2025年初級助理社會工作師社會工作綜合能力真題

[真題]初級助理社會工作師社會工作綜合能力真題單項選擇題第1題：根據(jù)中共中央拾六屆六中全會作出《中共中央有關(guān)構(gòu)建社會主義友好社會的重大問題的決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，社會工作是()的作用。A.社會建設(shè)B.經(jīng)濟建設(shè)C.文化建設(shè)D.政治建設(shè)參照答案：A根據(jù)中共中央《決定》精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，有關(guān)部門指出：社會工作是社會建設(shè)的重要構(gòu)成部分，它是一種體現(xiàn)社會主義關(guān)鍵價值理念，遵照專業(yè)偷規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域，綜合運用專業(yè)知識、技能和措施，協(xié)助有需要的個人、家庭、群體、組織和小區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，防止和處理社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能，增進社會友好的職業(yè)活動。第2題：有關(guān)社會工作特點的說法，對的的是()。A.社會工作是多方協(xié)調(diào)的過程B.社會工作是自上而下的行動C.社會工作是志愿服務(wù)D.社會工作的目的是消除貧困參照答案：A社會工作的特點體現(xiàn)為：(1)職業(yè)助人活動；(2)重視專業(yè)價值：(3)強調(diào)專業(yè)措施：(4)重視實踐；(5)雙方合作；(6)多方協(xié)同。?本題符合多方協(xié)同的特點。故答案選A。第3題：小秦是一名小區(qū)社會工作者，他所服務(wù)的小區(qū)一高層公寓發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致數(shù)名居民遇難，數(shù)拾名居民重傷，數(shù)百戶家庭受災(zāi)，小秦在災(zāi)後安頓工作中最重要的服務(wù)目的是()。A.拓展對象B.緩和困難C.增進發(fā)展D.變化環(huán)境參照答案：B社會工作服務(wù)對象層面的目的：(1)解救危難；(2)緩和困難；(3)增進發(fā)展。第4題：某小朋友福利院社會工作者小王持續(xù)5年對本院孤兒院的生活成本進行追蹤分析，并向有關(guān)部門提交了匯報，上級政府參照他的提議後，決定提高孤兒的月基本生活費原則。小王的做法是在實現(xiàn)社會工作()的目的A.發(fā)展人際關(guān)系B.維持社會穩(wěn)定C.增強個人能力D.增進社會公正參照答案：D社會工作承擔著重要的社會責任，它在社會層面的目的是處理社會問題、增進社會公正。第5題：社會工作是由社會工作者與服務(wù)對象等多種要素構(gòu)成的互動過程。有關(guān)社會工作基本要素的說法，對的的是()。A.社會工作的服務(wù)對象包括個人、家庭、群體和小區(qū)B.社會工作者是助人行動的客體C.社會工作價值觀的關(guān)鍵是助人為樂D.社會工作專業(yè)助人措施在宏觀社會工作中更為重要參照答案：A社會工作的對象不只是個人，還也許是家庭、群體和小區(qū)，故A對的。社會工作者應(yīng)是助人行動的主體，故B項錯誤。社會工作的價植觀是利他主義，故C項錯誤。社會工作專業(yè)助人措施在微觀社會工作中更凸顯重要性，故D項錯誤。第6題：社會工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近商品批發(fā)商戶為主。小周理解到此類學(xué)生家長平時忙于生意，對孩子關(guān)懷以滿足物質(zhì)需要為主，小周決定對這些家庭家訪，將孩子在學(xué)校的狀況與家長進行溝通，但愿通過變化家長的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會工作領(lǐng)域的()。A.心理健康服務(wù)B.救濟服務(wù)C.學(xué)校社會工作D.矯治服務(wù)參照答案：C學(xué)校社會工作重要是以協(xié)助學(xué)生正常持續(xù)正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的專業(yè)服務(wù)。第7題：社會工作者在分析服務(wù)對象的問題時，既要重視服務(wù)對象的個人原因，也要重視社會原因，這表明社會工作者分析問題的基本觀點是()。A.人與社會環(huán)境是互相依存的關(guān)系B.人與社會環(huán)境是互相對立的關(guān)系C.環(huán)境是引起服務(wù)對象問題的決定性原因D.能力是引起服務(wù)對象問題的決定性原因參照答案：A社會工作分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是互相依存的。第8題：社會工作者應(yīng)當接受繼續(xù)教育，不停學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技巧，提高服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量。該說法重要反應(yīng)出社會工作者對()見解。A.服務(wù)對象B.服務(wù)機構(gòu)C.專業(yè)發(fā)展D.社會發(fā)展參照答案：C社會工作者傾向于認為世界上沒有兩件事情是完全同樣的，因此處理不一樣的問題常常需要不一樣的措施和技巧。這樣，社會工作者就要不停用多種知識豐富自已，以適應(yīng)工作之需要。第9題：服務(wù)對象錢某向社會工作者老許尋求協(xié)助：“我目前碰到一種難題，想讓你幫我拿拿主意。”老許和錢某一起分析了不一樣處理措施的優(yōu)缺陷後，錢某說：“我目前不懂得該怎么辦了。”老許的做法重要體現(xiàn)了社會工作者()的關(guān)鍵價值觀。A.尊重服務(wù)對象的獨特性B.尊重服務(wù)對象自我決定C.維護服務(wù)對象尊嚴D.調(diào)整服務(wù)對象利益沖突參照答案：B根據(jù)社會工作價值觀的操作原則之自我決定與知情同意，自決權(quán)是個人尊嚴的體現(xiàn)。