汽車行業(yè)產(chǎn)品保修免責(zé)合同協(xié)議

汽車行業(yè)產(chǎn)品保修免責(zé)合同協(xié)議合同編號：__________甲方（銷售方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（購買方）：姓名：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在明確甲方所銷售的汽車產(chǎn)品的保修范圍、期限以及雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方在購買汽車產(chǎn)品后能夠享受到相應(yīng)的保修服務(wù)，同時規(guī)定了在特定情況下甲方的免責(zé)事項(xiàng)。2.定義和解釋（1）“汽車產(chǎn)品”指甲方所銷售的車輛及其相關(guān)零部件。（2）“保修服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議為乙方提供的免費(fèi)維修和更換零部件的服務(wù)。（3）“質(zhì)量問題”指汽車產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的不符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的問題。二、產(chǎn)品信息1.產(chǎn)品描述乙方所購買的汽車產(chǎn)品型號為[具體型號]，車輛識別代碼為[VIN碼]，車身顏色為[顏色]，內(nèi)飾顏色為[顏色]。2.產(chǎn)品規(guī)格該汽車產(chǎn)品的發(fā)動機(jī)型號為[發(fā)動機(jī)型號]，排量為[排量]，變速器類型為[變速器類型]，驅(qū)動方式為[驅(qū)動方式]。三、保修范圍與期限1.保修范圍的界定（1）甲方對汽車產(chǎn)品的發(fā)動機(jī)、變速器、底盤等主要部件提供保修服務(wù)。（2）保修范圍包括因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的零部件損壞和故障，但不包括因乙方人為損壞、非正常使用或不可抗力因素導(dǎo)致的問題。2.保修期限的規(guī)定（1）汽車產(chǎn)品的整車保修期限為[X]年或[X]萬公里，以先到者為準(zhǔn)。（2）發(fā)動機(jī)、變速器等主要部件的保修期限為[X]年或[X]萬公里，以先到者為準(zhǔn)。（3）易損件的保修期限根據(jù)不同部件的特點(diǎn)另行規(guī)定。四、免責(zé)條款1.一般性免責(zé)事項(xiàng)（1）乙方未按照汽車產(chǎn)品的使用說明書進(jìn)行操作和維護(hù)，導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞和故障。（2）乙方自行對汽車產(chǎn)品進(jìn)行改裝、修理或使用非原廠零部件，導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞和故障。（3）因不可抗力因素，如地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害或戰(zhàn)爭、暴亂等社會事件，導(dǎo)致的汽車產(chǎn)品損壞和故障。2.特定情況下的免責(zé)（1）汽車產(chǎn)品在超出規(guī)定的載重、速度等使用條件下運(yùn)行，導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞和故障。（2）乙方未按時進(jìn)行車輛保養(yǎng)和維護(hù)，導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞和故障。五、用戶責(zé)任1.正確使用和維護(hù)產(chǎn)品的責(zé)任（1）乙方應(yīng)按照汽車產(chǎn)品的使用說明書正確使用車輛，避免超載、超速、長時間怠速等不當(dāng)操作。（2）乙方應(yīng)按照規(guī)定的保養(yǎng)周期和要求，按時將車輛送至甲方指定的維修站點(diǎn)進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。2.違反用戶責(zé)任的后果（1）若乙方違反上述用戶責(zé)任，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用。（2）因乙方違反用戶責(zé)任導(dǎo)致的車輛損壞和故障，可能會影響車輛的安全性和功能，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。六、保修服務(wù)流程1.報修程序（1）當(dāng)汽車產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，乙方應(yīng)及時撥打甲方的客服電話[電話號碼]進(jìn)行報修，并提供車輛的相關(guān)信息，如車輛型號、車輛識別代碼、故障描述等。（2）甲方客服人員將根據(jù)乙方提供的信息進(jìn)行登記，并安排維修人員與乙方聯(lián)系，確定維修時間和地點(diǎn)。2.維修安排（1）甲方將根據(jù)汽車產(chǎn)品的故障情況，安排專業(yè)的維修人員進(jìn)行維修。（2）維修人員將在約定的時間和地點(diǎn)對車輛進(jìn)行檢查和維修，如需要更換零部件，甲方將使用原廠零部件進(jìn)行更換。（3）維修完成后，維修人員將向乙方出具維修報告，說明維修內(nèi)容和更換的零部件情況。七、零部件供應(yīng)1.原廠零部件的使用（1）甲方保證在保修服務(wù)中使用的零部件均為原廠零部件，以保證汽車產(chǎn)品的質(zhì)量和功能。（2）原廠零部件的質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的質(zhì)量要求，乙方可以放心使用。2.零部件的供應(yīng)方式（1）甲方將根據(jù)汽車產(chǎn)品的維修需求，及時調(diào)配原廠零部件，保證維修工作的順利進(jìn)行。（2）對于一些特殊零部件，甲方可能需要從廠家訂購，維修時間可能會相應(yīng)延長，甲方將提前告知乙方。八、質(zhì)量保證1.