加油站操作測(cè)試題（附答案）

加油站操作測(cè)試題（附答案）

一、單選題（共66題，每題1分，共66分）

1.應(yīng)急組織與職責(zé)主要包括（）。

A、基層單位應(yīng)急自救組織形式及人員構(gòu)成情況

B、應(yīng)急自救組織機(jī)構(gòu)、人員的具體職責(zé)，應(yīng)同單位或車間、班組人員工

作職責(zé)緊密結(jié)合，明確相關(guān)崗位和人員的應(yīng)急工作職責(zé)

C、選項(xiàng)A和B

D、以上都不是

正確答案：C

2.加油站資源緊張應(yīng)（）。

A、現(xiàn)場(chǎng)宣傳資源情況，消除顧客緊張心理

B、在加油站醒目的位置，公布保供加油站路線圖

C、設(shè)置緊張油品供應(yīng)的專用車道

D、選項(xiàng)A,B和C

正確答案：D

3.燃油復(fù)合劑有助于0燃燒效率，油耗。

A、提高；提高

B、降低；降低

C、提高；降低

D、提高；保持

正確答案：C

4.使用一卡通的加油站，駕駛員配送成品油到達(dá)加油站后，在一卡通讀

卡器上刷卡，前庭主管在0中核對(duì)配送信息是否一致。

A、加油站管理系統(tǒng)

B、液位儀

C、油品服務(wù)器

D、前臺(tái)系統(tǒng)

正確答案：A

5.消費(fèi)者在購(gòu)物決策時(shí)所考慮因素的（），體現(xiàn)了消費(fèi)者在購(gòu)買該品類時(shí),

絕大多數(shù)的典型購(gòu)買決策流程。

A、流程

B、購(gòu)買能力

C、邏輯圖

D、商品品類

正確答案：C

6.0是解決危機(jī)的最好方法。

A、應(yīng)對(duì)

B、預(yù)防

C、總結(jié)

D、計(jì)劃

正確答案：B

7.拆卸舊膠管時(shí)注意先拆（），滴盡余油后再拆卸（），以免造成油品大量

滴灑。

A、加油機(jī)連接端；油槍連接端

B、接斷閥；加油機(jī)連接端

C、油槍連接端；加油機(jī)連接端

D、加油機(jī)連接端；接斷閥

正確答案：C

8.微觀市場(chǎng)營(yíng)銷是以個(gè)別企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)，研究的重點(diǎn)是企業(yè)如何

利用其有限的資源創(chuàng)造出能滿足0需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

A、銷售者

B、生產(chǎn)者

C、購(gòu)買者

D、消費(fèi)者

正確答案：D

9.儲(chǔ)存乙醇汽油的加油站應(yīng)（）檢查干燥劑的顏色，及時(shí)更換失效的干燥

劑。

A、每日

B、每周

C、每月

D、每季度

正確答案：A

io.承包商在加油站區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)，應(yīng)辦理0。

A、高處作業(yè)許可證

B、臨時(shí)用電許可證

C、動(dòng)火作業(yè)許可證

D、作業(yè)許可證

正確答案：D

11.加油站服務(wù)以0和增值服務(wù)為重點(diǎn)。

A、站立服務(wù)

B、跑動(dòng)服務(wù)

C、現(xiàn)場(chǎng)有聲服務(wù)

D、跟隨服務(wù)

正確答案：C

12.固定或長(zhǎng)期在所屬加油站加油消費(fèi)，是所屬加油站忠誠(chéng)度較高的客戶

群體，屬于()。

A、固定客戶

B、流失客戶

C、游離客戶

D、潛在客戶

正確答案：A

13.卡系統(tǒng)每月結(jié)賬后72h,可以出具客戶上月卡消費(fèi)明細(xì)賬單和0。

A、充值明細(xì)賬單

B、卡消費(fèi)匯總賬單

C、用卡明細(xì)賬單

D、司機(jī)卡清單

正確答案：B

14.油罐車鉛封損壞，鉛封無號(hào)碼或鉛封號(hào)碼與0不符，加油站不能接卸

油。

A、送貨單

B、成品油配送單

C、損耗單

D、入庫(kù)單

正確答案：B

15.自有商品開發(fā)流程分為市場(chǎng)調(diào)研、商品確定等()流程。

A、22個(gè)