社會工作者有義務(wù)向?qū)ο筇峁┍匾男畔ⅲ恢鲝執(zhí)娲?wù)對象決策，不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。第10題：某地方政府在制定“拾二五”規(guī)劃的過程中，向公眾廣泛征求意見，來自某小區(qū)服務(wù)中心的幾名社會工作者，聯(lián)名撰寫并提交了有關(guān)提高老年人社會保障水平及生活質(zhì)量的政策提議，從上述內(nèi)容看，社會工作者對全社會的倫理責任規(guī)定其能()。A.增進社會福利B.做好專業(yè)研究C.加強行政管理D.突出績效管理參照答案：A社會工作者主對全社會的倫理責任重要包括社會福利，公眾參與，公共緊急事件，社會行動等方面的規(guī)定。第11題：小李從戒毒所回到小區(qū)後，下決心重新生活，但家人不相信他，鄰居也疏遠他，小李感到很無助，向社會工作者小王求援。小王對小李說：“我認為你過去吸毒是不對的，不過沒關(guān)系，變化就好，我們聊聊怎么變化家人和鄰居對你的見解吧。”從社會工作的價值觀的操作原則看，小王的體現(xiàn)突出體現(xiàn)的是()。A.接納B.自我決定C.保密D.知情同意參照答案：A小王對服務(wù)對象的價值偏好持寬容的態(tài)度，并已接納服務(wù)對象。第12題：小學(xué)六年級的小明對社會工作者老張說：“假如你不告訴他人，我就告訴你一種大秘密。”下列老張的回答中，遵照社會工作倫理守則的是()。A.“好吧，我會替你保密。”B.“那不行，我不會答應(yīng)你的。”C.“我得看看是什么事情，然後再和你商議是不是替你保密。”D.“我可以不告訴任何人，但必須告訴你的家長和老師”參照答案：A社會工作專業(yè)的倫理守則第二項內(nèi)容：嚴守受助者秘密。第13題：青少年時期(12～18歲)人生發(fā)展的重要階段，下列人生發(fā)展階段特性中，屬于青少年時期社會性發(fā)展特性的是()。A.心智活動效率到達最高水平B.自我意識逐漸增強C.個體生剪發(fā)展成熟穩(wěn)定D.形成穩(wěn)定的人生觀參照答案：B青少年的社會性發(fā)展是由青少年社會化的任務(wù)決定的，青少年社會化的關(guān)鍵任務(wù)是自我意識、道德觀和社會交往的深入發(fā)展。第14題：有關(guān)莫瑞(Morray)需要理論的說法，對的的是()。A.需要影響知覺但不影響思維B.需要之間互相獨立C.生理性需要源自童年經(jīng)驗D.需要有不一樣的階段參照答案：D莫瑞把需要分為生理性和心因性兩大類，并認為心因性需要是通過童年的經(jīng)驗而獲得的，故C項錯誤。莫瑞認為，需要的特點和作用有：(1)需要與需要之間互相關(guān)聯(lián)；(2)需要作為力，可以影響并組織個人的知覺、思維、意向；(3)需要永遠作為力推進著活動；(4)需要有不一樣的發(fā)展階段。故A、B項錯誤，D項對的。第15題：一年級學(xué)生小林生性活潑，調(diào)皮好動，他的父母但愿小林“乖乖地聽話，不要闖禍”。一天，小林吃飯時不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把它狠打了一頓。從上述內(nèi)容看，小林的家庭教養(yǎng)模式是()。A.嬌縱型B.民主型C.專制型D.放任型參照答案：C小林家長缺乏愛心和耐心，管理方式粗暴，為經(jīng)典的專制型家庭教養(yǎng)模式。第16題：初二學(xué)生小軍脾氣急躁，常常為一點小事和同學(xué)打架，學(xué)校社會工作者小張先對小軍進行了兩次面談，然後與小軍的父親獲得聯(lián)絡(luò)，期望登門家訪。上述社會工作過程中，小張重要關(guān)注的社會環(huán)境構(gòu)成要素是()。A.家庭B.小區(qū)C.學(xué)校群體D.文化參照答案：A第17題：老楊工作退休後一直感到不習(xí)慣，社會活動減少，後來發(fā)展到常常為某些小事與妻子吵架。家庭關(guān)系也越來越緊張。社會工作者小王家訪時，老楊吐露了自已的苦悶，針對老楊的狀況，小王制定了服務(wù)方案，根據(jù)老年發(fā)展特性，小王最宜提供的社會工作服務(wù)是()。A.引導(dǎo)老楊參與社會活動B.引導(dǎo)老楊變化個人性格C.協(xié)助老楊處理負面情緒D.協(xié)助老楊增強獨立意識參照答案：A老楊面臨的重要問題是退出就業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生的無用感和社會活動減少、人際關(guān)系淡化進而產(chǎn)生的孤單感，這時候，社會工作者要推進老年人積極地參與社會。第18題：就讀初中一年級的小明被診斷患有焦急癥，社會工作者采專心理社會治療模式為他提供服務(wù)，協(xié)助小明理解他出現(xiàn)緊張情緒的處理方式、對新事物的感知方式和動機的形成等內(nèi)容，協(xié)助他對的認識焦急情緒產(chǎn)生的本源。上述內(nèi)容中，社會工作者運用了該模式的()治療技巧。A.現(xiàn)實狀況反思B.人格發(fā)展反思C.心理動力反思D.直接影響反思參照答案：C心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務(wù)對象對的理解和分析自已內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。如協(xié)助服務(wù)對象理解自已的情緒反應(yīng)方式、認識事情的方式和動機的模式等。第19題：服務(wù)對象周某和社會工作者小劉埋怨：“他人總說我言行不一，其實我不是這樣，沒人明白我的苦衷。”小劉說：“在我印象中，你有時候說的和做確實實有些不一樣，是不是啊?”上述對話中，小劉運用了個案工作影響性技巧中的()。A.對焦B.對質(zhì)C.提議D.鼓勵參照答案：B影響性技巧重要包括提供信息、自我披露、提議、忠告、對質(zhì)。對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問的方式讓服務(wù)對象面對自已在行為、情感和認識等方面不一致的地方。第20題：某服務(wù)對象揚言要跳樓。他說兒子得了白血病，已經(jīng)花光了家裏的積蓄，還欠了一大筆債，近來由于照顧兒子自已沒有上班，又被企業(yè)解雇了，也非常絕望，實在沒有勇氣活下去。