2025年度空調(diào)安裝與用戶滿意度調(diào)查協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度空調(diào)安裝與用戶滿意度調(diào)查協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度空調(diào)安裝與用戶滿意度調(diào)查協(xié)議甲方：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：___________________聯(lián)系電話：_____________________乙方：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：___________________聯(lián)系電話：_____________________鑒于甲方為提高空調(diào)安裝服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度，特委托乙方進行2025年度空調(diào)安裝與用戶滿意度調(diào)查，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議目的1.了解甲方空調(diào)安裝服務(wù)過程中的用戶需求與滿意度；2.分析甲方空調(diào)安裝服務(wù)存在的問題，為甲方改進服務(wù)提供依據(jù)；3.提升甲方空調(diào)安裝服務(wù)質(zhì)量，增強用戶對甲方品牌的信任度。二、調(diào)查內(nèi)容1.甲方空調(diào)安裝服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié)，包括安裝前咨詢、安裝過程、售后服務(wù)等；2.用戶對甲方空調(diào)安裝服務(wù)的滿意度，包括服務(wù)態(tài)度、安裝質(zhì)量、售后服務(wù)等方面；3.用戶對甲方空調(diào)產(chǎn)品的滿意度，包括產(chǎn)品質(zhì)量、性能、節(jié)能等方面；4.用戶對甲方品牌的認知度、美譽度等。三、調(diào)查方法1.乙方采用電話調(diào)查、現(xiàn)場訪問、問卷調(diào)查等多種方式進行調(diào)查；2.調(diào)查對象為甲方空調(diào)安裝服務(wù)的用戶，包括新裝用戶、維修用戶等；3.調(diào)查過程中，乙方應(yīng)遵循客觀、公正、真實的原則，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。四、調(diào)查時間1.調(diào)查工作自本協(xié)議簽訂之日起開始，至2025年12月31日結(jié)束；2.乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后30日內(nèi)向甲方提交調(diào)查報告。五、費用及支付1.乙方調(diào)查費用為人民幣______元整（大寫：______元整）；2.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______個工作日內(nèi)向乙方支付調(diào)查費用；3.乙方在提交調(diào)查報告后，甲方應(yīng)在收到報告之日起______個工作日內(nèi)支付剩余費用。六、保密條款1.雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及調(diào)查過程中獲取的甲方用戶信息負有保密義務(wù)；2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議內(nèi)容以及調(diào)查過程中獲取的甲方用戶信息泄露給第三方。七、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.因違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。九、其他1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效；2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本協(xié)議中，第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、數(shù)據(jù)收集與分析機構(gòu)、技術(shù)支持方等。二、第三方介入的目的1.提高調(diào)查效率和質(zhì)量；2.保障調(diào)查的獨立性和客觀性；3.提供專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)。三、第三方介入的范圍1.調(diào)查方案的設(shè)計與制定；2.調(diào)查數(shù)據(jù)的收集與分析；4.其他與調(diào)查相關(guān)的服務(wù)。四、第三方責(zé)任限額1.第三方在履行本協(xié)議過程中，因自身原因?qū)е抡{(diào)查結(jié)果失真、延誤或出現(xiàn)其他問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；2.第三方的責(zé)任限額為本協(xié)議約定調(diào)查費用的一定比例，具體比例為_____%；3.若第三方責(zé)任導(dǎo)致甲方遭受損失的，甲方有權(quán)要求第三方賠償，賠償金額不超過責(zé)任限額。五、第三方的責(zé)權(quán)利1.