二零二四物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充：社區(qū)物業(yè)增值服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充：社區(qū)物業(yè)增值服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1增值服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3付款方式4.服務(wù)實(shí)施4.1服務(wù)提供時(shí)間4.2服務(wù)實(shí)施流程4.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)控5.3質(zhì)量改進(jìn)措施6.服務(wù)變更6.1變更程序6.2變更內(nèi)容6.3變更生效時(shí)間7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后果10.合同終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后果11.保密條款11.1保密義務(wù)11.2保密信息范圍11.3保密期限12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同附件13.1附件一：增值服務(wù)項(xiàng)目清單13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定14.1通知方式14.2合同生效14.3合同修訂第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同中“增值服務(wù)”是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同約定的基本服務(wù)內(nèi)容之外，根據(jù)業(yè)主需求和市場(chǎng)情況提供的具有附加價(jià)值的服務(wù)項(xiàng)目。1.2術(shù)語(yǔ)解釋（1）“業(yè)主”指擁有本小區(qū)房屋或其他物業(yè)產(chǎn)權(quán)的單位或個(gè)人；（2）“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”指提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)；（3）“增值服務(wù)”指物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的超出基本服務(wù)范圍的服務(wù)項(xiàng)目；（4）“服務(wù)費(fèi)用”指業(yè)主為享受增值服務(wù)所支付的費(fèi)用。2.服務(wù)內(nèi)容2.1增值服務(wù)項(xiàng)目（1）社區(qū)文化活動(dòng)組織；（2）社區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)；（3）社區(qū)安全巡邏；（4）社區(qū)健身設(shè)施維護(hù)；（5）社區(qū)便民服務(wù)；（6）社區(qū)維修服務(wù)；（7）其他經(jīng)雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目。2.2服務(wù)范圍增值服務(wù)范圍覆蓋本小區(qū)所有業(yè)主，具體服務(wù)區(qū)域和對(duì)象由物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況確定。2.3服務(wù)期限增值服務(wù)期限自本合同生效之日起至物業(yè)服務(wù)合同終止之日止。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成（1）固定服務(wù)費(fèi)用；（2）按需服務(wù)費(fèi)用；（3）其他相關(guān)費(fèi)用。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)增值服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的性質(zhì)、內(nèi)容和市場(chǎng)需求等因素確定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。3.3付款方式業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的繳費(fèi)通知，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納增值服務(wù)費(fèi)用。付款方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。4.服務(wù)實(shí)施4.1服務(wù)提供時(shí)間增值服務(wù)提供時(shí)間按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定的作息時(shí)間執(zhí)行，具體服務(wù)時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。4.2服務(wù)實(shí)施流程增值服務(wù)實(shí)施流程如下：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主需求制定服務(wù)計(jì)劃；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照服務(wù)計(jì)劃實(shí)施服務(wù)；（3）業(yè)主對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收；（4）物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。4.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)增值服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照物業(yè)服務(wù)合同約定的基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)增值服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參照物業(yè)服務(wù)合同約定的基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2質(zhì)量監(jiān)控物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)控部門，對(duì)增值服務(wù)進(jìn)行定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)控。5.3質(zhì)量改進(jìn)措施物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，及時(shí)采取改進(jìn)措施，提高增值服務(wù)質(zhì)量。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至本合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)仲裁委員會(huì)，仲裁地點(diǎn)為市。8.3爭(zhēng)議解決程序提交仲裁的爭(zhēng)議，應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》和市區(qū)仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。9.合同解除9.1解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；（2）一方喪失履行合同的能力，無法繼續(xù)履行合同；（3）由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）合同約定的其他解除條件。9.2解除程序任何一方要求解除本合同時(shí)，應(yīng)提前三十日以書面形式通知對(duì)方，并說明解除合同的理由。