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方所銷售的汽車產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證車輛的安全性、可靠性和功能。（2）汽車產(chǎn)品在出廠前經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測，保證質(zhì)量合格后才交付給乙方。2.質(zhì)量問題的處理（1）如果乙方在使用汽車產(chǎn)品過程中發(fā)覺質(zhì)量問題，甲方將按照本協(xié)議的規(guī)定為乙方提供保修服務(wù)。（2）對于因質(zhì)量問題導(dǎo)致的車輛召回，甲方將按照國家相關(guān)規(guī)定和甲方的召回流程，及時通知乙方并安排召回處理。九、知識產(chǎn)權(quán)1.產(chǎn)品相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）汽車產(chǎn)品所涉及的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等，歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有。（2）乙方在使用汽車產(chǎn)品過程中，不得侵犯甲方或相關(guān)權(quán)利人的知識產(chǎn)權(quán)。2.侵權(quán)責(zé)任的界定（1）若乙方違反上述知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定，導(dǎo)致甲方或相關(guān)權(quán)利人的知識產(chǎn)權(quán)受到侵犯，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。（2）乙方應(yīng)賠償甲方或相關(guān)權(quán)利人因知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)所遭受的一切損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。十、保密條款1.雙方的保密義務(wù)（1）甲、乙雙方對在履行本協(xié)議過程中所知曉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。（2）雙方應(yīng)采取必要的措施，保證保密信息的安全，不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.保密信息的范圍（1）保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、客戶信息、技術(shù)資料、產(chǎn)品設(shè)計等。（2）本協(xié)議的內(nèi)容也屬于保密信息的范疇，雙方應(yīng)予以保密。十一、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）若甲方未按照本協(xié)議的規(guī)定為乙方提供保修服務(wù)，視為甲方違約。（2）若乙方未按照本協(xié)議的規(guī)定履行用戶責(zé)任，視為乙方違約。（3）若雙方違反本協(xié)議的保密條款，視為違約。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）若甲方違約，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用，并按照合同約定向乙方支付違約金。（2）若乙方違約，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并按照合同約定向甲方支付違約金。若因乙方違約給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）若雙方違反保密條款，應(yīng)按照合同約定向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此所遭受的損失。十二、爭議解決1.爭議的解決方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。十三、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更條件（1）本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）若法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的變化對本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更。2.協(xié)議的終止情形（1）本協(xié)議期滿后，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。（2）若一方違反本協(xié)議的規(guī)定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。（3）若汽車產(chǎn)品因質(zhì)量問題被召回，且召回后無法修復(fù)或修復(fù)后仍不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，本協(xié)議自動終止。十四、其他條款1.通知與送達(dá)（1）本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過專人送達(dá)、掛號郵寄或郵件的方式發(fā)送至對方的聯(lián)系地址或電子郵箱。（2）通知的送達(dá)時間以專人送達(dá)的，為對方簽收之日；以掛號郵寄的，為寄出后的第[X]個工作日；以郵件的，為郵件發(fā)送成功之日。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于汽車產(chǎn)品保修的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。3.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自