個(gè)性化家庭養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)協(xié)議

個(gè)性化家庭養(yǎng)老照護(hù)床位服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)項(xiàng)目1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3服務(wù)時(shí)間第二條服務(wù)對(duì)象2.1服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息2.2服務(wù)對(duì)象的健康狀況2.3服務(wù)對(duì)象的照護(hù)需求第三條服務(wù)提供方3.1服務(wù)提供方的基本信息3.2服務(wù)提供方的服務(wù)人員3.3服務(wù)提供方的服務(wù)設(shè)施第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量控制5.2服務(wù)提供方的服務(wù)監(jiān)督5.3服務(wù)提供方的服務(wù)改進(jìn)第六條合同的履行6.1服務(wù)提供方的義務(wù)6.2服務(wù)對(duì)象的義務(wù)6.3合同的變更和終止第七條合同的違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任7.2服務(wù)對(duì)象的違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議的解決方式8.2爭議的解決時(shí)效第九條隱私保護(hù)9.1服務(wù)提供方的隱私保護(hù)義務(wù)9.2服務(wù)對(duì)象的隱私保護(hù)義務(wù)第十條信息安全10.1服務(wù)提供方的信息安全義務(wù)10.2服務(wù)對(duì)象的信息安全義務(wù)第十一條不可抗力11.1不可抗力的認(rèn)定11.2不可抗力的后果處理第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同的生效條件12.2合同的變更條件12.3合同的終止條件第十三條其他約定13.1服務(wù)提供方的特殊服務(wù)承諾13.2服務(wù)對(duì)象的特別要求13.3雙方的其他約定第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的修訂歷史14.3合同的簽署日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)項(xiàng)目1.1.1日常生活照料：包括飲食、起居、洗漱、整理個(gè)人衛(wèi)生等日常生活照料。1.1.2醫(yī)療護(hù)理：包括但不限于定期測量血壓、血糖、心跳等生命體征，按照醫(yī)囑給藥，處理簡單的傷口包扎等。1.1.3康復(fù)治療：根據(jù)服務(wù)對(duì)象的健康狀況和醫(yī)生建議，提供適當(dāng)?shù)目祻?fù)治療，如按摩、康復(fù)運(yùn)動(dòng)等。1.1.4心理關(guān)懷：提供心理咨詢和情緒支持，組織文娛活動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的心理和精神健康。1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2.1日常生活照料：保持服務(wù)對(duì)象的居住環(huán)境整潔、舒適，確保服務(wù)對(duì)象的個(gè)人衛(wèi)生和飲食安全。1.2.2醫(yī)療護(hù)理：嚴(yán)格按照醫(yī)囑執(zhí)行護(hù)理工作，確保服務(wù)對(duì)象按時(shí)服藥，及時(shí)處理突發(fā)健康狀況。1.2.3康復(fù)治療：根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況制定康復(fù)計(jì)劃，定期進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，監(jiān)測康復(fù)效果。1.2.4心理關(guān)懷：定期與服務(wù)對(duì)象溝通，了解其心理需求，提供針對(duì)性的心理支持和情感關(guān)懷。1.3服務(wù)時(shí)間1.3.1服務(wù)時(shí)間：根據(jù)雙方協(xié)商，確定每日或每周的服務(wù)時(shí)間，并在合同中明確規(guī)定。1.3.2應(yīng)急服務(wù)：在服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)情況時(shí)，服務(wù)提供方應(yīng)隨時(shí)響應(yīng)并提供必要的幫助。1.3.3節(jié)假日安排：服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)國家法定節(jié)假日安排，提前與服務(wù)對(duì)象溝通服務(wù)計(jì)劃。第二條服務(wù)對(duì)象2.1服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息2.1.1姓名：服務(wù)對(duì)象的姓名應(yīng)與身份證件上的姓名一致。2.1.2年齡：服務(wù)對(duì)象的年齡應(yīng)真實(shí)反映其年齡狀況。2.1.3聯(lián)系方式：服務(wù)對(duì)象應(yīng)提供有效的聯(lián)系電話或郵箱地址，以便緊急情況下及時(shí)聯(lián)系。2.2服務(wù)對(duì)象的健康狀況2.2.1健康狀況：服務(wù)對(duì)象應(yīng)如實(shí)告知其健康狀況，包括既往病史、過敏史等。2.2.2醫(yī)療資料：服務(wù)對(duì)象應(yīng)提供近期內(nèi)的醫(yī)療資料，包括體檢報(bào)告、病歷等。2.3服務(wù)對(duì)象的照護(hù)需求2.3.1照護(hù)需求：服務(wù)對(duì)象應(yīng)詳細(xì)說明其照護(hù)需求，包括日常生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)治療、心理關(guān)懷等方面的需求。2.3.2特殊需求：服務(wù)對(duì)象如有特殊需求，如宗教信仰、飲食習(xí)慣等，應(yīng)在合同中明確告知。第三條服務(wù)提供方3.1服務(wù)提供方的基本信息3.1.1名稱：服務(wù)提供方的名稱應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照上的名稱一致。3.1.2地址：服務(wù)提供方的注冊(cè)地址應(yīng)真實(shí)有效。3.1.3聯(lián)系方式：服務(wù)提供方應(yīng)提供有效的聯(lián)系電話或郵箱地址，以便與服務(wù)對(duì)象保持良好溝通。