辦公室市場(chǎng)分析工具與應(yīng)用考核試卷

辦公室市場(chǎng)分析工具與應(yīng)用考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)辦公室市場(chǎng)分析工具的掌握程度及其在實(shí)際應(yīng)用中的能力，檢驗(yàn)考生能否運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問題。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不是辦公室市場(chǎng)分析工具？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5W1H分析

D.財(cái)務(wù)分析

2.PEST分析中的“P”代表什么？

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)因素

D.技術(shù)因素

3.SWOT分析中的“W”代表什么？

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.威脅

4.在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是常用的數(shù)據(jù)分析方法？

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.因子分析

C.相關(guān)分析

D.線性回歸

5.辦公室市場(chǎng)分析中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的方法？

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

6.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的步驟？

A.確定研究目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)研究方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.數(shù)據(jù)分析后直接發(fā)布報(bào)告

7.什么是市場(chǎng)滲透率？

A.企業(yè)在市場(chǎng)中所占的份額

B.新產(chǎn)品銷售量占市場(chǎng)總銷售量的比例

C.市場(chǎng)需求總量

D.企業(yè)產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)率

8.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)分析中的競(jìng)爭(zhēng)分析內(nèi)容？

A.競(jìng)爭(zhēng)者分析

B.競(jìng)爭(zhēng)策略分析

C.競(jìng)爭(zhēng)格局分析

D.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析

9.什么是市場(chǎng)占有率？

A.企業(yè)在市場(chǎng)中所占的份額

B.新產(chǎn)品銷售量占市場(chǎng)總銷售量的比例

C.市場(chǎng)需求總量

D.企業(yè)產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)率

10.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)分析中的消費(fèi)者分析內(nèi)容？

A.消費(fèi)者行為分析

B.消費(fèi)者需求分析

C.消費(fèi)者滿意度分析

D.消費(fèi)者購(gòu)買力分析

11.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)分析中的環(huán)境分析內(nèi)容？

A.政治環(huán)境分析

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

C.社會(huì)環(huán)境分析

D.產(chǎn)品環(huán)境分析

12.什么是市場(chǎng)潛力？

A.市場(chǎng)需求總量

B.企業(yè)產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)占有率

D.市場(chǎng)滲透率

13.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)分析中的產(chǎn)品分析內(nèi)容？

A.產(chǎn)品生命周期分析

B.產(chǎn)品特點(diǎn)分析

C.產(chǎn)品市場(chǎng)定位分析

D.產(chǎn)品成本分析

14.什么是市場(chǎng)定位？

A.產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位

B.企業(yè)在市場(chǎng)中的地位

C.消費(fèi)者在市場(chǎng)中的地位

D.競(jìng)爭(zhēng)者在市場(chǎng)中的地位

15.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)分析中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析內(nèi)容？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略

16.什么是市場(chǎng)細(xì)分？

A.將市場(chǎng)劃分為具有相似需求的消費(fèi)者群體

B.企業(yè)在市場(chǎng)中所占的份額

C.市場(chǎng)需求總量

D.市場(chǎng)滲透率

17.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)分析中的營(yíng)銷分析內(nèi)容？

A.營(yíng)銷策略分析

B.營(yíng)銷組合分析

C.營(yíng)銷渠道分析

D.營(yíng)銷成本分析

18.什么是市場(chǎng)調(diào)研？

A.對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和分析的過程

B.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查和分析的過程

C.對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查和分析的過程

D.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查和分析的過程

19.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)分析中的成本分析內(nèi)容？

A.生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)成本分析

B.銷售成本分析

C.營(yíng)銷成本分析

D.研發(fā)成本分析

20.什么是市場(chǎng)趨勢(shì)？

A.市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)

B.企業(yè)產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)占有率

D.市場(chǎng)滲透率

21.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)分析中的消費(fèi)者分析內(nèi)容？

A.消費(fèi)者行為分析

B.消費(fèi)者需求分析

C.消費(fèi)者滿意度分析

D.消費(fèi)者購(gòu)買力分析

22.什么是市場(chǎng)飽和度？

A.市場(chǎng)需求總量

B.企業(yè)產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)占有率

D.市場(chǎng)滲透率

23.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)分析中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析內(nèi)容？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略

