私人定制旅行服務(wù)協(xié)議

私人定制旅行服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（旅行者）：姓名：________________身份證號(hào)：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（旅行服務(wù)提供商）：公司名稱：________________法定代表人：________________公司地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在為甲方提供私人定制旅行服務(wù)，保證甲方能夠享受到個(gè)性化、高品質(zhì)的旅行體驗(yàn)。乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方量身定制旅行方案，并提供全程服務(wù)。2.定義和解釋（1）“私人定制旅行服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方的特定需求和要求，為甲方設(shè)計(jì)和安排的個(gè)性化旅行服務(wù)，包括但不限于行程規(guī)劃、交通安排、住宿預(yù)訂、景點(diǎn)門(mén)票預(yù)訂、導(dǎo)游服務(wù)等。（2）“旅行行程”指乙方為甲方設(shè)計(jì)和安排的旅行路線和行程安排。（3）“服務(wù)項(xiàng)目”指乙方為甲方提供的各項(xiàng)旅行服務(wù)，包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)等。（4）“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。二、服務(wù)內(nèi)容1.旅行行程安排（1）乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方設(shè)計(jì)和安排個(gè)性化的旅行行程。旅行行程將包括出發(fā)地、目的地、行程路線、行程時(shí)間、交通方式、住宿安排、景點(diǎn)安排等內(nèi)容。（2）乙方將在旅行行程確定后，向甲方提供詳細(xì)的行程安排表，包括行程日期、行程內(nèi)容、活動(dòng)安排、交通安排、住宿安排等。甲方應(yīng)在收到行程安排表后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。如甲方對(duì)行程安排表有異議，應(yīng)在上述期限內(nèi)提出書(shū)面修改意見(jiàn)，乙方將根據(jù)甲方的意見(jiàn)進(jìn)行修改。如甲方在上述期限內(nèi)未提出異議，則視為甲方對(duì)行程安排表予以確認(rèn)。2.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)（1）乙方將為甲方提供以下服務(wù)項(xiàng)目：交通服務(wù)：根據(jù)甲方的需求和行程安排，為甲方預(yù)訂合適的交通工具，包括機(jī)票、火車票、汽車票、船票等。住宿服務(wù)：根據(jù)甲方的需求和行程安排，為甲方預(yù)訂合適的住宿場(chǎng)所，包括酒店、民宿、度假村等。餐飲服務(wù)：根據(jù)甲方的需求和行程安排，為甲方安排合適的餐飲場(chǎng)所，包括餐廳、小吃店、農(nóng)家樂(lè)等。景點(diǎn)門(mén)票服務(wù)：根據(jù)甲方的需求和行程安排，為甲方預(yù)訂合適的景點(diǎn)門(mén)票。導(dǎo)游服務(wù)：根據(jù)甲方的需求和行程安排，為甲方安排專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)。其他服務(wù)：根據(jù)甲方的需求和行程安排，為甲方提供其他必要的服務(wù)，如行李托運(yùn)、接送機(jī)服務(wù)等。（2）乙方將在服務(wù)項(xiàng)目確定后，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表，包括服務(wù)項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)格等。甲方應(yīng)在收到服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。如甲方對(duì)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表有異議，應(yīng)在上述期限內(nèi)提出書(shū)面修改意見(jiàn)，乙方將根據(jù)甲方的意見(jiàn)進(jìn)行修改。如甲方在上述期限內(nèi)未提出異議，則視為甲方對(duì)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表予以確認(rèn)。三、服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成及總價(jià)（1）本次私人定制旅行服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成包括交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用、其他服務(wù)費(fèi)用等。具體費(fèi)用構(gòu)成及價(jià)格將根據(jù)甲方的需求和行程安排確定，并在服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表中詳細(xì)列出。（2）本次私人定制旅行服務(wù)的總價(jià)為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。該總價(jià)為固定價(jià)格，除非雙方另有約定，否則不得變更。2.付款方式及時(shí)間（1）甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為定金，計(jì)人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。（2）甲方應(yīng)在旅行出發(fā)前[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，計(jì)人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。（3）甲方應(yīng)在旅行結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，計(jì)人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。（4）甲方應(yīng)將款項(xiàng)支付至乙方以下銀行賬戶：開(kāi)戶銀行：________________銀行賬號(hào)：________________戶名：________________四、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方（旅行者）的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定為其提供私人定制旅行服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的旅行行程安排和服務(wù)項(xiàng)目提出意見(jiàn)和建議，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見(jiàn)和建議進(jìn)行修改和完善。（3）甲方有權(quán)了解旅行行程的進(jìn)展情況和服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供相關(guān)信息。（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（5）甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的個(gè)人信息和資料，以便乙方為其提供服務(wù)。