跨境物流運輸服務免責與保障協(xié)議書

跨境物流運輸服務免責與保障協(xié)議書合同編號：__________甲方（托運方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（承運方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方有跨境物流運輸?shù)男枨?，乙方具備提供跨境物流運輸服務的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在跨境物流運輸服務中的權(quán)利和義務，規(guī)范運輸行為，保障雙方的合法權(quán)益。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方進行的跨境物流運輸服務，包括但不限于貨物的運輸、倉儲、配送等環(huán)節(jié)。二、服務內(nèi)容與要求1.跨境物流運輸服務范圍乙方應按照甲方的要求，提供從起運地到目的地的跨境物流運輸服務，包括但不限于海運、空運、陸運等多種運輸方式。2.服務標準與要求（1）乙方應保證貨物的安全、準時運輸，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。（2）乙方應提供貨物的跟蹤查詢服務，及時向甲方反饋貨物的運輸情況。（3）乙方應按照甲方的要求，對貨物進行妥善的包裝、裝卸和倉儲。3.運輸方式與路線選擇（1）乙方應根據(jù)貨物的性質(zhì)、數(shù)量、運輸時間等因素，合理選擇運輸方式和路線。（2）乙方在選擇運輸方式和路線時，應充分考慮運輸成本、運輸安全和運輸效率等因素。（3）如甲方對運輸方式和路線有特殊要求，乙方應在合理范圍內(nèi)予以滿足。三、雙方的權(quán)利與義務1.托運方的權(quán)利與義務（1）權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供跨境物流運輸服務。甲方有權(quán)查詢貨物的運輸情況，乙方應及時予以反饋。甲方有權(quán)對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。（2）義務甲方應按照本協(xié)議的約定向乙方支付運輸費用。甲方應如實向乙方提供貨物的相關(guān)信息，包括貨物的名稱、數(shù)量、價值、包裝等。甲方應按照乙方的要求對貨物進行包裝，保證貨物符合運輸要求。2.承運方的權(quán)利與義務（1）權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定支付運輸費用。乙方有權(quán)對甲方提供的貨物進行查驗，如發(fā)覺貨物不符合運輸要求，乙方有權(quán)拒絕運輸。乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整運輸方式和路線，但應提前通知甲方并取得甲方的同意。（2）義務乙方應按照本協(xié)議的約定，按時、安全地將貨物運輸至目的地。乙方應妥善保管貨物，保證貨物在運輸過程中不受損壞、丟失。乙方應按照甲方的要求，提供貨物的簽收憑證等相關(guān)文件。四、運輸責任與免責條款1.承運方的運輸責任（1）乙方應保證貨物在運輸過程中的安全，如因乙方原因?qū)е仑浳飺p壞、丟失，乙方應按照本協(xié)議的約定承擔賠償責任。（2）乙方應按照約定的運輸時間將貨物運輸至目的地，如因乙方原因?qū)е仑浳镅舆t交付，乙方應承擔相應的違約責任。2.免責情形與范圍（1）因不可抗力因素導致的貨物損壞、丟失或延遲交付，乙方不承擔責任，但應及時通知甲方并提供相關(guān)證明文件。（2）因貨物本身的性質(zhì)、缺陷或包裝不善導致的貨物損壞、丟失，乙方不承擔責任。（3）因甲方提供的貨物信息不準確或不完整導致的貨物運輸錯誤、延誤或其他損失，乙方不承擔責任。3.不可抗力的定義與處理（1）不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。（2）如發(fā)生不可抗力事件，乙方應及時通知甲方，并采取合理措施盡量減少不可抗力事件對貨物運輸?shù)挠绊?。?）因不可抗力事件導致的貨物損失，雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商解決相關(guān)問題。五、保險與賠償1.保險責任與范圍（1）甲方有權(quán)根據(jù)貨物的實際情況選擇是否購買保險，如甲方選擇購買保險，應按照保險公司的要求辦理相關(guān)手續(xù)。（2）如甲方未購買保險，貨物在運輸過程中發(fā)生的損失，乙方應按照本協(xié)議的約定承擔賠償責任，但賠償金額以貨物的實際價值為限。2.賠償標準與計算方法（1）如貨物發(fā)生損壞或丟失，乙方應按照貨物的實際價值進行賠償，貨物的實際價值以貨物的采購發(fā)票或市場價格為準。（2）如貨物延遲交付，乙方應按照雙方約定的違約金標準向甲方支付違約金，如雙方未約定違約金標準，乙方應按照貨物運輸費用的一定比例向甲方支付違約金。3.賠償申請與處理流程（1）如貨物發(fā)生損壞、丟失或延遲交付，甲方應在發(fā)覺問題后的一定時間內(nèi)書面通知乙方，并提供相關(guān)證明文件。（2）乙方在收到甲方的通知和證明文件后，應及時進行核實和處理，并在一定時間內(nèi)給予甲方答復。（3）如雙方對賠償事宜存在爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議的約定通過仲裁或訴訟方式解決。六、運輸費用與結(jié)算1.運輸費用的計算標準（1）運輸費用根據(jù)貨物的重量、體積、運輸方式、運輸路線等因素進行計算，具體計算標準見附件一。（2）如運輸過程中發(fā)生額外費用，如超重費、超長費、報關(guān)費等，由甲方另行支付。2.費用支付方式與時間（1）甲方應在收到乙方的費用清單后的一定時間內(nèi)，將運輸費用支付至乙方指定的賬戶。（2）支付方式可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票、匯票等方式。3.發(fā)票開具與交付（1）乙方應在收到甲方支付的運輸費用后，及時為甲方開具正規(guī)的發(fā)票。（2）發(fā)票的內(nèi)容應包括運輸費用的明細、稅率、稅額等信息。