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沃爾瑪?shù)牟少徚鞒萄葜v人:日期:沃爾瑪背景介紹采購流程概述供應(yīng)商選擇與評(píng)估商品需求分析與計(jì)劃制定合同簽訂與執(zhí)行跟蹤管理質(zhì)量檢驗(yàn)與退貨處理流程采購成本控制與優(yōu)化舉措目錄CONTENTS01沃爾瑪背景介紹CHAPTER美國的世界性連鎖企業(yè),全球最大的公司之一。公司性質(zhì)1950年山姆·沃爾頓開設(shè)第一家特價(jià)商店,1962年開辦第一家沃爾瑪平價(jià)商店,1972年上市,1979年總銷售額首次突破10億美元,1983年開設(shè)山姆會(huì)員商店。發(fā)展歷程01020304沃爾瑪百貨有限公司。公司名稱連續(xù)7年在美國《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)中居首位。排名榮譽(yù)公司概況與歷史業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營模式主要業(yè)務(wù)沃爾瑪主要經(jīng)營沃爾瑪購物廣場、山姆會(huì)員店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區(qū)店等四種營業(yè)方式。經(jīng)營模式采取連鎖經(jīng)營、會(huì)員制、全球采購、物流配送等經(jīng)營模式,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)和成本優(yōu)勢。經(jīng)營理念堅(jiān)持“天天平價(jià)”原則,通過降低成本、提高效率,為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品和服務(wù)。供應(yīng)鏈管理建立全球供應(yīng)鏈管理體系,與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系,確保商品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。門店特點(diǎn)沃爾瑪門店規(guī)模較大,商品種類繁多,價(jià)格實(shí)惠,提供便捷的購物環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。門店數(shù)量在全球15個(gè)國家擁有8500家門店,包括沃爾瑪購物廣場、山姆會(huì)員店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區(qū)店等。門店分布沃爾瑪在美國50個(gè)州和波多黎各運(yùn)營,同時(shí)在亞洲、歐洲、南美洲等地也設(shè)有門店。營業(yè)方式沃爾瑪購物廣場提供綜合購物體驗(yàn),山姆會(huì)員店需憑會(huì)員資格購物,沃爾瑪商店和沃爾瑪社區(qū)店則根據(jù)不同消費(fèi)群體和經(jīng)營策略進(jìn)行定位。門店分布與營業(yè)方式管理層架構(gòu)沃爾瑪公司設(shè)有董事會(huì)、執(zhí)行委員會(huì)等決策機(jī)構(gòu),以及各個(gè)業(yè)務(wù)部門和職能部門,實(shí)行全球化管理和本地化運(yùn)營。高管變動(dòng)沃爾瑪公司高管變動(dòng)較為頻繁,但始終保持著穩(wěn)健的經(jīng)營策略和良好的業(yè)績表現(xiàn)。員工培訓(xùn)與發(fā)展沃爾瑪重視員工培訓(xùn)和發(fā)展,為員工提供良好的培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),提高員工素質(zhì)和工作能力?,F(xiàn)任高管包括首席執(zhí)行官、總裁、首席財(cái)務(wù)官、首席運(yùn)營官等職位,負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)運(yùn)營和管理工作。管理層架構(gòu)與變動(dòng)0102030402采購流程概述CHAPTER采購流程定義指企業(yè)從供應(yīng)市場獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源,以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營活動(dòng)正常開展的一系列活動(dòng)。重要性提高采購效率、降低采購成本、保證采購質(zhì)量、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、提高企業(yè)競爭力。采購流程定義及重要性采用統(tǒng)一的采購標(biāo)準(zhǔn)和流程,確保采購活動(dòng)的規(guī)范性和可控性。通過集中采購,提高采購規(guī)模,降低采購成本,同時(shí)便于供應(yīng)商管理。運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)采購流程的電子化和自動(dòng)化,提高采購效率。與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)采購流程的協(xié)同和共贏。沃爾瑪采購流程特點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化集中化信息化協(xié)同化采購流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)供應(yīng)商開發(fā)尋找合適的供應(yīng)商,建立供應(yīng)商檔案,進(jìn)行資質(zhì)審核和信譽(yù)評(píng)估。詢價(jià)與比價(jià)向多個(gè)供應(yīng)商詢價(jià),并對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行比較,選擇合適的供應(yīng)商。