二零二五年度消費者金融催款服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度消費者金融催款服務協(xié)議合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關方：二、合同前言2.1背景：本合同旨在明確甲方與乙方在二零二五年度內就消費者金融催款服務事宜所達成的協(xié)議，以保障雙方權益，維護金融市場的穩(wěn)定。2.2目的：本合同的目的在于規(guī)范消費者金融催款服務行為，提高催款效率，降低金融風險，促進金融市場的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“消費者金融催款服務”是指乙方根據(jù)甲方委托，對甲方所擁有的消費者金融債權進行催收的行為。3.2關鍵詞解釋：（1）消費者金融債權：指甲方在金融活動中形成的，以消費者為債務人的債權；（2）催收：指乙方采取合法、合規(guī)的方式，促使債務人履行還款義務的行為；（3）合同期限：指本合同約定的乙方為甲方提供消費者金融催款服務的起止時間；（4）服務費用：指乙方為甲方提供消費者金融催款服務所收取的費用。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照本合同約定，提供消費者金融催款服務；（2）甲方應向乙方提供真實、完整的消費者金融債權信息；（3）甲方應按照約定支付乙方服務費用；（4）甲方應配合乙方進行催收工作，包括但不限于提供債務人聯(lián)系方式、協(xié)助乙方聯(lián)系債務人等。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方應按照本合同約定，為甲方提供消費者金融催款服務；（2）乙方應采取合法、合規(guī)的方式，確保催收行為的合法性；（3）乙方應保護甲方及債務人的隱私，不得泄露相關信息；（4）乙方應按照約定收取服務費用，并開具合法發(fā)票。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為二零二五年度。5.2合同履行地點：本合同履行地點為甲方所在地。5.3合同履行方式：乙方應按照本合同約定，通過電話、短信、郵件等方式，對甲方所擁有的消費者金融債權進行催收。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應提前三十日書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應簽訂書面協(xié)議。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應將已催收的款項退還甲方；（2）合同終止后，雙方應按照約定處理未催收的債權。七、費用與支付7.1費用構成（1）基本服務費：根據(jù)雙方協(xié)商確定的收費標準，按實際催收金額的一定比例計算；（2）差旅費：乙方在催收過程中產(chǎn)生的合理差旅費用；（3）通訊費：乙方在催收過程中產(chǎn)生的合理通訊費用；（4）其他費用：因催收工作產(chǎn)生的其他合理費用。7.2支付方式（1）基本服務費：甲方應在合同簽訂后五個工作日內支付乙方基本服務費的50%作為預付款；（2）差旅費、通訊費等其他費用：甲方應在乙方提出費用報銷申請后五個工作日內支付相應費用。7.3支付時間（1）基本服務費的剩余50%應在合同履行完畢后十個工作日內支付；（2）差旅費、通訊費等其他費用應在乙方提出費用報銷申請后十個工作日內支付。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應將款項匯入乙方指定的賬戶；（2）乙方應在收到款項后五個工作日內出具相應的發(fā)票或收據(jù)。八、違約責任8.1甲方違約若甲方未能按時支付費用，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算，從逾期之日起至實際支付之日止。8.2乙方違約（1）退還甲方已支付的費用；（2）賠償甲方因此遭受的損失；（3）承擔相應的違約金。8.3賠償金額和方式賠償金額由雙方協(xié)商確定，若協(xié)商不成，可由仲裁機構或人民法院裁決。賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復原狀等。九、保密條款9.1保密內容本合同中涉及到的甲方及債務人的個人信息、催收策略、服務流程等均為保密內容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取一切必要措施，防止保密內容泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方透露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災、瘟疫、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并采取措施減輕損失；（2）因不可抗力導致合同無法履行時，雙方應根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。10.4不可抗力實例包括地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府禁令等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟（1）調解：由雙方共同委托的調解機構進行調解；（2）仲裁：提交有管轄權的仲裁機構進行仲裁；（3）訴訟：向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）合同主體變更；（2）合同內容變更；（3）合同履行地點變更。