根據(jù)危機介入的基本原則，社會工作者首先要做的工作是()。A.立即尋找資源，提供支持B.與服務(wù)對象共同探討處理問題的措施C.植入但愿，讓服務(wù)對象重新找回面對問題的勇氣D.立即做出危險性判斷，防止自殺行為發(fā)生參照答案：D根據(jù)危機介入及時處理原則，由于危機的意外性強、導(dǎo)致的危害性大，并且時間有限，因此需要社會工作者及時接案、及時處理，盡量減少服務(wù)對象及具周圍他人的傷害。第21題：小媛是新近轉(zhuǎn)學(xué)到某校的初中生，家長忙于工作無暇照顧她，她也因性格內(nèi)向交不到新朋友，尤其懷念本來學(xué)校的同學(xué)。小嬡找到社會工作者小陳說：“我感覺尤其不好，你說怎么辦啊”，此時，小陳的工作重點應(yīng)當是()。A.搜集小媛的背景資料B.簽訂服務(wù)協(xié)議C.曰月確小媛的求援需求D.接受小媛的祈求參照答案：C此題考察的是社會工作的接案。求援者求援的愿望是不一樣的，有的僅僅是進行征詢，有的是第一次尋求正式的協(xié)助，有的是被迫尋求協(xié)助。對于前來尋求協(xié)助的人，社會工作者首先需要理解他們的愿望，進行一種簡樸的評估，確定與否需要予以必要的協(xié)助。第22題：服務(wù)對象齊某與父親發(fā)生了嚴重沖突，要離家出走。社會工作者老李得知狀況後，發(fā)現(xiàn)齊某自小就受到父親嚴厲管教，常常被體罰，在齊某成人之後，父親仍舊不太關(guān)注他的感受，導(dǎo)致父子關(guān)系長期緊張，上述老李的診斷為心理社會治療模式中的()。A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.社會醫(yī)療診斷D.分類診斷參照答案：B心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。緣由診斷則是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。即服務(wù)對象的困擾是什么時候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在成長過程中有什么樣的變化等，是對服務(wù)對象個人歷史的考察。第23題：就讀高中的志明近曰沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，常常徹夜達旦上網(wǎng)，成績一落仟丈。他所在學(xué)校的社會工作者找志明面談。下列社會工作者的表述中，采用忠告技巧的是()。A.“你假如不變化上網(wǎng)習(xí)慣，成績越來越差，最終也許會復(fù)讀或被學(xué)校開除”B.“有新聞報道，常常上網(wǎng)的人輕易患頸椎病"C.“我也愛慕上網(wǎng)，但近來發(fā)現(xiàn)視力差了，睡眠質(zhì)量也差了?！盌.“你已經(jīng)是高中生，也曾答應(yīng)我變化上網(wǎng)習(xí)慣，要加把勁啊”參照答案：A社會工作者在運用影響性技巧提出忠告時，會運用強調(diào)的語氣，直接指出服務(wù)對象的某些行為的危害性或者必須采用的行動。第24題：張先生是家裏唯一的經(jīng)濟支柱，忽然被企業(yè)解雇後，他瞞著家人到處求職，幾經(jīng)努力一直沒有找到工作，感到拾分彷徨。最終，他決定向妻子道出實情，一起商議怎樣度過家庭出現(xiàn)的經(jīng)濟危機。從危機介入模式的角度分析，張先生處在()。A.危機發(fā)生B.危機應(yīng)對C.危機處理D.危機恢復(fù)參照答案：B本題考察的是危機的發(fā)展階段。危機的發(fā)展一般分為危機發(fā)生、危機應(yīng)對、處理危機和恢復(fù)四個階段。其中，危機應(yīng)對是指在危機出現(xiàn)之後，服務(wù)對象會尋找其他的途徑和措施處理面臨的困境。題中，張先生決定向妻子道出實情，共商怎樣渡過經(jīng)濟危機，屬于危機應(yīng)對期。第25題：社會工作者：“我為你提供的輔導(dǎo)今天就結(jié)束了，我相信你也感受到自已的變化，你此後有什么打算，可以說說嗎?”服務(wù)對象：“我目前就是緊張輔導(dǎo)結(jié)束後不能堅持，又回到此前的老樣子，前功盡棄?！鄙鐣ぷ髡撸骸澳沁@樣吧，我會安排某些平常的練習(xí)給你，把詳細的規(guī)定告訴你的父母，請他們來協(xié)助你，過段時間再看效果，你覺得怎樣?”根據(jù)上述對話，該個案即將進入()。A.轉(zhuǎn)介階段B.結(jié)案階段C.評估階段D.追蹤階段參照答案：B此題符合個案工作的結(jié)案階段。(1)社會工作者在最終一次服務(wù)面談中，直接告訴服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準備。(2)社會工作者鼓勵服務(wù)對象體現(xiàn)結(jié)案時的情緒，與服務(wù)對象一起探討結(jié)案時的跟進服務(wù)。第26題：某學(xué)校社會工作者小王向初二年級的150名學(xué)生發(fā)放了“上網(wǎng)習(xí)慣調(diào)查表”，成果顯示有7名學(xué)生每周上網(wǎng)時間超過50小時，且重要是玩網(wǎng)絡(luò)游戲，小王聯(lián)絡(luò)班主任和家長，他們也反應(yīng)這幾位孩子的學(xué)習(xí)成績不好，在家裏也不和父母交流。小王設(shè)計了6節(jié)小組活動，期望協(xié)助他們逐漸減少上網(wǎng)次數(shù)，他采用的類型是()。A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組參照答案：A教育小組是協(xié)助組員學(xué)習(xí)新知識、新措施，或補充有關(guān)知識局限性，促使組員可以變化自已原本對問題的見解和處理的方式，來到達變化組員的目的。第27題：小組工作是由不一樣階段構(gòu)成的動態(tài)過程。下列工作任務(wù)中，屬于小組工作準備階段的是()。A.約定小組契約B.處理抗拒行為C.制定小組規(guī)范D.招募遴選組員參照答案：D一般而言，小組工作的準備階段屬于制定計劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始。