餐飲外賣平臺(tái)服務(wù)合同協(xié)議

餐飲外賣平臺(tái)服務(wù)合同協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（餐飲商家）：商家名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（餐飲外賣平臺(tái)）：平臺(tái)名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.合同背景本合同旨在規(guī)范甲方（餐飲商家）與乙方（餐飲外賣平臺(tái)）之間的合作關(guān)系，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證雙方在餐飲外賣服務(wù)領(lǐng)域的合作順利進(jìn)行。2.定義與解釋（1）“平臺(tái)”指乙方運(yùn)營(yíng)的餐飲外賣服務(wù)平臺(tái)。（2）“商家”指在平臺(tái)上提供餐飲商品和服務(wù)的甲方。（3）“用戶”指通過(guò)平臺(tái)訂購(gòu)餐飲商品和服務(wù)的消費(fèi)者。二、服務(wù)內(nèi)容1.平臺(tái)服務(wù)描述乙方為甲方提供餐飲外賣平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于商品展示、訂單接收、支付結(jié)算、配送安排等相關(guān)服務(wù)，以幫助甲方拓展銷售渠道，提高經(jīng)營(yíng)效益。2.服務(wù)范圍與限制（1）服務(wù)范圍：乙方的服務(wù)覆蓋區(qū)域?yàn)閇具體服務(wù)區(qū)域]，甲方的商品和服務(wù)將在該區(qū)域內(nèi)通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行推廣和銷售。（2）服務(wù)限制：甲方應(yīng)遵守乙方平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定和限制，如商品品類限制、配送范圍限制等。三、商家權(quán)利與義務(wù)1.商家信息提供（1）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的商家信息，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、商家名稱、地址、聯(lián)系方式、菜品信息等。（2）甲方應(yīng)及時(shí)更新商家信息，保證信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.商品與服務(wù)質(zhì)量（1）甲方應(yīng)保證所提供的商品和服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證商品的質(zhì)量和安全。（2）甲方應(yīng)按照訂單要求及時(shí)、準(zhǔn)確地提供商品和服務(wù)，不得擅自更改訂單內(nèi)容。3.價(jià)格與促銷活動(dòng)（1）甲方有權(quán)自主制定商品價(jià)格，但應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律和公平競(jìng)爭(zhēng)原則，不得惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。（2）甲方可自行策劃并開展促銷活動(dòng)，但應(yīng)提前通知乙方，并遵守乙方平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。四、平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)1.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)（1）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，保證平臺(tái)的正常運(yùn)行，為甲方和用戶提供穩(wěn)定的服務(wù)。（2）乙方應(yīng)不斷優(yōu)化平臺(tái)功能和用戶體驗(yàn)，提高平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)質(zhì)量。2.訂單處理與配送（1）乙方應(yīng)及時(shí)接收和處理用戶訂單，并將訂單信息準(zhǔn)確傳達(dá)給甲方。（2）乙方可根據(jù)甲方的需求和用戶的要求，安排合適的配送方式和配送人員，保證訂單按時(shí)送達(dá)。3.客戶服務(wù)與投訴處理（1）乙方應(yīng)建立健全的客戶服務(wù)體系，及時(shí)解答用戶的咨詢和疑問(wèn)，處理用戶的投訴和建議。（2）對(duì)于用戶的投訴，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給用戶和甲方。五、費(fèi)用與結(jié)算1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、訂單傭金等。（2）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)市場(chǎng)情況和乙方的經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方。2.結(jié)算方式與周期（1）結(jié)算方式為[具體結(jié)算方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付等]，甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的結(jié)算賬戶信息。（2）結(jié)算周期為[具體結(jié)算周期，如每周、每月等]，乙方將在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后，按照甲方的實(shí)際交易金額扣除服務(wù)費(fèi)用后，將剩余款項(xiàng)結(jié)算給甲方。3.發(fā)票與稅務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，為甲方開具合法有效的發(fā)票。（2）雙方應(yīng)各自承擔(dān)因本合同履行而產(chǎn)生的稅務(wù)責(zé)任。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）乙方擁有平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、著作權(quán)、專利等。（2）甲方不得擅自使用、復(fù)制、傳播乙方平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.商家知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）甲方擁有其提供的商品和服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）如因乙方的原因?qū)е录追街R(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、保密條款1.保密信息定義本合同所稱保密信息，是指雙方在履行本合同過(guò)程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等未公開的信息。2.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露保密信息。（2）雙方應(yīng)采取必要的措施，保證保密信息的安全，防止保密信息的泄露。八、違約責(zé)任1.商家違約情形與責(zé)任（1）若甲方違反本合同的約定，如提供虛假信息、商品質(zhì)量不合格、未按時(shí)提供商品和服務(wù)等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此所遭受的損失。（2）若甲方的違約行為給用戶造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，乙方有權(quán)先行代甲方向用戶進(jìn)行賠償，然后向甲方追償。2.平臺(tái)違約情形與責(zé)任（1）若乙方違反本合同的約定，如未按時(shí)結(jié)算款項(xiàng)、未提供約定的服務(wù)等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此所遭受的損失。（2）若乙方的違約行為給用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更方式（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充均需雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）若法律法規(guī)發(fā)生變化或市場(chǎng)情況發(fā)生重大變化，乙方有權(quán)對(duì)本合同的相關(guān)條款進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。2.協(xié)議終止條件（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。（2）若甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)提前終止本合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）若乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)提前終止本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（4）若法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行，本合同自動(dòng)終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。十、不可抗力1.不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。2.不可抗力的影響與處理（1）若因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（2）雙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后，盡快恢復(fù)本合同的履行。如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過(guò)[具體時(shí)間]，雙方應(yīng)協(xié)商解決本合同的履行問(wèn)題。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式（1）本合同的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。（2）雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。十二、通知與送達(dá)1.通知方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、快遞等方式。通知的送達(dá)地址以本合同首部雙方約定的地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)時(shí)間與效力（1）通知以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功之日為送達(dá)日期；通知以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功之日為送達(dá)日期；通知以快遞方式發(fā)出的，以快遞簽收之日為送達(dá)日期。（2）通知一經(jīng)送達(dá)，即視為對(duì)方已收到并知曉通知內(nèi)容，對(duì)對(duì)方產(chǎn)生相應(yīng)的法律效力。十三、其他條款1.協(xié)議完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于餐飲外賣平臺(tái)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如果本合同的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響本合同其他條款的效力，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款。3.標(biāo)題與副標(biāo)題本合同中的標(biāo)題和副標(biāo)題僅為方便閱讀和理解而設(shè)，不影響本合同條款的解釋和執(zhí)行。十四、附則1.協(xié)議生效時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體有效期]。2.協(xié)議份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：___________