B、18個(gè)

C、23個(gè)

D、12個(gè)

正確答案：C

16.()用于潛油泵加油機(jī)，使用可熔性材料(熔點(diǎn)95七±5七)和剪切環(huán)，

當(dāng)發(fā)生火災(zāi)或者加油機(jī)被撞倒損壞時(shí)，剪切閥芯能自動(dòng)關(guān)閉，切斷油路,

避免危險(xiǎn)事故發(fā)生。

A、自封加油槍

B、電磁閥

C、拉斷閥

D、緊急切斷閥

正確答案：D

17.自吸式加油機(jī)吸油管應(yīng)坡向油罐，其坡度應(yīng)不小于0,便于檢修時(shí)排

空管線內(nèi)的油品，也便于檢驗(yàn)儲(chǔ)油罐底閥是否嚴(yán)密。

A、0.2%

B、0.5%

C、0.3%

D、0.1%

正確答案：A

18.建立客戶聯(lián)系的第四階段為調(diào)整油品或0,找出客戶的真正需要點(diǎn)，以

更加個(gè)性化的營(yíng)銷方案滿足客戶的需求。

A、服務(wù)

B、形象

C、策略

D、促銷

正確答案：A

19.CF-4用于高速四沖程柴油機(jī)以及要求使用APICF-4級(jí)油的柴油機(jī)。在

油耗和活塞沉積物控制方面性能優(yōu)于0并可替代。

A、CF；CF

B、CC；CD

C、CD；CF

D、CF；CD

正確答案：A

20.為了防止閥盤回座時(shí)與閥座撞擊產(chǎn)生火花，呼吸閥閥盤和閥座均用銅

或()制造。

A、不銹鋼

B、玻璃

C、鋁合金

D、耐油橡膠

正確答案：C

21.不能布置廣告位的區(qū)域是0。

A、加油機(jī)上方龍門

B、櫥窗

C加油機(jī)下方

D、便利店內(nèi)立柱廣告位

正確答案：C

22.下列選項(xiàng)中，()不屬于客戶選擇加油站時(shí)考慮的因素。

A、面積

B、位置

C、規(guī)模

D、品牌

正確答案：A

23.加油站發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)該首先搶救的是()。

A、人

B、票據(jù)

C、物品

D、現(xiàn)金

正確答案：A

24.聯(lián)合促銷的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省0,相互借助品牌優(yōu)勢(shì)達(dá)到促銷效果。

A、促銷方案

B、促銷環(huán)境

C、促銷成本

D、促銷產(chǎn)品

正確答案：C

25.加油站變價(jià)前0登錄B0S系統(tǒng)，核對(duì)本次變價(jià)的詳細(xì)信息。

A、站經(jīng)理

B、前庭主管

C、加油員

D、客戶

正確答案：A

26.共同的0是油卡非潤(rùn)一體化營(yíng)銷的基礎(chǔ)，要堅(jiān)持一切營(yíng)銷活動(dòng)都圍繞

的需求開展。

A、客戶；客戶

B、服務(wù)；公司

c、思想；客戶

D、策略；公司

正確答案：A

27.解決站級(jí)系統(tǒng)故障“216商品未在列表中”的方法是0。

A、重啟小雷達(dá)

B、重啟數(shù)據(jù)交換狀態(tài)監(jiān)控

C、審核調(diào)撥單

D、冷啟動(dòng)

