智慧城市綜合服務(wù)平臺建設(shè)協(xié)議

智慧城市綜合服務(wù)平臺建設(shè)協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“委托方”）：乙方（以下簡稱“承包方”）：第一章定義與術(shù)語1.1智慧城市：指甲方所轄區(qū)域內(nèi)，運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術(shù)，實現(xiàn)城市管理和服務(wù)的智能化、信息化和精細化的現(xiàn)代化城市建設(shè)。1.2綜合服務(wù)平臺：指甲方委托乙方建設(shè)和運營的，為智慧城市提供信息整合、數(shù)據(jù)交換、應(yīng)用服務(wù)等功能的技術(shù)平臺。第二章合同標的2.1乙方根據(jù)本協(xié)議的約定，為甲方建設(shè)智慧城市綜合服務(wù)平臺，并提供相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。2.2乙方應(yīng)保證綜合服務(wù)平臺符合以下要求：（1）具備高效的信息整合和數(shù)據(jù)處理能力；（2）支持多終端接入和訪問；（3）具備良好的兼容性和擴展性；（4）具備完善的安全防護機制。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)為本協(xié)議的履行提供必要的支持，包括但不限于提供相關(guān)資料、協(xié)調(diào)相關(guān)部門等；（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，對存在的問題提出整改意見；（3）甲方應(yīng)按時支付乙方按照本協(xié)議約定提供的服務(wù)的費用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時、高效地完成綜合服務(wù)平臺的建設(shè)和運營；（2）乙方應(yīng)保證綜合服務(wù)平臺的安全穩(wěn)定運行，對出現(xiàn)的問題及時進行修復(fù)；（3）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第四章服務(wù)期限與費用4.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自協(xié)議生效之日起計算。4.2乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)所需費用為人民幣____元（大寫：_________________________元整），甲方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前支付。第五章違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按本協(xié)議約定完成綜合服務(wù)平臺的建設(shè)和運營，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費用的____%。5.3若甲方未按時支付乙方服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費用的____%。第六章交付與驗收6.1乙方應(yīng)按本協(xié)議約定的時間節(jié)點完成綜合服務(wù)平臺的開發(fā)和部署工作。6.2乙方在完成綜合服務(wù)平臺的建設(shè)后，應(yīng)向甲方提交驗收報告，并配合甲方進行驗收。6.3驗收標準如下：（1）綜合服務(wù)平臺的功能和功能符合本協(xié)議約定；（2）綜合服務(wù)平臺的運行穩(wěn)定，無明顯缺陷和錯誤；（3）乙方提供的文檔資料齊全、規(guī)范。6.4甲方應(yīng)在收到乙方驗收報告后____個工作日內(nèi)完成驗收，并將驗收結(jié)果通知乙方。6.5若驗收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見進行修正，并在____個工作日內(nèi)重新提交驗收。第七章技術(shù)支持與維護7.1乙方在綜合服務(wù)平臺建設(shè)完成后，應(yīng)提供____個月的免費技術(shù)支持和維護服務(wù)。7.2技術(shù)支持和維護服務(wù)內(nèi)容包括：（1）對綜合服務(wù)平臺的運行情況進行實時監(jiān)控，發(fā)覺并解決系統(tǒng)故障；（2）對綜合服務(wù)平臺進行必要的升級和優(yōu)化；（3）對甲方使用人員進行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。7.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決問題。7.4乙方應(yīng)在維護服務(wù)期間，對綜合服務(wù)平臺進行定期檢查，保證其正常運行。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保障綜合服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等情況發(fā)生。8.2乙方應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)進行保密處理，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。8.3乙方應(yīng)保證其工作人員遵守本協(xié)議的保密條款，對違反保密規(guī)定的工作人員進行處罰。8.4本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)互認對方為商業(yè)秘密的合法擁有者，并尊重對方的商業(yè)秘密。第九章法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方共同簽署。10.5本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.6本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章平臺使用與維護11.1甲方在綜合服務(wù)平臺正式運行后，應(yīng)按照乙方提供的操作手冊進行使用。11.2甲方應(yīng)負責(zé)綜合服務(wù)平臺的日常維護，包括但不限于數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)備份等。11.3乙方應(yīng)定期對綜合服務(wù)平臺進行技術(shù)評估，向甲方提供優(yōu)化建議。11.4甲方在使用過程中發(fā)覺的問題和需求，應(yīng)及時向乙方反饋，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。第十二章人員培訓(xùn)與交流12.1乙方在綜合服務(wù)平臺交付后，應(yīng)向甲方提供____次免費培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括平臺操作、維護管理等方面。12.2乙方應(yīng)保證培訓(xùn)效果，使甲方人員能夠熟練掌握綜合服務(wù)平臺的使用和維護。12.3甲方有權(quán)要求乙方在必要時提供額外的培訓(xùn)服務(wù)，相關(guān)費用雙方協(xié)商確定。12.4雙方應(yīng)保持密切的交流與合作，定期舉行會議，討論綜合服務(wù)平臺的使用情況及改進措施。第十三章服務(wù)升級與擴展13.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提供綜合服務(wù)平臺的升級和擴展服務(wù)。13.2綜合服務(wù)平臺的升級和擴展應(yīng)保證原有功能的正常運行，不得影響甲方業(yè)務(wù)的開展。13.3甲方提出升級和擴展需求時，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)提供解決方案和報價。13.4雙方應(yīng)在升級和擴展服務(wù)完成后進行驗收，保證新功能的正常運行。第十四章質(zhì)量保證與售后服務(wù)14.1乙方應(yīng)保證綜合服務(wù)平臺的質(zhì)量，保證其符合本協(xié)議約定的要求。14.2乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)包括但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)維護、軟件升級等。14.3乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)對綜合服務(wù)平臺出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題負責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)責(zé)任。14.4甲方對乙方提供的售后服務(wù)不滿意時，有權(quán)要求乙方進行整改，直至達到滿意效果。第十五章終止與解除15.1在本協(xié)議服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方達成一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本協(xié)議。15.2如一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.3在本協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行綜合服務(wù)平臺的遷移和交接工作。15.4本協(xié)議