旅游行業(yè)旅客安全保障合同協(xié)議

旅游行業(yè)旅客安全保障合同協(xié)議合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________營業(yè)執(zhí)照號碼：__________乙方（旅客）：姓名：__________性別：__________身份證號碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、合同主體1.甲方（旅行社）信息甲方作為提供旅游服務的專業(yè)機構(gòu)，具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和豐富的旅游服務經(jīng)驗。甲方將按照本合同的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全的旅游服務。2.乙方（旅客）信息乙方自愿參加甲方組織的旅游活動，乙方應如實提供個人信息，包括但不限于姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式等。乙方應遵守本合同的約定及甲方的相關(guān)規(guī)定，配合甲方完成旅游行程。二、旅游行程安排1.行程概述本次旅游行程的目的地為[具體目的地]，行程時間為[出發(fā)時間]至[結(jié)束時間]，共計[X]天。行程將涵蓋多個旅游景點和活動，為乙方提供豐富多彩的旅游體驗。2.行程時間表以下是本次旅游行程的詳細時間表：[具體日期1]：從[出發(fā)地]出發(fā)，乘坐[交通工具]前往[目的地1]，抵達后入住酒店休息。[具體日期2]：早餐后，前往[景點1]參觀游覽，下午前往[景點2]，晚上自由活動或參加甲方組織的特色活動。[具體日期3]：（以此類推，詳細列出每天的行程安排）3.旅游景點及活動本次旅游行程將包括以下景點及活動：[景點1]：[景點1的詳細介紹][景點2]：[活動1]：[活動1的詳細介紹][活動2]：三、安全保障措施1.旅行社的安全責任甲方將采取以下安全保障措施，保證乙方的旅游安全：（1）在旅游行程開始前，對旅游線路進行安全評估，排除潛在的安全隱患。（2）為乙方提供符合安全標準的交通工具，并保證交通工具的正常運行和維護。（3）安排具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的導游人員，負責旅游行程中的安全指導和管理。（4）對旅游活動中的各項設(shè)施和設(shè)備進行定期檢查和維護，保證其安全可靠。（5）在旅游行程中，如遇突發(fā)情況，甲方將及時采取有效的應急措施，保障乙方的生命安全和身體健康。2.旅客的安全注意事項乙方在旅游行程中應注意以下安全事項：（1）遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當?shù)氐娘L俗習慣和宗教信仰。（2）聽從導游人員的安全指導和安排，不得擅自離隊或進行危險行為。（3）注意個人財物安全，妥善保管好自己的貴重物品。（4）在參加旅游活動時，應根據(jù)自身的身體狀況選擇適合的項目，避免因身體原因?qū)е乱馔獍l(fā)生。（5）如遇突發(fā)情況，應保持冷靜，聽從甲方的指揮和安排，積極配合應急處理工作。3.應急處理預案甲方將制定完善的應急處理預案，應對旅游行程中可能出現(xiàn)的各類突發(fā)情況。應急處理預案包括但不限于以下內(nèi)容：（1）成立應急處理小組，明確小組成員的職責和分工。（2）制定各類突發(fā)情況的應急處理措施，如交通、自然災害、疾病突發(fā)等。（3）定期進行應急演練，提高應急處理能力和效率。（4）在旅游行程中，如發(fā)生突發(fā)情況，甲方將立即啟動應急處理預案，采取有效的措施進行處理，并及時通知乙方的家屬或緊急聯(lián)系人。四、旅游服務內(nèi)容1.交通安排甲方將為乙方提供以下交通服務：（1）根據(jù)旅游行程的安排，為乙方預訂合適的交通工具，如飛機、火車、汽車等。（2）保證交通工具的舒適性和安全性，提供必要的服務和設(shè)施。（3）如因不可抗力等原因?qū)е陆煌üぞ咦兏蜓诱`，甲方將及時通知乙方，并協(xié)助乙方調(diào)整行程安排。2.住宿安排甲方將為乙方安排以下住宿服務：（1）根據(jù)旅游行程的安排，為乙方預訂合適的酒店或民宿。（2）保證住宿環(huán)境的安全、衛(wèi)生和舒適，提供必要的服務和設(shè)施。（3）如因不可抗力等原因?qū)е伦∷拮兏?，甲方將及時通知乙方，并協(xié)助乙方調(diào)整住宿安排。3.餐飲安排甲方將為乙方提供以下餐飲服務：（1）根據(jù)旅游行程的安排，為乙方安排當?shù)靥厣牟惋?，保證食品的衛(wèi)生和安全。