2025年電信合同銷售客戶滿意度調(diào)查模板

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年電信合同銷售客戶滿意度調(diào)查模板本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（調(diào)查方）：名稱：_________________________地址：_________________________法定代表人：___________________聯(lián)系電話：____________________乙方（被調(diào)查方）：名稱：_________________________地址：_________________________法定代表人：___________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為了提高電信服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，特委托乙方進(jìn)行2025年電信合同銷售客戶滿意度調(diào)查，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、調(diào)查目的甲方希望通過(guò)本次調(diào)查，全面了解乙方電信合同銷售服務(wù)過(guò)程中的客戶滿意度，為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。二、調(diào)查內(nèi)容1.乙方電信合同銷售服務(wù)流程的規(guī)范性；2.乙方電信合同銷售人員的專業(yè)素質(zhì)；3.乙方電信合同銷售服務(wù)質(zhì)量；4.乙方電信合同銷售后的客戶滿意度；5.乙方電信合同銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議。三、調(diào)查方式1.甲方提供調(diào)查問(wèn)卷，乙方負(fù)責(zé)向客戶發(fā)放并收集問(wèn)卷；2.甲方可委托乙方進(jìn)行電話訪問(wèn)、面對(duì)面訪談等方式；3.乙方應(yīng)保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。四、調(diào)查時(shí)間本次調(diào)查自2025年__月__日至2025年__月__日。五、調(diào)查費(fèi)用1.乙方在調(diào)查過(guò)程中產(chǎn)生的交通、通訊、人員等費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)；2.甲方支付乙方調(diào)查費(fèi)用人民幣_(tái)___元整。六、調(diào)查結(jié)果1.乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告提交給甲方；a.調(diào)查概況；b.調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；d.改進(jìn)建議。七、保密條款1.乙方在調(diào)查過(guò)程中獲得的乙方客戶信息及調(diào)查結(jié)果，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；2.未經(jīng)甲方同意，乙方不得將乙方客戶信息及調(diào)查結(jié)果用于其他目的。八、違約責(zé)任1.乙方如未按時(shí)完成調(diào)查，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)___元整；2.乙方如未按規(guī)定保密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。十、其他1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（調(diào)查方）簽字（或蓋章）：_________________乙方（被調(diào)查方）簽字（或蓋章）：_________________簽訂日期：_________________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)調(diào)查公司等，其介入合同是為了協(xié)助乙方完成電信合同銷售客戶滿意度調(diào)查。二、第三方介入的目的第三方介入的目的是為了提高調(diào)查的專業(yè)性和效率，確保調(diào)查結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。三、第三方責(zé)任1.第三方應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，并對(duì)其在調(diào)查過(guò)程中所提供的服務(wù)負(fù)責(zé)。2.第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。3.第三方應(yīng)確保調(diào)查過(guò)程中的數(shù)據(jù)安全，不得泄露客戶個(gè)人信息。四、第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲取甲方和乙方提供的必要信息。2.第三方有權(quán)在調(diào)查過(guò)程中使用甲方和乙方提供的調(diào)查工具和資源。五、第三方與甲方、乙方的責(zé)任劃分1.第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍，甲方和乙方對(duì)第三方的責(zé)任不承擔(dān)責(zé)任。2.第三方在調(diào)查過(guò)程中因自身原因?qū)е碌男畔⑿孤?、?shù)據(jù)錯(cuò)誤或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。3.甲方和乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，有權(quán)要求第三方改正或解除合同。六、第三方責(zé)任限額1.第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，以甲方支付給第三方的服務(wù)費(fèi)用為限。2.甲方和乙方在簽訂本合同時(shí)，應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并在合同中明確。七、第三方變更1.甲方和乙方同意，在合同有效期內(nèi)，經(jīng)雙方書面同意，可以更換第三方。2.第三方更換后，新第三方應(yīng)承擔(dān)原第三方在本合同項(xiàng)下的全部權(quán)利和義務(wù)。八、第三方介入的流程1.甲方和乙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的具體事宜，包括第三方職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。2.甲方和乙方應(yīng)將第三方介入事宜通知對(duì)方，并取得對(duì)方的書面同意。3.第三方介入后，甲方和乙方應(yīng)與第三方保持密切溝通，確保調(diào)查工作的順利進(jìn)行。九、第三方介入的費(fèi)用1.第三方介入的費(fèi)用由甲方和乙方按比例承擔(dān)，具體比例由雙方協(xié)商確定。2.第三方介入的費(fèi)用包括但不限于：人員費(fèi)用、差旅費(fèi)用、材料費(fèi)用等。十、第三方介入的期限1.第三方介入的期限應(yīng)與調(diào)查期限一致，即自2025年__月__日至2025年__月__日。2.第三方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成其工作，并提交調(diào)查結(jié)果報(bào)告。十一、第三方介入的保密條款1.第三方在介入過(guò)程中獲得的甲方和乙方信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.第三方不得將甲方和乙方信息用于其他目的，除非得到甲方和乙方的書面同意。十二、第三方介入的爭(zhēng)議解決1.甲方和乙方與第三方之間因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。2.第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，按照本合同的爭(zhēng)議解決條款處理。十三、第三方介入的合同終止1.如第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行合同，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.甲方和乙方有權(quán)終止第三方介入，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十四、第三方介入的其他事項(xiàng)1.第三方介入的詳細(xì)條款應(yīng)在附件中予以明確。2.本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.調(diào)查問(wèn)卷模板要求：?jiǎn)柧響?yīng)包含調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式、調(diào)查對(duì)象等信息，格式規(guī)范，易于填寫。說(shuō)明：?jiǎn)柧硎鞘占蛻魸M意度數(shù)據(jù)的主要工具，應(yīng)確保其內(nèi)容的全面性和準(zhǔn)確性。2.調(diào)查結(jié)果報(bào)告模板說(shuō)明：報(bào)告是乙方提交給甲方的主要成果，應(yīng)反映調(diào)查的真實(shí)情況。3.第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用、期限等內(nèi)容，格式規(guī)范，雙方簽字蓋章。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方參與調(diào)查的依據(jù)，應(yīng)確保協(xié)議內(nèi)容的完整性。4.保密協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容，格式規(guī)范，雙方簽字蓋章。說(shuō)明：保密協(xié)議是確保調(diào)查過(guò)程中信息安全的重要文件。5.費(fèi)用清單要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于調(diào)查費(fèi)用、第三方介入費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。說(shuō)明：費(fèi)用清單是甲方支付乙方費(fèi)用的依據(jù)。6.簽字蓋章頁(yè)要求：簽字蓋章頁(yè)應(yīng)包括甲方、乙方、第三方（如有）的簽字蓋章。說(shuō)明：簽字蓋章頁(yè)是合同生效的標(biāo)志。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按時(shí)完成調(diào)查責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)___元整。示例：若乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查，應(yīng)支付人民幣_(tái)___元作為違約金。2.第三方泄露客戶信息責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。示例：若第三方在調(diào)查過(guò)程中泄露客戶信息，應(yīng)賠償甲方人民幣_(tái)___元。3.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)支付逾期付款利息，并賠償乙方人民幣_(tái)___元。4.乙方調(diào)查結(jié)果報(bào)告存在虛假信息責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于重新進(jìn)行調(diào)查、賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。示例：若乙方提交的調(diào)查結(jié)果報(bào)告存在虛假信息，應(yīng)重新進(jìn)行調(diào)查，并賠償甲方人民幣_(tái)___元。5.第三方未按時(shí)完成工作