成品保護和工程保修工作的管理措施

成品保護和工程保修工作的管理措施TOC\o"1-3"\h\u81271.成品保護措施 182472.工程保修承諾 131.成品保護措施隨著工程進展，現(xiàn)場會陸續(xù)出現(xiàn)各種半成品、成品，由于現(xiàn)場參施單位、人員眾多，成品保護工作至關重要，如重視不夠，必將造成不必要的損失和返工，既造成材料的浪費也會影響后續(xù)施工、驗收、交付使用等環(huán)節(jié)的順利推進。為此，我公司從投標階段就對成品保護工作予以了高度的重視，由工程部設置專門成品保護小組，制定詳盡的管理制度，根據(jù)工程實際需要投入充足的人力、物力，率領全員對場區(qū)進行科學周密管理，確定本工程成品保護目標為：責任落實到人，徹底杜絕成品損壞。具體措施如下：1.1成品保護組織制度為了切實作好成品保護工作，我公司隨著工程的不同施工階段，將制定不同階段有針對性的成品保護制度。1.1.1成立以項目項目經(jīng)理為組長，以項目總工程師、項目副經(jīng)理為副組長，由各相關部門、專業(yè)項目負責人組成的成品保護領導小組，專門負責指導、協(xié)調施工過程中的成品保護工作。成品保護領導小組下設專職保護成品巡視員組成的成品保護隊，監(jiān)督成品保護措施的落實。發(fā)現(xiàn)成品破壞立即制止，并報告成品保護小組，采取措施恢復原狀，并按照有關管理制度進行現(xiàn)金處罰。1.1.2分清上道工序和下道工序在成品保護方面的責任。在上、下兩道工序交接時，應同時檢查成品情況，已經(jīng)損壞的成品由上道工序的班組負責，檢查后損壞的成品由下道工序的班組負責。1.1.3交接檢查由工長組織，上、下工序的班組長參加。如不組織交接檢，出現(xiàn)的成品損壞由工長負責，如有一方的班組長不參加交接檢，出現(xiàn)成品損壞由該班組長負責。1.1.4分清穿插作業(yè)中成品保護的責任。一般情況下，成品損壞由損壞者負責。在穿插作業(yè)時責任確實難辨時，由平時使用、保管的人或班組負責。尤其進入裝飾裝修及機電安裝階段后期，現(xiàn)場裝飾飾面和機電末端逐漸安裝完畢，我公司將著重增加現(xiàn)場成品保護人力，將成品保護區(qū)域落實到一個自然間，做到成活一間管理一間，成活一層管理一層，成品保護無盲區(qū)。對納入成品保護管理范疇的房間進行鎖門管理，如需要再進入管理區(qū)進行作業(yè)需要在每層的成品保護巡視員處登記，由巡視員陪同下進入管理區(qū)登記部位進行作業(yè)，作業(yè)完成后確認清理完畢再由巡視員鎖閉房門后撤離。做到全程有監(jiān)控，管理無盲點，責任分得清。1.1.5我公司將針對本工程特點建立嚴格的現(xiàn)場成品保護獎懲制度，在每個參施單位入場教育同時下發(fā)，把成品保護工作提高到與安全、進度、質量管理同等重要的高度，制度主要原則：污染的成品由責任者負責處理干凈，恢復原樣或按實際發(fā)生的工料費賠償；損壞的成品由責任者按損壞程度予以賠償；經(jīng)查實屬蓄意破壞成品者，視情節(jié)予以罰款、行政處分。1.2成品保護獎罰措施1.2.1對破壞成品的人員要記錄在冊，注明發(fā)生日期、破損部位、造成損失，并進行說服教育。初次違反者照價賠償，二次者處以雙倍罰款，第三次勸其離場。