（2）尊重乙方的飲食習慣和特殊需求，如素食、清真飲食等，盡量滿足乙方的合理要求。（3）如因不可抗力等原因?qū)е虏惋嬜兏?，甲方將及時通知乙方，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。4.導游服務甲方將為乙方安排具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的導游人員，為乙方提供以下導游服務：（1）在旅游行程中，為乙方介紹旅游景點的歷史文化、風土人情等相關(guān)信息，使乙方更好地了解旅游目的地。（2）為乙方提供必要的翻譯服務，幫助乙方解決語言溝通障礙。（3）協(xié)調(diào)處理旅游行程中的各類問題，保證旅游行程的順利進行。（4）關(guān)注乙方的需求和意見，及時為乙方提供幫助和支持。五、旅游費用及支付方式1.費用明細本次旅游的費用明細如下：（1）交通費用：[具體金額]（2）住宿費用：[具體金額]（3）餐飲費用：[具體金額]（4）景點門票費用：[具體金額]（5）導游服務費用：[具體金額]（6）其他費用：[具體金額]總費用：[具體金額]2.支付方式及時間乙方應按照以下方式和時間支付旅游費用：（1）支付方式：乙方可以選擇以下支付方式之一進行支付：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將旅游費用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。在線支付：乙方通過甲方指定的在線支付平臺進行支付?，F(xiàn)金支付：乙方在簽訂本合同后，將旅游費用以現(xiàn)金形式支付給甲方。（2）支付時間：乙方應在簽訂本合同后的[X]個工作日內(nèi)，支付旅游費用的[X]%作為定金；在旅游行程開始前的[X]個工作日內(nèi)，支付旅游費用的剩余部分。3.費用調(diào)整條款如因不可抗力等原因?qū)е侣糜钨M用發(fā)生變化，甲方將及時通知乙方，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。調(diào)整后的費用將由雙方協(xié)商確定，乙方應按照協(xié)商后的費用進行支付。六、保險與賠償1.旅行社責任保險甲方已購買旅行社責任保險，保險金額為[具體金額]。在旅游行程中，如因甲方的原因?qū)е乱曳皆馐苋松韨蜇敭a(chǎn)損失，甲方將根據(jù)旅行社責任保險的相關(guān)規(guī)定，向乙方進行賠償。2.旅客意外傷害保險甲方建議乙方自行購買旅客意外傷害保險，以保障乙方在旅游行程中的人身安全。如乙方未購買旅客意外傷害保險，在旅游行程中發(fā)生意外，甲方將在法律規(guī)定的范圍內(nèi)承擔相應的賠償責任。3.賠償責任與范圍（1）在旅游行程中，如因甲方的過錯導致乙方遭受人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方將承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費、護理費、誤工費、交通費、住宿費、殘疾賠償金、死亡賠償金等。（2）在旅游行程中，如因乙方的過錯導致自身遭受人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方不承擔賠償責任。但甲方將在力所能及的范圍內(nèi)，為乙方提供必要的幫助和支持。（3）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е乱曳皆馐苋松韨蜇敭a(chǎn)損失，甲方將根據(jù)法律規(guī)定和實際情況，承擔相應的賠償責任。但甲方不承擔因不可抗力等原因?qū)е碌拈g接損失和利潤損失。七、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）在旅游行程開始前，如因不可抗力等原因?qū)е侣糜涡谐虩o法按照原計劃進行，甲方有權(quán)對旅游行程進行變更。甲方應及時通知乙方，并說明變更的原因和內(nèi)容。（2）乙方如因個人原因需要變更旅游行程，應提前向甲方提出書面申請。甲方將根據(jù)實際情況進行審核，如變更申請符合相關(guān)規(guī)定和條件，甲方將協(xié)助乙方進行變更，并根據(jù)變更后的行程調(diào)整旅游費用。（3）如旅游行程變更導致費用增加，乙方應按照甲方的要求支付增加的費用；如旅游行程變更導致費用減少，甲方將按照實際情況退還減少的費用。2.合同解除的情形與處理方式（1）在旅游行程開始前，如因不可抗力等原因?qū)е侣糜涡谐虩o法進行，雙方可以協(xié)商解除本合同。甲方將按照法律規(guī)定和實際情況，退還乙方已支付的旅游費用，但不承擔因不可抗力等原因?qū)е碌拈g接損失和利潤損失。