2025年度企業(yè)危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)與處理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度企業(yè)危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)與處理合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：住所地：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______住所地：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______鑒于甲方在_______年因_______原因?qū)е缕髽I(yè)出現(xiàn)危機(jī)，為妥善處理此次危機(jī)，提高企業(yè)聲譽(yù)，甲方與乙方就2025年度企業(yè)危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)與處理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）危機(jī)事件分析：對(duì)甲方危機(jī)事件進(jìn)行深入分析，找出危機(jī)根源，評(píng)估危機(jī)影響。（2）危機(jī)應(yīng)對(duì)方案：制定針對(duì)性的危機(jī)應(yīng)對(duì)方案，包括媒體應(yīng)對(duì)、輿論引導(dǎo)、客戶關(guān)系維護(hù)等。（3）危機(jī)公關(guān)執(zhí)行：協(xié)助甲方實(shí)施危機(jī)應(yīng)對(duì)方案，包括新聞發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控、公關(guān)活動(dòng)策劃等。（4）危機(jī)公關(guān)效果評(píng)估：對(duì)危機(jī)公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估，提出改進(jìn)建議。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。三、服務(wù)費(fèi)用3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)______元整（大寫：_______元整）。3.2甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起_______個(gè)工作日內(nèi)支付乙方首期服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)______元整（大寫：_______元整）。3.3乙方完成_______項(xiàng)服務(wù)后，甲方應(yīng)支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)______元整（大寫：_______元整）。四、保密條款4.1甲方、乙方對(duì)本合同內(nèi)容以及雙方在履行本合同過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容以及雙方在履行本合同過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2若乙方未按約定完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.3若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。六、爭(zhēng)議解決6.1甲方、乙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義（1）危機(jī)公關(guān)顧問公司或?qū)＜覉F(tuán)隊(duì)；（2）媒體關(guān)系管理公司；（3）專業(yè)危機(jī)公關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)；（4）法律顧問；（5）市場(chǎng)調(diào)查公司；（6）任何其他甲方或乙方認(rèn)為有必要引入的第三方。二、第三方介入條件（1）甲方或乙方認(rèn)為有必要引入第三方以協(xié)助危機(jī)公關(guān)工作；（2）第三方具備完成相關(guān)工作的能力和資質(zhì)；（3）第三方同意按照本合同及相關(guān)法律法規(guī)的要求履行職責(zé)。三、第三方責(zé)任與權(quán)利3.1第三方責(zé)任：（1）第三方應(yīng)根據(jù)甲方或乙方的指示和要求，提供專業(yè)、高效的危機(jī)公關(guān)服務(wù)；（2）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)甲方或乙方的合法權(quán)益；（3）第三方應(yīng)保守甲方或乙方的商業(yè)秘密；（4）第三方因自身原因?qū)е路?wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)根據(jù)甲方或乙方的指示和要求，開展危機(jī)公關(guān)工作；（2）第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和資料；（3）第三方有權(quán)根據(jù)工作需要，提出合理的建議和意見。四、第三方費(fèi)用及支付4.1第三方費(fèi)用：（1）第三方費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、差旅費(fèi)等；（2）第三方費(fèi)用由甲方或乙方根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。4.2第三方費(fèi)用支付：（1）第三方費(fèi)用由甲方或乙方按照約定的時(shí)間和方式支付；（2）甲方或乙方支付第三方費(fèi)用后，第三方應(yīng)向甲方或乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。五、第三方與其他方的劃分5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系：（1）第三方與甲方、乙方之間為合作關(guān)系，第三方不得與甲方、乙方存在利益沖突；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守甲方、乙方的指示和要求。