（3）乙方應將發(fā)票交付給甲方，交付方式可以選擇郵寄或當面交付。七、運輸時間與交付1.預計運輸時間（1）乙方應根據(jù)貨物的運輸方式和路線，合理預估運輸時間，并告知甲方。（2）預計運輸時間僅供參考，實際運輸時間可能會因各種因素而有所變化。2.貨物交付的條件與方式（1）貨物到達目的地后，乙方應及時通知甲方進行提貨。（2）甲方應在接到通知后的一定時間內(nèi)，攜帶相關(guān)證件到指定地點提貨。（3）如甲方無法按時提貨，應提前通知乙方，乙方可代為保管貨物，但甲方應承擔相應的保管費用。3.延遲交付的處理（1）如貨物未能在預計運輸時間內(nèi)到達目的地，乙方應及時通知甲方，并說明原因。（2）如因乙方原因?qū)е仑浳镅舆t交付，乙方應按照本協(xié)議的約定向甲方支付違約金。（3）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е仑浳镅舆t交付，乙方不承擔違約責任，但應及時通知甲方并提供相關(guān)證明文件。八、貨物的包裝與標識1.托運方的包裝責任（1）甲方應根據(jù)貨物的性質(zhì)和運輸要求，對貨物進行妥善的包裝，保證貨物在運輸過程中不受損壞。（2）包裝材料應符合國家相關(guān)標準和環(huán)保要求。2.包裝標準與要求（1）貨物的包裝應牢固、嚴密，能夠承受運輸過程中的顛簸和碰撞。（2）對于易碎、易腐、易燃、易爆等特殊貨物，甲方應按照相關(guān)規(guī)定進行特殊包裝，并在包裝上標明相應的警示標志。3.貨物標識的規(guī)定（1）甲方應在貨物的外包裝上標明貨物的名稱、數(shù)量、重量、收貨人、發(fā)貨人等信息。（2）標識應清晰、準確，易于識別和讀取。九、信息保密與安全1.雙方的保密義務（1）雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）保密期限為本協(xié)議有效期及協(xié)議終止后一定期限。2.信息安全措施與責任（1）雙方應采取合理的信息安全措施，防止信息泄露、篡改、丟失等情況的發(fā)生。（2）如因一方原因?qū)е滦畔踩陌l(fā)生，該方應承擔相應的法律責任。3.數(shù)據(jù)保護與隱私政策（1）雙方應遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，妥善處理涉及個人數(shù)據(jù)的信息。（2）乙方應按照甲方的要求，對貨物運輸過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行處理和保存，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。十、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補充協(xié)議。（2）協(xié)議變更或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除的情形與處理（1）若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。（2）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。3.協(xié)議變更與解除的通知義務（1）任何一方如需變更或解除本協(xié)議，應提前一定時間書面通知對方。（2）通知應送達對方的聯(lián)系地址或電子郵箱，自通知送達之日起生效。十一、違約責任1.違約行為的認定（1）雙方應嚴格履行本協(xié)議的約定，如一方未履行或未完全履行本協(xié)議的約定，視為違約。（2）違約行為包括但不限于未按時支付運輸費用、未按時交付貨物、違反保密義務等。2.違約責任的承擔方式（1）違約方應承擔繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失等違約責任。（2）如雙方約定了違約金，違約方應按照約定支付違約金。3.違約金的計算與支付（1）違約金的計算方式應在本協(xié)議中明確約定，如未約定，可按照法律規(guī)定或行業(yè)慣例進行計算。（2）違約方應在收到對方的違約通知后的一定時間內(nèi)，支付違約金。十二、爭議解決與法律適用1.爭議解決的方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或按照本協(xié)議的約定申請仲裁。2.仲裁或訴訟的選擇（1）雙方同意，如選擇仲裁方式解決爭議，應提交至雙方約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁。（2）如選擇訴訟方式解決爭議，應向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，訴訟地為合同簽訂地或被告住所地。3.法律適用的規(guī)定（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（2）如本協(xié)議的某些條款與中華人民共和國法律相沖突，應以中華人民共和國法律為準。十三、通知與送達1.通知的方式與要求（1）雙方之間的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知應送達對方的聯(lián)系地址或電子郵箱，如對方變更聯(lián)系地址或電子郵箱，應及時通知對方。2.送達的確認與效力（1）通知以信函形式發(fā)出的，以郵戳日期為送達日期；以傳真、郵件形式發(fā)出的，以發(fā)送成功的日期為送達日期。（2）通知送達后，即視為對方已經(jīng)知悉通知的內(nèi)容。十四、其他條款1.協(xié)議的生效與期限（1）本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為____年。（2）本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)____年。2.協(xié)議的份數(shù)與保存（1）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（2）本協(xié)議的原件應由雙方妥善保存，以備查閱。3.未盡事宜的處理（1）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（