲(chǔ)及物流費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1電商平臺(tái)按月結(jié)算。5.2.2合作伙伴應(yīng)在收到結(jié)算通知后[具體時(shí)間]內(nèi)支付費(fèi)用。5.3費(fèi)用結(jié)算5.3.1電商平臺(tái)每月向合作伙伴發(fā)送結(jié)算通知。5.3.2合作伙伴應(yīng)在收到結(jié)算通知后[具體時(shí)間]內(nèi)完成支付。6.合作期限6.1合同生效6.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。6.2合同續(xù)簽6.2.1本合同期滿前[具體時(shí)間]，雙方可協(xié)商續(xù)簽。6.3合同終止6.3.1如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。6.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項(xiàng)。8.保密條款8.1保密信息定義8.1.1“保密信息”指本合同雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。8.1.2保密信息不包括公開信息或雙方已公開的信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保保密信息的保密性。8.3保密例外8.3.1在法律、法規(guī)或政府機(jī)關(guān)要求下，必須披露的保密信息。8.3.2雙方之間已公開或已進(jìn)入公共領(lǐng)域的保密信息。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1雙方在本合同項(xiàng)下各自的權(quán)利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。9.1.2合作伙伴在提供售后服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸合作伙伴所有。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用9.2.1合作伙伴在提供售后服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)使用電商平臺(tái)提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2.2電商平臺(tái)在提供售后服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)使用合作伙伴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.1.2本合同條款的任何解釋和適用均應(yīng)遵循中華人民共和國(guó)法律原則。10.2爭(zhēng)議解決10.2.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2.2如果協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)]進(jìn)行仲裁。10.2.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。11.合同變更與解除11.1變更條件11.1.1雙方可經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)本合同進(jìn)行書面變更。11.1.2任何變更均不影響本合同其他條款的效力。11.2解除條件11.2.1如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。11.2.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.其他12.1合同附件12.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.2合同份數(shù)12.2.1本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。12.3合同生效日期12.3.1本合同自雙方簽署之日起生效。13.合同簽署13.1簽署主體13.1.1電商平臺(tái)代表：[電商平臺(tái)代表姓名]13.1.2合作伙伴代表：[合作伙伴代表姓名]13.2簽署日期13.2.1電商平臺(tái)簽署日期：[日期]13.2.2合作伙伴簽署日期：[日期]14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于：14.1.1合作伙伴資質(zhì)證明文件。14.1.2服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明。14.1.3費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表。14.1.4保密協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與分類1.1“第三方”指在履行本合同過(guò)程中，由甲方或乙方邀請(qǐng)或授權(quán)，參與本合同相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。1.2.1中介方：在雙方之間提供信息、協(xié)調(diào)、咨詢等服務(wù)的第三方。1.2.2承包方：負(fù)責(zé)實(shí)施本合同約定的具體服務(wù)內(nèi)容的第三方。1.2.3監(jiān)理方：對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的第三方。1.2.4評(píng)估方：對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估的第三方。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方的責(zé)任限額由甲方或乙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。2.2.1第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和范圍。2.2.2第三方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2.3第三方提供服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)程度。2.2.4甲方或乙方的合理預(yù)期。3.第三方介入程序3.1第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說(shuō)明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果。3.2乙方應(yīng)在收到甲方通知后[具體時(shí)間]內(nèi)，對(duì)第三方介入的必要性進(jìn)行評(píng)估，并給予書面回復(fù)。3.3如乙方同意第三方介入，雙方應(yīng)共同與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方有權(quán)：4.1.1要求甲方或乙方提供必要的信息和資料。4.1.2在其職責(zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立開展工作。4.1.3收取約定的服務(wù)費(fèi)用。4.2.1遵守本合同和第三方介入?yún)f(xié)議的約定。4.2.2保守甲方或乙方的商業(yè)秘密。4.2.3按約定的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程提供服務(wù)。4.2.4對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系：5.1.1第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立合同關(guān)系。5.1.2第三方對(duì)甲方或乙方的責(zé)任，由第三方介入?yún)f(xié)議約定。5.1.3第三方對(duì)甲方或乙方的責(zé)任，不因甲方或乙方的責(zé)任而免除。5.2第三方與消費(fèi)者之間的關(guān)系：5.2.1第三方對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，應(yīng)遵守本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2第三方對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，由第三方介入?yún)f(xié)議約定。5.2.3第三方對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，不因甲方或乙方的責(zé)任而免除。6.第三方介入?yún)f(xié)議6.1第三方介入?yún)f(xié)議是本合同的補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。6.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式。6.2.2第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍。6.2.3第三方的權(quán)利和義務(wù)。6.2.4第三方的責(zé)任限額。6.2.5第三方介入的期限和條件。6.2.6第三方介入的終止條件。6.2.7第三方介入?yún)f(xié)議的生效和終止。7.第三方介入的變更與解除7.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。7.2.1第三方嚴(yán)重違反本合同或第三方介入?yún)f(xié)議的約定。7.2.2甲方或乙方因不可抗力原因無(wú)法履行合同。7.2.3第三方介入?yún)f(xié)議約定的其他解除條件。8.