5.2第三方與其他方的責(zé)任劃分：（1）第三方對(duì)甲方、乙方的責(zé)任僅限于其提供的危機(jī)公關(guān)服務(wù)范圍內(nèi)；（2）第三方對(duì)甲方、乙方的責(zé)任不涉及甲方、乙方與其他方的責(zé)任關(guān)系；（3）第三方對(duì)甲方、乙方的責(zé)任不因甲方、乙方與其他方的責(zé)任關(guān)系而免除。六、第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額：（1）本合同中，第三方對(duì)甲方、乙方的責(zé)任限額為人民幣_(tái)______元整（大寫：_______元整）；（2）若第三方因自身原因?qū)е录追?、乙方的損失超過責(zé)任限額，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出責(zé)任限額的部分。6.2責(zé)任限額的適用：（1）本合同中，第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行職責(zé)過程中因自身原因?qū)е碌娜魏螕p失；（2）本合同中，第三方責(zé)任限額不適用于第三方因故意或重大過失導(dǎo)致的損失。七、第三方退出與替換7.1第三方退出：（1）若第三方因自身原因或經(jīng)甲方、乙方同意退出本合同，應(yīng)提前_______個(gè)工作日通知甲方、乙方；（2）第三方退出本合同后，甲方、乙方有權(quán)選擇其他第三方繼續(xù)履行本合同。7.2第三方替換：（1）若第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行本合同，甲方、乙方有權(quán)選擇其他第三方替換原第三方；（2）替換后的第三方應(yīng)滿足本合同第三部分中關(guān)于第三方介入條件的要求。八、其他8.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如與國(guó)家法律法規(guī)相沖突，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。8.2本合同中關(guān)于第三方介入的條款，為附加條款，不影響本合同其他條款的效力。8.3本合同中關(guān)于第三方介入的條款，經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致，可隨時(shí)修改或補(bǔ)充。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.危機(jī)事件分析報(bào)告：詳細(xì)記錄危機(jī)事件的起因、發(fā)展、影響等，包括對(duì)媒體、公眾、客戶等各方的影響評(píng)估。2.危機(jī)應(yīng)對(duì)方案：包括危機(jī)公關(guān)的具體措施、時(shí)間表、責(zé)任人等，旨在指導(dǎo)危機(jī)公關(guān)工作的實(shí)施。3.危機(jī)公關(guān)活動(dòng)策劃書：詳細(xì)記錄危機(jī)公關(guān)活動(dòng)的具體內(nèi)容、形式、預(yù)期效果等。4.媒體關(guān)系維護(hù)記錄：包括與媒體溝通的記錄、媒體采訪安排、媒體反饋等。5.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控報(bào)告：定期報(bào)告網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，包括正面、負(fù)面輿情分析，以及應(yīng)對(duì)措施。6.危機(jī)公關(guān)效果評(píng)估報(bào)告：對(duì)危機(jī)公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估，包括媒體曝光量、輿論引導(dǎo)效果、客戶滿意度等。7.第三方服務(wù)合同：如引入第三方服務(wù)，需提供與第三方簽訂的服務(wù)合同。8.第三方資質(zhì)證明：第三方具備完成相關(guān)工作的能力和資質(zhì)的證明文件。9.保密協(xié)議：甲方、乙方與第三方簽訂的保密協(xié)議。10.違約金支付證明：如發(fā)生違約行為，甲方或乙方支付違約金的證明文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按約定完成危機(jī)事件分析、危機(jī)應(yīng)對(duì)方案制定等工作；（2）乙方未按約定執(zhí)行危機(jī)公關(guān)活動(dòng)，導(dǎo)致危機(jī)公關(guān)效果不達(dá)預(yù)期；（3）第三方泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密；（4）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（5）甲方、乙方或其他第三方違反保密協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按約定完成工作，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）第三方泄露商業(yè)秘密，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（3）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（4）違反保密協(xié)議，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：（1）若乙方未按約定完成危機(jī)事件分析，導(dǎo)致危機(jī)公關(guān)效果不達(dá)預(yù)期，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金人民幣_(tái)______元整（大寫：_______元整）。（2）若第三方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成損失人民幣_(tái)______元整（大寫：_______元整），甲方有權(quán)要求第三方賠償損失。（3）若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支