職業(yè)道德與行為管理制度

職業(yè)道德與行為管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范企業(yè)職工的職業(yè)道德和行為，營造良好的工作環(huán)境，提高企業(yè)整體形象。本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)內(nèi)部制度以及道德規(guī)范等進行訂立。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)全部職工，包含正式員工、臨時員工和實習生。全部職工都有義務嚴格遵守本制度，并對違反本制度的行為承當相應責任。第三條基本原則誠信原則：誠實守信，講信修睦，對內(nèi)對外保持真實、可信的溝通和行為。公平公正原則：平等對待全部職工，不鄙視、不壓迫，建立公平合理的管理機制。敬業(yè)專業(yè)原則：忠誠于企業(yè)，高度專業(yè)化，連續(xù)學習進步，供應優(yōu)質(zhì)服務和產(chǎn)品。社會責任原則：敬重國家法律法規(guī)，樂觀履行企業(yè)公民義務，關(guān)注環(huán)境保護和社會責任。第二章職業(yè)道德準則第四條誠信原則誠實守信：職工應當遵守誠實守信的基本原則，不得有意供應虛假信息或誑騙他人。保密義務：職工應當嚴守企業(yè)的商業(yè)秘密和客戶隱私，不得泄露、不得私自利用。誠信競爭：職工應當遵守公平競爭的原則，不得通過不道德的手段獲得競爭優(yōu)勢。第五條公平公正原則公正對待：職工應當公正對待他人，不得以任何原因進行鄙視、排斥或惡意手段。職業(yè)競爭：職工應當在誠信和公正的前提下開展職業(yè)競爭，不得搞破壞和誹謗行為。第六條敬業(yè)專業(yè)原則忠誠于企業(yè)：職工應當對企業(yè)忠誠，遵守企業(yè)的制度和規(guī)定，盡職盡責，不得謀取不正當私利。提升專業(yè)本領(lǐng)：職工應不絕提升本身的專業(yè)知識和技能，保持良好的工作狀態(tài)和態(tài)度。優(yōu)質(zhì)服務：職工應重視客戶需求，樂觀自動供應優(yōu)質(zhì)服務，保持良好的客戶關(guān)系。第七條社會責任原則遵守法律法規(guī)：職工應當遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，不得從事違法犯罪活動。保護環(huán)境：職工應當關(guān)注環(huán)境保護，樂觀采取節(jié)能環(huán)保措施，減少對環(huán)境的污染。社會公益：職工應樂觀參加社會公益活動，傳播正能量，關(guān)愛弱勢群體。第三章行為管理第八條業(yè)務往來職工在與客戶、合作伙伴等業(yè)務往來中應當保持禮貌、真誠、專業(yè)的態(tài)度。職工不得利用職務之便索取、接受賄賂，不得參加非法交易和違反職業(yè)道德的行為。第九條職業(yè)形象職工在工作崗位上應穿著乾凈、得體，不得穿著不符合工作要求或不文明的服裝。職工在公共場合代表企業(yè)時，應當注意儀表儀態(tài)，言談舉止得體、文明。第十條團隊合作職工應樂觀自動與同事進行良好的溝通和合作，共同完成工作任務。職工不得進行任何誹謗、抹黑、破壞團隊合作氛圍的行為。第十一條效率和進步職工應充分利用工作時間，高效完成工作任務，不得私自耽擱或揮霍工作時間。職工應自動參加學習和培訓機會，不絕提升本身的業(yè)務本領(lǐng)和專業(yè)技術(shù)水平。第十二條違規(guī)行為處理對于違反本制度的行為，將依照企業(yè)有關(guān)規(guī)定進行調(diào)查和處理，包含但不限于口頭警告、書面警告、懲罰扣款、停職、解除勞動合同等懲罰。對于涉及違法犯罪的行為，企業(yè)將樂觀搭配相關(guān)部門進行調(diào)查，并依法追究相應責任。第四章監(jiān)督與責任第十三條監(jiān)督機制企業(yè)將建立健全監(jiān)督機制，通過日常巡查、檢查、舉報渠道，確保制度執(zhí)行情況。職工有義務對違反本制度的行為進行舉報，企業(yè)將對舉報人供應保護，并及時處理違規(guī)行為。第十四條職責與責任企業(yè)負責人應當重視職業(yè)道德和行為管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為樂觀予以處理。各級管理人員應當帶頭遵守本制度，樹立良好模范，充分發(fā)揮模范帶頭作用。第十五條獎懲措施對遵守本制度、誠信守法、樂觀履行職責的職工，將予以表揚、嘉獎和晉升。對違反本制度、損害公司利益、損害社會公共利益的職工，將予以批判、紀律處分甚至追究法律責任。第五章附則第十六條本制度的解釋權(quán)和修改本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)負責人全部。如有需要，企業(yè)負責人有權(quán)對本制度進行修改，并及時通知全體職工。第十七條生效日期本制度自頒布之日起生效。第十八條附則本制度未盡事宜，由企業(yè)負責人依照相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)定處理。結(jié)束語