1.2.2要定期召開成品保護分析會，表揚成品保護好的班組或個人，并給予個人50～200元的獎勵，對成品保護表現(xiàn)差的班組或個人要公開批評，并對個人處以50～200元罰款。造成較大損失的還要對所屬施工隊進行罰款。1.2.3成品保護不僅是省工省料的問題，也是體現(xiàn)文明施工，確保工程質量、進度的一個很重要的方面，自始至終要高度重視。除了以上制度、措施外，還應科學合理地安排工序交接，成品保護小組及專職保護成品巡視員加強監(jiān)督成品保護措施的落實。對違反保護措施、故意破壞的給與及時糾正和嚴肅處理。1.3分項工程成品保護措施1.3.1測量工程成品保護措施對現(xiàn)場所用控制點進行檢查、維護。進入雨季應做好控制點周圍的排水工作，禁止控制點遭到積水浸泡。1.3.2土方開挖成品保護措施（1）槽底整平驗收后，禁止車輛碾壓和人為擾動，并應及時進行下道工序施工。（2）如挖土完成后基礎不能及時施工時，應在基底標高以上預留300mm土層不挖，使其保護基底待做基礎時再挖。（3）土方開挖中應取措施，防止周邊建筑物變形或下沉，并進行必要的監(jiān)測。（4）施工時，對定位標準樁、軸線控制樁、標準水準點等不得碰撞。并應定期復測檢查控制點。1.3.3鋼筋工程成品保護措施 （1）鋼筋運輸和存放的機械設施和施工方法要適當，鋼筋下墊方木碼放整齊，嚴禁野蠻裝卸；防止造成損傷和變形。（2）鋼筋在安裝、吊運過程中防止變形，墻、柱鋼筋綁扎要搭設架子。鋼筋工程進行穿插施工時，保護已綁扎完的鋼筋成品質量。安放預埋管件不得隨意切斷鋼筋。（3）鋼筋綁扎后按規(guī)定固定好墊塊和支架筋，以保證鋼筋的間距和保護層。鋪設行人通道，嚴禁人員直接在鋼筋骨架上行走，以防鋼筋變形。（4）在混凝土澆筑過程中，混凝土泵送管道搭設專用支架，不準直接放在鋼筋上，以免造成變形。（5）設專人負責鋼筋的看護和整修，保證混凝土澆筑過程中鋼筋的定位及連接質量。（6）鋼筋成品、半成品要防止油漆、油脂、脫模劑污染鋼筋表面。（7）鋼筋綁扎完畢后，不得有任何重物掛、靠在鋼筋上，避免鋼筋變形、位移。（8）每根柱子采用定距框定位，避免澆筑混凝土時柱子的主筋位移。（9）板負筋的保護：板負筋具有很大的塑性，為使其在混凝土澆筑后，仍保持其位置和形狀，采用Ф16鋼筋焊制成馬凳架立于上下鐵之間，間距不大于500mm，施工過程中(包括水電專業(yè)預埋，專業(yè)檢查和混凝土澆筑)要鋪上300mm寬木板，以避免施工人員踩踏板負筋。（10）電盒，禁止亂踩、亂壓，要鋪設鋼跳板、做人行通道，必要時安排專人看守。（11）澆筑梁、板混凝土時，把柱子豎向預留鋼筋用PVC管套住，防止水泥漿污染鋼筋。柱鋼筋保護示意圖（12）二次結構預埋鋼筋在頂板混凝土澆筑后，及時用竹膠合板保護起來。對墻體內埋置可拉結筋加強保護，不要隨意踩倒彎折。1.3.4模板工程成品保護措施（1）現(xiàn)場使用模板的裝卸、存放注意保護，分規(guī)格碼放整齊，防止損壞和變形。（2）模板吊運就位時要平穩(wěn)，準確，不得撞擊樓板及其它已施工完成的部位，用撬棍調整模板時，要注意保護模板下面的砂漿找平層或海綿條。（3）安裝好的模板要防止鋼筋、腳手架等碰壞模板表面。鋼筋安裝時保證模板不發(fā)生變形和位移。（4）木模板表面涂刷水溶性脫模劑、鋼模板表面涂刷專用脫模劑，防止脫模劑對混凝土表面造成污染和模板與混凝土之間發(fā)生粘連。拆模時不得用大錘硬砸或用撬棍硬撬，以免損傷混凝土表面和棱角。（5）模板施工時輕拿輕放，不準碰撞已完工的樓板、墻、柱。