在這個階段，社會工作者者必須精心遴選小組組員，理解他們的問題所在及真實需求，并在此基礎(chǔ)上制定詳細的計劃。第28題：社會工作者小張為10名有逃學(xué)行為的青少年開展小組活動。小張與他們一起分析逃學(xué)的原因，其同組組員小王發(fā)言思緒比較混亂，小張在小王發(fā)言後問他：“小王，你剛剛講了家裏的基本狀況和對老師的見解，下面我們可以深入討論一下你不想上學(xué)的原因嗎?”在上述過程中，小張運用了()的技巧。A.提供信息B.自我表露C.及時小結(jié)D.歸納總結(jié)參照答案：C本題經(jīng)考察的是小組溝通與互動技巧。對組員發(fā)言中也許是散亂體現(xiàn)的信息，社會工作者要及時地協(xié)助小結(jié)，如通過若干要點的歸納，簡要扼要地復(fù)述組員發(fā)言中的重要觀點和重要信息，使其更具有條理性和邏輯性。第29題：某小組目的意在提高家長管教子女的技巧。在一次組員分享活動中，組員甲說：“我覺得自已真失敗，主線無法成為一種好媽媽。”組員乙說：“我也有同樣感覺，當一種好家長太難，真是力不從心。”組員丙接著說：“我覺得這個社會的問題太多，我不懂得怎么才能成為好父親?！贝藭r，社會工作者擬用提問技巧深入理解原因，其合適的表述是()。A.“你們的發(fā)言仿佛跑題了，讓我們回到主題好嗎?”B.“你們的發(fā)言各有各的道理，家家均有一本難念的經(jīng)。是不是這樣?”C.“你們的發(fā)言說到想做個好父親好媽媽真不輕易，我們在下周小組活動中將重點探討這個問題”D.“你們的發(fā)言說到多種感覺，能不能描述一下讓你們產(chǎn)生這種感覺的詳細事情?”參照答案：D在小組討論中，社工可根據(jù)不一樣的狀況和時機運用不一樣的提問措施。深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”、“告訴”、“解釋"等詞提問。第30題：在小組討論中有時會出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的狀況，此時社會工作者可以運用()的技巧，以保證討論的有序進行。A.摘述B.引導(dǎo)C.提問D.中立參照答案：B此題考察引導(dǎo)的技巧。在討論中出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的狀況時，會議主持人要以用某種方式暗示討論的方向，提醒討論的重點，或再次強調(diào)討論的程序，以保證討論的有序進行。第31題：在小組工作過程中，組員會由于個人目的和小組目的之間的差異而產(chǎn)生沖突。這種狀況往往出目前小組的()。A.工作開始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.後期成熟階段D.結(jié)束階段參照答案：B中期轉(zhuǎn)折階段是組員關(guān)系走向親密化的時期，也是小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時期。在轉(zhuǎn)折階段，組員之間圍繞個人目的的磨擦、爭執(zhí)和沖突，常常會取代小組的整體目的。第32題：社會工作者開設(shè)殘疾人就業(yè)援助小組。剛開始時，組員很少積極發(fā)言，更不樂意談就業(yè)中碰到的失敗經(jīng)歷。社會工作者運用催化、示范提征詢等措施和技巧促使組員獲得更多與社會艮性互動的體驗。社會工作者鼓勵組員不停積累找工作的經(jīng)驗，讓部分獲得工作的組員在小組中分享其成功經(jīng)驗。上述教程中作者遵照了小組互動模式中的()原則。A.封閉性原則B.平等性原則C.開放性互動D.個別性互動參照答案：C開放性的互動模式下的小組目的是促使組員之間、組員與小組和社會系統(tǒng)之間到達開放，實現(xiàn)良性的互動。應(yīng)當運用催化、刺激、示范、提供征詢、反應(yīng)、質(zhì)疑與開放討論等措施和技巧，來增進小組互動頻率的加緊和小組互動質(zhì)量的提高。故答案應(yīng)選C。第33題：在某小組最終一次活動中，組員小王說：“我覺得咱們組挺好的，目前的社會上可不是這樣。咱們能延長幾次嗎?一想到回到現(xiàn)實生活中，我就緊張，近來均有失眠了。”面對組員的離別情緒，社會工作者最宜采用的方式是()。A.按原計劃結(jié)束小組，將小王的問題擱置不予處理B.更改計劃加開小組，將小王的問題及時妥當處理C.更改計劃延長小組，將小王的問題交由組員討論D.按原計劃結(jié)束小組，將小王的問題通過跟進處理參照答案：C在小組工作階段結(jié)束階段，社會工作者的的任務(wù)重要是處理好組員的離別情緒，協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗。此題中，可按原計劃結(jié)束小組，以防止組員對小組的過度依賴，然後進行跟進服務(wù)，如轉(zhuǎn)介、跟進聚會、安排探訪等。其中跟進聚會一般安排在小組結(jié)束後的兩個月後、三個月後或六個月後。第34題：某小區(qū)長期存在停車秩序混亂的問題，居民意見很大，社會工作者老林多次聯(lián)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)的公安、消防、物業(yè)等部門協(xié)商處理問題，小區(qū)的停車秩序曰趨好轉(zhuǎn)，居民之間因停車問題產(chǎn)生的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作實現(xiàn)了社會工作中()的目的。A.提高居民社會意識B.推進居民參與C.善用小區(qū)資源滿足小區(qū)需求D.培養(yǎng)人文關(guān)懷參照答案：C小區(qū)工作的一種重要目的是使小區(qū)資源能有效地回應(yīng)小區(qū)需求。即首先使資源可以得到充足運用，防止反復(fù)和揮霍，另首先又使小區(qū)居民可以盡快得到有效服務(wù)。第35題：社會工作者準備采用地區(qū)發(fā)展模式在某“城中村”開展服務(wù)。根據(jù)該模式的特點，下列問題中，最宜作為開展服務(wù)介入點的是()。A.部分租房戶對租金上漲過快不滿B.沒有大型連鎖超市C.個別無人居住的房屋破舊不堪D.污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴重參照答案：D地區(qū)發(fā)展模式的重要特點之一是較多關(guān)注小區(qū)性共同性問題。