第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決方式，參照本合同第十條“法律適用與爭(zhēng)議解決”的相關(guān)規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合作伙伴資質(zhì)證明文件要求：提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等。說(shuō)明：用于證明合作伙伴的合法性和經(jīng)營(yíng)資格。2.服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明要求：詳細(xì)列出售后服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范等。說(shuō)明：指導(dǎo)合作伙伴正確執(zhí)行售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表要求：列明服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成、結(jié)算周期、支付方式等。說(shuō)明：明確費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和流程，便于雙方核對(duì)和支付。4.保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、保密例外等。說(shuō)明：保護(hù)雙方商業(yè)秘密，維護(hù)雙方合法權(quán)益。5.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方介入的原因、目的、范圍、權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：明確第三方介入的條款，確保各方權(quán)益。6.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告要求：定期對(duì)合作伙伴的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提供評(píng)估報(bào)告。說(shuō)明：監(jiān)督合作伙伴的服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：約定爭(zhēng)議解決方式、程序、地點(diǎn)等。說(shuō)明：解決合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議，保障雙方權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1合作伙伴未按約定提供售后服務(wù)。1.2合作伙伴未按約定處理消費(fèi)者投訴。1.3合作伙伴泄露消費(fèi)者信息。1.4合作伙伴未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。1.5電商平臺(tái)未按約定提供技術(shù)支持。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生時(shí)，由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2違約方應(yīng)賠償因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.3違約方應(yīng)承擔(dān)違約行為給對(duì)方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失。2.4違約方應(yīng)承擔(dān)違約行為給對(duì)方造成的名譽(yù)損失。3.違約責(zé)任示例：3.1若合作伙伴未按約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴，合作伙伴應(yīng)賠償消費(fèi)者因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，如維修費(fèi)用、交通費(fèi)用等。3.2若合作伙伴泄露消費(fèi)者信息，電商平臺(tái)應(yīng)賠償消費(fèi)者因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，如精神損害賠償?shù)取?.3若電商平臺(tái)未按約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致合作伙伴無(wú)法正常提供服務(wù)，電商平臺(tái)應(yīng)賠償合作伙伴因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，如設(shè)備維修費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用等。全文完。2025年度電商平臺(tái)合作伙伴售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同3合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________1.2乙方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________1.3其他相關(guān)方：（如有，請(qǐng)?zhí)顚懀┒?、合同前?.1背景和目的：本合同旨在明確2025年度電商平臺(tái)合作伙伴與乙方之間在售后服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方在合作過(guò)程中能夠按照既定標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以滿足消費(fèi)者需求，提升電商平臺(tái)品牌形象。2.2合同依據(jù)：1.《中華人民共和國(guó)合同法》2.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》3.《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》4.相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及政策法規(guī)三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：1.電商平臺(tái)：指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為消費(fèi)者提供商品或服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的商家。2.合作伙伴：指與電商平臺(tái)達(dá)成合作意向，共同開展業(yè)務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。3.售后服務(wù)：指商品或服務(wù)銷售后，為消費(fèi)者提供的維修、退換貨、咨詢等后續(xù)服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.本合同：指2025年度電商平臺(tái)合作伙伴售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同。2.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：指本合同規(guī)定的乙方在售后服務(wù)方面的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求。3.爭(zhēng)議解決：指在履行本合同過(guò)程中，甲乙雙方就服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量等方面發(fā)生的糾紛。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.要求乙方按照本合同規(guī)定提供標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)。2.對(duì)乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。3.對(duì)乙方違反本合同約定，損害甲方權(quán)益的行為，有權(quán)追究乙方責(zé)任。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.按照本合同規(guī)定，向甲方提供標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)。2.在提供服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.對(duì)甲方提出的合理要求，積極配合，及時(shí)解決。4.對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：自本合同簽訂之日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：根據(jù)雙方約定，可在甲方指定地點(diǎn)或乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行。5.3合同履行方式：1.乙方按照本合同規(guī)定，在電商平臺(tái)內(nèi)提供標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)。2.乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和時(shí)效性。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：1.合同到期；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.出現(xiàn)合同約定的違約情況，經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決。