24.什么是市場(chǎng)細(xì)分？

A.將市場(chǎng)劃分為具有相似需求的消費(fèi)者群體

B.企業(yè)在市場(chǎng)中所占的份額

C.市場(chǎng)需求總量

D.市場(chǎng)滲透率

25.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)分析中的營(yíng)銷分析內(nèi)容？

A.營(yíng)銷策略分析

B.營(yíng)銷組合分析

C.營(yíng)銷渠道分析

D.營(yíng)銷成本分析

26.什么是市場(chǎng)調(diào)研？

A.對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和分析的過程

B.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查和分析的過程

C.對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查和分析的過程

D.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查和分析的過程

27.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)分析中的成本分析內(nèi)容？

A.生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)成本分析

B.銷售成本分析

C.營(yíng)銷成本分析

D.研發(fā)成本分析

28.什么是市場(chǎng)趨勢(shì)？

A.市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)

B.企業(yè)產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)占有率

D.市場(chǎng)滲透率

29.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)分析中的消費(fèi)者分析內(nèi)容？

A.消費(fèi)者行為分析

B.消費(fèi)者需求分析

C.消費(fèi)者滿意度分析

D.消費(fèi)者購(gòu)買力分析

30.什么是市場(chǎng)飽和度？

A.市場(chǎng)需求總量

B.企業(yè)產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)占有率

D.市場(chǎng)滲透率

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.辦公室市場(chǎng)分析中，以下哪些是外部環(huán)境分析的內(nèi)容？

A.政治環(huán)境

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.社會(huì)環(huán)境

D.技術(shù)環(huán)境

E.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

2.以下哪些是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)常用的數(shù)據(jù)收集方法？

A.問卷調(diào)查

B.實(shí)地考察

C.訪談

D.實(shí)驗(yàn)研究

E.文獻(xiàn)研究

3.SWOT分析中的“S”代表什么？

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.威脅

4.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的基本變量？

A.地理

B.人口

C.心理

D.行為

E.交易

5.以下哪些是市場(chǎng)分析中的競(jìng)爭(zhēng)分析工具？

A.波特五力模型

B.產(chǎn)品生命周期分析

C.市場(chǎng)份額分析

D.營(yíng)銷組合分析

E.品牌定位分析

6.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的步驟？

A.確定研究目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)研究方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.數(shù)據(jù)分析

E.報(bào)告撰寫

7.以下哪些是市場(chǎng)分析中的產(chǎn)品分析內(nèi)容？

A.產(chǎn)品生命周期

B.產(chǎn)品特性

C.產(chǎn)品成本

D.產(chǎn)品定位

E.產(chǎn)品創(chuàng)新

8.以下哪些是市場(chǎng)分析中的消費(fèi)者分析內(nèi)容？

A.消費(fèi)者行為

B.消費(fèi)者需求

C.消費(fèi)者滿意度

D.消費(fèi)者忠誠(chéng)度

E.消費(fèi)者購(gòu)買決策過程

9.以下哪些是市場(chǎng)分析中的營(yíng)銷分析內(nèi)容？

A.營(yíng)銷策略

B.營(yíng)銷組合

C.營(yíng)銷渠道

D.營(yíng)銷成本

E.營(yíng)銷效果

10.以下哪些是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)考慮的因素？

A.可測(cè)量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可區(qū)分性

E.可行動(dòng)性

11.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中的定量研究方法？

A.問卷調(diào)查

B.實(shí)驗(yàn)研究

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.統(tǒng)計(jì)分析

E.案例研究

12.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中的定性研究方法？

A.訪談

B.小組討論

C.案例研究

D.文獻(xiàn)分析

E.觀察法

13.以下哪些是市場(chǎng)分析中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析內(nèi)容？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)狀況

14.以下哪些是市場(chǎng)分析中的市場(chǎng)趨勢(shì)分析內(nèi)容？

A.市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)

C.市場(chǎng)飽和度

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

E.消費(fèi)者行為變化

15.以下哪些是進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)需要考慮的宏觀環(huán)境因素？

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)因素

D.技術(shù)因素

E.法律因素

16.以下哪些是進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)需要考慮的微觀環(huán)境因素？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.供應(yīng)商

C.消費(fèi)者

D.產(chǎn)業(yè)分析

E.營(yíng)銷渠道

17.以下哪些是市場(chǎng)分析中的市場(chǎng)潛力分析內(nèi)容？

A.目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)速度

C.市場(chǎng)飽和度

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度

E.消費(fèi)者購(gòu)買力

18.以下哪些是進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)需要考慮的消費(fèi)者行為因素？

A.消費(fèi)者需求

B.消費(fèi)者購(gòu)買決策過程

C.消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)

D.消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣

E.消費(fèi)者滿意度

19.以下哪些是進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)需要考慮的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略因素？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研發(fā)能力