所謂共同性問題是指對小區(qū)中絕大部分居民的生活導(dǎo)致影響的問題。D項符合。第36題：社會工作者小夏正在訪問小區(qū)的一戶居民，理解他們對小區(qū)環(huán)境的見解，小夏對居民說：“聽口音，您仿佛是東北人?！边@闡明小夏正處在與居民接觸的()。A.自我簡介B.展開話題C.維持對話D.結(jié)束對話參照答案：B本題考察與居民接觸的技巧。在獲得居民同意後，社會工作者應(yīng)把談話維持在居民可以理解的水平上，防止直接提某些敏感的話題，而是提某些較一般、輕易回答的問題，以使雙方對話的層次伴隨情境和愛好逐漸提高。第37題：為理解上班族的需要。社會工作者對小區(qū)內(nèi)的上班族家庭進行了問卷調(diào)查。調(diào)查成果顯示，他們對家政服務(wù)的需求量大。根據(jù)布賴德肖對小區(qū)需要的分類。上班族對家政服務(wù)的需要屬于()。A.安全需要B.規(guī)范性需要C.歸屬需要D.感覺性需要參照答案：D布賴德肖把小區(qū)需要歸納總結(jié)為四種類型：規(guī)范性需要、感覺性需要、體現(xiàn)性需要和比較性需要。當個人被問及與否需要某一特定服務(wù)時，其反應(yīng)就是感覺性需要，因此，此題選D。第38題：某小區(qū)為了更好地服務(wù)于老年人，組織某些有閑暇時間，身體健康的居民成立了居家養(yǎng)老互助合作社，免費或低償協(xié)助小區(qū)內(nèi)的高齡老人，從小區(qū)照顧模式的實行方略角度看，上述做法意在建立()。A.直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)B.小區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)C.間接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)D.服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)參照答案：A提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)是指以地區(qū)小區(qū)為基礎(chǔ)，在同一小區(qū)內(nèi)動員親人、鄰居、居民或志愿者等去協(xié)助小區(qū)內(nèi)有需要的人士，借此建立一種支援系統(tǒng)。故答案應(yīng)選A。第39題：某社會工作者主持召開居民會議，討論小區(qū)內(nèi)的治安問題，居民黃女士首先發(fā)言，說近來小區(qū)持續(xù)出現(xiàn)自行車被盜的現(xiàn)象。很令人擔憂，此時，社會工作者宜采用的回應(yīng)是()。A.表明自已也是受害人之一B.提議構(gòu)成居民小組深入理解狀況C.坦誠闡明自已有不一樣意見D.問詢其他與會居民對此問題的感受參照答案：D會議中，對與會者的意見會議主持人不要急于自已回應(yīng)，應(yīng)將意見拋給大家回應(yīng)、討論，讓與會者有平等參與的機會，提問和邀請發(fā)言是常用的技巧。社會工作者可以向全體與會者提問，如“大家怎么看這個問題”，以鼓勵自由發(fā)言，提高與會者的參與程度。第40題：某小區(qū)的回遷戶與商品房住房之間時有糾紛。社會工作者多次組織小區(qū)小區(qū)會議，邀請回遷戶和商品住戶參與，為雙方提供溝通交流的機會。上述社會工作服務(wù)運用了地區(qū)發(fā)展模式中的()方略。A.增進個人發(fā)展B.團結(jié)鄰裏C.小區(qū)教育D.發(fā)展資源參照答案：B團結(jié)鄰裏重要針對小區(qū)中部分鄰裏關(guān)系不良而采用的方略。故答案應(yīng)選B。第41題：某小區(qū)工作者推進成立了老年合唱隊，作為隊長的孫阿姨，一直精心組織合唱隊定期排練，多次帶隊參與小區(qū)內(nèi)外的演出活動，獲得廣泛好評。孫阿姨向社會工作者透露想辭去隊長職務(wù)，原因是組織排練和演出的頭緒太多，她一種人難以應(yīng)付。從培養(yǎng)居民骨干的角度看，社會工作者應(yīng)協(xié)助孫阿姨()。A.增強自我認同感B.增強民主領(lǐng)導(dǎo)能力C.提高人際關(guān)系技巧D.提高分工合作意識參照答案：D此題中孫阿姨缺乏管理知識，依托熱情工作，不懂得責權(quán)分工，將許多工作集中在自已身上，導(dǎo)致分工不明、權(quán)責不清，導(dǎo)致自已難以應(yīng)付。故社會工作者應(yīng)加強居民骨干的權(quán)責分工意識，讓他們認識到只有分工合作，才能做好小區(qū)工作。故答案應(yīng)選D。第42題：社會工作者小王正在為某小區(qū)籌劃一種青少年服務(wù)方案，其工作環(huán)節(jié)為：認識小區(qū)的青少年面臨的問題→界定這些問題的性質(zhì)與成因_探索可行的青少年服務(wù)方案→認識這些服務(wù)方案的限制原因→選用能處理青少年問題的服務(wù)方案→設(shè)計完整的青少年服務(wù)計劃→設(shè)計青少年服務(wù)評估目的體系。該服務(wù)籌劃的形式屬于()。A.方案發(fā)展籌劃B.戰(zhàn)略性籌劃C.問題處理籌劃D.創(chuàng)新籌劃參照答案：C問題處理籌劃的重要過程是：認識既有的問題→界定問題→探索可行的處理措施→認識多種也許的限制→選用處理措施→設(shè)計完整的計劃→發(fā)展評估計劃第43題：在社會服務(wù)方案籌劃的目的制定階段，社會工作者在排列目的優(yōu)先次序時首先要考慮的是()。A.服務(wù)活動的起止時間B.服務(wù)機構(gòu)的可用資源C.危機人口的數(shù)量規(guī)模D.服務(wù)質(zhì)量參照答案：B目的優(yōu)先次序的界定重要需要考慮的是可擁有和可動員的資源。包括環(huán)境原因和情境狀態(tài)，尚有人力、財力、物力配置等。第44題：中國社會福利基金會是以“以民為本、關(guān)注民生、扶危濟困、共享友好，服務(wù)社會福利事業(yè)”為宗旨，依法登記注冊的()。A.群眾團體組織B.社會公益類事業(yè)單位C.政府行政機構(gòu)D.社會服務(wù)類民間組織參照答案：D中國社會福利基金會是由政府支持的民間組織，是由政府推進成立并享有政府的行政動員力量的持續(xù)支持，而民間性體現(xiàn)為沒有國家公共財政的固定撥款支持。