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同簽訂后，雙方均保留對合同內容的解釋權；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自變更合同內容。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對乙方催收行為的監(jiān)督權；（2）乙方保留對甲方提供債權信息的真實性、完整性的審查權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）合同的修改和補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改和補充的內容應以書面形式進行。14.2修改和補充效力修改和補充的內容自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互提供必要的協(xié)助，確保合同的有效履行；（2）雙方應就合同履行過程中出現(xiàn)的問題及時溝通，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應通過電話、郵件、書面文件等方式進行溝通；（2）雙方應按照約定的時間和方式提供相關信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于消費者金融催款服務的完整協(xié)議，任何口頭或書面協(xié)議均不構成對本合同的修改或補充。16.3增減條款本合同任何條款的增減均應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的消費者金融債權清單；2.乙方催收策略及服務流程說明；3.雙方協(xié)商確定的收費標準及費用構成明細；4.不可抗力事件證明材料；5.合同修改和補充的書面文件；6.爭議解決過程中的相關證據(jù)材料。二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：甲方未按約定時間支付費用的，視為違約。提供的債權信息不真實、不完整：甲方提供的債權信息存在誤導或遺漏的，視為違約。2.乙方違約行為及認定：未按約定提供消費者金融催款服務：乙方未按約定提供服務的，視為違約。提供的服務不符合約定：乙方提供的服務質量不符合合同約定的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約責任：指合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定所應承擔的法律責任。3.仲裁：指合同糾紛當事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。4.訴訟：指合同糾紛當事人將爭議提交人民法院進行審理和判決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的債權信息不準確，導致催收難度增大。解決辦法：甲方應定期更新債權信息，確保信息的準確性和完整性。2.問題：乙方催收過程中，債務人投訴乙方催收行為不規(guī)范。解決辦法：乙方應加強內部管理，規(guī)范催收行為，確保催收工作符合法律法規(guī)。3.問題：合同履行過程中，雙方對費用支付存在爭議。解決辦法：雙方應友好協(xié)商，通過書面文件明確費用支付的具體方式和時間。4.問題：發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。解決辦法：雙方應按照不可抗力條款，協(xié)商解決合同履行問題。如無法協(xié)商一致，可尋求仲裁或訴訟解決。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方責任：第三方應保證其提供的服務符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。第三方應承擔因自身原因導致的服務質量問題，對甲方造成的損失。2.第三方權利：第三方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用。第三方有權要求甲方提供必要的協(xié)助，以保障其服務的正常進行。3.第三方義務：第三方應按照合同約定的時間、地點和方式提供消費者金融催款服務。第三方應保守甲方及債務人的隱私，不得泄露相關信息。4.第三方違約責任：第三方未按約定提供服務或違反保密義務的，應承擔相應的違約責任。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利：乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用，包括預付款和結算款。乙方有權要求甲方提供債務人聯(lián)系方式、債務信息等必要資料。乙方有權要求甲方在合同履行過程中提供必要的協(xié)助。2.乙方利益條款：乙方有權獲得合同約定的服務費用，包括基本服務費、差旅費、通訊費等。乙方有權獲得因甲方違約而產(chǎn)生的違約金。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付費用的，應向乙方支付滯納金。甲方提供的債權信息不真實、不完整的，乙方有權要求甲方承擔相應責任。甲方不得擅自變更合同內容，否則乙方有權解除合同。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利：甲方可要求乙方按照合同約定提供消費者金融催款服務。