商場零售安全生產(chǎn)職責梳理

商場零售安全生產(chǎn)職責梳理一、商場安全經(jīng)理崗位職責1.安全管理制度制定：根據(jù)國家和地方安全法規(guī)，負責商場安全生產(chǎn)管理制度的制定與修訂，確保制度的有效性和適用性。2.安全隱患排查：定期組織安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，確保商場經(jīng)營環(huán)境的安全性。3.安全培訓與演練：負責對員工進行安全生產(chǎn)知識培訓和應急演練，提高員工的安全意識和應對突發(fā)事件的能力。4.事故報告與處理：建立和完善事故報告制度，負責事故的調查與處理，分析事故原因，提出改進措施，防止類似事故再次發(fā)生。5.安全設備管理：定期檢查商場內各類安全設備的運行狀況，確保其正常使用，及時進行維護和更換。二、商場保安崗位職責1.日常巡邏：負責商場內外的安全巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員和事件，及時采取措施，維護商場的安全秩序。2.監(jiān)控系統(tǒng)操作：熟練操作商場的監(jiān)控系統(tǒng)，進行24小時監(jiān)控，確保對商場內外情況的實時掌握。3.出入管理：嚴格執(zhí)行商場出入管理制度，檢查進出商場人員及車輛的身份，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報。4.應急處理：在發(fā)生突發(fā)事件時，及時采取應急措施，保護顧客和員工的安全，并協(xié)助相關部門進行處理。5.安全宣傳：向顧客和員工宣傳安全知識，增強安全意識，營造良好的安全氛圍。三、商場營業(yè)員崗位職責1.顧客安全引導：在營業(yè)過程中，主動引導顧客遵守商場安全規(guī)章制度，確保顧客在購物過程中的安全。2.貨品管理：負責貨品的陳列和擺放，確保貨品穩(wěn)定，防止因貨物堆放不當造成的安全隱患。3.應急響應：熟悉商場的應急預案，能夠在緊急情況下及時協(xié)助顧客進行疏散，確保顧客的安全。4.安全檢查：定期對所在區(qū)域進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，確保商場環(huán)境的安全整潔。5.顧客投訴處理：妥善處理顧客的安全投訴，及時反饋并解決問題，維護商場的良好形象。四、商場清潔工崗位職責1.清潔區(qū)域責任：負責指定區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，確保商場內環(huán)境整潔，消除因衛(wèi)生問題造成的安全隱患。2.清潔用品管理：合理使用和管理清潔用品，定期檢查清潔設備，確保其正常工作。3.安全警示標識：在清潔時，及時設置安全警示標識，提醒顧客注意安全，防止因滑倒等意外事件的發(fā)生。4.廢棄物處理：妥善處理清潔過程中產(chǎn)生的廢棄物，定期清運，防止垃圾堆積造成的安全隱患。5.安全意識提升：增強自身的安全意識，了解和遵守商場的安全管理制度，確保清潔工作不會影響商場的安全運營。五、商場技術支持崗位職責1.設備維護：負責商場內各類技術設備的日常維護和管理，確保設備正常運轉，避免因設備故障造成的安全隱患。2.技術故障處理：及時處理技術設備出現(xiàn)的故障問題，確保商場的正常運營與顧客的安全。3.安全監(jiān)控系統(tǒng)管理：負責商場安全監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理與維護，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。4.技術培訓：對相關人員進行技術設備的操作培訓，提高員工的設備操作水平和安全意識。5.技術支持與咨詢：為商場各個部門提供技術支持與咨詢，確保各項工作的安全有效開展。六、商場消防安全員崗位職責1.消防設備檢查：定期檢查商場內各類消防設備的運行情況，確保其正常有效，及時進行維修和更換。2.消防演練組織：定期組織消防演練，提高員工的消防安全意識和應急處理能力。3.消防安全宣傳：向員工和顧客宣傳消防安全知識，增強大家的消防安全意識，確保商場內的安全。4.火災隱患排查：定期對商場內的火災隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保商場的消防安全。5.應急處理：在發(fā)生火災等緊急情況時，立即啟動應急預案，組織疏散，確保顧客和員工的安全。七、商場行政管理崗位職責1.安全管理制度落實：負責商場各項安全管理制度的落實與監(jiān)督，確保各項安全工作按規(guī)定執(zhí)行。2.安全培訓組織：定期組織員工進行安全培訓，提高全員的安全意識和防范能力。3.安全資料管理：負責安全管理相關資料的整理與歸檔，確保資料的完整和準確。4.安全工作協(xié)調：協(xié)調各部門之間的安全工作，確保商場安全管理工作的順利開展。5.安全檢查與考核：定期對各部門的安全工作進行檢查和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保商場安全生產(chǎn)工作的高效運行。八、商場客戶服務崗位職責1.顧客安全關注：關注顧客在商場內的安全，及時處理顧客的安全問題和投訴，維護商場形象。2.安全信息反饋：及時將顧客的安全意見和建議反饋給相關部門，促進商場安全管理工作的改進。3.應急知識宣傳：向顧客宣傳應急逃生知識，提高顧客的安全意識和自我保護能力。4.安全制度宣傳：向顧客宣傳商場的安全管理制度，確保顧客了解并遵守相關安全規(guī)定。5.安全服務提升：不斷提升服務質量，為顧客提供更加安全