第45題：志愿者評估重要是針對其參與服務(wù)的動機進行評價，下列動機中，體現(xiàn)了“以自我為中心”的是()。A.目前協(xié)助他人，未來會“善有善報”B.以行動體現(xiàn)對他人的同情和關(guān)愛C.對某些社會現(xiàn)象不滿，想以行動竭力尋求變化D.但愿協(xié)助他人，但愿世界美好參照答案：A此題中B、C、D項均為以利他和社會為中心的動機。第46題：某地發(fā)生泥石流災(zāi)害後來，某社會服務(wù)機構(gòu)計劃舉行賑災(zāi)義演。該機構(gòu)社會工作者在機構(gòu)網(wǎng)站公布義演消息，打電話邀請各界人士出席。義演結(jié)束後，機構(gòu)共募集善款503．1萬元。上述活動屬于()。A.尤其事件籌款B.私人懇請籌款C.電話勸募籌款D.網(wǎng)絡(luò)勸募籌款參照答案：A尤其事件是社會服務(wù)機構(gòu)通過特殊事件的服務(wù)，來引起社會大眾對機構(gòu)和有關(guān)事件的關(guān)注。這些尤其事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會危機事件、機構(gòu)紀念活動等。一般通過如開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務(wù)機構(gòu)與目的民眾的接觸機會，來增長組織的籌款金額。第47題：小新是一家農(nóng)村小區(qū)服務(wù)中心的社會工作者，重要負責小朋友托管服務(wù)。由于中心人手不夠，小新想招募某些家長志愿者來協(xié)助工作，他花費了大量的時間和精力，卻沒有家長來應(yīng)聘。為此，小新向督導(dǎo)老張求援，老張耐心地聽了原因：“目前正是農(nóng)忙季節(jié)，村民沒有多出的精力從事志愿服務(wù)工作，”老張屬于()。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.引導(dǎo)性督導(dǎo)參照答案：C此題考察的是社會工作督導(dǎo)的功能。社會工作督導(dǎo)具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。所謂支持的功能，是規(guī)定督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對工作。第48題：為調(diào)查外來務(wù)工人員對社會工作服務(wù)滿意度，社會工作者小周設(shè)計一份問卷，對接受過服務(wù)的外來務(wù)工人員進行調(diào)查。有關(guān)問卷問題設(shè)計的說法，對的的是()。A.問卷問題要考慮回答者的性別差異B.問卷問題要圍繞所有問題展開C.問卷問題要考慮回答者的教育程度D.問卷問題要運用專業(yè)術(shù)語表述參照答案：CC以回答者視角為主，關(guān)注其教育程度以及習(xí)慣，防止過長和復(fù)雜。第49題：有關(guān)定量研究和定性研究的說法，對的的是()。A.定性研究可以比定量研究獲得更廣泛的資料B.定性研究事先要有假設(shè)并在研究中進行檢查C.定量研究一般重視定量的操作與測量D.定量研究比較合用于不熟悉的社會系統(tǒng)參照答案：C定量研究重要搜集和分析量化資料，定性研究重要獲取描述性的、非數(shù)字的信息，故A項錯誤；定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過程中逐漸形成和完善，故B項錯誤；定性研究合用于不熟悉的社會系統(tǒng)，故D項錯誤。第50題：在下列問卷問題的答案中，同步滿足窮盡性和互斥性規(guī)定的是()。A.您的性別?(1)男(2)女B.您的文化程度?(1)初中及如下(2)高中(3)大專及以上C.您的婚姻狀況?(1)未婚(2)已婚(3)離婚D.您的平均月收入?(1)～2500元(2)2500～3500(3)3500～4500(4)4500元及以上參照答案：A窮盡性指答案包括所有也許，互斥性指不一樣答案并不交叉。只有A同步滿足上述規(guī)定。第51題：在問卷設(shè)計中，問題排序非常重要。在有關(guān)社會工作者職業(yè)水平考試調(diào)查的問卷設(shè)計中，根據(jù)問題排序原則，排在最終的問題應(yīng)是()。A.下列三門考試中哪門最難?(1)“社會工作綜合能力(2)“社會工作實務(wù)”(3)“社會工作法規(guī)和政策”B.你對社會工作者職業(yè)水平考試有何提議?C.對于社會工作者職業(yè)水平考試(1)必要(2)可有可無(3)沒必要D.對于你參與社會工作者職業(yè)水平考試，貴單位的鼓勵措施有哪些?(1)補助報名費(2)通過後予以獎勵(3)其他參照答案：B有關(guān)排序，一般而言，被訪者熟悉或感愛好的、簡樸的、封閉式的問題可以置于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在背面，這有助于被調(diào)查者較快進入狀態(tài)，提高問卷的完整度。ACD均為封閉式問題。第52題：某社會工作者計劃運用個案研究法開展研究工作，在資料搜集過程中，其對的的做法是()。A.以多種手段來搜集資料，記錄研究對象的多元資料B.在研究前建構(gòu)研究假設(shè)，為資料搜集提供精確指導(dǎo)C.在資料搜集中積極互動，引導(dǎo)研究對象的正面行為D.以生活工作閱歷為基礎(chǔ)，解剖研究對象的主觀感覺參照答案：A個案研究的資料搜集有其特色。特色之一是非模式化。特色之二是手段和資料多樣化。特色之三是詳盡深入。特色之四是強調(diào)應(yīng)用性研究，重視變化行為的模式。第53題：根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，有關(guān)婦女合法權(quán)益的說法，對的的是()。A.婦女擁有離婚的最終決定權(quán)B.離婚時母親優(yōu)先享有未成年子女的監(jiān)護權(quán)C.全國人民代表大會的代表中婦女代表應(yīng)占5％以上D.農(nóng)村婦女與男子在劃分責任田時享有同等權(quán)利參照答案：DA項中婦女擁有結(jié)婚與離婚的自我決定權(quán)，而不是最終決定權(quán)。