抄表核算收費員-初級工試題庫（含參考答案）

抄表核算收費員-初級工試題庫含參考答案

一、單選題（共45題，每題1分，共45分）

1.金屬導(dǎo)體的電阻與（）無關(guān)。

A、導(dǎo)體電阻率

B、導(dǎo)體長度

C、外加電壓

D、導(dǎo)體截面積

正確答案：C

2.DD型電能表是（）。

A、單相有功電能表

B、三相三線有功電能表

C、三相四線有功電能表

D、單相復(fù)費率電能表

正確答案：A

3.發(fā)票的使用和管理按有關(guān)O的發(fā)票管理規(guī)定執(zhí)行。（出自《廣西電網(wǎng)

公司電費工作管理標(biāo)準(zhǔn)》）

A、營業(yè)部門

B、稅務(wù)部門

C、營銷部門

D、財務(wù)部門

正確答案：B

4.為及時掌握標(biāo)準(zhǔn)電能表.電能表及互感器檢定裝置的誤差變化情況，電

能計量所（室）應(yīng)至少每O進行誤差比對一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

A、六個月

B、三個月

C、二年

D、一年

正確答案：A

5.計量方式是業(yè)擴工作確定供電（）的一個重要環(huán)節(jié)。

A、方針

B、方式

C、方案

D、方法

正確答案：C

6.把長度一定的導(dǎo)線的直徑減為原來的一半，其電阻值為原來()倍。

A、1/2

B、4

C、1/4

D、2

正確答案：B

7.在三相四線中性點接地供電系統(tǒng)中，線電壓指得是()的電壓。

A、零線對地間

B、相線對地間

C、相線對零線間

D、相線之間

正確答案：D

8.新建居民住宅應(yīng)實行()用電。

A、一戶一表

B、10kV

C、總表

D、220V

正確答案：A

9.電量電費退補申請人員主要工作內(nèi)容填寫申請單，申請內(nèi)容應(yīng)包括()、

客戶名稱、申請人、責(zé)任人、差錯原因、更正的用戶表示數(shù)、電量、電

價等計費信息以及差錯退補方案。

A、客戶帳號

B、客戶編號

C、客戶住址

D、客戶電話

正確答案：B

10.鐵道、航運等信號用電應(yīng)按()電價計費

A、非工業(yè)

B、大工業(yè)

C、非居民照明

D、普通工業(yè)

正確答案：C

11.接地保護的工作原理是：可以使漏電設(shè)備外殼上的()。

A、對地電壓限制在零

B、對地電壓達到最大值

C、對地電壓限制在電源額定值

D、對地電壓限制在安全范圍以內(nèi)

正確答案：D

12.止血帶止血是用彈性的橡皮管、橡皮帶，上肢結(jié)扎于傷員上臂上()

處。

A、四分之三

B、三分之一

C、三分之二

D、二分之一

正確答案：B

13.《電力設(shè)施保護條例》第十條規(guī)定：架空電力線路保護區(qū)：導(dǎo)線邊線

向外側(cè)水平延伸并垂直于地面所形成的兩平行面內(nèi)的區(qū)域，在一般地區(qū)

35—110千伏導(dǎo)線的邊線延伸距離是()米。

A、10

B、5

C、20

D、15

正確答案：A

14.居民階梯電價以()為單位。

A、戶

B、住宅

C、電表

D、人均用電量

正確答案：A

15.移表所需要的費用由()負(fù)擔(dān)

A、街道辦

B、客戶與供電企業(yè)共同

C、客戶

D、供電企業(yè)

正確答案：C

16.用戶連續(xù)()不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷

戶終止其用電。用戶需再用電時，按新裝用電辦理。出自《供電營業(yè)規(guī)

則》

A、五個月

B、八個月

C、六個月

D、七個月

正確答案：C

17.對用電設(shè)備需要的無功功率進行人工補償，以提高（）的方法，稱為

人工補償法。

A、有功功率

B、無功功率

C、功率因數(shù)