（6）拆下的墻柱模板，應及時清理干凈，如發(fā)現(xiàn)不平時，或肋邊損壞變形需及時修理。（7）保護模板配套設備零件的齊全，吊運要防止碰撞，堆放合理，保護板面不變形。（8）拆除模板時禁止使用大錘敲擊，防止混凝土柱、墻面及門窗洞口等處出現(xiàn)裂紋。（9）不得隨意拆改模板有關連接插件及螺栓以保證模板質量。（10）拆下的頂板、梁模板（多層板），要及時清理刷脫模劑，碼放整齊以利于下次的使用。（11）不允許在已支好的模板上掛、靠重物。（12）模板卡子、螺栓、支撐不得任意取消或減少，嚴格按操作規(guī)程施工。（13）模板幾何尺寸經(jīng)檢查符合要求后，施工人員要特別注意不得任意修改，開洞等。（14）采用泵送混凝土時活動泵管不得直接壓靠于框架模板上，連接泵管在管路彎折處加強支撐和拉結，以防過大沖擊力撞壞模板。1.3.5混凝土工程成品保護措施（1）混凝土在終凝前不得在其表面堆放任何材料，嚴禁施工人員隨便行走?，F(xiàn)澆混凝土樓梯，混凝土成型后予以臨時封閉，混凝土達到1.2MPa后方可上人。（2）加強混凝土的養(yǎng)護，保證養(yǎng)護時間和次數(shù)。（3）混凝土結構的側模和底模及其支撐的拆除，要嚴格執(zhí)行設計要求和規(guī)范規(guī)定的強度要求。（4）拆完模板的梁、板、柱及樓梯等構件，及時采取護角加強保護，禁止用鋼筋、管件等撞擊，以免造成混凝土表面和棱角損傷。（5）混凝土澆筑完畢之后，拆模前，必須填寫申請單，由項目總工程師根據(jù)混凝土強度報告批準簽字后，方可拆模。模板拆裝輕起輕放，對于陰陽角混凝土部位，使用廢舊竹編板予以保護。混凝土的養(yǎng)護設專人24小時值班澆水養(yǎng)護。夏季施工時防止混凝土水分蒸發(fā)，收縮產(chǎn)生裂縫，必須及時覆蓋草袋，進行濕潤養(yǎng)護，且養(yǎng)護時間不少于7d。（6）在施工過程中，嚴禁在建筑物的任何部位集中堆放鋼筋、模板等重物。（7）樓梯踏步保護：用木膠合板和方木加工成樓梯踏步保護裝置，對樓梯踏步進行保護。1.3.6鋼結構工程成品保護措施（1）運輸過程的保護1）建立以運輸負責人為質量第一責任人的組織保證體系，層層把關、人人設防、簽字上崗、嚴格遵守大型設備的運輸技術要求，保證超限設備在運輸過程中的各項指標控制在規(guī)定范圍內。2）運輸技術負責人在運輸前應向參加運輸全體人員，認真細致進行運輸措施交底，無措施或未交底，嚴禁作業(yè)。構件運輸構件運輸作業(yè)人員構件裝卸組工廠制作組構件加工供應部項目總工項目經(jīng)理3）凡用于運輸?shù)囊磺熊囕v工器具，使用前應詳細檢查維修；由質檢員、安全員共同鑒定確認合格后，方可使用。4）運輸過程中的各項工作，專人指揮，嚴禁多頭指揮。指揮信號應清晰、醒目、明確。5）吊運桿件必須有專人負責，使用合適的工夾具，嚴格遵守吊運規(guī)則，以防在吊運過程中發(fā)生震動、撞擊、變形、墜落或其它破壞。6）裝載時，必須有專人監(jiān)管，清點上車的箱號及打包號，車上堆放牢固穩(wěn)妥，并增加必要的捆扎，防止構件松動遺失。貨物的重心投影在車箱的縱橫中心交點上，超長貨物前部不超出車板500mm，后部不超出車板2500mm，超寬貨物超出車板部分應左右均勻，裝車后貨物總高度不超過4500mm，確保能通過沿途空障。7）運輸過程中，保持平穩(wěn)，采用車輛裝運時對超長、超寬、超高物件運輸，必須經(jīng)過培訓的駕駛員，押運人員負責，并在車輛上設置標記。