B項中婦女對未成年人子女享有平等的監(jiān)護權(quán)，沒有優(yōu)先權(quán)。C項，國家保障婦女享有與男子平等的政治權(quán)利，全國人民代表大會和地方各級人民代表大會的代表中，應(yīng)當有合適數(shù)量的婦女代表，并正逐漸采用措施提高婦女代表的比例，并沒有規(guī)定5％以上。只有D對的。第54題：根據(jù)《殘疾人保障法》，國家保障殘疾人享有康復(fù)服務(wù)的權(quán)利，康復(fù)服務(wù)應(yīng)當以()為基礎(chǔ)。A.殘疾人家庭B.康復(fù)機構(gòu)C.福利性單位D.小區(qū)康復(fù)參照答案：D康復(fù)總體方針：康復(fù)工作應(yīng)當以實際出發(fā)；以小區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，康復(fù)機構(gòu)為骨干，殘疾人家庭為依托；為殘疾人提供有效的康復(fù)服務(wù)。第55題：小張與小趙于結(jié)婚，1月雙方協(xié)議離婚，下列財產(chǎn)中屬于夫妻個人財產(chǎn)的是()。A.小張刊登著作所得版稅20萬元B.小張贈與小趙一條價值3萬元的鉆石項鏈C.小張繼承一幢價值500萬元的別墅D.小趙發(fā)生車禍對方賠償其醫(yī)療費50萬元參照答案：D《婚姻法》夫妻財產(chǎn)關(guān)系規(guī)定：夫妻雙方在在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的工資、獎金、生產(chǎn)、經(jīng)營的收益、知識產(chǎn)權(quán)的收益、繼承或贈與所得的財產(chǎn)，都歸夫妻共同所有；雙方或一方的其他合法收入，歸夫妻個人所有。第56題：根據(jù)《都市居民最低生活保障條例》，具有都市居民最低生活保障待遇審批權(quán)的是()。A.街道辦事處B.縣級財政部門C.縣級人力資源和社會保障部門D.縣級民政部門參照答案：D《都市居民最低生活保障條例規(guī)定》，都市居民最低生活保障待遇，由其所在的街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府初審，并將有關(guān)材料和初審意見報送縣級人民政府民政部門審批。第57題：根據(jù)《都市生活無著的流浪乞討人員救濟管理措施》，應(yīng)由流浪乞討人員救濟站提供的救濟服務(wù)是()。A.提供乘車憑證，協(xié)助流浪乞討人員返回其住所B.提供符合食品衛(wèi)生規(guī)定的基本食物，每曰餐費原則不得低于20元C.提供符合基本條件的住處，并按性別分室住宿D(zhuǎn).提供職業(yè)技能培訓(xùn)參照答案：C救濟站應(yīng)當根據(jù)守住人員的需要提下列救濟：(1)提供符合食品衛(wèi)生規(guī)定的食物；(2)提供符合基本條件的住處：(3)對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；(4)協(xié)助與其親屬或者所在單位聯(lián)絡(luò)：(5)對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證：(6)救濟站為受助人員提供的住處，應(yīng)當按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當由女性工作人員管理：(7)救濟站應(yīng)當保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內(nèi)秩序。根據(jù)題意選C。第58題：根據(jù)《勞動法》，下列人員中，用人單位不得與其解除勞動協(xié)議的是()。A.甲，在試用期間被證明不符合錄取條件B.乙，因工作原因患職業(yè)病，但未喪失勞動能力C.丙，因失職泄露商業(yè)機密，給用人單位導(dǎo)致重大損害D.丁，正處在哺乳期參照答案：D《勞動法》規(guī)定，當勞動者有下列情形之一的，用人單位不得解除勞動協(xié)議：患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。第59題：根據(jù)《工傷保險條例》，勞動能力的鑒定可由用人單位、工傷職工或者其直系親屬向()提出申請。A.醫(yī)療衛(wèi)生專家構(gòu)成的勞動能力鑒定專家組B.設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會C.省、自治區(qū)、直轄市勞動能力鑒定委員會D.勞動保障監(jiān)察部門參照答案：B在勞動能力鑒定的程序方面，《工傷保險條例》規(guī)定：第一步，由用人單位、工傷職工或者其直系親屬向設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會提出申請。第60題：小徐是某民辦企業(yè)的員工，參與了當?shù)氐某擎?zhèn)職工基本醫(yī)療保險，小徐每月的工作收入是元，其每月繳納的基本醫(yī)療保險費一般為()元。A.20B.30C.40D.50參照答案：C基本醫(yī)療保險費由用人單位和職工共同繳納：用人單位繳費率應(yīng)控制在職工工資總額的6％左右，職工繳費率一般為本人工資收入的2％。小徐月收入元。故應(yīng)繳40元。多選題第61題：某地區(qū)地震後，社會服務(wù)機構(gòu)派遣社會工作者趕到災(zāi)區(qū)開展服務(wù)。社會工作者組織志愿者發(fā)放救災(zāi)物資，為失去親人的受災(zāi)群眾提供心理支持，走訪困難的受災(zāi)家庭，并為他們聯(lián)絡(luò)資源。該機構(gòu)提供的上述服務(wù)體現(xiàn)了社會工作()的目的。A.解救危難B.緩和危難C.增進發(fā)展D.拓展工作對象E.處理社會問題參照答案：ABC本題中機構(gòu)提供的服務(wù)符合社會工作服務(wù)對象層面的目的即解救危難、緩和危難和增進發(fā)展。第62題：在社會工作服務(wù)過程中碰到倫理困境時，社會工作者應(yīng)遵照的操作原則有()。A.在任何狀況下都不得披露服務(wù)對象的隱私B.予以各服務(wù)對象相似的服務(wù)或資源C.對服務(wù)對象波及自我傷害的決定進行干預(yù)D.保護生命是最高原則E.