2025年度智能化酒店前臺服務合同協議范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度智能化酒店前臺服務合同協議范本本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：智能化酒店前臺服務合同協議甲方（酒店名稱）：_________________________乙方（服務提供方名稱）：_________________________鑒于甲方為提高酒店服務質量，提升客戶體驗，需乙方提供智能化酒店前臺服務，雙方經友好協商，達成如下協議：一、服務內容（1）接待客人，提供入住、退房等基本服務；（2）協助客人辦理入住手續(xù)，包括預訂、入住登記、房費結算等；（3）負責酒店客房鑰匙管理，確?？头堪踩?；（4）提供客房服務，包括送餐、洗衣、物品寄存等；（5）處理客人投訴，及時解決客人問題；（6）協助客人預訂餐廳、健身房、會議室等酒店設施；（7）負責酒店前臺區(qū)域的清潔、消毒等工作；（8）完成甲方交辦的其他相關工作。二、服務期限2.1本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。三、服務費用3.1乙方提供智能化酒店前臺服務的費用為人民幣____元整（大寫：____元整）。3.2服務費用支付方式：（1）乙方每月向甲方提供服務費用清單，甲方在收到清單后____個工作日內支付當月服務費用；（2）服務費用按月結算，每月支付金額為總費用的_____%；（3）合同期滿前一個月，甲方應支付乙方剩余服務費用。四、雙方責任4.1甲方責任：（1）提供必要的工作條件，確保乙方正常開展工作；（2）保障乙方在服務期間的人身安全；（3）按照合同約定支付服務費用；（4）對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督，對服務質量不滿意有權要求乙方改進。4.2乙方責任：（1）按照合同約定提供智能化酒店前臺服務，保證服務質量；（2）遵守國家法律法規(guī)和酒店規(guī)章制度；（3）愛護酒店設施，合理使用資源；（4）保守酒店商業(yè)秘密，不得泄露客人隱私；（5）按時完成甲方交辦的其他相關工作。五、違約責任5.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：_________________________乙方（蓋章）：_________________________簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中所提及的“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術支持方、咨詢服務方等。二、第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了提高服務質量、優(yōu)化服務流程、提供專業(yè)技術支持或解決合同履行過程中出現的問題。三、第三方責任限額3.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方損失的，其責任限額為人民幣____元整（大寫：____元整）。四、第三方責任界定4.1第三方在履行本合同過程中，應遵守國家法律法規(guī)、酒店規(guī)章制度及本合同約定，對因其原因造成的損失承擔相應責任。五、第三方權利和義務5.1第三方權利：（1）根據本合同約定，獲得相應的服務費用；（2）在履行合同過程中，享有必要的知情權和參與權；（3）在合同履行過程中，有權要求甲方提供必要的協助和支持。5.2第三方義務：（1）按照合同約定，提供優(yōu)質、高效的服務；（2）保守酒店商業(yè)秘密，不得泄露客人隱私；（3）遵守國家法律法規(guī)和酒店規(guī)章制度；（4）對因其原因造成的損失，承擔相應的責任。六、第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方、乙方之間的關系為合作關系，各方應按照本合同約定，明確各自的權利和義務。6.2第三方在履行合同過程中，應與甲方、乙方保持密切溝通，確保合同順利履行。6.3第三方在履行合同過程中，如需與甲方、乙方以外的其他方進行合作，應征得甲方、乙方同意，并簽訂相應的合作協議。七、第三方介入流程7.1甲方、乙方在需要第三方介入時，應提前____個工作日向對方提出書面申請，并說明介入原因、目的及預期效果。7.2雙方同意第三方介入后，應簽訂補充協議，明確第三方在合同中的權利和義務。7.3第三方介入后，甲方、乙方應按照補充協議約定，與第三方共同履行合同。八、第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，應經甲方、乙方及第三方協商一致，并簽訂書面變更協議。九、第三方介入后的爭議解決9.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。10.2本合同補充條款與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________________________乙方（蓋章）：_________________________簽訂日期：____年____月____日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《智能化酒店前臺服務標準操作流程》要求：詳細規(guī)定乙方在提供服務過程中應遵循的操作流程，包括服務規(guī)范、應急處理措施等。說明：此附件作為乙方提供服務的指南，應與甲方保持一致，并隨服務標準的變化及時更新。2.《智能化酒店前臺服務費用明細表》要求：列出乙方提供服務的具體費用項目、單價及總費用。說明：此附件作為服務費用的依據，應清晰明了，便于甲方核對。3.《第三方介入協議》要求：明確第三方介入的具體內容、權利義務、責任限額等。說明：此附件用于規(guī)范第三方介入的行為，確保服務質量和合同履行。4.《服務質量考核標準》要求：設定服務質量考核的指標、評分標準及獎懲措施。說明：此附件作為服務質量評估的依據，有助于提高服務質量。5.《保密協議》要求：規(guī)定雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務，包括但不限于客人信息、商業(yè)秘密等。說明：此附件用于保護雙方的合法權益，防止信息泄露。6.《合同變更協議》要求：詳細記錄合同變更的內容、原因、時間及雙方簽字。說明：此附件作為合同變更的正式文件，具有法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按照服務標準操作，導致服務質量下降。責任認定標準：根據服務質量考核標準，判定乙方違約，并按照標準進行處罰。示例：若乙方未按照操作流程進行服務，導致客人投訴，則判定乙方違約，并根據投訴次數及影響程度進行相應處罰。2.違約行為：乙方未按時提供服務，導致甲方損失。責任認定標準：根據合同約定的服務期限和費用，判定乙方違約，并賠償甲方損失。示例：若乙方在合同約定的服務期限內未能提供完整服務，導致甲方遭受損失，則判定乙方違約，并按照合同約定賠償甲方損失。3.違約行為：乙方泄露客人信息，侵犯客人隱私。責任認定標準：根據保密協議，判定乙方違約，并承擔相應法律責任。示例：若乙方泄露客人信息，造成客人損失，則判定乙方違約，并按照法律規(guī)定承擔相應責任。4.違約行為：甲方未按時支付服務費用。責任認定標準：根據合同約定，判定甲方違約，并支付違約金。示例：若甲方未在約定的時間內支付服務費用，則判定甲方違約，并按照合同約定支付違約金。5.違約行為：甲方未提供必要的工作條件，影響乙方正常工作。