數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡維護合作協(xié)議

數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡維護合作協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：乙方（服務需求方）：第一章總則1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡維護服務過程中的權利、義務和責任，保證數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡的安全、穩(wěn)定和高效運行。1.2本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方的平等、自愿、誠實守信原則，甲乙雙方應嚴格履行本協(xié)議各項條款。1.3本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國__________省/市/自治區(qū)，適用中華人民共和國法律法規(guī)。1.4本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。第二章乙方權利與義務2.1乙方權利2.1.1乙方有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡維護服務。2.1.2乙方有權對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督和評價。2.1.3乙方有權要求甲方在約定的時間內完成維護工作。2.2乙方義務2.2.1乙方應按照本協(xié)議約定向甲方支付服務費用。2.2.2乙方應協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡維護工作，提供必要的資料和條件。2.2.3乙方應遵守國家有關法律法規(guī)，不得利用數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡從事違法活動。第三章甲方權利與義務3.1甲方權利3.1.1甲方有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。3.1.2甲方有權要求乙方提供必要的資料和條件，以保證維護工作的順利進行。3.1.3甲方有權對乙方提供的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡進行監(jiān)測和管理。3.2甲方義務3.2.1甲方應按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質、高效的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡維護服務。3.2.2甲方應保證數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡的安全、穩(wěn)定和高效運行，及時處理網(wǎng)絡故障。3.2.3甲方應保守乙方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第四章維護服務內容與標準4.1維護服務內容4.1.1甲方負責對乙方數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡進行定期檢查、維護和升級。4.1.2甲方負責對乙方數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡設備進行故障排查和處理。4.1.3甲方負責對乙方數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡進行安全防護，預防網(wǎng)絡攻擊和病毒入侵。4.2維護服務標準4.2.1甲方應保證數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡設備的正常運行時間達到99.99%。4.2.2甲方應在接到乙方故障報告后2小時內響應，并在24小時內解決問題。4.2.3甲方應定期對數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡進行優(yōu)化，提高網(wǎng)絡功能。第五章維護費用及支付方式5.1維護費用5.1.1本協(xié)議約定的維護費用為人民幣____元/年。5.1.2乙方應在協(xié)議生效后____個工作日內一次性支付甲方維護費用。5.2支付方式5.2.1乙方可以選擇以下支付方式：（1）銀行轉賬；（2）；（3）支付。5.2.2乙方支付維護費用后，甲方應向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第六章維護服務期限與續(xù)約6.1維護服務期限6.1.1本協(xié)議項下的維護服務期限自協(xié)議生效之日起算，共計____年。6.1.2除非雙方達成書面一致意見提前終止，否則維護服務期限屆滿后，本協(xié)議自動續(xù)約____年，續(xù)約條件雙方協(xié)商確定。6.2續(xù)約條件6.2.1若雙方同意續(xù)約，應在維護服務期限屆滿前____個月，以書面形式通知對方。6.2.2續(xù)約時，雙方應就維護費用、服務內容等事項重新協(xié)商，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第七章故障響應與處理7.1故障響應7.1.1乙方應設立專門的故障報告接口人，負責及時向甲方報告數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡發(fā)生的故障。7.1.2甲方應在接到故障報告后，立即啟動故障響應機制，按照本協(xié)議約定的響應時間進行處理。7.2故障處理7.2.1甲方應根據(jù)故障的性質和嚴重程度，采取相應的處理措施，保證故障得到及時解決。7.2.2甲方應在故障處理完畢后，向乙方提供故障處理報告，報告中應包括故障原因、處理過程及預防措施。第八章服務質量保證8.1質量承諾8.1.1甲方承諾，提供的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡維護服務將符合本協(xié)議約定的服務標準和質量要求。8.1.2甲方應定期對維護服務質量進行自我評估，并接受乙方的監(jiān)督和檢查。8.2質量監(jiān)督8.2.1乙方有權對甲方的維護服務質量進行監(jiān)督，乙方認為服務質量不符合本協(xié)議約定時，有權要求甲方改進。8.2.2若甲方未能按照本協(xié)議約定提供合格的維護服務，乙方有權按照本協(xié)議的約定追究甲方的違約責任。第九章違約責任9.1甲方違約責任9.1.1甲方未能按照本協(xié)議約定提供維護服務，導致數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡發(fā)生故障，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：每發(fā)生一次故障，甲方應支付給乙方人民幣____元。9.1.2甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：每泄露一項商業(yè)秘密，甲方應支付給乙方人民幣____元。9.2乙方違約責任9.2.1乙方未按照本協(xié)議約定支付維護費用，甲方有權暫停提供維護服務，直至乙方支付完畢。9.2.2乙方違反國家法律法規(guī)，從事違法活動，導致甲方受到損失，乙方應承擔相應的法律責任。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至本協(xié)議簽訂地人民法院訴訟解決。10.2法律適用10.2.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.3不可抗力10.3.1由于不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明。10.3.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。10.4通知與送達10.4.1雙方之間的通知和文件送達，應以書面形式進行，通過快遞、傳真或郵件等方式發(fā)送。10.4.2通知和文件送達至對方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱，即視為有效送達。第十一章信息安全與保密11.1信息安全11.1.1甲方在提供維護服務過程中，應采取必要的信息安全措施，保證乙方數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的安全。11.1.2甲方應建立健全的信息安全管理制度，對維護服務人員進行信息安全培訓。11.2保密義務11.2.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息，應予以嚴格保密。11.2.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十二章數(shù)據(jù)備份與恢復12.1數(shù)據(jù)備份12.1.1甲方應定期對乙方數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性。12.1.2乙方應提供必要的數(shù)據(jù)備份存儲空間，并保障數(shù)據(jù)備份的安全。12.2數(shù)據(jù)恢復12.2.1當乙方數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡發(fā)生故障導致數(shù)據(jù)丟失時，甲方應立即啟動數(shù)據(jù)恢復程序。12.2.2甲方應在合理時間內完成數(shù)據(jù)恢復，保證乙方業(yè)務的正常運行。第十三章維護服務變更13.1變更條件13.1.1甲乙雙方同意，在維護服務期間，如需對維護服務內容、費用等進行變更，應書面提出。13.1.2變更事項經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。13.2變更程序13.2.1甲方提出變更請求時，應向乙方提交詳細的變更方案。13.2.2乙方應在收到變更方案后____個工作日內，書面回復是否同意變更。第十四章終止與解除14.1終止條件14.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面解除本協(xié)議。14.1.2任何一方發(fā)生重大違約行為，對方有權書面通知解除本協(xié)議。14.2終止程序14.2.1終止本協(xié)議時，甲乙雙方應書面確認終止事項，并辦理相關手續(xù)。14.2.2終止本協(xié)議后，甲乙雙方應按照約定處理和維護已提供的維護服務。第十五章其他約定15.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形