甲方可要求乙方提供服務報告，包括催收進度、成果等。甲方可對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方提供的消費者金融催款服務，以降低金融風險。甲方可獲得因乙方違約而產(chǎn)生的違約金。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定提供服務或違反保密義務的，應承擔相應的違約責任。乙方不得擅自變更合同內容，否則甲方有權解除合同。全文完。二零二五年度消費者金融催款服務協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術語定義1.2解釋原則2.服務內容2.1催款服務范圍2.2服務方式與手段2.3服務流程3.服務費用3.1費用計算方式3.2費用支付方式3.3費用調整機制4.服務期限4.1服務起止時間4.2服務期限延長4.3服務終止條件5.客戶信息保密5.1信息保密原則5.2信息使用范圍5.3信息泄露責任6.合作關系6.1合作雙方的權利與義務6.2合作關系變更6.3合作關系終止7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式8.3仲裁機構9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同解除后的處理10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除后的處理11.其他11.1通知方式11.2合同附件11.3不可抗力11.4爭議解決12.合同附件12.1附件一：服務協(xié)議12.2附件二：客戶信息保密協(xié)議12.3附件三：其他附件13.合同簽署13.1簽署方式13.2簽署時間13.3簽署地點14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術語定義1.1.1“本合同”指《二零二五年度消費者金融催款服務協(xié)議》。1.1.2“甲方”指提供消費者金融催款服務的金融機構。1.1.3“乙方”指接受甲方服務的消費者。1.1.4“服務”指甲方根據(jù)本合同約定，對乙方逾期債務進行催收的行為。1.1.5“逾期債務”指乙方未按約定還款的債務。1.1.6“服務費用”指乙方支付給甲方的服務費用。1.1.7“服務期限”指本合同約定的服務開始至結束的時間段。1.2解釋原則1.2.1本合同的解釋應以文字本身的意思為準。1.2.2如有歧義，應按照有利于保護消費者權益的原則進行解釋。2.服務內容2.1催款服務范圍2.1.1甲方應對乙方逾期債務進行電話、短信、郵件等多種方式進行催收。2.1.2甲方應確保催收行為合法、合規(guī)，不得采取暴力、恐嚇等非法手段。2.2服務方式與手段2.2.1甲方應采用文明、禮貌的催收方式，尊重乙方的人格尊嚴。2.2.2甲方應遵守國家有關法律法規(guī)，不得泄露乙方個人信息。2.3服務流程2.3.1甲方在接到乙方逾期債務報告后，應及時開展催收工作。2.3.2甲方應記錄催收過程，包括催收時間、方式、結果等。3.服務費用3.1費用計算方式3.1.1服務費用按乙方逾期債務金額的一定比例計算。3.1.2費用比例由雙方在合同中約定。3.2費用支付方式3.2.1乙方應在服務期限內支付服務費用。3.2.2乙方可通過銀行轉賬、現(xiàn)金等方式支付服務費用。3.3費用調整機制3.3.1如國家相關政策調整，服務費用可相應調整。3.3.2費用調整需提前通知乙方。4.服務期限4.1服務起止時間4.1.1服務期限自合同簽訂之日起計算。4.1.2服務期限最長不超過一年。4.2服務期限延長4.2.1如需延長服務期限，雙方應另行簽訂補充協(xié)議。4.2.2延長后的服務期限不得超過原合同約定的最長服務期限。4.3服務終止條件4.3.1乙方全部償還逾期債務，服務終止。4.3.2本合同約定的其他終止條件。5.客戶信息保密5.1信息保密原則5.1.1甲方對乙方個人信息負有保密義務。5.1.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方個人信息。5.2信息使用范圍5.2.1甲方僅將乙方個人信息用于本合同約定的服務目的。5.2.2甲方不得將乙方個人信息用于其他商業(yè)用途。5.3信息泄露責任5.3.1如因甲方原因導致乙方個人信息泄露，甲方應承擔相應責任。6.合作關系6.1合作雙方的權利與義務6.1.1甲方有權要求乙方按照約定支付服務費用。6.1.2乙方有權要求甲方提供合法、合規(guī)的服務。6.2合作關系變更6.2.1如需變更合作關系，雙方應另行簽訂補充協(xié)議。6.2.2合作關系變更不影響本合同的效力。6.3合作關系終止6.3.1如本合同約定的終止條件成就，合作關系終止。6.3.2合作關系終止后，雙方應妥善處理相關事宜。8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.1.2凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均應提交至有管轄權的人民法院解決。8.2爭議解決方式8.2.1雙方應本著友好協(xié)商的原則解決爭議。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院。8.3仲裁機構8.3.1如雙方同意仲裁，爭議應提交至（具體仲裁機構名稱）進行仲裁。8.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.合同變更與解除9.1合同變更9.1.1合同的任何變更均應以書面形式進行，并由雙方簽字或蓋章。9.