9.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)立即終止增值服務(wù)的提供和費(fèi)用的收取，并按照本合同的約定處理已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用和未履行完畢的服務(wù)義務(wù)。10.合同終止10.1終止條件（1）服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）物業(yè)服務(wù)合同終止；（4）合同約定的其他終止條件。10.2終止程序合同終止時(shí)，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用和未履行完畢的服務(wù)義務(wù)。10.3終止后果合同終止后，增值服務(wù)停止提供，業(yè)主已支付的費(fèi)用不予退還。11.保密條款11.1保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在此過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.2保密信息范圍保密信息包括但不限于本合同內(nèi)容、雙方業(yè)務(wù)信息、技術(shù)秘密、客戶信息等。11.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。12.法律適用與管轄12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院本合同爭(zhēng)議的解決，由合同簽訂地人民法院管轄。13.合同附件13.1附件一：增值服務(wù)項(xiàng)目清單13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定14.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。14.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同修訂本合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱的第三方，是指在本合同履行過程中，因提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢?cè)u(píng)估、爭(zhēng)議解決等目的而介入本合同的獨(dú)立法人、其他組織或個(gè)人。1.2第三方范圍（1）專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、評(píng)估機(jī)構(gòu)等；（2）技術(shù)支持機(jī)構(gòu)，如系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)公司等；（3）咨詢?cè)u(píng)估機(jī)構(gòu)，如市場(chǎng)調(diào)研公司、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估公司等；（4）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，如仲裁委員會(huì)、調(diào)解機(jī)構(gòu)等；（5）其他與本合同履行相關(guān)的第三方。2.第三方介入程序2.1介入申請(qǐng)任何一方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，說明介入的理由、目的和所需第三方類型。2.2介入同意對(duì)方應(yīng)在收到介入申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式同意或拒絕第三方介入。2.3第三方選定若雙方同意第三方介入，應(yīng)由雙方共同選定合適的第三方，或由一方推薦，另一方同意。3.第三方職責(zé)與權(quán)限3.1第三方職責(zé)（1）提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或咨詢?cè)u(píng)估；（2）協(xié)助解決合同履行中的爭(zhēng)議；（3）執(zhí)行雙方委托的其他任務(wù)。3.2第三方權(quán)限（1）獲取與本合同履行相關(guān)的必要信息；（2）與合同相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)商；4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義本合同所稱的責(zé)任限額，是指第三方因履行職責(zé)而導(dǎo)致的對(duì)合同相關(guān)方的損害，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。4.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或由第三方在提供服務(wù)前與合同相關(guān)方另行簽訂服務(wù)協(xié)議確定。4.3責(zé)任限額執(zhí)行第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е潞贤嚓P(guān)方遭受損害，應(yīng)按照約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分5.1第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方與業(yè)主之間的關(guān)系，應(yīng)基于本合同和第三方與業(yè)主簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。5.2第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系，應(yīng)基于本合同和第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。5.3第三方與其他第三方的關(guān)系第三方與其他第三方之間的關(guān)系，應(yīng)基于各自簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。6.第三方介入的終止6.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方完成委托任務(wù)；（3）雙方同意終止第三方介入；（4）第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)。6.2終止程序第三方介入終止時(shí)，雙方應(yīng)書面通知第三方，并按照本合同約定處理相關(guān)事宜。7.第三方介入的保密義務(wù)第三方在介入過程中，對(duì)知悉的合同相關(guān)方的商業(yè)秘密和敏感信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)授權(quán)不得向任何第三方泄露。8.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由委托方承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方在合同中約定或由第三方與委托方另行簽訂服務(wù)協(xié)議確定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：增值服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)列明所有增值服務(wù)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等詳細(xì)信息。附件說明：本清單為增值服務(wù)的具體內(nèi)容，是合同履行的重要依據(jù)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：明細(xì)表應(yīng)列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、金額、支付方式、支付時(shí)間等詳細(xì)信息。