創(chuàng)新思維與創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn) 課件 模塊8：創(chuàng)業(yè)營銷

模塊八：創(chuàng)業(yè)營銷《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育十大精華模塊》（MOOC慕課）轉(zhuǎn)變：從賣方市場到買方市場轉(zhuǎn)變即“生產(chǎn)什么，就賣什么”；有需求才有供給的轉(zhuǎn)變即“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)什么”；營銷組合：4Ps（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷），11Ps（以為核心的營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)）,顧客滿意是營銷的核心；1.傳統(tǒng)的市場營銷線下公共媒體營銷方式：報紙、電視、路牌等；市場營銷格局變化：從工業(yè)化到信息化，大規(guī)模生產(chǎn)、營銷、傳播的“圣三位一體”被打破，使傳統(tǒng)的市場營銷方式漸漸淪為陳舊。大企業(yè)、大品牌、大眾市場的競爭優(yōu)勢：總成本領(lǐng)先、差異化、專業(yè)化戰(zhàn)略（波特“三大”戰(zhàn)略理論)；行業(yè)：工業(yè)、制造、農(nóng)業(yè)等等；小企業(yè)、小品牌、小眾市場的競爭優(yōu)勢：狹窄的產(chǎn)品市場，廣闊的地域市場，特定人群的需要（利基戰(zhàn)略）案例：萬向集團的萬向節(jié)、格蘭仕的微波爐、聚龍公司的指甲鉗等等；經(jīng)典案例：

“Pepper公司”與“可口可樂”的百年競爭在夾縫中求生存:“與眾不同”。目標(biāo)用戶：青年人；市場定位：特定區(qū)域；產(chǎn)品定位：獨特性、可記憶性、靈活性；2.中小企業(yè)的創(chuàng)新營銷中小企業(yè)的特色營銷●中小企業(yè)全員營銷意識的培育（團隊營銷）案例：趙本山從營銷自我到營銷團隊●酒、茶、飲食行業(yè)的傳統(tǒng)文化營銷（產(chǎn)品與服務(wù)營銷）

案例：酒業(yè)的文化營銷（中國名酒如西風(fēng)、汾酒等,地方品牌：“喝老榆林酒送陜北民歌”）●STARBUCKS星巴克的質(zhì)量與服務(wù)營銷●Paulanne普拉納餐飲的人性化交流營銷市場營銷變化的背景：消費需求個性化、差異化，而消費者需要的產(chǎn)品卻是個性化、高品質(zhì)、低價格；商家平臺戰(zhàn)略和大數(shù)據(jù)分析：整合分散的消費需求，成為商家生產(chǎn)和銷售可接受的規(guī)模，適合于工業(yè)生產(chǎn)和生活制造等行業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)：用戶、產(chǎn)品、營銷（平臺），用戶是商業(yè)的根本；社會化媒體（微博、微信、直播、網(wǎng)紅、抖音等），O2O模式信任產(chǎn)生購買，服務(wù)是最好的營銷，用戶滿意仍然是商家生存的根本。3.互聯(lián)網(wǎng)(大數(shù)據(jù)）的營銷互聯(lián)網(wǎng)時代O2O營銷模式：又稱離線商務(wù)模式指線上營銷線上購買帶動線下經(jīng)營和線下消費。O2O通過打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，再轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶;特別適合必須到店消費的商品和服務(wù)，比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發(fā)等。2013年后，O2O營銷模式，正式帶入了本地化進程當(dāng)中。平臺：支付寶、京東、大眾點評、攜程等等能否達到個性化、低費用、高品質(zhì)的服務(wù)？“E袋洗”：從單一服務(wù)行為、態(tài)度，到線上線下溝通（接貨、問題處理）、服務(wù)體驗；顧客活動超值服務(wù)（按袋計量），公司成本（房租、水電、人工、材料等）沒有明顯提高；“河貍家”：美甲平臺，但員工掌握并能夠提供全套美容服務(wù)。顧客可以通過微信或其他工具網(wǎng)上完成具體應(yīng)用服務(wù)的預(yù)約和服務(wù)選擇，線上交易，到線下的實體店來接受體驗服務(wù)?！笆炙嚾松祥T服務(wù)”“一站式解決服務(wù)”花一個工藝的錢，得到的是全面的美容服務(wù)，這就是超值的體現(xiàn)。案例：服務(wù)行業(yè)適應(yīng)O2O模式的困難和解決辦法例如,互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)的古玩、藝術(shù)品（字畫、雕刻等）的銷售方式和商業(yè)模式。有人想要收購或拋售古董級二手產(chǎn)品時,卻找不到有效渠道。美國eBay(易趣網(wǎng))發(fā)現(xiàn)了這個商機，讓買賣雙方直接在網(wǎng)上進行交易，還開發(fā)了產(chǎn)品信息框架和信譽評比等功能，它成為當(dāng)今世界最大的（消費者對消費者的電子商務(wù)模式）電子商務(wù)平臺。、產(chǎn)品用戶平臺雙邊模式基本框架從生活和生產(chǎn)資料的O2O平臺交易模式無處不在！4.1價值營銷：“無價值，不營銷”。營銷本身就是一個創(chuàng)造價值的過程，如果創(chuàng)造不了價值的話，那還有必要營銷嗎？

4.2特惠營銷：讓顧客“占便宜”，而并非是我們“賣便宜”。人性原因，你能提供絕佳品質(zhì)和醉人體驗，再貴他也趨之若鶩。蘋果深諳此道。

4.3饑餓營銷：“得不到的是最想要的”。如果貨物短缺，那么很多顧客都想著趕快將其買下的。小米的預(yù)售制，是短缺營銷的經(jīng)典案例之一。

4.互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)業(yè)營銷方法與技巧4.4文化營銷：懂得用文化做營銷的是高手。茅臺、孔府家、腦白金的營銷案例，都很經(jīng)典。4.5信任營銷：“無信任，不營銷”。被人信任，比黃金更重要。營銷首先營銷自己，讓自己和自己的產(chǎn)品值得信任和信賴，是至高的營銷哲學(xué)。

4.6情感營銷：“人是感情動物”。由價值、信任而形成的感情粘性，比很多東西都重要，是會員營銷和粘性營銷的致勝法寶。

4.7微簡營銷：互聯(lián)網(wǎng)時代，信息量很大，而個人關(guān)注了有限。能用比較短的語言、圖像來進行營銷的人，是營銷高手。

4.8合作營銷：單打獨斗已經(jīng)過去，資源整合與共享是潮流。聯(lián)合資源合作營銷，是營銷的捷徑。

4.9血汗?fàn)I銷：營銷天才已沒有，高