D、視在功率

正確答案：C

18.對用電檢查人員的資格實行考核認(rèn)定。用電檢查資格分為（）。

A、二級

B、四級

C、一級

D、三級

正確答案：D

19.電源實質(zhì)上是一種能量轉(zhuǎn)換裝置，即將其他形式的能量轉(zhuǎn)換為電能的

一種設(shè)備，下列不是電源的是（）。

A、發(fā)電機

B、電動機

C、蓄電池

D、干電池

正確答案：B

20.已完成的抄表數(shù)據(jù)應(yīng)在抄表后（）日內(nèi)錄入微機系統(tǒng)，傳送審核員審

核。做到準(zhǔn)確、真實、及時。（出自《南方電網(wǎng)公司電費抄表工作管理標(biāo)

準(zhǔn)》）

A、3

B、1

C、4

D、2

正確答案：B

21.某工業(yè)用戶10kV供電，受電設(shè)備容量1600kVA,計量總表電壓比

10/0.IkV,電流比100/5,最大需量、有、無功計量裝置1套。核定最大

需量值為1200kW。本月抄讀最大需量示數(shù)0.6800kW。則該用戶本月應(yīng)按

O需量交納基本電費。

A、1260kW

B、1200kW

C、1360kW

D、1400kW

正確答案：D

22.基建工地所有的()不得用于生產(chǎn)、試生產(chǎn)和生活照明用電。

A、正式用電

B、高壓用電

C、臨時用電

D、低壓用電

正確答案：C

23.對于電能表較分散的臺區(qū)，要實現(xiàn)遠程自動抄表，宜安裝()。

A、帶485口電能表

B、感應(yīng)式電能表

C、普通預(yù)付費電能表(不帶485口)

D、載波表

正確答案：D

24?戶原則上以()為單位。

A、電表

B、戶口本

C、住宅

D、家庭人口

正確答案：C

25.在電價低的供電線路上擅自接用電價高的用電設(shè)備，若使用起始日期

難以確定的，實際使用日期按()個月計算。

A、1

B、6

C、12

D、3

正確答案：D

26.從事10kV及以下電壓等級客戶的用電檢查工作的，應(yīng)持有0。(出自

《廣西電網(wǎng)公司用電檢查管理標(biāo)準(zhǔn)》）

A、一級用電檢查證

B、四級用電檢查證

C、二級用電檢查證

D、三級用電檢查證

正確答案：C

27.關(guān)于功率因數(shù)角的計算，（）是正確的。

A、功率因數(shù)角等于有功功率除以無功功率的反正弦值

B、功率因數(shù)角等于有功功率除以無功功率的反正切值

C、功率因數(shù)角等于有功功率除以無功功率的反余弦值

D、功率因數(shù)角等于有功功率除以無功功率的反余切值

正確答案：D

28.電費違約金是對不按規(guī)定期限而逾期交付電費的用戶所增付利息的部

分（）。

A、補償

B、營業(yè)外收入

C開支

D、資金

正確答案：A

29.居民住宅區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理部門的辦公用電屬于（）。（出自桂價格

[2014]122號文）

A、商業(yè)電價

B、大工業(yè)電價

C、居民生活電價

D、非居民照明電價

正確答案：D

30.最大電流Imax是儀表能滿足O要求的電流最大值。

A、要求

B、規(guī)程

C、規(guī)定

D、規(guī)程準(zhǔn)確度

正確答案：D

31.勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)是對客戶服務(wù)人員O行為規(guī)范的要求。

A、基礎(chǔ)

B、形象

C、高級

D、一般

正確答案：A

32.國家實行分類電價和分時電價，分類標(biāo)準(zhǔn)和分時辦法由()確定

A、省人民政府

B、縣人民政府

C、市人民政府

D、國務(wù)院

正確答案：D

33.走收主要是指收費人員赴()收取電費。

A、用戶處

B、居委會

C、街道辦事處

D、銀行

正確答案：A

34.地下防空設(shè)施通風(fēng)、照明等用電應(yīng)執(zhí)行()電價

A、非工業(yè)

B、非居民

C、居民

D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

正確答案：A

35.合理選擇電動機容量，提高負(fù)荷率和運行效率，避免“大馬拉小車”