8）嚴禁野蠻裝卸，裝卸人員裝卸前，要熟悉構件的重量、外形尺寸，并檢查吊馬、索具的情況，防止意外。構件與構件間必須放置一定的墊木、橡膠墊等緩沖物，防止運輸過程中構件碰撞而損失。9）在整個運輸過程中為避免涂層損壞，在構件綁扎或固定處用軟性材料襯墊保護，車板和貨物之間鋪墊薄木板，貨物裝到位后用4個手拉葫蘆利用貨物的加固在兩側各牽拉兩個八字形加固，確保貨物在運輸過程中不產(chǎn)生位移。（2）構件進場的保護序號保護措施1構件進場必須經(jīng)過驗收，應堆放整齊，防止變形和損壞，堆放時應放在穩(wěn)定的枕木上，并根據(jù)構件的編號和安裝順序來分類。2構件堆放場地應做好排水，防止積水對構件的腐蝕。3箱型鋼柱構件頂部覆蓋鐵皮，防止雨水及雜物進入鋼柱內，影響鋼結構質量。柱頂覆蓋鐵皮防止雨水進入柱內（3）吊裝過程中的保護序號保護措施1在安裝作業(yè)時，應避免碰撞、重擊。2少在構件上焊接過多的輔助設施，以免對母材造成影響。3避免尖銳的物體碰撞、摩擦。4在成品的吊裝作業(yè)中，捆綁點均需加軟墊，以避免損傷成品表面和破壞油漆減少現(xiàn)場輔助措施的焊接量，盡量采用捆綁、抱箍。5現(xiàn)場焊接、破損的母材外露表面，在最短的時間內進行補涂裝，除銹等級達到設計要求，材料采用設計要求的原材料。（4）摩擦面的保護序號保護措施1工廠涂裝過程中應作好摩擦面的保護工作。2構件運輸過程中，作好構件摩擦面防雨淋措施。3冬季構件安裝時，應用鋼絲刷刷去摩擦面的浮銹和薄冰，保證干燥，無其他影響摩擦面的因素存在。（5）后期成品保護序號保護措施1焊接部位及時補涂防腐涂料。2其它工序介入施工時，未盡許可，禁止在鋼結構構件上焊接、懸掛任何構件。3支座的防護：交工驗收前，在已完成的支座周圍設置圍欄，以免支座受到碰撞和損壞。1.3.7防水工程成品保護措施（1）禁止在已做好的防水層上，穿帶釘鞋行走或放置堅硬物體和雜物，所有手推車應把支腿用膠皮包好，以免損壞防水層。（2）穿過地面、墻面等處的管根、地漏不得碰損、變位。穿過屋面的管道不得碰撞、損壞和變位。（3）施工中采取措施保證地漏、排水口等處保持暢通。排水溝、變形縫等處因施工需要臨時堵塞的紙袋、麻繩、塑料布等，最后要徹底清除干凈，保證暢通。（4）防水層施工后及時做好保護層。（5）在涂刷基層處理劑、膠粘劑及粘貼等工序中，不得污染墻面及門窗等部位。（6）施工人員應保護已做好的找平層、保溫層等成品。（7）底板上層鋼筋的鐵支架的鐵腿底部焊平鋼板，防止尖角戳壞保護層，損壞防水層。已做好的卷材防水層，不得損壞，及時砌筑保護墻及保護層。（8）防水層施工時，配備足夠滅火器材防止火災，避免發(fā)生火災。1.3.8回填土工程成品保護措施（1）土方在回填施工后，提前確定好土方機械、車輛的行車路線，防止機械或人員在回填土上頻繁行走，以防擾動回填土，影響其施工質量。（2）回填土雨期施工時，應防止水淹或水浸泡，做好排水擋水措施。（3）施工時應注意妥善保護定位標準樁、軸線樁，防止定位樁撞碰移位。（4）夜間施工安排好施工順序，照明設施充足，防止鋪設超厚，嚴禁直接將土倒入槽內。（5）施工前根據(jù)具體情況，確定好回填土料含水率控制范圍、虛鋪厚度和壓實遍數(shù)等參數(shù)。（6）基礎回填嚴禁損壞預留管線、管道。填土前對回填部位基底和已完工程進行中間檢查和驗收，并辦好驗收手續(xù)。