正確答案：D

28.下列選項(xiàng)中，不屬于加油站引發(fā)媒體關(guān)注的內(nèi)部因素的是0。

A、油品數(shù)量

B、油品質(zhì)量

C、服務(wù)質(zhì)量

D、政策變化

正確答案：D

29.一般油品的0過程會(huì)產(chǎn)生大滴的燃油，導(dǎo)致其無法在燃燒室內(nèi)被徹底

燃燒。

A、燃燒

B、霧化

C、加氫

D、催化

正確答案：B

30.演練過程中觀察或識(shí)別出的應(yīng)急準(zhǔn)備缺陷，可能導(dǎo)致在緊急事件發(fā)生

時(shí)，不能確保應(yīng)急組織或應(yīng)急救援體系有能力采取合理應(yīng)對(duì)措施的是0。

A、提升項(xiàng)

B、整改項(xiàng)

C、改進(jìn)項(xiàng)

D、不足項(xiàng)

正確答案：B

31.加油站出現(xiàn)資源緊張，應(yīng)引導(dǎo)顧客分流到0,減緩集中供應(yīng)壓力。

A、街道

B、站內(nèi)空地

C、附近加油站

D、附近停車場(chǎng)

正確答案：C

32.昆侖工業(yè)齒輪油完美平衡了油品性能，最大限度0了油品的衰變速度,

在惡劣環(huán)境工況下有效延長(zhǎng)使用壽命和設(shè)備耐久性，減少非計(jì)劃維護(hù)和

修理。

A、增加

B、促進(jìn)

C、減緩

D、加快

正確答案：C

33.加油站汽車服務(wù)業(yè)務(wù)主要以洗車、美容、保養(yǎng)、（）為主，完善加油站

服務(wù)功能。

A、維修

B、小修

C、充電

D、大修

正確答案：B

34.站級(jí)系統(tǒng)前臺(tái)POS對(duì)賬類型有室內(nèi)第三方移動(dòng)支付對(duì)賬校驗(yàn)、（）等。

A、油品對(duì)賬校驗(yàn)

B、室外第三方移動(dòng)支付對(duì)賬校驗(yàn)

C、加油卡對(duì)賬校驗(yàn)

D、收銀員對(duì)賬校驗(yàn)

正確答案：B

35.站級(jí)系統(tǒng)微信支付時(shí)報(bào)通信錯(cuò)誤的原因可能是0。

A、互聯(lián)網(wǎng)配置錯(cuò)誤

B、BOS配置錯(cuò)誤

C、FUEL配置錯(cuò)誤

D、POS配置錯(cuò)誤

正確答案：A

36.油卡非潤(rùn)一體化的整體最優(yōu)、效果最大原則是指通過營(yíng)銷一體策劃，

0,整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)整體效益最大化。

A、相互協(xié)作

B、專業(yè)分工

C、相互支撐

D、資源共享

正確答案：D

37.造成人員傷害、死亡、職業(yè)病或設(shè)備設(shè)施等財(cái)產(chǎn)損失和其他損失的意

外事件，稱為（）。

A、危害因素

B、危險(xiǎn)源

C、事故

D、事故隱患

正確答案：C

38.站級(jí)系統(tǒng)中EFT在工商行應(yīng)用模式下簽到，經(jīng)過10s左右，顯示屏上

出現(xiàn)“通信未建立"，無法簽到的原因可能是0。

A、EFT網(wǎng)絡(luò)故障

B、B0S網(wǎng)絡(luò)故障

C、P0S網(wǎng)絡(luò)故障

D、FUEL網(wǎng)絡(luò)故障

正確答案：A

39.下列選項(xiàng)中，屬于加油站引發(fā)媒體關(guān)注的內(nèi)部因素的是0。

A、油品質(zhì)量

B、對(duì)手惡意競(jìng)爭(zhēng)

C、政策變化

D、媒體誤報(bào)

正確答案：A

40.下列選項(xiàng)中，屬于店內(nèi)平面廣告的是0。

A、多功能安全服務(wù)臺(tái)

