產品售后保養(yǎng)服務合同樣本

產品售后保養(yǎng)服務合同樣本合同編號：__________甲方（產品銷售方）：乙方（服務接受方）：鑒于甲方為乙方的產品銷售方，乙方為甲方產品的購買方，雙方就甲方產品售后保養(yǎng)服務事宜達成如下合同：第一條合同主體1.1甲方：名稱：_______地址：_______法定代表人：_______聯系電話：_______1.2乙方：名稱：_______地址：_______聯系人：_______聯系電話：_______第二條合同標的產品名稱：_______產品型號：_______產品數量：_______2.2乙方同意接受甲方提供的售后保養(yǎng)服務。第三條保養(yǎng)服務內容（1）產品安裝、調試及使用指導；（2）定期對產品進行清潔、檢查、維護；（3）產品故障的修復；（4）提供產品使用過程中所需的備品備件；（5）提供產品技術支持及咨詢服務。3.2甲方應確保保養(yǎng)服務質量，確保乙方在合同約定的時間內享受優(yōu)質的服務。第四條服務期限4.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為_______年。4.2在合同有效期內，甲方應按照約定為乙方提供售后保養(yǎng)服務。第五條服務費用（1）一次性支付：乙方在本合同簽訂后_______日內，向甲方支付合同總價款的_______%；（2）分期支付：乙方在本合同簽訂后_______日內，向甲方支付合同總價款的_______%，其余款項按照_______期支付，每期支付比例為_______%。5.2甲方收到乙方支付的服務費用后，應向乙方開具合法的發(fā)票。第六條雙方權利義務6.1甲方權利：（1）按照本合同約定收取服務費用；（2）對乙方提供的產品使用情況進行了解、檢查；（3）對乙方違反本合同的行為采取相應的措施。6.2甲方義務：（1）按照本合同約定提供優(yōu)質的售后保養(yǎng)服務；（2）確保服務人員具備相應的資質和技能；（3）對乙方提供的產品使用情況進行保密。6.3乙方權利：（1）按照本合同約定享受優(yōu)質的售后保養(yǎng)服務；（2）對甲方提供的售后服務進行監(jiān)督、評價；（3）對甲方違反本合同的行為采取相應的措施。6.4乙方義務：（1）按照本合同約定支付服務費用；（2）配合甲方進行產品使用情況的了解、檢查；（3）對甲方提供的產品使用情況進行保密。第七條違約責任7.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付合同總價款的_______%作為違約金。7.2若甲方未能按照約定提供優(yōu)質的售后保養(yǎng)服務，乙方有權要求甲方退還已支付的服務費用，并有權要求甲方承擔相應的違約責任。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日注意事項：1.明確合同主體：在簽訂合同前，應核實甲乙雙方的名稱、地址、法定代表人或聯系人、聯系電話等信息，確保合同主體正確無誤。法律名詞解釋：合同主體，指參與合同關系的當事人，包括自然人和法人。2.合同標的清晰：合同中應詳細描述產品的名稱、型號、數量等，避免因描述不清導致的糾紛。法律名詞解釋：合同標的，指合同中當事人權利義務所指向的對象。3.服務內容具體：合同中應明確售后保養(yǎng)服務的內容，包括安裝、調試、維護、備品備件提供等。法律名詞解釋：服務內容，指合同中約定的服務提供方應向服務接受方提供的服務項目。4.服務費用和支付方式：合同中應明確服務費用及支付方式，包括一次性支付或分期支付的具體金額和時間。法律名詞解釋：服務費用，指服務接受方為獲得服務提供方的服務而支付的對價。5.違約責任明確：合同中應明確雙方違約的責任，包括違約金的比例及計算方式。法律名詞解釋：違約責任，指合同當事人因違反合同約定所應承擔的法律責任。解決辦法：1.協商解決：在合同履行過程中，若出現爭議，雙方應通過友好協商解決。法律名詞解釋：友好協商，指合同當事人通過平等、自愿、誠實守信的原則，達成一致意見的解決爭議方式。2.訴訟解決：若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。法律名詞解釋：訴訟解決，指合同當事人通過人民法院審理解決爭議的方式。特殊應用場合及合同補充條款：1.場合：企業(yè)批量采購大型設備，需要長期穩(wěn)定的售后保養(yǎng)服務。甲方應提供24小時緊急維修響應服務，確保設備故障得到及時處理。雙方應定期召開溝通會議，討論設備運行狀況，共同制定預防性保養(yǎng)計劃。2.場合：科研機構購買精密儀器，對保養(yǎng)服務的專業(yè)性和細致度要求極高。甲方應指派具有相關領域專業(yè)背景的保養(yǎng)人員提供服務，確保服務質量和專業(yè)性。甲方應提供詳細的保養(yǎng)記錄報告，包括每次保養(yǎng)的時間、內容、更換的備件等，以便乙方進行查驗。3.場合：跨國公司購買產品，需要跨境保養(yǎng)服務。甲方應提供跨境保養(yǎng)服務，包括但不限于遠程技術支持、跨境備件供應等。甲方應承擔跨境保養(yǎng)過程中產生的合理運輸費用。4.場合：環(huán)保設備購買，需符合特定環(huán)保標準。甲方提供的保養(yǎng)服務應確保產品在運行過程中滿足國家及地方環(huán)保標準。甲方應定期對產品進行環(huán)保性能檢測，并向乙方提供檢測報告。合同所需附件列表：1.產品說明書：詳細說明產品的使用方法、操作注意事項等。2.保養(yǎng)服務流程圖：展示保養(yǎng)服務的具體流程和步驟。3.保養(yǎng)費用明細表：列明保養(yǎng)服務