供熱企業(yè)居民供用熱協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL供熱企業(yè)居民供用熱協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體及定義1.1供熱企業(yè)1.2居民用戶1.3供熱期1.4供熱面積1.5供熱溫度1.6供熱質(zhì)量第二條供熱服務(wù)內(nèi)容2.1供熱企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)2.2居民用戶應(yīng)遵守的規(guī)定2.3供熱企業(yè)的維護與維修第三條供熱溫度及供熱時間3.1供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)3.2供熱時間規(guī)定3.3特殊天氣情況下供熱調(diào)整第四條供熱費用4.1供熱費用計算方式4.2供熱費用的支付方式4.3供熱費用的調(diào)整機制第五條供熱設(shè)施的維護與維修5.1供熱企業(yè)的維護責(zé)任5.2居民用戶的維護責(zé)任5.3供熱設(shè)施的維修與更換第六條供熱事故處理6.1供熱事故的定義6.2供熱事故的處理流程6.3供熱企業(yè)的賠償責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1供熱企業(yè)的違約責(zé)任7.2居民用戶的違約責(zé)任第八條爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2第三方調(diào)解8.3法律途徑第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十條保密條款10.1雙方信息的保密10.2保密信息的范圍10.3保密責(zé)任的履行第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項12.2附加條款第十三條合同的生效、變更和終止13.1合同的生效條件13.2合同的變更程序13.3合同的終止條件第十四條雙方簽字蓋章14.1供熱企業(yè)簽字蓋章14.2居民用戶簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體及定義1.1供熱企業(yè)：指依法設(shè)立，具有供熱資質(zhì)，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)居民用戶供熱服務(wù)的企業(yè)。1.2居民用戶：指在本供熱區(qū)域內(nèi)，接受供熱服務(wù)并按照約定支付供熱費用的個人或單位。1.3供熱期：指本協(xié)議約定的供熱開始日至結(jié)束日的期間。1.4供熱面積：指居民用戶接受供熱服務(wù)的房屋面積。1.5供熱溫度：指供熱期間，居民用戶室內(nèi)溫度達到的最低標(biāo)準(zhǔn)。1.6供熱質(zhì)量：指供熱企業(yè)按照約定提供的供熱服務(wù)質(zhì)量和效果。第二條供熱服務(wù)內(nèi)容2.1供熱企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)：按照約定溫度和時間，為居民用戶提供持續(xù)、穩(wěn)定的供熱服務(wù)。2.2居民用戶應(yīng)遵守的規(guī)定：居民用戶應(yīng)按照約定時間和方式支付供熱費用，并合理使用供熱設(shè)施。2.3供熱企業(yè)的維護與維修：供熱企業(yè)應(yīng)定期對供熱設(shè)施進行維護和維修，確保供熱設(shè)施正常運行。第三條供熱溫度及供熱時間3.1供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)：供熱期間，居民用戶室內(nèi)溫度不低于約定溫度。3.2供熱時間規(guī)定：供熱期間，供熱企業(yè)應(yīng)按照約定時間開始和結(jié)束供熱。3.3特殊天氣情況下供熱調(diào)整：特殊天氣情況下，供熱企業(yè)可根據(jù)實際情況調(diào)整供熱溫度和時間。第四條供熱費用4.1供熱費用計算方式：供熱費用根據(jù)供熱面積、供熱期和供熱價格計算。4.2供熱費用的支付方式：居民用戶可選擇按期支付或一次性支付供熱費用。4.3供熱費用的調(diào)整機制：供熱費用根據(jù)市場變化和政策調(diào)整進行合理調(diào)整。第五條供熱設(shè)施的維護與維修5.1供熱企業(yè)的維護責(zé)任：供熱企業(yè)應(yīng)對供熱設(shè)施進行定期維護和維修，確保供熱設(shè)施正常運行。5.2居民用戶的維護責(zé)任：居民用戶應(yīng)合理使用供熱設(shè)施，不得擅自拆改、損壞供熱設(shè)施。5.3供熱設(shè)施的維修與更換：供熱設(shè)施出現(xiàn)故障或損壞，供熱企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換。第六條供熱事故處理6.1供熱事故的定義：指由于供熱企業(yè)原因?qū)е戮用裼脩艄岱?wù)受到嚴(yán)重影響或中斷。6.2供熱事故的處理流程：供熱企業(yè)應(yīng)在接到供熱事故報告后，及時進行調(diào)查和處理，并向居民用戶說明情況。