B、收銀臺(tái)背柜

C、龍門廣告位

D、立柱看板

正確答案：B

41.自有商品上市初期主要在0先行試點(diǎn)。

A、加油站便利店

B、賣場(chǎng)

C、線上

D、內(nèi)部

正確答案：A

42.按照消費(fèi)者心理色彩0原貝I,便利店內(nèi)燈光由基本照明燈光和裝飾照

明燈光構(gòu)成。

A、審美觀

B、舒適性

C、心理學(xué)

D、想象力

正確答案：B

43.發(fā)生影響加油站正常經(jīng)營(yíng)秩序的事件，在現(xiàn)場(chǎng)接待和后期處置過程中,

應(yīng)始終堅(jiān)持0。

A、采取私了方式解決

B、絕不妥協(xié)的原則

C、依法處理的原則

D、使用非正常手段解決

正確答案：C

44.加油站單站核算將與加油站相關(guān)的()等核算項(xiàng)目落實(shí)到每座加油站。

A、銷售量、收入和成本費(fèi)用

B、銷售量、成本和周轉(zhuǎn)率

C、調(diào)撥量、收入和成本費(fèi)用

D、調(diào)撥量、成本和周轉(zhuǎn)率

正確答案：A

45.客單價(jià)是指報(bào)告期內(nèi)顧客在自營(yíng)加油站便利店中購(gòu)買非油商品和服務(wù)

的0,一般分為單店客單價(jià)和公司客單價(jià)。

A、平均消費(fèi)金額

B、消費(fèi)金額

C、平均消費(fèi)次數(shù)

D、消費(fèi)次數(shù)

正確答案：A

46.拉斷閥的常見故障一般表現(xiàn)為滲漏、()。

A、老化

B、空轉(zhuǎn)

C、損壞

D、不出油

正確答案：D

47.等待H0S對(duì)賬的原因若為卡系統(tǒng)單邊上傳，地市公司0按照差異處理

流程處理。

A、設(shè)備維護(hù)崗

B、財(cái)務(wù)核算崗

C、清分管理崗

D、安全監(jiān)督崗

正確答案：C

48.解決站級(jí)系統(tǒng)故障“216商品未在列表中”的方法是0。

A、清空數(shù)據(jù)庫(kù)

B、審核收油單

C、審核調(diào)撥單

D、重啟B0S

正確答案：A

49.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查頻率是每0開展1次。

A、一年

B、季度

C、半年

D、月

正確答案：B

50.橇裝式加油裝置的儲(chǔ)油罐達(dá)到裝載量的90%時(shí)可承受0標(biāo)準(zhǔn)可燃液體

火的作用，而不發(fā)生油罐泄漏、油罐失效及泄壓功能受阻等現(xiàn)象。

A、lh

B、2h

C、3h

D、4h

正確答案：A

51.現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)時(shí)手工計(jì)量油罐罐存油品，將手工計(jì)量數(shù)據(jù)與0進(jìn)行比對(duì)，

確認(rèn)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)并上傳。

A、歷史數(shù)據(jù)

B、計(jì)量記錄表

C、系統(tǒng)數(shù)據(jù)

D、系統(tǒng)罐存數(shù)據(jù)

正確答案：D

52.加油站非油利潤(rùn)的計(jì)算公式是()。

A、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)=銷售收入-銷售成本-費(fèi)用總額

B、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)=銷售收入-銷售成本-銷售稅金及附加

C、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)=銷售收入-銷售成本-銷售稅金及附加-費(fèi)用總額

D、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)=銷售收入-銷售成本

正確答案：C

53.()的加油站,要突出水果銷售。

A、進(jìn)站車輛超過2500輛、油品日均純槍量超過50噸、汽油為主

B、進(jìn)站車輛超過3000輛、油品日均純槍量超過40噸、柴油為主

C、進(jìn)站車輛超過2500輛、油品日均純槍量超過40噸、汽油為主

D、進(jìn)站車輛超過3000輛、油品日均純槍量超過50噸、柴油為主

正確答案：A

54.事故預(yù)防中的工程技術(shù)措施是指從設(shè)備、設(shè)施、()方面予以改進(jìn)，減

少和消除不安全因素。

A、質(zhì)量

B、人員

C、工藝

D、管理

正確答案：C

55.加油站消防預(yù)案包括。等。

A、消防通道

B、消防組織

C、消防隊(duì)長(zhǎng)