20.以下哪些是市場(chǎng)分析報(bào)告的常見內(nèi)容？

A.引言

B.市場(chǎng)概況

C.競(jìng)爭(zhēng)分析

D.消費(fèi)者分析

E.營(yíng)銷策略建議

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.辦公室市場(chǎng)分析的首要任務(wù)是______。

2.PEST分析中的“P”代表______。

3.SWOT分析中的“S”代表______。

4.市場(chǎng)調(diào)研中的“5W1H”分析中的“H”代表______。

5.市場(chǎng)細(xì)分的目的是為了更好地滿足______。

6.市場(chǎng)滲透率的計(jì)算公式是______。

7.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法包括______和______。

8.市場(chǎng)分析中的競(jìng)爭(zhēng)格局可以分為______、______和______。

9.市場(chǎng)分析中的產(chǎn)品生命周期包括______、______、______和______四個(gè)階段。

10.營(yíng)銷組合的四個(gè)要素是______、______、______和______。

11.市場(chǎng)分析中的消費(fèi)者分析包括______、______和______。

12.市場(chǎng)調(diào)研中的定量研究方法包括______、______和______。

13.市場(chǎng)調(diào)研中的定性研究方法包括______、______和______。

14.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的SWOT分析中的“T”代表______。

15.市場(chǎng)趨勢(shì)分析中，常用的預(yù)測(cè)方法有______、______和______。

16.市場(chǎng)分析中的宏觀環(huán)境因素包括______、______、______和______。

17.市場(chǎng)分析中的微觀環(huán)境因素包括______、______、______和______。

18.市場(chǎng)潛力分析中，常用的指標(biāo)有______、______和______。

19.消費(fèi)者購(gòu)買決策過程包括______、______、______、______和______五個(gè)階段。

20.市場(chǎng)分析報(bào)告的常見結(jié)構(gòu)包括______、______、______和______。

21.市場(chǎng)分析中的財(cái)務(wù)分析包括______、______和______。

22.市場(chǎng)分析中的環(huán)境分析包括______、______、______和______。

23.市場(chǎng)分析中的市場(chǎng)細(xì)分方法包括______、______、______和______。

24.市場(chǎng)分析中的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)包含______、______和______。

25.市場(chǎng)分析中的營(yíng)銷策略建議應(yīng)基于______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.辦公室市場(chǎng)分析中，PEST分析只考慮了宏觀環(huán)境因素。（）

2.SWOT分析中的“O”代表機(jī)會(huì)。（）

3.市場(chǎng)調(diào)研可以通過問卷調(diào)查和訪談兩種方法收集數(shù)據(jù)。（）

4.市場(chǎng)細(xì)分是為了更好地滿足不同消費(fèi)者的需求。（）

5.市場(chǎng)占有率是指企業(yè)在市場(chǎng)中所占的份額。（）

6.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該只包含數(shù)據(jù)和圖表。（）

7.產(chǎn)品生命周期分析可以幫助企業(yè)了解產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)。（）

8.營(yíng)銷組合的四個(gè)要素是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。（）

9.消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的第一步是確認(rèn)需要。（）

10.定量研究方法適用于探索性的市場(chǎng)研究。（）

11.定性研究方法主要用于收集非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。（）

12.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的目的是為了了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。（）

13.市場(chǎng)趨勢(shì)分析可以通過歷史數(shù)據(jù)分析進(jìn)行預(yù)測(cè)。（）

14.市場(chǎng)分析中的宏觀環(huán)境因素包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和供應(yīng)商。（）

15.市場(chǎng)分析中的微觀環(huán)境因素包括消費(fèi)者和營(yíng)銷渠道。（）

16.市場(chǎng)潛力分析是預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來的需求。（）

17.消費(fèi)者購(gòu)買決策過程包括信息收集、評(píng)估選擇、購(gòu)買決策和購(gòu)后行為。（）

18.市場(chǎng)分析報(bào)告應(yīng)該包含對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)。（）

19.財(cái)務(wù)分析是市場(chǎng)分析中最重要的部分。（）

20.市場(chǎng)分析中的營(yíng)銷策略建議應(yīng)該基于實(shí)際情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述辦公室市場(chǎng)分析的主要步驟，并說明每一步驟的作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析如何運(yùn)用PEST分析工具對(duì)一個(gè)行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析。