3.2服務(wù)提供方的服務(wù)人員3.2.1資質(zhì)：服務(wù)提供方的服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)的職業(yè)資格證書，如護(hù)理員證、康復(fù)師證等。3.2.2培訓(xùn)：服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能。3.3服務(wù)提供方的服務(wù)設(shè)施3.3.1設(shè)施：服務(wù)提供方應(yīng)具備提供服務(wù)所需的設(shè)施，如護(hù)理床、康復(fù)器材、心理咨詢?cè)O(shè)備等。3.3.2維護(hù)：服務(wù)提供方應(yīng)定期檢查和維護(hù)服務(wù)設(shè)施，確保其正常運(yùn)行和安全使用。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.1.1基礎(chǔ)費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用。4.1.2額外費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)對(duì)象的特殊需求和服務(wù)提供方的實(shí)際支出，計(jì)算額外服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.2.1支付周期：服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按月支付，具體支付周期在合同中明確規(guī)定。4.2.2支付方式：服務(wù)對(duì)象可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等支付方式。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.3.1調(diào)整條件：在合同有效期內(nèi)，如遇市場行情變化、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.3.2調(diào)整程序：服務(wù)提供方應(yīng)提前通知服務(wù)對(duì)象關(guān)于費(fèi)用調(diào)整的事宜，并提供詳細(xì)的費(fèi)用調(diào)整說明。第五條服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量控制5.1.1服務(wù)流程：服務(wù)提供方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程，確保服務(wù)有序進(jìn)行。5.1.第八條爭議解決8.1爭議的解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。8.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向服務(wù)提供方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議的解決時(shí)效8.2.1雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。8.2.2如果超過30日未解決，一方可以向人民法院提起訴訟。第九條隱私保護(hù)9.1服務(wù)提供方的隱私保護(hù)義務(wù)9.1.1服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。9.1.2服務(wù)提供方不得將服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息用于合同以外的目的。9.2服務(wù)對(duì)象的隱私保護(hù)義務(wù)9.2.1服務(wù)對(duì)象應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息，并確保信息的真實(shí)性。9.2.2服務(wù)對(duì)象不得要求服務(wù)提供方違反法律法規(guī)或合同約定進(jìn)行服務(wù)。第十條信息安全10.1服務(wù)提供方的信息安全義務(wù)10.1.1服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的信息安全。10.1.2服務(wù)提供方不得非法收集、使用、處理服務(wù)對(duì)象的信息。10.2服務(wù)對(duì)象的信息安全義務(wù)10.2.1服務(wù)對(duì)象應(yīng)妥善保管自己的個(gè)人信息，防止信息泄露。10.2.2服務(wù)對(duì)象不得要求服務(wù)提供方違反法律法規(guī)或合同約定進(jìn)行信息處理。第十一條不可抗力11.1不可抗力的認(rèn)定11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.1.2雙方應(yīng)盡最大努力克服不可抗力帶來的影響，減少損失。11.2不可抗力的后果處理11.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。11.2.2雙方應(yīng)協(xié)商決定合同的變更或終止，并按照法律法規(guī)和合同約定處理相關(guān)后果。第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同的生效條件12.1.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.1.2合同的生效不得違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定。12.2合同的變更條件12.2.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。12.2.2合同變更不得違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定。12.3合同的終止條件12.3.1合同終止的條件應(yīng)在合同中明確規(guī)定。12.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十三條其他約定13.1服務(wù)提供方的特殊服務(wù)承諾13.1.1服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并承諾服務(wù)質(zhì)量。13.1.2服務(wù)提供方應(yīng)提供緊急情況下的一線響應(yīng)服務(wù)。13.2服務(wù)對(duì)象的特別要求13.2.1服務(wù)對(duì)象有權(quán)提出特殊要求，并應(yīng)合理說明。13.2.2服務(wù)提供方應(yīng)盡力滿足服務(wù)對(duì)象的合理要求。13.3雙方的其他約定13.3.1雙方可以在合同中約定其他條款，補(bǔ)充本合同的不足。13.3.2雙方的其他約定應(yīng)符合法律法規(guī)和公序良俗。