二零二五年度美團(tuán)電商平臺(tái)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度美團(tuán)電商平臺(tái)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)議甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱：美團(tuán)甲方地址：北京市海淀區(qū)上地十街10號(hào)美團(tuán)大廈甲方聯(lián)系方式：01082668888法定代表人（如有）：王興乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、協(xié)議內(nèi)容概述1.協(xié)議名稱與目的本協(xié)議名稱為“二零二五年度美團(tuán)電商平臺(tái)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)議”，旨在明確美團(tuán)與消費(fèi)者之間的權(quán)利義務(wù)，保障消費(fèi)者在美團(tuán)電商平臺(tái)上的合法權(quán)益。2.協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于所有在美團(tuán)電商平臺(tái)注冊(cè)并使用的消費(fèi)者。二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.信息保護(hù)乙方應(yīng)確保消費(fèi)者個(gè)人信息的安全，不得非法收集、使用、泄露、出售或者非法向他人提供消費(fèi)者個(gè)人信息。乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)消費(fèi)者交易信息，防止信息泄露或被非法使用。2.交易保障乙方應(yīng)提供公平、公正、安全的交易環(huán)境，確保消費(fèi)者在交易過(guò)程中合法權(quán)益不受侵害。乙方應(yīng)建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。三、違約責(zé)任1.違約情形乙方如違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約處理甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償消費(fèi)者損失、支付違約金等。四、協(xié)議解除與終止1.協(xié)議解除任何一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。2.協(xié)議終止本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。協(xié)議到期后，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽本協(xié)議。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)措施不符合要求，有權(quán)要求乙方改正。有權(quán)要求乙方及時(shí)糾正侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，并采取補(bǔ)救措施。義務(wù)：確保平臺(tái)上的消費(fèi)者信息安全和隱私保護(hù)。提供公平、公正的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，保障消費(fèi)者在平臺(tái)上的合法權(quán)益。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照協(xié)議要求采取措施后，有權(quán)要求甲方認(rèn)可其提供的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施。如因甲方原因?qū)е缕錂?quán)益受損，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照協(xié)議約定采取措施保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。及時(shí)向甲方報(bào)告消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的進(jìn)展和問(wèn)題。六、監(jiān)督與評(píng)估1.監(jiān)督方式甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱相關(guān)資料等。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的資料和說(shuō)明。2.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求以及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。如評(píng)估不合格，甲方應(yīng)在評(píng)估后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）采取補(bǔ)救措施，如調(diào)整保護(hù)措施等。七、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定，或根據(jù)爭(zhēng)議的性質(zhì)和金額，提交相應(yīng)的仲裁機(jī)構(gòu)或法院。八、協(xié)議終止與效力1.協(xié)議終止雙方協(xié)商一致解除；任何一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。2.協(xié)議效力本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。協(xié)議到期后，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽本協(xié)議。九、協(xié)議的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問(wèn)題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于消費(fèi)者數(shù)據(jù)、交易信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署