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內容。9.2合同解除9.2.1.1合同約定的解除條件成就；9.2.2.2一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內仍未糾正；9.2.3.3本合同目的不能實現(xiàn)。9.3合同解除后的處理9.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行各自的權利和義務。9.3.2雙方應妥善處理合同解除后的善后事宜，包括但不限于債務清償、費用結算等。10.合同生效日期10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同生效后，任何一方不得以任何理由要求撤銷或變更合同內容。11.其他11.1通知方式11.1.1除非另有約定，雙方之間的通知應以書面形式進行。11.1.1.1郵寄至對方提供的地址；11.1.2.2傳真至對方提供的傳真號碼；11.1.3.3電子郵件至對方提供的電子郵箱地址。11.2合同附件11.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.3不可抗力11.3.1如發(fā)生不可抗力事件，導致本合同無法履行或履行困難，受影響的一方有權暫停履行或解除合同，但應立即通知對方。11.3.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.合同附件12.1附件一：服務協(xié)議12.1.1詳細列明甲方提供的催款服務內容、標準及費用。12.2附件二：客戶信息保密協(xié)議12.2.1明確甲方對乙方個人信息保密的義務和責任。12.3附件三：其他附件12.3.1可能包括但不限于服務流程圖、費用明細表等。13.合同簽署13.1簽署方式13.1.1本合同應由雙方授權代表簽字或蓋章。13.2簽署時間13.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。13.3簽署地點13.3.1本合同簽署地點為（具體地點）。14.合同解除后的處理14.1合同解除后，雙方應立即停止履行各自的權利和義務。14.2雙方應妥善處理合同解除后的善后事宜，包括但不限于債務清償、費用結算等。14.3合同解除不影響雙方之前權利義務的履行和追究違約責任。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方指在本合同履行過程中，由甲方或乙方引入的，提供與合同履行相關的輔助服務或專業(yè)服務的獨立第三方機構或個人。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：1.2.1信息服務：提供債務信息查詢、信用評估等服務。1.2.2催收服務：提供電話催收、上門催收、法律訴訟等服務。1.2.3金融服務：提供債務重組、信用修復等服務。2.第三方介入的引入與選擇2.2引入第三方前，甲方或乙方應確保第三方具備相應的資質和條件，并簽訂保密協(xié)議。2.3第三方的選擇應通過公開招標、邀請招標或其他合法方式。3.第三方的責任與義務3.1第三方應遵守國家法律法規(guī)，履行保密義務，不得泄露任何一方當事人的商業(yè)秘密或個人信息。3.2第三方應按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務。3.3第三方在提供服務過程中，如因自身原因導致服務質量不符合約定，應承擔相應的責任。4.第三方的權利4.1第三方有權要求甲方或乙方按照合同約定支付服務費用。4.2第三方有權要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供債務信息、聯(lián)系方式等。5.第三方的責任限額5.1第三方的責任限額由雙方在合同中約定，不得超過合同總金額的一定比例。5.2如因第三方原因導致甲方或乙方遭受損失，超過責任限額的部分，由第三方承擔無限責任。6.第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，原合同條款中涉及甲方、乙方權利義務的部分，如需變更，應經(jīng)第三方同意，并由甲方、乙方與第三方共同簽署書面協(xié)議。6.2第三方介入后的合同變更，不影響原合同中未變更部分的效力。7.第三方介入的終止7.1如第三方服務不符合合同約定，甲方或乙方有權解除與第三方的合作。7.2第三方介入的終止，不影響原合同中未涉及第三方權利義務部分的效力。8.第三方與其他各方的劃分說明8.1第三方與甲方、乙方之間的關系是獨立的，第三方不對甲方或乙方的其他債務承擔責任。8.2第三方在提供服務過程中，如需與甲方或乙方之外的第三方進行合作，應取得甲方或乙方的書面同意。8.3第三方在履行合同過程中，應尊重甲方或乙方的合法權益，不得損害甲方或乙方的利益。9.第三方的資質要求9.1第三方應具備相應的營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資質證書等。10.第三方的保密義務10.1第三方在合同履行過程中，對甲方、乙方提供的任何商業(yè)秘密或個人信息負有保密義務。10.2第三方不得將甲方、乙方的商業(yè)秘密或個人信息用于任何非法目的。11.第三方的違約責任11.1第三方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。11.2第三方的違約責任包括但不限于：11.2.1按照合同約定支付違約金；11.2.2恢復因違約行為造成的損失；11.2.3承擔因違約行為導致的甲方或乙方的其他責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務協(xié)議詳細列明甲方提供的催款服務內容、標準及費用。