D、消防桶

正確答案：B

56.自吸式加油機(jī)為了避免產(chǎn)生“氣穴”，安裝時(shí)應(yīng)少用0,距離不要超

過15m,盡量避免“變徑連接”。

A、法蘭

B、閥門

C、彎頭

D、濾網(wǎng)

正確答案：C

57.尚未在所屬加油站進(jìn)行消費(fèi)的客戶群體，這是一個(gè)不容易看出來的客

戶群體，卻可能影響著家人、同事和朋友的選擇，屬于0。

A、固定客戶

B、潛在客戶

C、游離客戶

D、流失客戶

正確答案：B

58.餐飲業(yè)務(wù)從業(yè)人員必須取得0合格證。

A、健康

B、計(jì)量

C、消費(fèi)

D、安全

正確答案：A

59.利用單站核算實(shí)際資料，不斷完善加油站費(fèi)用定額管理方案，深入對(duì)

比分析，建立加油站層面的0。

A、資產(chǎn)管理體系

B、全面預(yù)算管理體系

C、成本管理體系

D、商品管理體系

正確答案：B

60.加油站因加油機(jī)設(shè)備故障、系統(tǒng)升級(jí)或系統(tǒng)故障導(dǎo)致無法正常刷卡時(shí),

因系統(tǒng)問題脫機(jī)加油，應(yīng)執(zhí)行0流程。

A、脫機(jī)加油應(yīng)急

B、脫機(jī)加油登記備案

C、脫機(jī)加油請(qǐng)示

D、脫機(jī)加油審批

正確答案：D

61.加油站消防預(yù)案的基本情況包括加油站0、油罐區(qū)情況、加油區(qū)情況、

發(fā)配電房情況等。

A、站房

B、位置

C、加油機(jī)

D、輔助設(shè)施

正確答案：B

62.雙層油罐由0和將內(nèi)罐完全密封的外罐構(gòu)成。

A、油氣回收系統(tǒng)

B、罐圈

C、閘閥密封墊

D、內(nèi)罐

正確答案：D

63.開發(fā)政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶時(shí)應(yīng)注意全面掌握客戶油品使用、保

管方式和用油量，分析客戶的0。

A、管理需求

B、潛在關(guān)注點(diǎn)

C、數(shù)質(zhì)量需求

D、品牌需求

正確答案：B

64.歐美、日本汽車廠商生產(chǎn)的新型高檔轎車和賽車建議使用0牌號(hào)的機(jī)

油。

A、SF級(jí)

B、SL級(jí)

C、SH級(jí)

D、SG級(jí)

正確答案：B

65.零售促銷一體化是指以油帶非、以油提潤(rùn)、以非促油及0。

A、以人為本

B、以油為媒

C、以卡為媒

D、以車位本

正確答案：C

66.()年消費(fèi)50t以下，100t以下，500t以下和500t以上的前10位客

戶應(yīng)由各層級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)責(zé)任人親自拜訪，至少一次，上門拜訪人

數(shù)不少于一半。

A、一季度

B、一年

C、半年

D、一個(gè)月

正確答案：A

二、判斷題(共34題，每題1分，共34分)

1.0評(píng)定汽油腐蝕性的指標(biāo)有辛烷值含量、腐蝕試驗(yàn)、水溶性酸或堿和

酸度4個(gè)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

2.()因管理不當(dāng)造成便利店商品損失引起的庫(kù)存差異，直接責(zé)任人要按

進(jìn)貨價(jià)全額賠償損失。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

3.()對(duì)于客戶提出的異議，必須現(xiàn)場(chǎng)做出答復(fù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

