2025年度會(huì)員卡銷(xiāo)售與會(huì)員權(quán)益保障及投訴處理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度會(huì)員卡銷(xiāo)售與會(huì)員權(quán)益保障及投訴處理協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：第一條協(xié)議雙方甲方（銷(xiāo)售方）：_______乙方（購(gòu)買(mǎi)方）：_______第二條會(huì)員卡銷(xiāo)售1.甲方同意向乙方銷(xiāo)售會(huì)員卡，會(huì)員卡的有效期為_(kāi)___年。2.會(huì)員卡售價(jià)為人民幣_(tái)___元，乙方一次性支付。3.甲方應(yīng)在收到乙方支付的會(huì)員卡費(fèi)用后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方發(fā)放會(huì)員卡。4.會(huì)員卡一經(jīng)售出，不予退換。第三條會(huì)員權(quán)益保障（1）免費(fèi)參加甲方舉辦的各類(lèi)活動(dòng)；（2）享受甲方提供的折扣優(yōu)惠；（3）享受甲方提供的會(huì)員專(zhuān)屬服務(wù)。2.甲方應(yīng)確保會(huì)員卡在有效期內(nèi)正常使用，如因甲方原因?qū)е聲?huì)員卡無(wú)法使用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.乙方在使用會(huì)員卡過(guò)程中，如遇到任何問(wèn)題，可向甲方投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。第四條投訴處理1.乙方在使用會(huì)員卡過(guò)程中，如對(duì)甲方提供的權(quán)益或服務(wù)不滿(mǎn)意，可向甲方投訴。2.甲方接到投訴后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并給出處理意見(jiàn)。3.甲方應(yīng)在處理意見(jiàn)確定后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方反饋處理結(jié)果。4.如乙方對(duì)甲方的處理意見(jiàn)不滿(mǎn)意，可向有關(guān)部門(mén)投訴。第五條違約責(zé)任1.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向乙方發(fā)放會(huì)員卡，應(yīng)向乙方支付____元違約金。2.甲方未按約定提供權(quán)益或服務(wù)，應(yīng)向乙方支付____元違約金。3.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付會(huì)員卡費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付____元違約金。4.任何一方違反本協(xié)議，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（銷(xiāo)售方）：_______乙方（購(gòu)買(mǎi)方）：_______簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1在本協(xié)議中，“第三方”指除甲方（銷(xiāo)售方）和乙方（購(gòu)買(mǎi)方）以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供方、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入是指在協(xié)議履行過(guò)程中，任何一方或雙方一致同意引入第三方協(xié)助履行本協(xié)議中的某項(xiàng)義務(wù)或解決爭(zhēng)議。第二條第三方介入條件2.1第三方介入應(yīng)當(dāng)基于甲乙雙方的書(shū)面同意，且介入內(nèi)容應(yīng)符合本協(xié)議的約定。2.2第三方介入應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式明確其責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方介入時(shí)，其責(zé)任限額由甲乙雙方在書(shū)面協(xié)議中約定，但不得低于人民幣_(tái)___元。3.2若第三方責(zé)任超出其責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)按本協(xié)議約定的責(zé)任劃分承擔(dān)超出部分的連帶責(zé)任。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)甲乙雙方授權(quán)，履行其在協(xié)議中的職責(zé)；（2）在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)獲取必要的資料和信息；（3）有權(quán)要求甲乙雙方履行其應(yīng)盡的義務(wù)。4.2第三方的義務(wù)：（1）按照甲乙雙方的授權(quán)，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；（2）保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）在介入期間，不得泄露本協(xié)議內(nèi)容。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并由甲方或乙方代表與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議。（1）介入原因；（2）介入內(nèi)容；（3）介入期限；（4）第三方責(zé)任限額；（5）費(fèi)用承擔(dān)；（6）保密條款；（7）爭(zhēng)議解決方式。第六條第三方介入的費(fèi)用6.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)各自的責(zé)任分擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方在書(shū)面協(xié)議中約定。6.2若第三方介入費(fèi)用無(wú)法在書(shū)面協(xié)議中明確約定，則由甲乙雙方按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用分擔(dān)。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入期間，任何一方認(rèn)為不再需要第三方介入時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知另一方和第三方，并協(xié)商決定是否終止介入。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第八條第三方介入與其他各方的劃分說(shuō)明8.1第三方介入不改變甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，第三方僅作為協(xié)助方介入。8.2第三方介入不影響甲乙雙方與其他方的關(guān)系，第三方與甲乙雙方之間不產(chǎn)生任何合同關(guān)系。8.3第三方介入過(guò)程中，若第三方與甲乙雙方或其他方產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)按本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式解決。第九條爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，第三方介入期間發(fā)生的爭(zhēng)議，均應(yīng)按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式解決。9.2若第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他10.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。10.2本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（銷(xiāo)售方）：_______乙方（購(gòu)買(mǎi)方）：_______第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.《會(huì)員卡銷(xiāo)售明細(xì)表》：詳細(xì)記錄會(huì)員卡的銷(xiāo)售數(shù)量、金額、銷(xiāo)售日期等信息。2.《會(huì)員卡權(quán)益說(shuō)明》：詳細(xì)列出會(huì)員卡所包含的權(quán)益內(nèi)容，包括活動(dòng)參與資格、折扣優(yōu)惠等。3.《第三方介入?yún)f(xié)議》：明確第三方介入的條件、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等內(nèi)容。4.《投訴處理記錄表》：記錄投訴事件的發(fā)生時(shí)間、投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等信息。5.《違約責(zé)任認(rèn)定書(shū)》：詳細(xì)記錄違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理措施。6.《費(fèi)用結(jié)算憑證》：證明甲乙雙方費(fèi)用支付和收取的憑證。7.《保密協(xié)議》：確保甲乙雙方和第三方在協(xié)議履行過(guò)程中的商業(yè)秘密不被泄露。8.《爭(zhēng)議解決協(xié)議》：明確爭(zhēng)議解決的方式和程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向乙方發(fā)放會(huì)員卡。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)在收到乙方支付的會(huì)員卡費(fèi)用后____個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放會(huì)員卡。示例說(shuō)明：若甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)發(fā)放會(huì)員卡，則甲方應(yīng)向乙方支付____元違約金。2.違約行為：甲方未按約定提供權(quán)益或服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)確保會(huì)員卡在有效期內(nèi)正常使用，如因甲方原因?qū)е聲?huì)員卡無(wú)法使用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方提供的權(quán)益或服務(wù)不符合約定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)賠償乙方損失。3.違約行為：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付會(huì)員卡費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在收到會(huì)員卡后____個(gè)工作日內(nèi)支付會(huì)員卡費(fèi)用。示例說(shuō)明：若乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付會(huì)員卡費(fèi)用，則乙方應(yīng)向甲方支付____元違約金。4.違約行為：第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露。示例說(shuō)明：若第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.違約行為：