云端服務軟件使用規(guī)范協(xié)議2024版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL云端服務軟件使用規(guī)范協(xié)議2024版A版本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1軟件服務1.1.1軟件功能1.1.2軟件更新1.1.3軟件使用限制1.2技術支持1.3客戶服務2.用戶注冊與賬戶管理2.1用戶注冊2.2賬戶信息保護2.3賬戶密碼找回與重置2.4賬戶凍結(jié)與注銷3.服務使用規(guī)則3.1服務使用條件3.2服務時長3.3服務暫停與恢復3.4服務終止與解除4.費用與支付4.1服務費用4.2支付方式4.3費用變更4.4發(fā)票開具5.隱私保護與數(shù)據(jù)安全5.1隱私保護政策5.2數(shù)據(jù)安全措施5.3數(shù)據(jù)共享與訪問5.4個人信息保護6.知識產(chǎn)權(quán)6.1軟件版權(quán)6.2商標權(quán)6.3專利權(quán)6.4用戶內(nèi)容版權(quán)7.免責聲明7.1服務故障與異常7.2用戶行為后果7.3不可抗力因素8.責任限制與賠償8.1責任限制8.2賠償范圍8.3賠償方式9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟10.合同效力與適用法律10.1合同效力10.2適用法律10.3合同修改與補充11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3通知生效時間12.附則12.1定義與解釋12.2合同附件12.3合同生效日期13.雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.其他條款14.1保密協(xié)議14.2合作推廣14.3第三方服務第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1軟件服務1.1.1軟件功能甲方同意向乙方提供云端服務軟件，該軟件具備數(shù)據(jù)存儲、云端計算、信息共享等功能，具體功能范圍詳見附件一。1.1.2軟件更新甲方應及時對軟件進行更新，以保證軟件的穩(wěn)定運行和安全。更新內(nèi)容包括但不限于修復漏洞、優(yōu)化性能、增加新功能等。1.1.3軟件使用限制（1）違反國家法律法規(guī)的行為；（2）損害國家利益、社會公共利益的行為；（3）侵犯他人合法權(quán)益的行為；（4）利用軟件從事違法犯罪行為；（5）其他違反本合同約定的行為。第二條技術支持甲方提供給乙方的技術支持包括但不限于：（1）軟件安裝、配置和調(diào)試；（2）軟件使用培訓和指導；（3）故障排查和問題解決；（4）軟件升級和優(yōu)化建議。第三條客戶服務甲方設立客戶服務團隊，負責處理乙方在使用軟件過程中遇到的問題和需求，具體服務內(nèi)容包括：（1）在線咨詢和解答；（2）電話支持和遠程協(xié)助；（3）現(xiàn)場服務和技術支持；（4）其他客戶服務活動。第四條服務使用規(guī)則4.1服務使用條件（1）乙方須為具有合法經(jīng)營資格的法人或其他組織；（2）乙方須按照本合同約定支付服務費用；（3）乙方須遵守國家法律法規(guī)和甲方制定的服務使用規(guī)則。4.2服務時長雙方約定服務時長為____年，自本合同生效之日起計算。4.3服務暫停與恢復（1）對軟件進行例行維護和升級；（2）乙方違反本合同約定，導致服務無法正常進行；（3）不可抗力因素導致服務無法正常提供。4.4服務終止與解除（1）乙方明確表示不再繼續(xù)使用甲方服務；（2）乙方違反本合同約定，經(jīng)甲方催告后仍不改正；第五條費用與支付5.1服務費用雙方約定乙方應按年度支付服務費用，具體金額和支付方式詳見附件二。5.2支付方式乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等甲方認可的方式支付服務費用。5.3費用變更如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等因素導致服務費用發(fā)生變更，甲方有權(quán)提前通知乙方并按變更后的費用標準執(zhí)行。5.4發(fā)票開具甲方在收到乙方支付的服務費用后，將為乙方開具正規(guī)發(fā)票。第六條隱私保護與數(shù)據(jù)安全6.1隱私保護政策甲方承諾依法保護乙方的個人信息和隱私，未經(jīng)乙方同意，不得泄露、出售或用于其他目的。6.2數(shù)據(jù)安全措施甲方采取加密、備份、防火墻等技術措施，確保乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.3數(shù)據(jù)共享與訪問甲方只在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，向乙方授權(quán)的第三方共享和訪問乙方數(shù)據(jù)。6.4個人信息保護甲方嚴格按照國家相關法律法規(guī)，對乙方的個人信息進行保護，不得非法收集、使用、泄露乙方的個人信息。第八條免責聲明8.1服務故障與異常（1）因不可抗力因素導致的服務中斷或故障；（2）因乙方操作失誤導致的損失；（3）因網(wǎng)絡原因?qū)е碌耐ㄓ嵐收希唬?）其他非甲方原因?qū)е碌姆展收匣虍惓！?.2用戶行為后果乙方應對其使用軟件的一切行為承擔法律責任，甲方不對乙方行為后果承擔責任。