現(xiàn)象。當(dāng)負(fù)荷率達到()以上時，電動機運行效率將達到最高。

A、0.9

B、0.8

C、0.6

D、0.75

正確答案：D

36.電價的制定以電網(wǎng)的()作為制定電價的依據(jù)。

A、固定成本

B、平均成本

C、可變成本

D、銷售成本

正確答案：B

37.當(dāng)電力系統(tǒng)無功容量嚴(yán)重不足時，會使系統(tǒng)（）。

A、電壓質(zhì)量上升

B、穩(wěn)定

C、電壓質(zhì)量下降

D、瓦解

正確答案：D

38.執(zhí)行峰谷電價的客戶，其電量電費由（）組成

A、平段電費和低谷電費

B、高峰電費和平段電費、低谷電費

C、高峰電費和平電費

D、高峰電費和低谷電費

正確答案：B

39.用于結(jié)算發(fā)電企業(yè)上網(wǎng)電能量的電能計量點，屬計量（）類別。（出

自《廣西電網(wǎng)公司電費工作管理標(biāo)準(zhǔn)》）

A、上網(wǎng)關(guān)口

B、內(nèi)部結(jié)算關(guān)口

C、網(wǎng)間互供關(guān)口

D、是售關(guān)口

正確答案：A

40.對是售戶、大客戶，月用電量超（）及以上者，實行劃小電費交付周

期制度，并以供用電合同形式與客戶確定（出自《南方電網(wǎng)公司電費抄

表工作管理標(biāo)準(zhǔn)》）

A、400萬千瓦時

B、200萬千瓦時

C、300萬千瓦時

D、500萬千瓦時

正確答案：B

41.（）是一種無功功率源，所以其功率因數(shù)總是超前的。

A、電容器

B、感應(yīng)燈

C、電動機

D、電阻器

正確答案：A

42.對（）的客戶辦理暫換業(yè)務(wù)，應(yīng)注意的相應(yīng)變損電量增收。

A、低供低計

B、低供高計

C、高供高計

D、高供低計

正確答案：D

43.過戶實際上涉及新舊用戶之間用電權(quán)和經(jīng)濟責(zé)任與義務(wù)關(guān)系的（）。

A、分開

B、繼續(xù)

C、維持

D、改變

正確答案：D

44.竊電量可按下列方法確定，在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電

的，所竊電量按私接設(shè)備容量（千伏安視同千瓦）乘O計算確定。

A、查處時間

B、推斷使用時間

C、雙方協(xié)商的時間

D、實際使用時間

正確答案：D

45.委托銀行代收是指電力企業(yè)與銀行（或信用社）簽訂特約委托代收電

費（）電力企業(yè)則依據(jù)協(xié)議規(guī)定按月付給銀行代收電費手續(xù)費。

A、傳單

B、帳戶

C、協(xié)議

D、憑證

正確答案：C

二、多選題（共26題，每題1分，共26分）

1.供用電合同內(nèi)容包括以下內(nèi)容：（）。

A、供電電壓

B、產(chǎn)權(quán)分界點

C、設(shè)備選型

D、供電頻率

正確答案：ABD

2.《中華人民共和國電力法》第七十四條規(guī)定：電力企業(yè)的（）勒索用

戶、以電謀私，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依

法給予行政處分。

A、查電人員

B、營業(yè)人員

C、抄表收費人員

D、管理人員

正確答案：ACD

3.（）都有保護電力設(shè)施的義務(wù)。

A、電力管理部門

B、公安部門

C、人民群眾

D、電力企業(yè)

正確答案：ABCD

4.某用戶接50/5電流互感器，10000/100電壓互感器，DS862電能表常

數(shù)為2000r/kWh。若電能表轉(zhuǎn)了10圈，則用戶實際用電量描述錯誤的是

（）。

A、5kWh

B、lOOkWh

C、lOOOkWh

D、6000kWh

正確答案：BCD

5.按銷售方式分類，電價分為（）。

A、銷售電價

B、大工業(yè)電價

C、是售電價

D、直供電價

正確答案：CD

6.電力營銷的基本內(nèi)容可分為：（）。

A、業(yè)務(wù)擴充和變更用電業(yè)務(wù)