（7）施工前做好水平高程標志布置，大面積場地上每隔一定距離釘上水平樁。1.3.9砌筑工程成品保護措施（1）砌塊在裝運過程中，輕裝輕放，計算好各房間的用量，分別碼放整齊。（2）搭拆腳手架時，不要碰壞已砌墻體和門窗口邊角。（3）落地砂漿及時清理，以免與地面粘結影響下道工序施工。（4）需要預留的管道鐵件，門窗框應同砌體有機配合，做好預留預埋工作。（5）砌體施工完成后按技術要求進行養(yǎng)護。不得隨意開槽打洞，重錘擊撞。（6）雨期施工按要求進行覆蓋保護，保證砌體成品質量。1.3.10屋面工程成品保護措施（1）屋面保溫材料在運輸中應防水、防散漏，嚴禁踩踏。產(chǎn)品應按標號、等級在室內堆放，堆放場地應平整、干燥。（2）在已經(jīng)鋪好的保溫層上行走、推小車必須鋪墊腳手板。（3）屋面保溫層施工完成后，應及時鋪抹水泥砂漿找平層，以減少受潮和進水，尤其在雨季施工，應及時采取覆蓋保護措施。（4）屋面找平層養(yǎng)護強度未達到1.2MPa時，不得踩踏。用小車運輸時，應鋪腳手板車道，防止破壞找平層。（5）雨水口、內排水口等部位應遮擋，防止雜物進入造成堵塞。1.3.11裝飾工程成品保護措施（1）成品保護1）抹灰前事先把門窗與墻邊接合處的縫隙，用水泥砂漿填塞密實。2）及時清擦留在門窗框上的砂漿，門窗框抹灰前應保護好保護膜。3）推車或搬運東西時注意不要碰壞門口、門角和墻面。抹灰用的大杠和鍬不要靠放在墻上，嚴禁蹬踩窗臺，防止損壞其棱角。4）拆除腳手架要輕拆輕放，拆除后的各種材料要碼放整齊，不要撞壞門窗、墻面和口角。5）要注意保護好墻上的預埋件、電線盒和各種管道。6）抹灰層未硬化前防止水沖、撞擊、振動和擠壓。7）抹灰層完成后，倒、運料時，注意柱、墻棱角的保護，盡量避免磕碰。（2）門窗工程1）門窗應入庫保存，下面應墊起、墊平、碼放整齊，保護膜要封閉好再進行安裝，室內外濕作業(yè)末完成之前，不能碰壞保護膜，并在交工前再撕掉，殘留砂漿及污物應及時清洗干凈。2）門窗進場安裝前，外露面均應貼保護膜，防火門應滿面貼，框安裝后，用塑料布和膠合板對門框進行保護。門窗框收口抹灰不得污染門框，粘在保護膜上的砂漿及時清除。門框安裝前先安連接件，通過連接件與結構埋件或脹栓固定，不得用鋼筋直接與門框焊接，防治燒壞油漆表面。3）門窗運輸前，在保護膜外，應滿纏二層彩條布，防止碰破、劃傷。門窗搬運和安裝過程中，不得碰壞墻面、墻角，碰彎碰壞管線設備，不準踩在管線設備上操作。4）門扇安裝應盡可能在精裝快結束時進行，避免施工過程中造成損壞。門窗安裝時不得振裂或振掉框邊的抹灰層，安裝好后要注意關閉，防止破壞。5）門窗保護膜應在前面層完成后，在注膠前將白保護膜拆掉，其它部位在驗收前拆除。外窗戶外側保護膜在外墻面層完成、外窗玻璃全部清理后注膠前拆除。6）門窗安裝后應設專人管理，設專人開門鎖門，尤其是公共區(qū)部分，應標識出入口、出口，室外門安裝后應及時上鎖，對出入口應有防風措施，防止因大風將門刮壞。7）門扳手、門鎖等突出門窗表面的配件，安裝后滿貼保護膜，用棉布纏繞兩遍，防止掉漆、劃傷。8）門窗應存入庫房存放，并將其底部墊起、墊平、碼整齊、防止變形。9）門窗的保護膜要粘貼好再進行安裝，安裝后及時將門框兩側用木板捆綁好，防止碰撞損壞，門框保護圖如下：門框保護示意圖（3）石材地面1）進場前的保護：石材進場前應將保護劑刷完，在運輸裝車前，將石材用白色繩索綁好，四角應有硬保，護表面用彈性材料保護。