贈品管理制度及流程

贈品管理制度及流程1.背景與目的贈品是企業(yè)在市場營銷中常用的一種手段，旨在提升產品銷售量、提高顧客滿意度、加強品牌形象等。然而，贈品管理涉及到庫存掌控、贈品選擇、發(fā)放流程等多個環(huán)節(jié)，若缺乏明確的制度與流程，將可能導致資源揮霍、錯失銷售機會以及不必需的糾紛。因此，為了規(guī)范贈品管理的各項工作，提高工作效率和管理水平，本制度旨在明確贈品管理的政策、職責以及流程。2.適用范圍本制度適用于公司內全部與贈品管理相關的部門和人員。3.定義贈品：公司免費供應給顧客或合作伙伴以促進銷售、加強合作關系等目的的物品或服務。贈品管理：針對贈品的選擇、發(fā)放、庫存掌控以及相關記錄和統(tǒng)計等工作的全過程管理。4.贈品管理政策4.1贈品選擇所選贈品需與公司的品牌形象和產品定位相符，能夠體現(xiàn)公司的核心價值。贈品的質量和造型應符合國家標準，并具備肯定的應用性和吸引力。贈品的本錢應掌控在合理范圍內，確保不會對公司經濟利益造成不利影響。4.2贈品發(fā)放贈品的發(fā)放應遵從公平、公正、公開原則，不能偏袒任何一方。發(fā)放贈品應符合相關法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反國家法律法規(guī)和道德規(guī)范。贈品的發(fā)放應記錄相關信息，包含收件人、時間、贈品數(shù)量等。4.3贈品庫存掌控對贈品進行庫存管理，建立贈品庫存臺賬，確保庫存可控。定期進行贈品庫存盤點，及時更新庫存信息。贈品的質量問題、庫存異常等情況應及時上報相關部門，并采取相應的措施予以處理。4.4贈品統(tǒng)計和分析定期對贈品的發(fā)放情況進行統(tǒng)計和分析，評估贈品的有效性和市場反應。依據(jù)統(tǒng)計和分析結果，不絕改進贈品策略和管理流程，提高贈品活動的效益。5.贈品管理流程贈品管理流程贈品管理流程5.1贈品申請與審批流程部門員工依據(jù)實際需求，填寫贈品申請表格，并注明贈品的名稱、數(shù)量、發(fā)放對象等信息。贈品申請表格由部門經理審批，確保贈品符合政策要求，不違反公司規(guī)定。經審批的贈品申請表格提交給贈品管理部門，并記錄相關信息，如贈品類型、數(shù)量等。5.2贈品發(fā)放流程贈品管理部門依據(jù)贈品申請表格，從贈品庫存中配發(fā)相應的贈品數(shù)量。贈品管理部門通知收件人有關贈品發(fā)放的時間、地方和方式，并做好相應的記錄。收件人在領取贈品時必需出示有效的證件，以核對身份并記錄相關信息。5.3贈品庫存管理流程贈品管理部門定期進行贈品庫存盤點，查詢庫存臺賬與實際庫存進行核對。如發(fā)現(xiàn)贈品破損、過期或數(shù)量異常等情況，贈品管理部門應及時上報并采取相應措施。贈品管理部門應保證贈品庫存充分，避開因贈品缺貨導致的不必需損失。6.贈品管理責任6.1贈品管理部門負責訂立贈品管理政策、制度和流程，并進行有效推行和監(jiān)督。負責庫存掌控、贈品統(tǒng)計、分析與匯報，保證贈品發(fā)放的質量和效益。6.2各部門經理負責審核本部門贈品申請，確保贈品符合政策要求和部門需求。6.3部門員工供應可行的贈品需求建議，并依照制度和流程提交贈品申請。遵守贈品管理制度和流程，確保贈品發(fā)放的準確性和公正性。7.監(jiān)督與改進7.1內部審核贈品管理部門應定期對贈品管理制度和流程進行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。7.2外部復核公司可以委托第三方機構進行贈品管理的外部復核和評估，以提升管理水平和服務質量。7.3不絕改進依據(jù)實踐和反饋，公司應不絕完善贈品管理制度和流程，提高贈品管理的效率和效果。8.執(zhí)行與解釋本制度自頒布之日起生效，并由贈品管理部門負責解釋和執(zhí)行。如有需要，本制度可以進行修訂，但修訂需經相關部門審批同意后方可生效。9.附則本制度一旦發(fā)布即為公司內部規(guī)章制度，全體員工必需遵守執(zhí)行。違反本制度規(guī)定的行為，將會受到相應的紀律處分。以上為贈品管理制度及流程