附件說明：本明細(xì)表為服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)記錄，是合同履行和費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍、費(fèi)用、責(zé)任、保密條款等。附件說明：本協(xié)議為第三方介入合同的補(bǔ)充，是確保第三方服務(wù)質(zhì)量和責(zé)任承擔(dān)的依據(jù)。4.附件四：爭(zhēng)議解決程序說明詳細(xì)要求：說明應(yīng)詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的流程、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等。附件說明：本說明為爭(zhēng)議解決的具體流程，是雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)參照的依據(jù)。5.附件五：合同變更記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)詳細(xì)記載合同變更的時(shí)間、內(nèi)容、雙方簽字等。附件說明：本記錄為合同變更的正式文件，是合同履行過程中變更的憑證。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供增值服務(wù)；（2）業(yè)主未按約定支付增值服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方未按約定履行職責(zé)；（4）任何一方未按約定履行保密義務(wù)；（5）任何一方未按約定履行通知義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未提供增值服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失；（2）業(yè)主未支付增值服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付應(yīng)付款項(xiàng)及違約金；（3）第三方未履行職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給合同相關(guān)方造成的損失；（4）任何一方未履行保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的損失；（5）任何一方未履行通知義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的損失。示例說明：（1）若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供增值服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主利益受損，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)賠償業(yè)主因未享受服務(wù)而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）若業(yè)主未按約定支付增值服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求業(yè)主支付欠款，并按合同約定收取違約金。（3）若第三方在服務(wù)過程中發(fā)生重大失誤，導(dǎo)致合同相關(guān)方遭受重大損失，第三方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（4）若一方未按約定保密，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失。（5）若一方未按約定通知對(duì)方，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，未通知方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失。全文完。二零二四物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充：社區(qū)物業(yè)增值服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務(wù)合同基本信息1.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂目的與依據(jù)1.3補(bǔ)充服務(wù)范圍及內(nèi)容1.4補(bǔ)充服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.5補(bǔ)充服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式1.6補(bǔ)充服務(wù)實(shí)施流程1.7補(bǔ)充服務(wù)品質(zhì)保障措施1.8補(bǔ)充服務(wù)期限及終止條件1.9補(bǔ)充服務(wù)變更及解除1.10補(bǔ)充服務(wù)糾紛處理機(jī)制1.11違約責(zé)任及賠償1.12保密條款1.13其他約定事項(xiàng)1.14合同生效及終止條款第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同基本信息1.1.1本合同雙方當(dāng)事人為：（1）甲方：[甲方名稱]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。（2）乙方：[乙方名稱]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。1.1.2本合同簽訂日期：[簽訂日期]，合同期限：[合同期限]，自[起始日期]至[終止日期]。1.1.3本合同適用于甲方管理的[物業(yè)名稱]，位于[物業(yè)地址]。第二條補(bǔ)充協(xié)議簽訂目的與依據(jù)2.1.1乙方為提高物業(yè)管理水平，滿足業(yè)主需求，特與甲方簽訂本補(bǔ)充協(xié)議。2.1.2本補(bǔ)充協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第三條補(bǔ)充服務(wù)范圍及內(nèi)容3.1.1補(bǔ)充服務(wù)范圍包括但不限于：（1）社區(qū)文化活動(dòng)組織；（2）社區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)；（3）社區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（4）社區(qū)安全巡查；（5）社區(qū)志愿者服務(wù)。3.1.2補(bǔ)充服務(wù)內(nèi)容具體如下：（1）定期舉辦社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主業(yè)余生活；（2）負(fù)責(zé)社區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù)，保持綠化美觀；（3）定期對(duì)社區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修；（4）加強(qiáng)社區(qū)安全巡查，確保社區(qū)安全；（5）組織社區(qū)志愿者服務(wù)，參與社區(qū)公益事業(yè)。第四條補(bǔ)充服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1補(bǔ)充服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，具體費(fèi)用如下：（1）社區(qū)文化活動(dòng)：[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]；（2）社區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)：[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]；（3）社區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]；（4）社區(qū)安全巡查：[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]；（5）社區(qū)志愿者服務(wù)：[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]。