6.3終止程序：1.合同到期前，雙方應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方；2.雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，應(yīng)簽訂書面協(xié)議；3.出現(xiàn)違約情況時(shí)，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自義務(wù)；2.本合同終止不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的債權(quán)債務(wù)；3.合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1.標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)費(fèi)用：指乙方按照本合同規(guī)定向甲方提供的標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)所需的費(fèi)用；2.特殊服務(wù)費(fèi)用：指乙方在執(zhí)行超出標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)范圍的服務(wù)時(shí)，與甲方協(xié)商一致產(chǎn)生的額外費(fèi)用；3.技術(shù)支持費(fèi)用：指乙方為甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)所需的費(fèi)用；4.管理費(fèi)用：指乙方因履行本合同而產(chǎn)生的管理費(fèi)用。7.2支付方式：1.銀行轉(zhuǎn)賬；2.支票；3.現(xiàn)金支付（如適用）。7.3支付時(shí)間：1.標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后10個(gè)工作日內(nèi)支付；2.特殊服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后30個(gè)工作日內(nèi)支付；3.技術(shù)支持費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后15個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：1.甲方應(yīng)在支付日前將款項(xiàng)匯入乙方指定賬戶；2.乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后出具相應(yīng)的收款憑證；3.如因甲方原因?qū)е赂犊钛舆t，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)的滯納金，滯納金按日計(jì)算，利率為中國(guó)人民銀行同期貸款利率的120%；2.甲方未按照合同約定提供必要信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此造成的損失。8.2乙方違約：1.乙方未按照合同約定提供標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的20%；2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：1.如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方支付賠償金；2.賠償金的具體金額和支付方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：1.雙方的合作協(xié)議；2.雙方的經(jīng)營(yíng)策略；3.雙方的財(cái)務(wù)信息；4.雙方的客戶信息。9.2保密期限：本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式：1.雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)保密信息；2.雙方未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件：1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；2.政府行為：如政策變動(dòng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等；3.社會(huì)異常事件：如恐怖襲擊、傳染病爆發(fā)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：1.發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；2.不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)的，該方不負(fù)違約責(zé)任；3.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的問(wèn)題。10.4不可抗力實(shí)例：1.新冠肺炎疫情；2.美國(guó)對(duì)我國(guó)的貿(mào)易戰(zhàn)；3.地震災(zāi)害。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：1.發(fā)生爭(zhēng)議后，雙方應(yīng)友好協(xié)商，盡量達(dá)成和解；2.協(xié)商不成的，可向爭(zhēng)議發(fā)生地人民法院提起訴訟。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：1.爭(zhēng)議解決方式由雙方協(xié)商確定；2.如協(xié)商不成，可向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.本合同未經(jīng)對(duì)方同意，不得轉(zhuǎn)讓；2.雙方同意轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.乙方作為售后服務(wù)提供方，其服務(wù)內(nèi)容涉及消費(fèi)者隱私，不得轉(zhuǎn)讓；2.甲方作為電商平臺(tái)，其平臺(tái)運(yùn)營(yíng)權(quán)不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.甲方保留對(duì)電商平臺(tái)合作伙伴的監(jiān)督權(quán)，以確保乙方提供的售后服務(wù)符合本合同標(biāo)準(zhǔn)；2.甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估權(quán)，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。13.2特殊權(quán)力保留：1.甲方保留在合同期限內(nèi)，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化的權(quán)利；2.甲方保留在合同期滿后，對(duì)乙方在合同期間所積累的經(jīng)驗(yàn)和資源進(jìn)行評(píng)估和利用的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1.合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行；2.任何修改和補(bǔ)充均需在合同文本中明確標(biāo)注，并作為合同的一部分。14.2修改和補(bǔ)充效力：1.經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充文件，與本合同具有同等法律效力；2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：1.雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同推動(dòng)售后服務(wù)質(zhì)量的提升；2.雙方應(yīng)就售后服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通，共同尋找解決方案。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論售后服務(wù)相關(guān)事宜；2.雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，確保信息的及時(shí)傳遞。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度電商平臺(tái)合作伙伴售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議均無(wú)效。16.3增減條款：1.本合同任何條款的增減，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行；2.任何未經(jīng)雙方簽字蓋章的增減條款，均不具有法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.2025年度電商平臺(tái)合作伙伴售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同2.雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.雙方銀行賬戶信息4.不可抗力事件證明文件（如有）5.爭(zhēng)議解決協(xié)議（如有）6.修改和補(bǔ)充協(xié)議（如有）7.其他雙方認(rèn)為必要的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用；未按照合同約定提供必要信息；未對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。乙方違約：未按照合同約定提供標(biāo)準(zhǔn)售后