2）石材運到現(xiàn)場后，應放入室內存放，防止雨淋變色。3）本工程地面石材較易污染，施工過程中應防止被水浸泡，避免與鐵銹、深色物質接觸，防止污染。4）石材鋪完后蓋一層塑料布和一層膠合板保護。5）石材電梯口等外露斷面的部位，應采用硬保護。6）石材踢腳陽角應用膠合板做保護處理。7）在石材上搭架子或用馬凳檢修時，其架子下、凳腿下應用彈性材料包裹，并設墊板。（4）墻面、頂棚涂料1）料、吊頂石膏板封板前，上一層防水層及濕作業(yè)施工應完成，相關機電管道試驗合格，防止?jié)B漏造成污染。2）在吊頂上機電開洞不得大于蓋板，安裝燈具、面板應帶手套作業(yè)，以防污染。3）外窗打密封膠應貼膠帶紙，防止膠污染墻面。4）加強臨時施工用水的管理，對每層的閥門設專人檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時更換，防止?jié)B漏。5）涂料施工前及施工過程中，室內應保護潔凈，無灰塵，保證涂料不被污染。6）與各種面板、防火門、戶內門交接部位的涂料施工，必須貼膠帶紙，防止互相污染。（5）衛(wèi)生間臺面、衛(wèi)生潔具1）衛(wèi)生間臺面安裝后，蓋一層塑料布、一層膠合板，洗手盆用箱子蓋住，水龍頭貼保護膜再纏一層布。2）不得在臺面上作業(yè)、蹬、踏，以防損壞。3）衛(wèi)生潔具采用硬箱做保護，衛(wèi)生間設備、配件安裝后，衛(wèi)生間門或戶門應及時上鎖保護，防止丟失。1.3.12機電工程成品保護措施（1）機電施工成品保護機電系統(tǒng)施工時首先合理安排施工工序，有序地進行工序穿插施工，確保工序產(chǎn)品不被污染或損壞。在施工過程中作好工序標識工作，在施工過程中對易受污染、破壞的成品、半成品，標識“正在施工，注意保護”標牌。（2）機電施工過程中對相關專業(yè)的成品保護措施1）預留孔和預埋件的安設工作應在土建支模完成之前進行。2）安裝電管或其它設施時不得任意切割、隨意彎曲和拆除鋼筋。3）水電管路鐵件及門窗框預埋件應在砌體砌筑過程中留設。砌體完工后，不得隨意在砌體上開槽打洞，或用重錘錘擊。4）進入地面裝修已完工的房間安裝燈具時，梯子要包膠皮，安裝人員必須穿軟底鞋進出施工。搬運料具時要注意不要碰撞門窗框和墻柱面。5）在施工過程中，禁止在混凝土結硬之前，踩踏混凝土表面；禁止在綁好的板筋上踩踏；禁止在混凝土成品上隨意錘擊開槽打洞。6）涂裝作業(yè)時，油漆、涂料等物質，應用桶盛裝。施工操作之前，應將操作面上需要保護的設施和混凝土表面覆蓋，免其污染。7）如需在混凝土表面上安設臨時施工設備時，應在安設位置鋪放墊板，并應作好覆蓋措施。1.3.13竣工階段成品保護措施（1）裝修、設備安裝階段特別是最后收尾和竣工階段的成品保護工作尤為重要，項目技術部和機電部將聯(lián)合編制現(xiàn)場總體成品保護方案，所有裝修、機電安裝、設備安裝等全體參施單位必須按照成品保護方案進行作業(yè)。（2）在工程收尾階段，應分層、分區(qū)設置專職成品保護員，施工作業(yè)人員應執(zhí)“入戶作業(yè)申請單”并在填報手續(xù)齊全經(jīng)項目經(jīng)理部批準后，方準進入作業(yè)。施工完成后要經(jīng)成品保護員檢查確認沒有損壞成品，簽字后方準離開作業(yè)區(qū)域。（3）上道工序與下道工序（主要指土建與水電，不同分包單位間的工序交接）要辦理交接手續(xù)。