3.請(qǐng)解釋SWOT分析在辦公室市場(chǎng)分析中的應(yīng)用，并舉例說明如何通過SWOT分析制定企業(yè)戰(zhàn)略。

4.設(shè)計(jì)一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研問卷，用于分析某一特定辦公室產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)需求和消費(fèi)者滿意度。請(qǐng)說明問卷的設(shè)計(jì)原則和預(yù)期目的。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某公司是一家提供辦公自動(dòng)化解決方案的企業(yè)，近年來，公司產(chǎn)品線不斷豐富，市場(chǎng)份額也有所提升。然而，公司高層發(fā)現(xiàn)，盡管產(chǎn)品線增長(zhǎng)，但在某些細(xì)分市場(chǎng)，公司產(chǎn)品并未得到充分推廣。請(qǐng)根據(jù)以下信息，運(yùn)用市場(chǎng)分析工具對(duì)該公司進(jìn)行市場(chǎng)分析，并提出改進(jìn)建議。

信息：

-公司現(xiàn)有產(chǎn)品線包括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備。

-公司市場(chǎng)份額在大型企業(yè)中較高，但在中小企業(yè)和個(gè)體商戶中較低。

-近期，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些新型辦公設(shè)備，如智能打印機(jī)、云打印設(shè)備等。

-公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷策略方面表現(xiàn)活躍。

要求：

-使用至少兩種市場(chǎng)分析工具對(duì)案例中的公司進(jìn)行分析。

-提出至少兩條針對(duì)公司市場(chǎng)改進(jìn)的建議。

2.案例題：

某市正在規(guī)劃建設(shè)一座新的辦公樓，預(yù)計(jì)將吸引大量企業(yè)入駐。一家本土的辦公家具制造商希望抓住這一機(jī)遇，擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率。請(qǐng)根據(jù)以下信息，運(yùn)用市場(chǎng)分析工具對(duì)該市辦公樓市場(chǎng)進(jìn)行分析，并為該制造商提供市場(chǎng)進(jìn)入策略建議。

信息：

-新辦公樓預(yù)計(jì)將于明年年底竣工，預(yù)計(jì)可容納100家企業(yè)。

-該市現(xiàn)有辦公家具市場(chǎng)以傳統(tǒng)家具為主，高端定制家具市場(chǎng)尚待開發(fā)。

-該制造商擁有一定的品牌知名度和良好的產(chǎn)品質(zhì)量。

-市場(chǎng)調(diào)研顯示，企業(yè)對(duì)辦公家具的環(huán)保性和功能性需求較高。

要求：

-使用至少兩種市場(chǎng)分析工具對(duì)案例中的辦公樓市場(chǎng)進(jìn)行分析。

-提出至少兩條針對(duì)制造商的市場(chǎng)進(jìn)入策略建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.A

3.A

4.D

5.D

6.D

7.A

8.E

9.A

10.C

11.A

12.B

13.E

14.D

15.A

16.A

17.B

18.A

19.B

20.C

21.E

22.D

23.A

24.D

25.C

26.A

27.E

28.A

29.E

30.A

二、多選題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.明確市場(chǎng)目標(biāo)和需求

2.政治因素

3.優(yōu)勢(shì)

4.何以（Why）

5.不同的消費(fèi)者群體

6.企業(yè)市場(chǎng)份額/產(chǎn)品銷售額/市場(chǎng)總銷售額

7.定量數(shù)據(jù)收集/定性數(shù)據(jù)收集

8.完全競(jìng)爭(zhēng)/壟斷競(jìng)爭(zhēng)/寡頭壟斷

9.引入期/成長(zhǎng)期/成熟期/衰退期

10.產(chǎn)品/價(jià)格/渠道/促銷

11.消費(fèi)者行為/消費(fèi)者需求/消費(fèi)者滿意度

12.問卷調(diào)查/實(shí)驗(yàn)研究/數(shù)據(jù)分析

13.訪談/小組討論/案例研究

14.威脅

15.時(shí)間序列分析/回歸分析/專家意見

16.政治因素/經(jīng)濟(jì)因素/社會(huì)因素/技術(shù)因素/法律因素

17.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/供應(yīng)商/消費(fèi)者/產(chǎn)業(yè)分析/營(yíng)銷渠道

18.目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模/市場(chǎng)增長(zhǎng)速度/市場(chǎng)飽和度

19.問題確認(rèn)/信息收集/評(píng)估選擇/購(gòu)買決策/購(gòu)后行為

20.引言/市場(chǎng)概況/競(jìng)爭(zhēng)分析/消費(fèi)者分析/結(jié)論與建議

21.盈利能力/財(cái)務(wù)狀況/成本結(jié)構(gòu)

22.宏觀環(huán)境/行