要求：服務協(xié)議應包括服務范圍、服務方式、服務費用、服務期限、違約責任等內容，并由甲乙雙方簽字或蓋章。2.附件二：客戶信息保密協(xié)議明確甲方對乙方個人信息保密的義務和責任。要求：保密協(xié)議應包括保密信息的范圍、保密期限、保密措施、違約責任等內容，并由甲乙雙方簽字或蓋章。3.附件三：第三方服務協(xié)議詳細規(guī)定第三方介入的服務內容、費用、責任等。要求：第三方服務協(xié)議應包括服務范圍、服務方式、服務費用、服務期限、違約責任、責任限額等內容，并由甲乙雙方及第三方簽字或蓋章。4.附件四：服務費用明細表列明服務費用的計算方式、收費標準、支付時間等。要求：費用明細表應清晰列出各項費用，并由甲乙雙方簽字或蓋章。5.附件五：服務流程圖以圖表形式展示服務流程，包括各環(huán)節(jié)的時間、責任人等。要求：流程圖應簡潔明了，便于雙方理解和執(zhí)行。6.附件六：爭議解決機制明確爭議解決的方式、程序、機構等。要求：爭議解決機制應包括協(xié)商、調解、仲裁、訴訟等途徑，并由甲乙雙方簽字或蓋章。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為：未按照約定提供服務質量；提供虛假信息或誤導性信息；未按約定時間完成服務；未經(jīng)乙方同意泄露乙方個人信息。1.2乙方違約行為：未按約定支付服務費用；提供虛假債務信息；阻礙甲方或第三方提供服務；未經(jīng)甲方同意拒絕配合催收工作。2.責任認定標準2.1甲方違約責任認定：如甲方違約，應根據(jù)違約行為的性質、程度和影響，由甲方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。2.2乙方違約責任認定：如乙方違約，應根據(jù)違約行為的性質、程度和影響，由乙方承擔相應的違約責任，包括但不限于支付服務費用、賠償甲方損失、支付違約金等。3.違約責任示例說明3.1甲方違約示例：甲方未能按照約定在規(guī)定時間內完成催收工作，導致乙方損失利息收入。甲方應賠償乙方因延遲催收而遭受的利息損失。3.2乙方違約示例：乙方未按約定支付服務費用，導致甲方無法正常開展催收工作。乙方應支付全部服務費用，并承擔因違約而產(chǎn)生的額外費用。全文完。二零二五年度消費者金融催款服務協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關方：二、合同前言2.1背景：本合同旨在明確甲方與乙方在二零二五年度內就消費者金融催款服務事宜所達成的協(xié)議，以保障雙方權益，維護金融市場的穩(wěn)定。2.2目的：本合同的目的是規(guī)范甲方與乙方在消費者金融催款服務過程中的權利義務，確保催款工作的順利進行，降低金融風險。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“消費者金融催款服務”是指乙方根據(jù)甲方提供的債務信息，依法對逾期未還款的消費者進行催收的行為。3.2關鍵詞解釋：（1）逾期未還款：指消費者在還款期限屆滿后，未按照約定償還債務的行為。（2）催收：指乙方采取合法、合規(guī)的方式，對逾期未還款的消費者進行催收的行為。（3）金融風險：指因消費者逾期未還款而給甲方帶來的經(jīng)濟損失。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照本合同約定，提供消費者金融催款服務。（2）甲方應向乙方提供真實、準確、完整的債務信息。（3）甲方應配合乙方進行催收工作，包括但不限于提供相關證明材料、協(xié)助乙方聯(lián)系消費者等。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方有權根據(jù)本合同約定，對甲方提供的債務信息進行催收。（2）乙方應依法、合規(guī)地進行催收工作，不得采取暴力、恐嚇等非法手段。（3）乙方應定期向甲方報告催收進展情況，包括但不限于催收成功率、回款金額等。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點：本合同履行地點為甲方所在地。5.3合同履行方式：乙方根據(jù)甲方提供的債務信息，采取電話、短信、信函等方式進行催收。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應提前三十日書面通知另一方；（2）雙方應在接到終止合同通知后十五日內辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應按照約定結算各自的權利和義務；（2）合同終止后，乙方應將剩余的債務信息退還甲方。七、費用與支付7.1費用構成：（1）乙方提供的消費者金融催款服務費用；（2）乙方在催收過程中產(chǎn)生的合理費用，如通訊費、交通費等；（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的費用。7.2支付方式：（1）甲方應在合同簽訂后五個工作日內，向乙方支付首期服務費用；（2）乙方每月向甲方提交費用結算報告，甲方應在收到報告后十個工作日內支付當月服務費用；（3）如遇特殊情況，雙方可另行協(xié)商支付方式。7.3支付時間：（1）首期服務費用應在合同簽訂后五個工作日內支付；（2）每月服務費用應在乙方提交費用結算報告后十個工作日內支付；（3）如遇特殊情況，雙方可另行約定支付時間。