8.3不可抗力因素因不可抗力因素導致甲方無法履行或部分履行本合同的，甲方不承擔違約責任。第九條責任限制與賠償9.1責任限制除本合同另有約定外，甲方不對乙方因使用軟件而產(chǎn)生的任何間接損失、利潤損失或其他無形損失承擔責任。9.2賠償范圍甲方對乙方的賠償責任僅限于甲方違反本合同導致的直接損失。9.3賠償方式甲方賠償乙方的損失，應以服務費用為上限，且不超過甲方上一年度的凈利潤。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成時，可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3仲裁解決調(diào)解不成時，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.4法律訴訟如雙方同意仲裁，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同效力與適用法律11.1合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。11.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.3合同修改與補充本合同的修改和補充須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十二條通知與送達12.1通知方式雙方通過電子郵件、短信、書面等形式進行通知。12.2送達地址雙方指定的送達地址為合同簽訂時的聯(lián)系地址。12.3通知生效時間通知自發(fā)送至指定送達地址之日起視為送達。第十三條雙方簽字13.1甲方簽字（甲方蓋章）13.2乙方簽字（乙方蓋章）第十四條其他條款14.1保密協(xié)議雙方對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。14.2合作推廣雙方同意在合同有效期內(nèi)，相互協(xié)助進行業(yè)務推廣和市場拓展。14.3第三方服務如甲方提供第三方服務，乙方同意遵守相關服務協(xié)議和政策。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云端服務軟件功能列表詳細列明軟件的各項功能，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、云端計算、信息共享等功能，以及未來可能增加的功能。附件二：服務費用明細表詳細列明年度服務費用的金額、支付方式和支付周期等信息。附件三：隱私保護政策詳細闡述甲方向乙方承諾的個人信息和隱私保護措施，以及乙方享有的隱私保護權(quán)利。附件四：數(shù)據(jù)安全措施說明詳細說明甲方采取的技術措施以確保乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。附件五：用戶手冊提供軟件的使用指南和操作手冊，幫助乙方正確使用軟件和服務。附件六：服務使用規(guī)則詳細說明詳細列明服務使用條件、服務時長、服務暫停與恢復、服務終止與解除等規(guī)則的具體內(nèi)容。附件七：費用變更通知如有費用變更，甲方應向乙方發(fā)出的費用變更通知。附件八：發(fā)票開具說明詳細說明甲方為乙方開具發(fā)票的流程和相關信息。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按合同約定支付服務費用。2.乙方違反服務使用規(guī)則，導致服務無法正常進行。3.甲方未按約定提供服務，或服務存在重大瑕疵。4.甲方未履行保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密或個人信息。違約責任認定標準：1.乙方未按合同約定支付服務費用的，甲方有權(quán)暫停提供服務，并要求乙方支付滯納金。2.乙方違反服務使用規(guī)則的，甲方有權(quán)暫停提供服務，并要求乙方改正。如乙方不改正，甲方有權(quán)終止合同。3.甲方未按約定提供服務或服務存在重大瑕疵的，甲方應承擔相應的違約責任，如返還已收取的服務費用、賠償乙方損失等。4.甲方未履行保密義務的，甲方應承擔相應的違約責任，如賠償乙方損失、支付違約金等。示例說明：如果乙方未按合同約定支付服務費用，甲方有權(quán)暫停提供服務，并要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)支付滯納金。如果乙方逾期不支付，甲方有權(quán)終止合同，并保留追究乙方法律責任的權(quán)利。說明三：法律名詞及解釋：1.云端服務軟件：指甲方提供給乙方的基于云計算技術的信息處理和存儲服務軟件。2.服務費用：指乙方為使用甲方提供的軟件和服務而應支付的費用。3.隱私保護：指甲方對乙方個人信息和隱私的保護，包括不泄露、不出售、不非法使用乙方的個人信息。4.數(shù)據(jù)安全：指甲方采取的技術措施和管理措施，以確保乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。5.違約：指合同當事人不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的行為。6.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害