4.1.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后7個(gè)工作日內(nèi)完成相關(guān)服務(wù)。第五條補(bǔ)充服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式5.1.1補(bǔ)充服務(wù)費(fèi)用由甲方支付給乙方，支付方式為：（1）甲方按月支付；（2）甲方應(yīng)在每月[支付日期]前支付當(dāng)月費(fèi)用。第六條補(bǔ)充服務(wù)實(shí)施流程6.1.1乙方應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議約定，在收到甲方支付的費(fèi)用后，及時(shí)開展補(bǔ)充服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)在補(bǔ)充服務(wù)實(shí)施過程中，確保服務(wù)質(zhì)量，接受甲方監(jiān)督。第七條補(bǔ)充服務(wù)期限及終止條件7.1.1本補(bǔ)充協(xié)議期限為[期限]，自[起始日期]至[終止日期]。（1）本補(bǔ)充協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲方或乙方提出終止本補(bǔ)充協(xié)議，并書面通知對(duì)方；（3）因不可抗力導(dǎo)致本補(bǔ)充協(xié)議無法履行；（4）其他法律法規(guī)規(guī)定的情形。第八條補(bǔ)充服務(wù)變更及解除8.1.1任何一方要求變更本補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，變更原協(xié)議內(nèi)容。（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除；（3）因不可抗力導(dǎo)致本補(bǔ)充協(xié)議無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)解除的情形。第九條補(bǔ)充服務(wù)糾紛處理機(jī)制9.1.1雙方在履行本補(bǔ)充協(xié)議過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條違約責(zé)任及賠償10.1.1任何一方違反本補(bǔ)充協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和合理的律師費(fèi)。第十一條保密條款11.1.1雙方對(duì)本補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容及履行過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容。第十二條其他約定事項(xiàng)12.1.1本補(bǔ)充協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。12.1.2本補(bǔ)充協(xié)議的補(bǔ)充條款與本補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。第十三條合同生效及終止條款13.1.1本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.1.2本補(bǔ)充協(xié)議的終止，應(yīng)按照第七條的規(guī)定執(zhí)行。第十四條合同文本及份數(shù)14.1.1本補(bǔ)充協(xié)議一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.1.2本補(bǔ)充協(xié)議未盡事宜，以雙方簽署的正式文件為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念及范圍15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、代理或其他相關(guān)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。（1）物業(yè)服務(wù)評(píng)估；（2）物業(yè)管理咨詢；（3）物業(yè)服務(wù)合同糾紛調(diào)解；（4）物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行監(jiān)督；（5）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方服務(wù)。15.2第三方介入的申請(qǐng)與審批15.2.1甲乙雙方均有權(quán)向第三方提出介入申請(qǐng)，但需書面通知對(duì)方。15.2.2第三方介入申請(qǐng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，由一方或雙方共同委托第三方介入。15.3第三方的責(zé)任與權(quán)利15.3.1第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和誠(chéng)實(shí)信用原則。15.3.2第三方的權(quán)利包括：（1）根據(jù)本合同約定，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)；（2）獲取履行職責(zé)所必需的信息和資料；（3）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。15.3.3第三方的責(zé)任包括：（1）保證其提供的專業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效果；（2）對(duì)在介入過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；（3）因自身原因?qū)е陆槿牍ぷ魇д`，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方在本合同履行過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過[賠償限額]。（1）第三方服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)；（2）第三方服務(wù)的內(nèi)容和范圍；（3）第三方服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方介入本合同履行過程中，與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系，不構(gòu)成任何一方與第三方的勞動(dòng)關(guān)系或雇傭關(guān)系。15.5.2第三方在介入過程中，不得干預(yù)甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.5.3第三方介入工作結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利義務(wù)。15.6第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)15.6.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定，原則上由提出介入申請(qǐng)的一方承擔(dān)。15.6.2如甲乙雙方協(xié)商不成，可由第三方根據(jù)實(shí)際情況提出費(fèi)用報(bào)價(jià)，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后支付。15.7第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估15.7.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的介入工作進(jìn)行監(jiān)督，以確保第三方履行職責(zé)。