交接工作在各分包之間進行，項目經(jīng)理部起協(xié)調監(jiān)督作用，項目經(jīng)理部各責任人要把交接情況記錄在施工日志中。（4）進入成品保護區(qū)作業(yè)的人員，必須嚴格遵守現(xiàn)場各項管理制度：不準吸煙。如作業(yè)用火，必須取得用火證后方可進行施工。所有入戶作業(yè)的人員必須接受成品保護人員的監(jiān)督。（5）項目經(jīng)理部制定季度、月度計劃時，要根據(jù)總進度計劃進行科學合理的安排，防止工序倒置和不合理趕工期的穿插施工，以及采取不當?shù)姆雷o措施而造成的互相損壞、反復污染等現(xiàn)象的發(fā)生。2.工程保修承諾2.1保修承諾2.1.1保修服務項目在本工程竣工之前向業(yè)主提交有關本工程各系統(tǒng)、設備等的操作、維修、緊急程序及修補等手冊。同時負責對業(yè)主的操作、維修及運行人員進行培訓，確保在保修期后業(yè)主能夠正常有效運行。承諾為本工程保駕護航，在工程保修期間，建立工程保修領導小組，組建由各專業(yè)人員的組成的保修隊伍，24小時全天候服務。2.1.2保修期限按照招標文件及《建設工程質量管理條例》有關規(guī)定保修期如下：本工程質量保修期限從整體工程竣工備案完成之日起計算。雙方根據(jù)國家有關規(guī)定，約定質量最低保修期限為：結構保修年限50年；屋面防水、衛(wèi)生間、外墻的防滲漏保修年限5年；供熱與供冷系統(tǒng)保修年限2個采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管線、設備安裝保修年限2年；裝修工程保修年限2年。2.1.3保修責任作為工程的項目方，對所施工程的保修負全部責任，由我方負責的分包商所施工的項目將由我方責成其進行保修。本工程在保修期內需要保修時，由建設單位填寫《建筑質量修理工程通知書》通知我方，我方自接到該通知后，立即組織保修，若我方未按工程質量保修書約定保修的，建設單位有權按原設計標準自行組織返修，所發(fā)生的費用全部由我方承擔。2.2服務宗旨為保證工程的使用價值，把施工過程和工程交付作為重點來實施服務，實現(xiàn)工程的預期效果，保證工程盡早投入使用、發(fā)揮預期效果。在保修期內我方將依據(jù)保修規(guī)定，以有效的制度、措施做保證，迅速為業(yè)主提供優(yōu)良的維修服務。2.3工程質量保修范圍及內容2.3.1工程質量保修范圍工程質量保修范圍包括但不限于以下部分：質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間房間和外墻的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。2.3.2工程質量保修內容我方負責施工的所有工程項目，如出現(xiàn)施工質量缺陷或施工質量隱患，我方履行保修義務，特別是出現(xiàn)以下情形（不在我方承包范圍的項目除外）時：（1）樓地面、屋面、墻面滲漏水；（2）煙道、排氣孔道、風道和設備管道等管道不通或泄漏；（3）樓地面沉陷、空鼓、開裂、起砂，面磚及塊料面層空鼓、裂、松動；（4）內外墻及頂棚抹灰、面磚、墻紙、油漆等飾面及結合層開裂、脫落，或墻面起堿脫皮；（5）門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定及滲