2025年度工業(yè)品售后服務(wù)保障合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度工業(yè)品售后服務(wù)保障合同范本本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為乙方提供工業(yè)品售后服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等技術(shù)服務(wù)；（2）產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、操作指導(dǎo)；（3）產(chǎn)品零配件供應(yīng)；（4）產(chǎn)品技術(shù)咨詢服務(wù)；（5）其他雙方約定的售后服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品技術(shù)要求。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.2雙方可協(xié)商一致，對(duì)本合同服務(wù)期限進(jìn)行延長(zhǎng)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方提供本合同約定的售后服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等技術(shù)服務(wù)：____________________元/次；（2）產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、操作指導(dǎo)：____________________元/人·天；（3）產(chǎn)品零配件供應(yīng)：____________________元/件；（4）產(chǎn)品技術(shù)咨詢服務(wù)：____________________元/小時(shí)；（5）其他服務(wù)：____________________元。3.3雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。四、服務(wù)責(zé)任4.1甲方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。4.2甲方在提供服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3乙方在使用甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е聯(lián)p壞或故障，甲方不承擔(dān)責(zé)任。五、保密條款5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________第二部分：服務(wù)明細(xì)1.產(chǎn)品名稱：____________________2.產(chǎn)品型號(hào)：____________________3.服務(wù)內(nèi)容：（1）安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等技術(shù)服務(wù)：____________________（2）技術(shù)培訓(xùn)、操作指導(dǎo)：____________________（3）零配件供應(yīng)：____________________（4）技術(shù)咨詢服務(wù)：____________________（5）其他服務(wù)：____________________4.服務(wù)費(fèi)用：____________________第三部分：附件1.甲方資質(zhì)證明文件2.乙方產(chǎn)品購買合同3.其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，參與本合同履行過程中的任何自然人、法人或其他組織。（1）技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商；（2）零部件供應(yīng)商；（3）技術(shù)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)；（4）保險(xiǎn)公司；（5）法律顧問；（6）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方。2.第三方責(zé)任（1）遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品技術(shù)要求；（2）按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（3）對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任；（4）在履行過程中發(fā)生的任何違約行為，由第三方自行承擔(dān)法律責(zé)任。3.第三方權(quán)利（1）按照本合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲乙雙方提供必要的配合和協(xié)助；（3）在履行服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供相關(guān)信息和資料；（4）對(duì)甲乙雙方提供的資料和信息負(fù)有保密義務(wù)。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額如下：（1）對(duì)于因第三方責(zé)任導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問題，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)不超過合同總金額的__%的賠償責(zé)任；（2）對(duì)于因第三方責(zé)任導(dǎo)致的人身傷亡，第三方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）對(duì)于因第三方責(zé)任導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失，第三方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.第三方介入的程序5.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入本合同的履行。（1）第三方介入的目的和范圍；（2）第三方介入的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求；（3）第三方介入的服務(wù)費(fèi)用及支付方式；（4）第三方介入的期限及終止條件。6.第三方介入的終止（1）第三方未能履行本合同約定的服務(wù)義務(wù)；（2）第三方提供的服務(wù)的質(zhì)量不符合約定；（3）第三方違反了本合同的保密條款；（4）甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止第三方的介入。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任和義務(wù)，僅限于其提供的服務(wù)范圍，與其他各方責(zé)任不相互影響。7.2甲方和乙方應(yīng)各自承擔(dān)本合同項(xiàng)下的責(zé)任和義務(wù)，第三方不承擔(dān)甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)。7.3第三方在履行服務(wù)過程中，若因甲方或乙方的責(zé)任導(dǎo)致第三方遭受損失，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.4第三方在履行服務(wù)過程中，若因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.第三方介入的合同變更8.1第三方介入本合同后，甲乙雙方可就第三方介入的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用進(jìn)行協(xié)商變更。8.2第三方介入的合同變更，應(yīng)以書面形式約定，并由甲乙雙方及第三方簽字蓋章確認(rèn)。8.3本合同變更不影響本合同其他條款的效力。9.第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.第三方介入的其他事項(xiàng)10.1本合同未規(guī)定的第三方介入事項(xiàng)，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。10.2甲乙雙方在本合同履行過程中，應(yīng)本著誠實(shí)信用原則，共同維護(hù)第三方合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：甲方資質(zhì)證明文件要求：提供甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等有效證明文件。說明：證明甲方具備提供本合同約定服務(wù)的合法資質(zhì)。2.附件二：乙方產(chǎn)品購買合同要求：提供乙方購買產(chǎn)品的原始合同或發(fā)票。說明：證明乙方擁有產(chǎn)品的所有權(quán)，并有權(quán)要求甲方提供售后服務(wù)。3.附件三：產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)說明書要求：提供產(chǎn)品詳細(xì)的技術(shù)參數(shù)說明書。說明：作為產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，用于指導(dǎo)售后服務(wù)工作。4.附件四：服務(wù)流程及規(guī)范要求：制定詳細(xì)的服務(wù)流程及規(guī)范，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。說明：明確服務(wù)過程中的各項(xiàng)要求，確保服務(wù)質(zhì)量。5.附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額及計(jì)算方式。說明：作為服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)，確保雙方對(duì)費(fèi)用有明確的理解。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的目的、范圍、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任等。說明：作為第三方介入的依據(jù)，確保第三方履行相關(guān)義務(wù)。7.附件七：保密協(xié)議要求：雙方簽訂保密協(xié)議，約定保密內(nèi)容和保密期限。說明：保護(hù)雙方商業(yè)秘密，防止信息泄露。8.附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序及期限。說明：為解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議提供依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)；（2）甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定；（3）甲方泄露乙方商業(yè)秘密；（4）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（5）乙方違反保密協(xié)議；（6）第三方未按約定履行服務(wù)義務(wù)；（7）第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，每延誤一天，應(yīng)向乙方支付__%的違約金；（2）甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）甲方泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（4）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付__%的滯納金；（5）乙方違反保密協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（6）第三方未按約定履行服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（7）第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約示例說明：（1）甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品維修，導(dǎo)致乙方生產(chǎn)延誤，甲方應(yīng)向乙方支付__%的違約金；（2）甲方在維修過程中，由于操作不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）甲方泄露乙方商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（4）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付__%的滯納金；（5）乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（6）第三方未按約定完成技術(shù)培訓(xùn)，導(dǎo)致乙方人員技術(shù)水平下降，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（7）第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：________