議價(jià)與合同簽訂與供應(yīng)商進(jìn)行談判,確定最終價(jià)格,并簽訂采購合同。訂單執(zhí)行與跟蹤按照合同要求執(zhí)行訂單,跟蹤訂單執(zhí)行情況,確保按時(shí)交貨。03供應(yīng)商選擇與評(píng)估CHAPTER供應(yīng)商資質(zhì)要求及篩選標(biāo)準(zhǔn)檢查供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照是否合法、有效,以及其經(jīng)營范圍是否與沃爾瑪?shù)牟少徯枨笙喾?。營業(yè)執(zhí)照要求供應(yīng)商提供相關(guān)的質(zhì)量認(rèn)證證書,如ISO9001、HACCP等,以保證其產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。比較不同供應(yīng)商的價(jià)格,選擇價(jià)格合理且具備競爭力的供應(yīng)商,以降低采購成本。質(zhì)量認(rèn)證評(píng)估供應(yīng)商的供貨能力,包括生產(chǎn)能力、庫存管理、物流配送等方面,以確保供應(yīng)商能夠按時(shí)、穩(wěn)定地提供所需商品。供貨能力01020403價(jià)格競爭力供應(yīng)商評(píng)估體系建立與實(shí)施評(píng)估指標(biāo)建立完整的供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)體系,包括質(zhì)量、交貨期、價(jià)格、服務(wù)等多個(gè)方面。01020304評(píng)估方法采用定量和定性相結(jié)合的方法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估,如問卷調(diào)查、實(shí)地考察、樣品檢驗(yàn)等。評(píng)估周期定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估,如每季度或每年一次,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整。評(píng)估結(jié)果根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類管理,如優(yōu)秀供應(yīng)商、合格供應(yīng)商、不合格供應(yīng)商等,并采取相應(yīng)的合作策略。合格供應(yīng)商名單管理名單確認(rèn)經(jīng)過嚴(yán)格的篩選和評(píng)估后,確定合格的供應(yīng)商名單,并與之建立長期合作關(guān)系。名單更新定期對(duì)合格供應(yīng)商名單進(jìn)行更新,添加新的合格供應(yīng)商,剔除不合格的供應(yīng)商。名單信息共享在沃爾瑪內(nèi)部共享合格供應(yīng)商名單,以便各部門在采購時(shí)能夠優(yōu)先選擇這些供應(yīng)商。名單保密對(duì)合格供應(yīng)商名單進(jìn)行保密,避免泄露給競爭對(duì)手或不良供應(yīng)商。04商品需求分析與計(jì)劃制定CHAPTER沃爾瑪采用的市場需求分析方法沃爾瑪通過對(duì)歷史銷售數(shù)據(jù)、季節(jié)性銷售趨勢、促銷活動(dòng)、市場趨勢等進(jìn)行綜合分析,以預(yù)測市場需求。市場需求預(yù)測技術(shù)沃爾瑪采用先進(jìn)的預(yù)測技術(shù)和工具,如時(shí)間序列分析、回歸分析、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等,以提高預(yù)測準(zhǔn)確性。市場需求預(yù)測結(jié)果的應(yīng)用預(yù)測結(jié)果將用于制定商品采購計(jì)劃、庫存管理策略以及銷售策略等。市場需求分析與預(yù)測方法論述沃爾瑪根據(jù)市場需求和競爭狀況,確定商品品類和品種,以滿足消費(fèi)者需求。商品品類規(guī)劃針對(duì)不同品類和品種,沃爾瑪制定相應(yīng)的采購策略、銷售策略和定價(jià)策略,以提高銷售額和利潤。商品策略制定沃爾瑪定期對(duì)商品品類進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化,根據(jù)市場需求和競爭狀況進(jìn)行調(diào)整,以保持市場競爭力。品類優(yōu)化和調(diào)整商品品類規(guī)劃及策略制定采購計(jì)劃編制與審批流程采購計(jì)劃的編制根據(jù)市場需求預(yù)測和商品品類規(guī)劃,沃爾瑪制定詳細(xì)的采購計(jì)劃,包括采購數(shù)量、品種、價(jià)格、供應(yīng)商等。采購計(jì)劃的審批采購計(jì)劃需要經(jīng)過內(nèi)部審批流程,包括采購部門、財(cái)務(wù)部門、法務(wù)部門等相關(guān)部門的審核和批準(zhǔn)。采購計(jì)劃的執(zhí)行和調(diào)整沃爾瑪根據(jù)市場變化和實(shí)際情況,對(duì)采購計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和修改,以確保采購計(jì)劃的合理性和有效性。05合同簽訂與執(zhí)行跟蹤管理CHAPTER合同條款協(xié)商及簽訂過程剖析供應(yīng)商選擇沃爾瑪在選擇供應(yīng)商時(shí),會(huì)對(duì)其生產(chǎn)能力、信譽(yù)度、產(chǎn)品質(zhì)量等方面進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估,以確保采購的產(chǎn)品符合公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)。