B、營業(yè)電費管理和電價管理

C、電能計量管理和供用電合同管理

D、用電檢查與營銷稽查

正確答案：ABCD

7.下列哪些是“95598”供電服務(wù)熱線服務(wù)事項（）。（出自《廣西電網(wǎng)公

司供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范）

A、故障報修

B、交納規(guī)費

C、業(yè)務(wù)受理

D、供電投訴

正確答案：ACD

8.Excel單元格式中垂直對齊方式有下列幾種（）。

A、跨列居中

B、居中

C、靠下

D、靠上

正確答案：BCD

9.計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)由（）組成。

A、運算器

B、控制器

C、存儲器

D、輸入及輸出設(shè)備

正確答案：ABCD

10.抄核收“三率”是指O。

A、差錯率

B、實抄率

C、回收率

D、估抄率

正確答案：ABC

11.受理客戶并戶申請，應(yīng)要求客戶提供（），并填寫客戶0。在原客戶

與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)的前提下，在同一供電點，O的相鄰兩個及以上客

戶可以辦理并戶。若并戶后容量超過并戶前各客戶容量之總和，應(yīng)同時

辦理增容手續(xù)。

A、并戶申請書

B、有關(guān)證明

C、同一受電地址

D、同一輸電線路

正確答案：ABC

12.電能計量裝置的綜合誤差包括（）

A、電壓互感器二次回路電壓降引起的合成誤差

B、頻率變化引起的附加誤差

C、互感器的合成誤差

D、電能表誤差

正確答案：ACD

13.《用電檢查管理辦法》第九條規(guī)定：用電檢查工作負(fù)責(zé)組織實施的工

作包括（）。

A、負(fù)責(zé)安全用電知識宣傳和普及教育工作

B、負(fù)責(zé)節(jié)約用電措施的推廣應(yīng)用

C、負(fù)責(zé)客戶受（送）電裝置工程電氣圖紙和有關(guān)資料的審查

D、參與對客戶重大電氣事故的調(diào)查

正確答案：ABCD

14.《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》中，一般行為規(guī)范包括0。

A、接待

B、服務(wù)

C、溝通

D、會話

正確答案：ABCD

15.下面屬于主要的電量電費統(tǒng)計分析報表的是0。

A、電力收支平衡表

B、用電戶數(shù)及設(shè)備容量統(tǒng)計表

C、拖欠電費情況統(tǒng)計表

D、電力銷售明細(xì)表

正確答案：AD

16.《供電營業(yè)規(guī)則》第七十四條規(guī)定：用電計量裝置安裝原則（）。

A、應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處

B、專線供電的高壓用戶，可在供電變壓器出口裝表計量

C、公用線路供電的高壓用戶，可在用戶受電裝置的低壓側(cè)計量

D、當(dāng)用電計量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時，線路與變壓器損耗的有功與

無功電量均須由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)

正確答案：ABCD

17.《用電檢查管理辦法》第八條規(guī)定：各跨省電網(wǎng)、省級電網(wǎng)和獨立電

網(wǎng)的電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)，在其用電管理部門應(yīng)配備專職人員，負(fù)責(zé)網(wǎng)內(nèi)用電檢

查工作。其職責(zé)是：（）。

A、負(fù)責(zé)網(wǎng)內(nèi)用電檢查的日常管理和協(xié)調(diào)工作

B、依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，制訂并頒發(fā)網(wǎng)內(nèi)用電檢查管理的規(guī)章制度

C、負(fù)責(zé)受理網(wǎng)內(nèi)供電企業(yè)用電檢查人員的資格申請、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資格考

核和發(fā)證工作

D、督促檢查供電企業(yè)依法開展用電檢查工作

正確答案：ABCD

18.新參加電氣工作的人員，必須經(jīng)過安全知識教育后，方可下現(xiàn)場0。

A、隨同參加工作

B、隨同參加指定工作

C、不得單獨參加指定以外的工作

D、不得單獨工作

正確答案：BD

19.桂價格〔2014〕122號規(guī)定：一般工商業(yè)電價是指()。

A、非居民電價

B、普通工業(yè)電價

C、非工業(yè)電價

D、商業(yè)電價

正確答案：ABCD

20.用電檢查工作必須以事實為依據(jù)，以國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的。以

及國家和電力行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，對用戶的電力使用進行檢查。

A、經(jīng)驗方法

B、政策

C、法規(guī)

D、方針

正確答案：BCD

21.《電力供應(yīng)與使用條例》第二十條規(guī)定，供電方式應(yīng)當(dāng)按照()()()

()和便于管理的原則，由電力供應(yīng)與使用雙方根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定以及

電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求和當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素協(xié)商確定。