（6）甲方應(yīng)遵守旅行目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛龊臀幕瘋鹘y(tǒng)。（7）甲方應(yīng)妥善保管自己的財(cái)物和個(gè)人物品，避免丟失或損壞。如因甲方自身原因?qū)е仑?cái)物或個(gè)人物品丟失或損壞，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。2.乙方（旅行服務(wù)提供商）的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方設(shè)計(jì)和安排旅行行程和服務(wù)項(xiàng)目。（2）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的私人定制旅行服務(wù)，保證旅行行程的順利進(jìn)行和服務(wù)質(zhì)量的符合標(biāo)準(zhǔn)。（4）乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供旅行行程的進(jìn)展情況和服務(wù)質(zhì)量信息，接受甲方的監(jiān)督和檢查。（5）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的個(gè)人信息和資料，不得泄露或用于其他目的。（6）乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)旅行過(guò)程中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，保證甲方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。（7）乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決旅行過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，提供必要的幫助和支持。五、旅行行程變更1.甲方提出的變更（1）如甲方在旅行出發(fā)前提出變更旅行行程的要求，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書(shū)面通知乙方。乙方將根據(jù)甲方的變更要求，重新設(shè)計(jì)和安排旅行行程，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。如變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增加，甲方應(yīng)在乙方通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)支付增加的費(fèi)用；如變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用減少，乙方將在旅行結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)退還減少的費(fèi)用。（2）如甲方在旅行過(guò)程中提出變更旅行行程的要求，乙方將根據(jù)實(shí)際情況盡力協(xié)助甲方進(jìn)行變更。如變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增加，甲方應(yīng)在變更實(shí)施前支付增加的費(fèi)用；如變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用減少，乙方將在旅行結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)退還減少的費(fèi)用。但如變更涉及到交通、住宿等已經(jīng)預(yù)訂的服務(wù)項(xiàng)目，且無(wú)法取消或更改的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失。2.乙方提出的變更（1）如因不可抗力、行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免并不可克服的客觀情況，導(dǎo)致乙方無(wú)法按照原旅行行程安排為甲方提供服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況重新設(shè)計(jì)和安排旅行行程。如變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增加，乙方應(yīng)承擔(dān)增加的費(fèi)用；如變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用減少，乙方將在旅行結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)退還減少的費(fèi)用。（2）如因乙方自身原因，導(dǎo)致乙方無(wú)法按照原旅行行程安排為甲方提供服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)甲方的要求進(jìn)行整改或重新安排旅行行程。如變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增加，乙方應(yīng)承擔(dān)增加的費(fèi)用；如變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用減少，乙方將在旅行結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)退還減少的費(fèi)用。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、服務(wù)質(zhì)量保障1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的私人定制旅行服務(wù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)、導(dǎo)游等方面的標(biāo)準(zhǔn)。（2）交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和行程安排，為甲方預(yù)訂安全、舒適、便捷的交通工具，并保證交通工具的準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行。如因交通工具晚點(diǎn)或取消等原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行索賠。（3）住宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和行程安排，為甲方預(yù)訂符合標(biāo)準(zhǔn)的住宿場(chǎng)所，并保證住宿場(chǎng)所的衛(wèi)生、安全、舒適。如甲方對(duì)住宿場(chǎng)所不滿意，乙方應(yīng)及時(shí)協(xié)助甲方進(jìn)行更換。（4）餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和行程安排，為甲方安排符合當(dāng)?shù)靥厣图追娇谖兜牟惋媹?chǎng)所，并保證餐飲場(chǎng)所的衛(wèi)生、安全。如甲方對(duì)餐飲安排不滿意，乙方應(yīng)及時(shí)協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)整。（5）景點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和行程安排，為甲方預(yù)訂合適的景點(diǎn)門(mén)票，并保證甲方能夠順利進(jìn)入景點(diǎn)參觀游覽。如因景點(diǎn)原因?qū)е录追綗o(wú)法參觀游覽，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)整或退還相應(yīng)的門(mén)票費(fèi)用。