2025年度汽車維修企業(yè)客戶滿意度調(diào)查合同樣本

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度汽車維修企業(yè)客戶滿意度調(diào)查合同樣本甲方（采購方）：甲方名稱：汽車維修企業(yè)A甲方地址：省市區(qū)路號甲方聯(lián)系方式：05678法定代表人（如有）：乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：汽車維修企業(yè)B乙方地址：省市區(qū)路號乙方聯(lián)系方式：087654321法定代表人（如有）：一、調(diào)查內(nèi)容描述1.調(diào)查對象調(diào)查對象為甲方2025年度的客戶群體。2.調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容包括客戶對汽車維修企業(yè)B的服務(wù)質(zhì)量、維修技術(shù)、維修價(jià)格、維修效率等方面的滿意度。二、調(diào)查方式與時(shí)間1.調(diào)查方式乙方將通過電話、網(wǎng)絡(luò)問卷等方式進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。2.調(diào)查時(shí)間調(diào)查時(shí)間為2025年3月至2025年6月。三、調(diào)查結(jié)果與分析1.調(diào)查結(jié)果乙方將在調(diào)查結(jié)束后，將調(diào)查結(jié)果以書面報(bào)告形式提交給甲方。2.調(diào)查分析乙方將對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。四、費(fèi)用與支付1.費(fèi)用本合同調(diào)查費(fèi)用總額為人民幣______元。2.支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付調(diào)查費(fèi)用的一半；調(diào)查結(jié)束后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的調(diào)查報(bào)告后______個(gè)工作日內(nèi)支付剩余費(fèi)用。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方進(jìn)行的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)調(diào)查結(jié)果不符合要求，有權(quán)要求乙方重新進(jìn)行調(diào)查。有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果對乙方的工作提出改進(jìn)建議。義務(wù)：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)配合乙方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并提供必要的支持。為乙方提供調(diào)查所需的客戶名單和聯(lián)系方式。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求完成調(diào)查后，有權(quán)要求甲方按照約定支付調(diào)查費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е抡{(diào)查延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時(shí)間、方式和方法進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。對甲方提供的客戶信息保密，不得泄露給第三方。六、調(diào)查結(jié)果交付與反饋1.調(diào)查結(jié)果交付乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告提交給甲方。甲方應(yīng)在收到調(diào)查報(bào)告后______個(gè)工作日內(nèi)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行反饋。2.調(diào)查結(jié)果使用甲方僅限于內(nèi)部使用乙方提供的調(diào)查結(jié)果，不得對外公開或用于商業(yè)目的。七、費(fèi)用與支付1.費(fèi)用本合同調(diào)查費(fèi)用總額為人民幣______元。2.支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。調(diào)查結(jié)束后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的調(diào)查報(bào)告后______個(gè)工作日內(nèi)支付剩余費(fèi)用。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付調(diào)查費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方未在約定時(shí)間內(nèi)提供客戶名單和聯(lián)系方式，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間完成調(diào)查，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的調(diào)查結(jié)果不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)查，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方客戶信息、調(diào)查數(shù)據(jù)以及其他機(jī)密信息（包括但不限于調(diào)查結(jié)果、分析報(bào)告等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期