2025年度企業(yè)危機公關(guān)處理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度企業(yè)危機公關(guān)處理服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：名稱：_______住所：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______名稱：_______住所：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______鑒于甲方在經(jīng)營活動中可能面臨危機事件，為降低危機事件帶來的負面影響，甲方特委托乙方提供危機公關(guān)處理服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.危機監(jiān)測：乙方應(yīng)建立危機監(jiān)測體系，對甲方經(jīng)營活動可能出現(xiàn)的危機事件進行實時監(jiān)測，包括但不限于媒體報道、網(wǎng)絡(luò)輿情、競爭對手行為等。2.危機預(yù)警：乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，對可能發(fā)生的危機事件進行預(yù)警，并及時向甲方報告。（1）與媒體溝通：乙方應(yīng)負責(zé)與媒體進行溝通，及時發(fā)布官方信息，引導(dǎo)輿論走向；（2）網(wǎng)絡(luò)輿情管理：乙方應(yīng)負責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，及時消除負面信息，維護甲方形象；（3）危機公關(guān)活動策劃：乙方應(yīng)策劃危機公關(guān)活動，提高甲方在危機事件中的正面形象；（4）危機善后處理：乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行危機事件的善后處理，確保危機得到有效解決。二、服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。2.本合同期滿后，如雙方無異議，可另行簽訂補充協(xié)議，延續(xù)服務(wù)期限。三、服務(wù)費用及支付方式1.本合同服務(wù)費用總額為人民幣_______元整（大寫：_______）。2.甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起_______日內(nèi)支付乙方首期服務(wù)費用人民幣_______元整（大寫：_______）。3.乙方應(yīng)在提供本合同約定的服務(wù)后，每_______個月向甲方提交服務(wù)費用結(jié)算報告，甲方應(yīng)于收到報告后_______日內(nèi)支付相應(yīng)服務(wù)費用。四、保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密條款在合同終止后仍具有約束力。五、違約責(zé)任1.甲方未按本合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金。2.乙方未按本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金。3.任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。七、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.危機公關(guān)專家或顧問；2.媒體關(guān)系機構(gòu)；3.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與分析機構(gòu)；4.法律顧問；5.專業(yè)危機公關(guān)公司；6.其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方。二、第三方介入條件1.乙方在履行本合同過程中，如認為需要第三方介入以更好地完成服務(wù)，應(yīng)提前_______個工作日書面通知甲方，并說明介入的必要性及預(yù)期效果。2.甲方應(yīng)在收到乙方通知后_______個工作日內(nèi)，書面確認是否同意第三方介入。3.若甲方同意第三方介入，乙方應(yīng)與第三方簽訂書面合作協(xié)議，并將合作協(xié)議副本提交甲方備案。三、第三方責(zé)任與權(quán)利1.第三方在介入本合同約定的服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的相關(guān)規(guī)定。2.第三方的責(zé)任范圍限于其在合作協(xié)議中約定的服務(wù)內(nèi)容，不承擔(dān)本合同中乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。3.第三方的權(quán)利包括但不限于：（1）根據(jù)合作協(xié)議獨立開展相關(guān)工作；（2）獲取甲方提供的必要信息；（3）根據(jù)工作需要，向甲方提出合理的工作建議。四、第三方責(zé)任限額1.第三方在本合同約定的服務(wù)過程中，因自身原因造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.第三方的責(zé)任限額如下：（1）若第三方因自身原因造成甲方損失，其賠償金額不超過合作協(xié)議中約定的賠償限額；（2）若第三方因自身原因造成甲方損失，甲方在支付賠償金額后，仍有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。3.若第三方在介入本合同約定的服務(wù)過程中，因不可抗力因素導(dǎo)致甲方損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。五、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方的劃分：（1）第三方在介入本合同約定的服務(wù)過程中，應(yīng)與甲方保持密切溝通，及時反饋工作進展及效果；（2）甲方有權(quán)要求第三方按照本合同約定及合作協(xié)議的要求，提供相關(guān)服務(wù)；（3）第三方在介入本合同約定的服務(wù)過程中，如需甲方提供協(xié)助，甲方應(yīng)予以配合。2.第三方與乙方的劃分：（1）乙方應(yīng)負責(zé)協(xié)調(diào)第三方與甲方的關(guān)系，確保第三方按照本合同約定及合作協(xié)議的要求，提供相關(guān)服務(wù)；（2）乙方應(yīng)定期向甲方報告第三方的工作進展及效果；（3）乙方應(yīng)在第三方介入本合同約定的服務(wù)過程中，對第三方的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。3.第三方與其他各方的劃分：（1）第三方與除甲方和乙方之外的其他方的關(guān)系，由第三方自行處理；（2）第三方在介入本合同約定的服務(wù)過程中，如與其他方發(fā)生爭議，應(yīng)自行解決，不得影響本合同的履行。六、第三方介入后的合同變更1.若第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。2.變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。七、其他1.本部分為第三部分：第三方介入后的修正，作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。2.本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.危機監(jiān)測報告（1）監(jiān)測時間段；（2）監(jiān)測范圍；（3）監(jiān)測到的危機事件及其來源；（4）危機事件發(fā)展趨勢分析；（5）針對監(jiān)測到的危機事件的初步評估和建議。說明：危機監(jiān)測報告是乙方履行監(jiān)測職責(zé)的重要體現(xiàn)，甲方應(yīng)定期審閱并反饋意見。2.危機預(yù)警報告（1）預(yù)警事件概述；（2）預(yù)警原因分析；（3）可能產(chǎn)生的負面影響；（4）應(yīng)對措施建議。說明：危機預(yù)警報告有助于甲方提前做好準(zhǔn)備，降低危機事件帶來的損失。3.危機處理方案（1）危機事件概述；（2）危機原因分析；（3）應(yīng)對策略；（4）具體措施；（5）預(yù)期效果。說明：危機處理方案是乙方履行危機處理職責(zé)的重要依據(jù)，甲方應(yīng)予以認可并積極配合。4.危機公關(guān)活動策劃方案（1）活動目標(biāo)；（2）活動內(nèi)容；（3）活動時間；（4）活動預(yù)算；（5）預(yù)期效果。說明：危機公關(guān)活動策劃方案是乙方履行危機公關(guān)職責(zé)的重要手段，甲方應(yīng)予以認可并積極配合。5.服務(wù)費用結(jié)算報告（1）服務(wù)項目及費用；（2）已發(fā)生費用；（3）未發(fā)生費用；（4）費用結(jié)算說明。說明：服務(wù)費用結(jié)算報告是乙方履行服務(wù)費用支付義務(wù)的重要依據(jù)，甲方應(yīng)予以審閱并確認。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定：（1）未按本合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金。示例：若甲方未在約定時間內(nèi)支付首期服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金。（2）未按本合同約定提供必要信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：若甲方未及時提供危機事件相關(guān)信息，導(dǎo)致乙方無法及時采取應(yīng)對措施，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認定：（1）未按本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金。示例：若乙方未按時提交危機監(jiān)測報告，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金。（2）未按本合同約定執(zhí)行危機處理方案的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：若乙方未按危機處理方案執(zhí)行，導(dǎo)致危機事件擴大，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認定：（1）第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)的，應(yīng)