（6）導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)為甲方安排專業(yè)、熱情、周到的導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游應(yīng)具備相關(guān)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁┰敿?xì)的景點(diǎn)講解和旅行建議。如甲方對(duì)導(dǎo)游服務(wù)不滿意，乙方應(yīng)及時(shí)更換導(dǎo)游。2.投訴處理機(jī)制（1）甲方如對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不滿意，有權(quán)向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在收到投訴后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果書(shū)面通知甲方。（2）如甲方對(duì)乙方的處理結(jié)果不滿意，有權(quán)向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。七、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。如逾期超過(guò)[X]個(gè)工作日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（2）如甲方違反本協(xié)議的約定，擅自變更旅行行程或取消旅行，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的費(fèi)用，并要求甲方支付違約金。違約金的金額為服務(wù)費(fèi)用的[X]%。（3）如甲方在旅行過(guò)程中違反旅行目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因乙方原因?qū)е录追綗o(wú)法按照原旅行行程安排進(jìn)行旅行，乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如乙方違反本協(xié)議的約定，泄露甲方的個(gè)人信息和資料，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。（3）如乙方在旅行過(guò)程中未能保障甲方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的處理方式（1）如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)互相協(xié)商，尋求合理的解決方案。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如因不可抗力導(dǎo)致甲方無(wú)法按照原旅行行程安排進(jìn)行旅行，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況為甲方辦理退費(fèi)或延期手續(xù)。如因不可抗力給甲方造成其他損失的，雙方應(yīng)按照法律的規(guī)定進(jìn)行處理。九、保險(xiǎn)與安全1.旅行保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和行程安排，為甲方購(gòu)買(mǎi)合適的旅行保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。旅行保險(xiǎn)的保障范圍應(yīng)包括但不限于意外傷害、醫(yī)療費(fèi)用、行李丟失、行程延誤等。（2）乙方應(yīng)在旅行出發(fā)前將旅行保險(xiǎn)的相關(guān)信息告知甲方，包括保險(xiǎn)公司名稱、保險(xiǎn)單號(hào)、保險(xiǎn)條款、理賠流程等。如甲方在旅行過(guò)程中發(fā)生保險(xiǎn)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行理賠。2.安全保障措施（1）乙方應(yīng)制定完善的安全保障措施，保證甲方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。安全保障措施包括但不限于對(duì)旅行目的地的安全評(píng)估、對(duì)交通工具和住宿場(chǎng)所的安全檢查、對(duì)導(dǎo)游和工作人員的安全培訓(xùn)等。（2）乙方應(yīng)在旅行過(guò)程中密切關(guān)注甲方的安全狀況，如發(fā)覺(jué)安全隱患或異常情況，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。如因乙方原因?qū)е录追桨l(fā)生安全，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、隱私保護(hù)1.雙方對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)責(zé)任（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，妥善保護(hù)對(duì)方的個(gè)人信息和資料。（2）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和資料，以便乙方為其提供服務(wù)。如甲方提供的個(gè)人信息和資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致乙方無(wú)法為其提供服務(wù)或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）乙方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)甲方的個(gè)人信息和資料不被泄露、篡改、丟失。如因乙方原因?qū)е录追降膫€(gè)人信息和資料被泄露、篡改、丟失，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.個(gè)人信息的使用范圍（1）乙方僅可將甲方的個(gè)人信息和資料用于為甲方提供私人定制旅行服務(wù)的目的，不得用于其他任何目的。（2）如乙方需要將甲方的個(gè)人信息和資料提供給第三方，應(yīng)事先征得甲方的書(shū)面同意，并保證第三方按照本協(xié)議的約定妥善保護(hù)甲方的個(gè)人信息和資料。十一、協(xié)議的解除與終止1.解除的條件（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。（3）如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。2.終止的情形（1）本協(xié)議履行完畢，自動(dòng)終止。（2）雙方協(xié)商一致，提前終止本協(xié)議。（3）如一方破產(chǎn)、清算、解散或被依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，本協(xié)議自動(dòng)終止。十二、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。如雙方在本協(xié)議的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。十三、其他條款1.通知與送達(dá)（1）雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中需要通知對(duì)方的事項(xiàng)，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，否則視為未變更地址，由此產(chǎn)生的法律后果由變更方承擔(dān)。（2）通知的送達(dá)方式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。如通過(guò)郵寄方式送達(dá)，以郵件寄出之日起第[X]個(gè)工作日為送達(dá)日期；如通過(guò)傳真方式送達(dá)，以