（2）乙方如因個人原因需要解除本合同，應提前向甲方提出書面申請。如乙方在旅游行程開始前[X]個工作日內(nèi)提出解除合同，甲方將扣除旅游費用的[X]%作為違約金，剩余部分退還乙方；如乙方在旅游行程開始前[X]個工作日內(nèi)提出解除合同，甲方將扣除旅游費用的[X]%作為違約金，剩余部分退還乙方；如乙方在旅游行程開始后提出解除合同，甲方將不予退還旅游費用。（3）如甲方因自身原因無法按照本合同的約定為乙方提供旅游服務，甲方應提前通知乙方，并退還乙方已支付的旅游費用，同時按照旅游費用的[X]%向乙方支付違約金。八、違約責任1.旅行社的違約責任（1）如甲方未按照本合同的約定為乙方提供旅游服務，甲方應承擔相應的違約責任。甲方應按照旅游費用的[X]%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）如甲方在旅游行程中擅自變更旅游行程或減少旅游服務項目，甲方應按照旅游費用的[X]%向乙方支付違約金，并退還乙方因此多支付的費用。（3）如甲方在旅游行程中違反安全保障措施的相關(guān)規(guī)定，導致乙方遭受人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方應承擔相應的賠償責任。2.旅客的違約責任（1）如乙方未按照本合同的約定支付旅游費用，乙方應承擔相應的違約責任。乙方應按照未支付費用的[X]%向甲方支付違約金，并在規(guī)定的時間內(nèi)支付拖欠的費用。（2）如乙方在旅游行程中擅自離隊或進行危險行為，導致甲方或第三方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。（3）如乙方在旅游行程中違反甲方的相關(guān)規(guī)定或當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。九、爭議解決1.爭議解決方式本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.訴訟管轄地本合同的訴訟管轄地為甲方所在地的人民法院。十、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱的不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、行為等。2.不可抗力的處理方式（1）如因不可抗力等原因?qū)е侣糜涡谐虩o法按照原計劃進行，雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否解除本合同或變更旅游行程。（2）如旅游行程因不可抗力等原因被迫中斷，甲方應及時采取措施，妥善安置乙方，并協(xié)助乙方返回出發(fā)地。甲方應按照法律規(guī)定和實際情況，退還乙方未實際發(fā)生的旅游費用，但不承擔因不可抗力等原因?qū)е碌拈g接損失和利潤損失。十一、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方的通知方式與聯(lián)絡(luò)信息（1）甲方的通知方式與聯(lián)絡(luò)信息：通知方式：甲方將通過書面通知、郵件、短信等方式向乙方發(fā)送通知。聯(lián)絡(luò)信息：聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱地址]地址：[聯(lián)系地址]（2）乙方的通知方式與聯(lián)絡(luò)信息：通知方式：乙方將通過書面通知、郵件、短信等方式向甲方發(fā)送通知。聯(lián)絡(luò)信息：聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱地址]地址：[聯(lián)系地址]2.通知的生效時間（1）書面通知：以對方簽收之日起生效。（2）郵件：以郵件發(fā)送成功之日起生效，但對方提出異議的除外。（3）短信：以短信發(fā)送成功之日起生效，但對方提出異議的除外。十二、保密條款1.保密信息的范圍本合同所稱的保密信息是指雙方在本合同的簽訂、履行過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息，包括但不限于旅游行程安排、費用明細、客戶信息等。2.保密義務的期限雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止后[X]年內(nèi)仍然有效。十三、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至旅游行程結(jié)束且雙方履行完畢本合同約定的義務后終止。