15.7.2第三方介入工作完成后，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行評(píng)估，以評(píng)價(jià)第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包含甲乙雙方的基本信息、物業(yè)基本信息、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、期限等。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的正式文本，是本補(bǔ)充協(xié)議的附件之一。2.附件二：社區(qū)物業(yè)增值服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含補(bǔ)充服務(wù)范圍、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算方式、實(shí)施流程等。說明：本附件為社區(qū)物業(yè)增值服務(wù)協(xié)議的正式文本，是本補(bǔ)充協(xié)議的附件之一。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方的基本信息、介入范圍、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：本附件為第三方介入?yún)f(xié)議的正式文本，是本補(bǔ)充協(xié)議的附件之一。4.附件四：費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表詳細(xì)要求：包含服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算時(shí)間、支付金額等。說明：本附件為費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表，用于記錄和證明雙方費(fèi)用結(jié)算情況。5.附件五：第三方服務(wù)報(bào)告詳細(xì)要求：包含第三方介入工作的內(nèi)容、過程、結(jié)果、評(píng)估等。說明：本附件為第三方服務(wù)報(bào)告，用于評(píng)估第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。6.附件六：違約通知函詳細(xì)要求：包含違約方的基本信息、違約行為、責(zé)任認(rèn)定、處理建議等。說明：本附件為違約通知函，用于通知違約方其違約行為及處理措施。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按合同約定支付費(fèi)用。乙方未按合同約定提供補(bǔ)充服務(wù)。第三方未按合同約定履行職責(zé)。甲乙雙方未按合同約定履行通知義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金按合同約定的比例計(jì)算，最高不超過合同總金額的[比例]%。損失賠償按實(shí)際損失計(jì)算，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和合理的間接經(jīng)濟(jì)損失。3.示例說明：示例一：若乙方未按合同約定提供補(bǔ)充服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為補(bǔ)充服務(wù)費(fèi)用的[比例]%。示例二：若第三方在介入過程中泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失和承擔(dān)違約金。全文完。二零二四物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充：社區(qū)物業(yè)增值服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.總則1.1協(xié)議依據(jù)1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍2.社區(qū)物業(yè)增值服務(wù)內(nèi)容2.1增值服務(wù)項(xiàng)目2.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3增值服務(wù)費(fèi)用3.增值服務(wù)提供方式3.1服務(wù)提供時(shí)間3.2服務(wù)提供地點(diǎn)3.3服務(wù)提供人員4.增值服務(wù)保障措施4.1服務(wù)質(zhì)量保障4.2服務(wù)安全保障4.3服務(wù)投訴處理5.客戶權(quán)益保障5.1客戶隱私保護(hù)5.2客戶滿意度調(diào)查5.3客戶投訴處理6.費(fèi)用結(jié)算與支付6.1費(fèi)用結(jié)算方式6.2費(fèi)用支付時(shí)間6.3費(fèi)用支付方式7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約責(zé)任追究8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.協(xié)議生效與終止9.1協(xié)議生效條件9.2協(xié)議生效時(shí)間9.3協(xié)議終止條件9.4協(xié)議終止程序10.其他10.1協(xié)議附件10.2協(xié)議解釋10.3協(xié)議修改11.協(xié)議簽署11.1簽署主體11.2簽署時(shí)間11.3簽署地點(diǎn)12.協(xié)議附件12.1增值服務(wù)清單12.2服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3服務(wù)合同13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3送達(dá)時(shí)間14.協(xié)議生效日期第一部分：合同如下：1.總則1.1協(xié)議依據(jù)1.1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.3.1本協(xié)議適用于本小區(qū)范圍內(nèi)業(yè)主方委托物業(yè)服務(wù)方提供的所有增值服務(wù)項(xiàng)目。2.社區(qū)物業(yè)增值服務(wù)內(nèi)容2.1增值服務(wù)項(xiàng)目2.1.1社區(qū)文化活動(dòng)組織2.1.2社區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)2.1.3社區(qū)安保服務(wù)2.1.4社區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.5社區(qū)便民服務(wù)2.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.2社區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)：保持綠化帶整潔美觀，綠化植物生長(zhǎng)良好，無病蟲害。2.2.3社區(qū)安保服務(wù)：24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全，處理突發(fā)安全事件。2.2.4社區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.2.5社區(qū)便民服務(wù)：提供家政、維修、代購(gòu)等便民服務(wù)。2.3增值服務(wù)費(fèi)用2.3.1增值服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，由業(yè)主方按季度繳納。3.增值服務(wù)提供方式3.1服務(wù)提供時(shí)間3.1.1增值服務(wù)提供時(shí)間為每日早8點(diǎn)至晚12點(diǎn)。3.2服務(wù)提供地點(diǎn)3.2.1增值服務(wù)提供地點(diǎn)為本小區(qū)范圍內(nèi)。3.3服務(wù)提供人員3.3.1服務(wù)提供人員為物業(yè)服務(wù)方指定的專業(yè)服務(wù)人員。4.增值服務(wù)保障措施4.1服務(wù)質(zhì)量保障4.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.2服務(wù)安全保障4.