談判和協(xié)商合同簽訂采購部門與供應(yīng)商進(jìn)行談判,協(xié)商商品的價(jià)格、質(zhì)量、交貨期限等條款,達(dá)成雙方滿意的采購合同。在雙方達(dá)成一致后,沃爾瑪會(huì)與供應(yīng)商簽訂正式的采購合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。訂單修改如果需要修改訂單,沃爾瑪與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)商,達(dá)成一致后進(jìn)行修改。訂單下達(dá)沃爾瑪根據(jù)市場需求和銷售情況,向供應(yīng)商下達(dá)采購訂單,訂單中包含了商品名稱、數(shù)量、價(jià)格等詳細(xì)信息。訂單確認(rèn)供應(yīng)商在收到訂單后,需要確認(rèn)訂單信息,包括商品的可供數(shù)量、交貨期限等,并將確認(rèn)結(jié)果反饋給沃爾瑪。訂單下達(dá)與確認(rèn)機(jī)制建立交貨期保障沃爾瑪要求供應(yīng)商按照合同約定的交貨期限交付商品,以確保商品能夠及時(shí)上市銷售。交貨期跟蹤沃爾瑪會(huì)跟蹤供應(yīng)商的交貨情況,及時(shí)了解商品的生產(chǎn)進(jìn)度、運(yùn)輸情況等,確保商品能夠按時(shí)交付。交貨期評(píng)估在交貨期結(jié)束后,沃爾瑪會(huì)對(duì)供應(yīng)商的交貨情況進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估結(jié)果將作為未來合作的重要參考。交貨期保障措施及執(zhí)行情況跟蹤06質(zhì)量檢驗(yàn)與退貨處理流程CHAPTER采用抽檢、全檢等多種方式,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的質(zhì)量檢驗(yàn),確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。質(zhì)量檢驗(yàn)方法定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估,確保供應(yīng)商具備提供高質(zhì)量產(chǎn)品的能力。供應(yīng)商評(píng)估包括產(chǎn)品質(zhì)量、安全性、合規(guī)性等方面,確保產(chǎn)品符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。沃爾瑪?shù)馁|(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法介紹不合格品處理程序和規(guī)范要求不合格品標(biāo)識(shí)對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí),避免與合格品混淆。不合格品隔離將不合格品隔離,防止其進(jìn)入銷售渠道。不合格品處理采取退貨、換貨、銷毀等措施,確保不合格品不流入市場。供應(yīng)商責(zé)任供應(yīng)商需承擔(dān)不合格品處理的費(fèi)用,并改進(jìn)生產(chǎn)工藝,確保產(chǎn)品質(zhì)量。退貨政策制定明確的退貨政策,確保消費(fèi)者和供應(yīng)商的權(quán)益得到保障。退貨率控制通過優(yōu)化采購計(jì)劃、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)銷售預(yù)測等方式,降低退貨率。退貨處理對(duì)退貨進(jìn)行及時(shí)處理,包括退貨檢驗(yàn)、退貨原因分析等,以便改進(jìn)采購和銷售策略。退貨后處理對(duì)退貨進(jìn)行再利用或處理,減少浪費(fèi)和環(huán)境污染。退貨政策以及退貨率控制策略07采購成本控制與優(yōu)化舉措CHAPTER采購成本構(gòu)成分析商品成本01商品本身的價(jià)格,是采購成本的主要組成部分,沃爾瑪通過與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)大批量采購,降低商品成本。運(yùn)輸成本02將商品從供應(yīng)商處運(yùn)輸?shù)轿譅柆旈T店的費(fèi)用,沃爾瑪通過優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)、提高運(yùn)輸效率等措施來降低運(yùn)輸成本。關(guān)稅和稅費(fèi)03進(jìn)口商品需要繳納的關(guān)稅和稅費(fèi),沃爾瑪通過合理的稅務(wù)籌劃和遵守相關(guān)法規(guī)來降低這部分成本。采購過程中的其他費(fèi)用04包括采購人員的差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等,沃爾瑪通過提高采購效率、降低不必要開支來控制這部分費(fèi)用。降低采購成本途徑探討通過集中采購,提高采購規(guī)模,從而獲得更低的采購價(jià)格。集中采購在采購過程中引入競爭機(jī)制,讓供應(yīng)商之間進(jìn)行價(jià)格競爭,從而獲取更低的采購成本。與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,可以獲得更優(yōu)惠的采購價(jià)格和服務(wù)。引入競爭機(jī)制根據(jù)市場需求和銷售情況,調(diào)整商品結(jié)構(gòu),減少滯銷商品的采購,降低庫存成本。優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)01020403與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系與供應(yīng)商共享銷售數(shù)據(jù)、庫

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