6.3供熱企業(yè)的賠償責(zé)任：供熱企業(yè)應(yīng)對因供熱事故給居民用戶造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1供熱企業(yè)的違約責(zé)任：供熱企業(yè)未按照約定提供供熱服務(wù)或供熱質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2居民用戶的違約責(zé)任：居民用戶未按照約定支付供熱費用或合理使用供熱設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，解決在供熱期間發(fā)生的任何爭議和問題。8.2第三方調(diào)解：如雙方協(xié)商未果，可向第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。8.3法律途徑：如調(diào)解無效，雙方可依法向供熱企業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。9.2合同解除的條件：合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署解除協(xié)議。第十條保密條款10.1雙方信息的保密：雙方在合同履行過程中獲取的對方信息，應(yīng)予以保密。10.2保密信息的范圍：保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等。10.3保密責(zé)任的履行：雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項：雙方可以在合同中約定其他事項，以補充本合同的不足。12.2附加條款：如附件中設(shè)有附加條款，附加條款與本合同具有同等法律效力。第十三條合同的生效、變更和終止13.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的變更程序：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。13.3合同的終止條件：本合同在履行完畢或者雙方協(xié)商一致終止后失效。第十四條雙方簽字蓋章14.1供熱企業(yè)簽字蓋章：供熱企業(yè)應(yīng)在合同文本上簽字蓋章，以示確認(rèn)。14.2居民用戶簽字蓋章：居民用戶應(yīng)在合同文本上簽字蓋章，以示確認(rèn)。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細說明了供熱企業(yè)應(yīng)提供的供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括供熱溫度、供熱時間、供熱質(zhì)量等。附件二：供熱費用計算明細詳細列出了供熱費用的計算方式，包括計算公式、費用構(gòu)成等。附件三：供熱設(shè)施維護與維修清單列出了供熱企業(yè)應(yīng)定期維護和維修的供熱設(shè)施清單，以及維護和維修的具體內(nèi)容和要求。附件四：供熱事故處理流程詳細說明了供熱事故的處理流程，包括報告、調(diào)查、處理等步驟。附件五：保密協(xié)議詳細說明了雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密信息范圍、保密責(zé)任等。附件六：供熱設(shè)施維修與更換協(xié)議詳細說明了供熱設(shè)施維修與更換的具體程序和要求，包括維修與更換的條件、責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.供熱企業(yè)未按照約定提供供熱服務(wù)或供熱質(zhì)量不符合約定。2.供熱企業(yè)未按照約定時間開始或結(jié)束供熱。3.居民用戶未按照約定支付供熱費用。4.居民用戶擅自拆改、損壞供熱設(shè)施。違約責(zé)任認(rèn)定：1.供熱企業(yè)違約行為導(dǎo)致居民用戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.居民用戶違約行為導(dǎo)致供熱企業(yè)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：1.如果供熱企業(yè)未按照約定提供供熱服務(wù)，導(dǎo)致居民用戶室內(nèi)溫度不符合約定，供熱企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償居民用戶因此造成的損失。2.如果居民用戶未按照約定支付供熱費用，供熱企業(yè)有權(quán)暫停提供供熱服務(wù)，并要求居民用戶支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.供熱企業(yè)：指依法設(shè)立，具有供熱資質(zhì)，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)居民用戶供熱服務(wù)的企業(yè)。2.居民用戶：指在本供熱區(qū)域內(nèi)，接受供熱服務(wù)并按照約定支付供熱費用的個人或單位。3.供熱期：指本協(xié)議約定的