7.4支付條款：（1）甲方支付費用時，應將款項匯入乙方指定的賬戶；（2）乙方應在收到款項后五個工作日內出具收款憑證；（3）如甲方未按時支付費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付違約金。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的千分之五；（2）甲方提供虛假債務信息的，應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供消費者金融催款服務的，應向甲方支付違約金，違約金為未提供服務部分費用的千分之五；（2）乙方采取非法手段進行催收的，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式：（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定；（2）賠償金額的支付方式與費用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內容：本合同項下涉及的商業(yè)秘密、客戶信息、債務信息等均為保密內容。9.2保密期限：本合同項下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式：（1）雙方應采取必要措施，確保保密內容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災害，如地震、洪水、臺風等；（2）戰(zhàn)爭、軍事沖突；（3）政府行為，如政策調整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方；（2）不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方應協(xié)商解決；（3）如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例：（1）地震、洪水等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、軍事沖突；（3）政府政策調整、法律法規(guī)變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉讓本合同項下的權利和義務。12.2不得轉讓的情形：（1）涉及國家秘密、商業(yè)秘密等敏感信息的；（2）法律法規(guī)禁止轉讓的；（3）雙方約定不得轉讓的。十三、權利的保留13.1權力保留：（1）本合同項下，雙方的權利和利益不受第三方的侵犯，任何第三方不得干預本合同的履行。（2）除非本合同另有約定，否則雙方對本合同項下的權利和利益享有完整的、獨立的、不可分割的權力。13.2特殊權力保留：（1）在合同履行過程中，如遇特殊情況，雙方有權根據(jù)實際情況，對合同項下的權利和利益進行調整。（2）任何一方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)對方有違反合同約定的行為，有權采取必要的法律手段維護自身權益。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）任何一方提出修改或補充合同內容的，應書面通知對方；（2）雙方應在收到通知后五個工作日內，就修改或補充內容達成一致意見。14.2修改和補充效力：（1）經(jīng)雙方書面同意的修改或補充內容，與本合同具有同等法律效力；（2）未經(jīng)雙方書面同意的修改或補充內容，對本合同不具有約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）雙方應按照本合同約定，相互提供必要的協(xié)助與配合；（2）在合同履行過程中，如遇特殊情況，雙方應共同協(xié)商解決。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應通過書面、電話、郵件等方式進行溝通與協(xié)作；（2）如遇緊急情況，雙方應立即采取有效措施，確保合同履行。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同為本合同主體雙方之間就消費者金融催款服務事宜達成的完整協(xié)議，具有獨立性。16.3增減條款：（1）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得增加或減少本合同項下的權利和義務；（2）任何增加或減少本合同項下權利和義務的條款，均對本合同不具有約束力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：日期：乙方（蓋章）：簽字：日期：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的債務信息清單2.乙方催款服務方案及流程3.雙方協(xié)商確定的費用結算報告模板4.保密協(xié)議5.爭議解決相關文件（如調解書、仲裁裁決書、法院判決書等）6.不可抗力事件證明文件7.其他與本合同履行相關的文件和資料二、違約行為及認定：1.甲方的違約行為及認定：違約行為：未按時支付費用認定：甲方應在約定的時間內支付費用，如未支付，則構成違約。違約行為：提供虛假債務信息認定：甲方提供的債務信息存在虛假、誤導性內容，導致乙方催收工作無法正常進行，則構成違約。2.乙方的違約行為及認定：違約行為：未按約定提供消費者金融催款服務認定：乙方未按照合同約定提供催款服務，或服務質量不符合約定標準，則構成違約。違約行為：采取非法手段進行催收認定：乙方在催收過程中，采取暴力、恐嚇等非法手段，則構成違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能