漏水等；（6）廁所、廚房、盥洗室地面泛水倒坡積水；陽臺、露臺、走廊、屋面倒坡積水；（7）水箱、水池、有防水要求的地下室滲漏水；（8）室內外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞、設備管道等管道不通或泄漏；（9）強弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路；（10）鋼筋砼、磚石砌體結構及其他承重結構出現(xiàn)變形裂縫；（11）施工產(chǎn)生的其他質量缺陷以及由于施工質量缺陷問題和材料設備質量缺陷問題，均屬免費保修范圍。在整體工程及各分部分項工程質量經(jīng)竣工驗收符合合同要求后，如發(fā)包人抽檢到分項工程中允許偏差項目中超出允許偏差范圍的、基本項目中未達到優(yōu)良的項目或者不符合觀感要求的觀感項目，仍屬我方返修范圍，凝冰將按發(fā)包人要求進行返修。2.4工程保修管理措施2.4.1服務體系（1）建立公司、項目經(jīng)理部、工程保修施工作業(yè)隊組成的三級保修服務組織機構。保修服務組織機構圖見下圖：（2）在保修年限內，將定期組織回訪小組對本工程進行回訪，小組由主管副總經(jīng)理或總工程師帶隊，有關部門及項目經(jīng)理等人員參加。（3）成立保修隊伍保修期內，項目經(jīng)理部成立工程保修小組，下設工程保修施工作業(yè)隊，工程保修小組成員由工程經(jīng)驗豐富、處理問題能力強、工作認真的原項目經(jīng)理部的施工管理人員及原工程施工的作業(yè)人員組成。配合建設單位做好各種保修工作，同時，將向建設單位提供詳盡的有關技術說明資料，幫助建設單位更好的了解建筑使用過程中的注意事項。項目經(jīng)理部組建的保修施工作業(yè)隊約10人，其中土建專業(yè)為裝修6人，設備安裝專業(yè)為4人。（4）回訪過程中，對業(yè)主提出的任何質量問題和意見，均做回訪記錄，凡屬施工責任的質量缺陷，我方將盡快提出處理方案，并及時組織維修。對不屬于施工質量問題的，我方將熱心為業(yè)主提供參考意見，協(xié)助業(yè)主進行解決。2.4.2保修措施（1）工程交付后建立保修業(yè)務檔案，建立公司、項目經(jīng)理部、工程保修施工作業(yè)隊組成的三級保修服務組織機構。項目經(jīng)理部保修小組成員由工程經(jīng)驗豐富、技術好、處理問題能力強、工作認真的原項目經(jīng)理部的施工管理人員及作業(yè)人員組成。做好各項保修工作。（2）保修小組在接到業(yè)主維修要求后，立即到達現(xiàn)場與業(yè)主商定處理辦法，能立即處理的質量問題，保證在1～3日內給予解決，需有關部門配合方可解決的問題應上報公司工程部，及時妥善處理，決不影響業(yè)主正常使用。（3）技術質量部將對保修工作進行技術指導，工程部進行過程監(jiān)督、質量控制，物資設備部及時供應保修工作所需用的材料、機械、工具，全力以赴組織維修工作，做到令業(yè)主滿意。（4）若業(yè)主對我公司的維修服務、維修速度、維修結果等方面不滿意或對我公司的工作有建議，可以：填寫意見反饋卡或打公司工程部電話。我單位將認真對待、落實整改，到達業(yè)主滿意。（5）保修實施時認真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護工作