第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)14.1.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.1.2任何一方對(duì)合同的解釋均應(yīng)尊重事實(shí)和法律。14.2合同的修訂歷史14.2.1合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方書面確認(rèn)。14.2.2合同的修訂歷史應(yīng)記錄在案，以備查閱。14.3合同的簽署日期14.3.1本合同的簽署日期為雙方簽字或蓋章的日期。14.3.2本合同的簽署日期應(yīng)明確記載于合同文本中。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單附件2：服務(wù)人員資質(zhì)證明附件3：服務(wù)設(shè)施清單及維護(hù)記錄附件4：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件5：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)附件6：隱私保護(hù)協(xié)議附件7：信息安全協(xié)議附件8：不可抗力事件認(rèn)定及處理辦法附件9：合同變更、終止協(xié)議附件10：特殊服務(wù)承諾說明附件11：服務(wù)對(duì)象特別要求說明附件12：雙方其他約定說明附件1：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于日常生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)治療、心理關(guān)懷等具體服務(wù)內(nèi)容，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時(shí)間等。附件2：服務(wù)人員資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包括服務(wù)提供方所有服務(wù)人員的職業(yè)資格證書、工作經(jīng)歷證明、背景調(diào)查報(bào)告等，以證明服務(wù)人員具備提供服務(wù)的資格和能力。附件3：服務(wù)設(shè)施清單及維護(hù)記錄詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)提供方的服務(wù)設(shè)施清單，包括設(shè)施的類型、數(shù)量、性能參數(shù)等，并提供設(shè)施的維護(hù)和檢查記錄，以證明設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)狀況。附件4：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付方式等，以及額外費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。附件5：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包括服務(wù)提供方制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)流程、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)改進(jìn)等方面的要求和說明。附件6：隱私保護(hù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定服務(wù)提供方和服務(wù)對(duì)象在保護(hù)個(gè)人信息和隱私方面的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于信息的保密、使用限制、信息安全措施等。附件7：信息安全協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定服務(wù)提供方和服務(wù)對(duì)象在保護(hù)信息方面的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于信息的收集、處理、存儲(chǔ)、傳輸?shù)鹊陌踩胧┖鸵?。附?：不可抗力事件認(rèn)定及處理辦法詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)明確不可抗力的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程，包括但不限于不可抗力的認(rèn)定機(jī)構(gòu)、認(rèn)定程序、處理方式等。附件9：合同變更、終止協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定合同變更和終止的條件、程序和后續(xù)處理，包括但不限于變更和終止的條件、通知方式、處理方式等。附件10：特殊服務(wù)承諾說明詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)提供方的特殊服務(wù)承諾，包括但不限于緊急情況下的一線響應(yīng)服務(wù)、特殊需求的滿足方式等。附件11：服務(wù)對(duì)象特別要求說明詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)對(duì)象提出的特別要求，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式等。附件12：雙方其他約定說明詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出雙方在合同以外的其他約定，包括但不限于特殊服務(wù)提供、額外費(fèi)用承擔(dān)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)。2.服務(wù)提供方未按照合同約定履行保密義務(wù)。3.服務(wù)提供方未按照合同約定保護(hù)服務(wù)對(duì)象的信息安全。4.服務(wù)對(duì)象未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)對(duì)象未按照合同約定提供真實(shí)的信息。6.雙方未按照合同約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行。責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于補(bǔ)服務(wù)、賠償損失等。2.服務(wù)提供方未按照合同約定履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)違約金等。3.服務(wù)提供方未按照合同約定保護(hù)服務(wù)對(duì)象的信息安全，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)違約金等。4.