A、合理

B、安全

C、可靠

D、經(jīng)濟

正確答案：ABCD

22.每月月初，營銷應(yīng)將上月的電費相關(guān)數(shù)據(jù)與財務(wù)進行對賬，以保證雙

方電費數(shù)據(jù)一致，對賬的內(nèi)容包含（）。

A、上月應(yīng)收電費

B、上月實收電費

C、上月末電費余額

D、上月平均電價

正確答案：ABC

23.以下關(guān)于低保、五保戶免費電量說法正確的有（）。

A、對有效期內(nèi)的用電量進行扣減

B、若年用電量不足120千瓦時，則按實際用電量免收電費

C、申請日之前的免費電量電費給予退補

D、申請日之后的免費電量電費在當(dāng)月電費中直接扣減

正確答案：ABCD

24.實施居民階梯電價的目的意義包括以下哪幾項。

A、有利于促進節(jié)能減排

B、有利于改善員工福利

C、有利于理順電價機制

D、有利于建立公平負(fù)擔(dān)的用電機制

正確答案：ACD

25.根據(jù)中國南方電網(wǎng)公司服務(wù)行為規(guī)范手冊（供電營業(yè)員工文明服務(wù)規(guī)

范要）第4.2規(guī)定，供電營業(yè)員工文明服務(wù)行為規(guī)范中，對會話的要求

是O。

A、親切

B、誠懇

C、展示水平

D、謙虛

正確答案：ABD

26.客戶只有憑資金到達供電局電費賬戶的有效單據(jù)（），售電人員方予

以售電。

A、銀行轉(zhuǎn)賬單

B、現(xiàn)金交款單

C、銀行匯票

D、其他購電付費憑證

正確答案：ABCD

三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）

L供電職工的行為舉止應(yīng)做到自然、文雅、端莊、大方。0

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

2.視在功率就是有功功率加上無功功率。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

3.因電力運行事故給用戶或者第三人造成損害的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照規(guī)

定承擔(dān)賠償責(zé)任。0

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

4.變壓器有功損耗由空載損耗和負(fù)載損耗組成，即由鐵損和銅損組成。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

5.在我國，供電營業(yè)區(qū)可分為跨省營業(yè)區(qū)、省級營業(yè)區(qū)、地級營業(yè)區(qū)和

縣級營業(yè)區(qū)等四類。0

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

6.電流互感器是把大電流變?yōu)樾‰娏鞯脑O(shè)備，又稱變流器。0

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

7.供用電合同的有效期限，一般定為1?3年。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

8.高等院校的學(xué)校教學(xué)用電執(zhí)行非居民照明電價。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

9.逾期未交付電費的，自逾期之日起超過15天，經(jīng)催收仍未交付電費的,

供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。0

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

10.新裝客戶或增容客戶貿(mào)易計量點原則上設(shè)在客戶受電端點，采取對不

同電價類別分別安裝用電計量裝置。歷史原因形成的由總表按比例分?jǐn)?/p>

電量計費客戶，應(yīng)逐步改造為按表計量計費。（出自《中國南方電網(wǎng)公司

客戶服務(wù)管理辦法》）0

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

11.經(jīng)房管部門備案的《購房合同》可作為用電地址物業(yè)權(quán)屬證明材料。

0

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

12.按最大需量計收基本電費的客戶，申請暫停用電必須是全部容量（含

不通過受電變壓器的高壓電動機）的暫停。0

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

13.計算機病毒的傳染途徑不但包括U盤、硬盤，還包括網(wǎng)絡(luò)。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

14.按《供電營業(yè)規(guī)則》，按變壓器容量計收基本電費的用戶，暫停期滿

或每一日歷年內(nèi)累計暫停用電時間超過6個月的，供電企業(yè)從期滿之日

起按合同約定容量計收基本電費。0

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

15.用戶擅自超過合同約定的容量用電應(yīng)視為竊電力為。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

16.因電能質(zhì)量某項指標(biāo)不合格而引起責(zé)任糾紛時，不合格的質(zhì)量責(zé)任，

由電力管理部門認(rèn)定的電能質(zhì)量技術(shù)檢測機構(gòu)負(fù)責(zé)技術(shù)仲裁。0

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

17.線損電量包括：電網(wǎng)輸送損失電量和其它損失電量。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

18.電壓互感器變比是指電壓互感器一次額