責(zé)任：第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行相應(yīng)的調(diào)查職責(zé)，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性；2.權(quán)利：第三方有權(quán)獲得甲方支付的調(diào)查費用，并有權(quán)要求甲方提供必要的調(diào)查資料和協(xié)助；3.利益：第三方有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出改進建議，并可能從改進措施的實施中獲得一定的收益。六、第三方與其他各方的劃分說明1.甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不受第三方介入的影響；2.第三方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守甲方和乙方的相關(guān)規(guī)定；3.第三方與甲方、乙方之間的溝通和協(xié)調(diào)由乙方負責(zé)；4.第三方在調(diào)查過程中，如需與甲方直接溝通，應(yīng)經(jīng)乙方同意。七、第三方介入的具體條款1.第三方應(yīng)在乙方指導(dǎo)下，制定詳細的調(diào)查方案，包括調(diào)查方法、樣本選擇、數(shù)據(jù)收集與分析等；2.第三方應(yīng)按照調(diào)查方案，獨立開展調(diào)查工作，不得泄露甲方用戶信息；3.第三方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后，向乙方提交調(diào)查報告，報告內(nèi)容包括調(diào)查結(jié)果、分析結(jié)論、改進建議等；4.第三方在履行本協(xié)議過程中，如需修改調(diào)查方案或延長調(diào)查時間，應(yīng)經(jīng)乙方同意。八、第三方變更1.若第三方在履行本協(xié)議過程中，因自身原因無法繼續(xù)履行或需更換第三方，應(yīng)提前____個工作日通知甲方和乙方；2.甲方和乙方有權(quán)對新的第三方進行審查，并在____個工作日內(nèi)給予答復(fù)；3.新的第三方應(yīng)滿足本協(xié)議對第三方的所有要求。九、第三方退出1.若第三方在履行本協(xié)議過程中，出現(xiàn)嚴重違約行為，甲方和乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；2.第三方退出本協(xié)議后，乙方應(yīng)立即通知甲方，并協(xié)助甲方處理相關(guān)事宜。十、其他1.本協(xié)議對第三方的規(guī)定，不構(gòu)成對第三方其他業(yè)務(wù)的限制；2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調(diào)查方案詳細要求：包括調(diào)查目的、方法、時間安排、樣本選擇、問卷設(shè)計等。說明：此方案需經(jīng)甲方和乙方共同審核批準(zhǔn)。2.調(diào)查問卷詳細要求：問卷內(nèi)容應(yīng)清晰、簡潔，易于理解，且符合調(diào)查目的。說明：問卷需包含用戶對空調(diào)安裝服務(wù)的滿意度、產(chǎn)品滿意度、品牌認知度等問題。3.調(diào)查報告詳細要求：報告應(yīng)包含調(diào)查結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議。說明：報告需客觀、真實地反映調(diào)查情況，并提出切實可行的改進建議。4.數(shù)據(jù)收集與分析記錄詳細要求：記錄調(diào)查過程中收集到的所有數(shù)據(jù)，包括問卷回答、訪談記錄等。說明：記錄需保持完整，以便后續(xù)審核和查詢。5.第三方資質(zhì)證明詳細要求：第三方需提供相關(guān)資質(zhì)證明，證明其具備履行本協(xié)議的能力。說明：資質(zhì)證明包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。6.保密協(xié)議詳細要求：第三方與甲方、乙方之間應(yīng)簽訂保密協(xié)議，確保調(diào)查過程中獲取的信息不被泄露。說明：保密協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容和期限。7.費用支付憑證詳細要求：乙方應(yīng)提供費用支付憑證，包括發(fā)票、收據(jù)等。說明：費用支付憑證需與協(xié)議約定的支付金額相符。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為未按時支付調(diào)查費用未提供必要的調(diào)查資料和協(xié)助未按照約定時間接收調(diào)查報告說明：甲方未按時支付調(diào)查費用，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違約行為未按約定時間完成調(diào)查工作調(diào)查結(jié)果失真、延誤或出現(xiàn)其他問題泄露甲方用戶信息說明：乙方未按約定時間完成調(diào)查工作，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方違約行為未按約定履行調(diào)查職責(zé)泄露甲方用戶信息調(diào)查結(jié)果失真、延誤或出現(xiàn)其他問題說明：第三方未按約定履行調(diào)查職責(zé)，應(yīng)向甲方和乙方支付