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)采取必要的安全措施，確保業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.3服務(wù)投訴處理4.3.1業(yè)主對(duì)服務(wù)不滿意，可向物業(yè)服務(wù)方提出投訴，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。5.客戶權(quán)益保障5.1客戶隱私保護(hù)5.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)客戶隱私保護(hù)的規(guī)定，未經(jīng)業(yè)主同意不得泄露客戶個(gè)人信息。5.2客戶滿意度調(diào)查5.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對(duì)增值服務(wù)的滿意度。5.3客戶投訴處理5.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立投訴處理渠道，及時(shí)、公正地處理業(yè)主投訴。6.費(fèi)用結(jié)算與支付6.1費(fèi)用結(jié)算方式6.1.1增值服務(wù)費(fèi)用按季度結(jié)算。6.2費(fèi)用支付時(shí)間6.2.1業(yè)主應(yīng)在每個(gè)季度末前支付下季度增值服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用支付方式6.3.1業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)管理處代收等方式支付增值服務(wù)費(fèi)用。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向本協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決請(qǐng)求。8.2.2爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，共同努力尋求解決方案。8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為本協(xié)議簽訂地。9.協(xié)議生效與終止9.1協(xié)議生效條件9.1.1本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2協(xié)議生效時(shí)間9.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3協(xié)議終止條件9.3.1業(yè)主方或物業(yè)服務(wù)方提前30日書面通知對(duì)方，且雙方無未了結(jié)的服務(wù)事項(xiàng)。9.3.2本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽本協(xié)議。9.4協(xié)議終止程序9.4.1協(xié)議終止時(shí)，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了結(jié)的服務(wù)費(fèi)用。9.4.2雙方應(yīng)相互配合，完成協(xié)議終止后的善后工作。10.其他10.1協(xié)議附件10.1.1本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)清單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)合同等。10.2協(xié)議解釋10.2.1本協(xié)議如有歧義，以書面解釋為準(zhǔn)。10.3協(xié)議修改10.3.1本協(xié)議的修改必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.協(xié)議簽署11.1簽署主體11.1.1業(yè)主方代表：[姓名]，身份證號(hào)碼：[號(hào)碼]。11.1.2物業(yè)服務(wù)方代表：[姓名]，身份證號(hào)碼：[號(hào)碼]。11.2簽署時(shí)間11.2.1本協(xié)議于[日期]簽署。11.3簽署地點(diǎn)11.3.1本協(xié)議于[地點(diǎn)]簽署。12.協(xié)議附件12.1增值服務(wù)清單12.1.1社區(qū)文化活動(dòng)組織12.1.2社區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)12.1.3社區(qū)安保服務(wù)12.1.4社區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)12.1.5社區(qū)便民服務(wù)12.2服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.2.1社區(qū)文化活動(dòng)組織：每次活動(dòng)費(fèi)用[金額]元。12.2.2社區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)：每月費(fèi)用[金額]元。12.2.3社區(qū)安保服務(wù)：每月費(fèi)用[金額]元。12.2.4社區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：按實(shí)際維護(hù)費(fèi)用結(jié)算。12.2.5社區(qū)便民服務(wù)：按實(shí)際服務(wù)費(fèi)用結(jié)算。12.3服務(wù)合同12.3.1每項(xiàng)增值服務(wù)均應(yīng)簽訂單獨(dú)的服務(wù)合同，詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)等方式。13.2送達(dá)地址13.2.1業(yè)主方送達(dá)地址：[詳細(xì)地址]。13.2.2物業(yè)服務(wù)方送達(dá)地址：[詳細(xì)地址]。13.3送達(dá)時(shí)間13.3.1送達(dá)時(shí)間以實(shí)際收到通知的時(shí)間為準(zhǔn)。14.協(xié)議生效日期14.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。16.第三方介入條件16.1.1雙方同意并書面確認(rèn)第三方介入；16.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；16.1.3第三方介入的內(nèi)容和方式符合本協(xié)議的約定。17.第三方職責(zé)17.1.1按照本協(xié)議的約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；17.1.2提供的服務(wù)或協(xié)助應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的要求；17.1.3對(duì)介入過程中獲取的信息保密。18.第三方權(quán)利18.1.1獲取履行職責(zé)所需的信息和資料；18.1.2對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；18.1.3要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系如下：19.1.1第三方與甲乙雙方均為獨(dú)立主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；19.1.2第三方對(duì)甲乙雙方的行為不承擔(dān)連帶責(zé)任；19.1.3第三方在介入過程中與甲乙雙方之間產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。20.第三方責(zé)任限額20.1第三方在介入過程中因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。20.2第三方責(zé)任限額如下：20.2.1第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額為本協(xié)議總金額的[百分比]%；20.2.2第三方責(zé)任限額最高不超過[金額]元。21.第三方介入程序21.1第三方介入程序如下：21.1.1雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)和內(nèi)容