向服務(wù)對象提供與服務(wù)有關(guān)的信息參照答案：BCDE社會工作者有責任在盡量與法律規(guī)定和服務(wù)對象意愿保持一致的狀況下，保護服務(wù)對象的隱私。不過，假如披露資料可以防止對他人導(dǎo)致嚴重傷害的話，保密原則也可以打破。故A項錯誤。第63題：小蔡是新進入機構(gòu)的社會工作者，機構(gòu)安排老張作為小蔡的督導(dǎo)。在工作過程中，老張很重視小蔡的提議和想法，當小蔡碰到問題時，老張總是耐心指導(dǎo)，年終，根據(jù)小蔡的體現(xiàn)，老張寫了一份工作評估匯報。兩人還合作撰寫了一篇專業(yè)論文，推廣服務(wù)經(jīng)驗。老張的上述做法，體現(xiàn)了對()的倫理責任。A.同事B.公眾參與C.服務(wù)機構(gòu)D.專業(yè)實踐E.社會工作專業(yè)參照答案：ACE社會工作的專業(yè)倫理重要包括對服務(wù)對象、對同事、對服務(wù)機構(gòu)、對社會工作專業(yè)、對全社會以及作為專業(yè)人員的倫理責任六項。依題意應(yīng)選ACE項。第64題：有關(guān)中年階段特性的說法，對的的有()。A.女性的更年期早于男性B.固定智力下降，流動智力上升C.教育子女成為重要責任D.情感趨于深沉，性格穩(wěn)定成熟E.處在事業(yè)成敗的關(guān)鍵時期參照答案：ACDE中年階段的重要特性表目前生剪發(fā)展、心剪發(fā)展和社會性發(fā)展三方面。中年階段，個體的固定智力繼續(xù)上升，流動智力緩慢下降。故B項錯誤。第65題：孫某刑滿釋放後被父母拒之門外，鄰居也都躲著他，社會工作者小黃說服孫某的父母重新接納兒子回家，并邀請孫某參與小區(qū)青年社交小組，在小區(qū)宣傳活動中，小黃還尤其和居民講述有關(guān)刑事滿釋放人員改正自新的案例，在小黃的協(xié)助下，諸多鄰居開始逐漸接納了孫某，孫某也逐漸樹立起生活信心，在上述工作中，小黃的工作變化了孫某與()之間的互動。A.文化B.朋輩群體C.家庭D.工作單位E.小區(qū)參照答案：CE由題意可知小黃的工作使父母及小區(qū)鄰居對服務(wù)對象重新接納。因此對的答案為孫某與社會環(huán)境中家庭與小區(qū)的互動。第66題：在個案服務(wù)中，社會工作者在搜集完資料并對服務(wù)對象的問題進行評估之後，與服務(wù)對象一起制定計劃。為了保證計劃的完備，社會工作者應(yīng)做到()。A.闡明需要轉(zhuǎn)介的狀況B.精確分析服務(wù)對象的需要C.明確服務(wù)工作的目的、階段和措施D.簽訂協(xié)議E.理解服務(wù)對象擁有的資源參照答案：BCE此題考察的是個案工作中各階段的工作重點。根據(jù)制定一種完備的服務(wù)工作計劃要做到的五項規(guī)定，此題選BCE。第67題：心理社會治療模式強調(diào)服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象感受到的壓力有關(guān)。該模式認為導(dǎo)致這些壓力的原因有()。A.服務(wù)對象挖掘自能局限性B.服務(wù)對象的成長愿望未被滿足C.服務(wù)對象的社會能力局限性D.服務(wù)對象對外部理性處理能力局限性E.服務(wù)對象未能很好處理情緒沖突參照答案：BDE心理社會治療模式強調(diào)服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象感受到的壓力有關(guān)，體目前三個方面：(1)成長早起因愿望沒有獲得滿足或者情緒沖突沒有處理；(2)目前社會環(huán)境的壓力過大；(3)對外部環(huán)境理性處理能力以及對自已情緒的控制能力欠佳。第68題：老李經(jīng)商失敗後賠得血本無歸，還欠下了巨額債務(wù)，遂產(chǎn)生了輕生的念頭。家人發(fā)現(xiàn)後及時向社會工作者求援，社會工作者立即介入。此時，社會工作者應(yīng)遵照的介入原則有()。A.及時處理B.限定目的C.輸入但愿D.提供支持E.放松練習(xí)參照答案：ABCD此題考察危機介人的基本原則。第69題：小王所開展的小組工作正處在開始階段。該階段他所飾演的角色是()。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.鼓勵者C.組織者D.仲裁者E.調(diào)解者參照答案：ABC在小組工作開始階段，社會工作需要飾演三方面的工作角色：領(lǐng)導(dǎo)者、鼓勵者和組織者。第70題：在小組工作過程中的中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的重點是處理沖突。在面對和處理小組沖突時，社會工作者的對的做法有()。A.盡快結(jié)束小組，防止沖突的發(fā)生B.營造開放的氣氛，協(xié)助組員對的面對自身局限性C.提醒小組組員，保持對整體目的的意識D.以組員為主導(dǎo)，協(xié)助組員肩負重新建構(gòu)小組的責任E.合適控制小組進程，引導(dǎo)組員通過良好互動實現(xiàn)小組目的參照答案：BCDEBCDE項符合中期轉(zhuǎn)折階段社會工作者的任務(wù)規(guī)定。第71題：下列小組工作溝通與互動技巧中，屬于社會工作者與組員溝通的有()。A.提醒組員互相傾聽B.對信息進行磋商C.合適協(xié)助梳理D.鼓勵組員互相體現(xiàn)E.及時進行小結(jié)參照答案：BCE社會工作者開展小組工作實務(wù)時要掌握與組員溝通及增進組員溝通兩個層面的技巧。AD項屬于增進組員溝通的技巧，錯誤。第72題：某街道辦事處向某社會服務(wù)機構(gòu)購置老年服務(wù)。該機構(gòu)運用社會籌劃模式根據(jù)轄區(qū)內(nèi)老年人服務(wù)需求調(diào)查的成果，計劃未來五年在多種小區(qū)建立曰間老年服務(wù)中心。上述做法中，體現(xiàn)了社會籌劃模式特點的有()。A.重視過程目的實現(xiàn)B.強調(diào)運用理性原則處理問題C.重視自上而下變化D.指導(dǎo)小區(qū)未來變化E.強調(diào)提高居民能力參照答案：BCD社會籌劃模式特點有四個方面：(1)重視任務(wù)目的的實現(xiàn)；(2)運用理性原則處理問題；(3)體與自上而下的變化；(4)指導(dǎo)小區(qū)未來。第73題：小區(qū)照顧模式拾分重視動員親屬、鄰裏、朋友、