二零二五年度退房客戶權(quán)益保障協(xié)議范本

二零二五年度退房客戶權(quán)益保障協(xié)議范本甲方（退房客戶）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、協(xié)議概述1.協(xié)議內(nèi)容本協(xié)議旨在明確甲方在退房過程中所享有的權(quán)益，以及乙方在處理退房事宜時應(yīng)遵守的規(guī)定。2.協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至甲方退房手續(xù)辦理完畢之日止。二、甲方權(quán)益保障1.退房條件（1）房屋存在嚴重質(zhì)量問題；（2）房屋面積與合同約定不符；（3）房屋無法按期交付；（4）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致同意退房的情形。2.退房流程甲方要求退房時，應(yīng)向乙方提出書面申請，并提供相關(guān)證明材料。乙方應(yīng)在收到申請后______個工作日內(nèi)給予答復(fù)。三、乙方責(zé)任與義務(wù)1.退房處理乙方應(yīng)在收到甲方退房申請后，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定，及時處理退房事宜。2.退房補償（1）房屋總價款的______%；（2）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致同意的補償事項。四、爭議解決1.爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.爭議解決地點爭議解決地點為______（具體地點）。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求乙方提供退房服務(wù)，并確保退房流程的透明和公正。有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)退還已支付的全部房款。義務(wù)：在退房前，應(yīng)按照乙方要求提供相關(guān)證明材料，以證明其退房理由的合理性。遵守退房流程，積極配合乙方的退房工作。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方在退房前提供必要的個人信息和房屋狀況證明。有權(quán)根據(jù)甲方提供的退房理由，決定是否同意退房。義務(wù)：在收到甲方退房申請后，應(yīng)及時處理退房事宜，并在規(guī)定時間內(nèi)退還房款。為甲方提供必要的退房咨詢和服務(wù)，確保甲方了解退房流程和相關(guān)規(guī)定。六、退房流程1.退房申請甲方應(yīng)在退房前向乙方提出書面退房申請，并說明退房理由。乙方應(yīng)在收到申請后______個工作日內(nèi)（具體時長）給予答復(fù)。2.退房審核乙方對甲方的退房申請進行審核，確認退房理由的合理性。如審核通過，乙方應(yīng)在______個工作日內(nèi)（具體時長）完成退房手續(xù)。七、房款退還1.退還方式乙方應(yīng)將房款退還至甲方指定的賬戶。退還房款應(yīng)包括已支付的全部房款，以及根據(jù)合同約定應(yīng)退還的利息。2.退還期限乙方應(yīng)在退房審核通過后的______個工作日內(nèi)（具體時長）完成房款退還。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.爭議解決地點爭議解決地點為______（具體地點）。九、協(xié)議的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方個人信息、退房流程以及其他機密信息（包括但不限于退房原因、退款金額等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年_