4.0改造店內(nèi)燈光，提高燈光照度，是便利店視覺氛圍營(yíng)造的要點(diǎn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

5.()出租車工作時(shí)間長(zhǎng)，工作時(shí)段與一般工薪階層存在差異，加油量不

穩(wěn)定，加油時(shí)間、地點(diǎn)比較固定(一般選擇交接班地附近的站點(diǎn)加油)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

6.()加油站可以通過把好商品進(jìn)貨關(guān)、加強(qiáng)商品有效期管理、強(qiáng)化庫(kù)存

商品管理、先進(jìn)先出等措施降低商品損耗。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

7.()站級(jí)系統(tǒng)中正常的刷卡交易和灰交易可以授權(quán)撤銷。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

8.()駐店促銷是指與第三方廠家共同進(jìn)行促銷，在產(chǎn)品銷售、方案策劃

和成本讓利等方面共同開展促銷。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

9.()應(yīng)讓受傷者安靜臥躺，頭不要亂動(dòng)。有傷口時(shí)應(yīng)清創(chuàng)、壓迫止血、包

扎傷口。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

io.0社區(qū)型商圈的特點(diǎn)是消費(fèi)群穩(wěn)定，講究便利性、親切感，家庭用品

購(gòu)買率高。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

II.0事故是一種動(dòng)態(tài)事件，它開始于危險(xiǎn)激化，并以一系列原因事件按一

定的邏輯順序流經(jīng)系統(tǒng)而造成損失。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

12.0磁致伸縮式液位儀利用了扭曲變形是以勻減速的速度沿波導(dǎo)絲移動(dòng)

這一原理，因此，從發(fā)出驅(qū)動(dòng)電脈沖開始，到拾取到變化磁場(chǎng)結(jié)束所經(jīng)

歷的時(shí)間長(zhǎng)短，表示了浮球距離拾取線圈的位置，也反映了容器內(nèi)液位

的高低，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)液位的精確計(jì)量。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

13.()不足項(xiàng)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以糾正。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

14.()有油氣味的油罐設(shè)施，先查法蘭、管線接口，再查閘閥、密封墊。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

15.()進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練可以增加員工對(duì)應(yīng)急預(yù)案的熟悉程度，提高應(yīng)變

處置能力。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

16.()加油站引發(fā)媒體關(guān)注的外部因素有媒體誤報(bào)、政策變化、對(duì)手惡意

競(jìng)爭(zhēng)、加油站安全等。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

17.()加油站因加油機(jī)設(shè)備故障、系統(tǒng)升級(jí)或系統(tǒng)故障導(dǎo)致無法正常加油

時(shí)，應(yīng)在加油機(jī)位讀卡器位置張貼提示牌。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

18.()評(píng)估效果應(yīng)包括評(píng)估背景、評(píng)估目的、評(píng)估組織、評(píng)估層級(jí)、評(píng)估

內(nèi)容、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估表格編制等內(nèi)容。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

19.()一個(gè)客戶可以綁定多個(gè)返利合同。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

20.()當(dāng)油快加滿時(shí)，油槍將自封跳停，正確做法是等數(shù)秒鐘后(控盡余

油，防止下次加油前有少量滴油現(xiàn)象)再掛回油槍。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

21.()CF級(jí)柴油機(jī)油能防止高溫沉積物的生成，耐腐蝕，適用于越野、間接

噴射柴油引擎及其他柴油硫化物含量在0.5%以上的柴油的引擎，可取代

CD機(jī)油級(jí)別。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

22.0培訓(xùn)效果評(píng)估是指培訓(xùn)提供者和培訓(xùn)實(shí)施者對(duì)照培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)

容，運(yùn)用科學(xué)的理論與方法，按照規(guī)定的程序，采用一定的評(píng)價(jià)工具對(duì)

培訓(xùn)運(yùn)作過程及培訓(xùn)效果所進(jìn)行的一系列測(cè)評(píng)