2025年度企業(yè)信息化設(shè)備故障快速響應(yīng)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度企業(yè)信息化設(shè)備故障快速響應(yīng)服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：地址：_______地址：_______鑒于甲方信息化設(shè)備在使用過程中可能出現(xiàn)的故障，為保障信息化設(shè)備的正常運(yùn)行，提高工作效率，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供信息化設(shè)備故障快速響應(yīng)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）信息化設(shè)備故障診斷與排除；（2）信息化設(shè)備硬件、軟件故障修復(fù)；（3）信息化設(shè)備升級(jí)與優(yōu)化；（4）信息化設(shè)備安全防護(hù)；（5）信息化設(shè)備日常維護(hù)與保養(yǎng)。1.2乙方應(yīng)按照甲方要求，在接到故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)，盡快解決故障。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.2如雙方同意，服務(wù)期限可提前終止或延長。三、服務(wù)費(fèi)用3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)______元整（大寫：_______元整）。3.2甲方應(yīng)于合同簽訂之日起_______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付_______%的服務(wù)費(fèi)用，剩余_______%的服務(wù)費(fèi)用在服務(wù)期限屆滿后_______個(gè)工作日內(nèi)支付。四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后_______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，對(duì)故障進(jìn)行初步診斷。4.2乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后_______小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)。4.3乙方應(yīng)確保故障修復(fù)后的信息化設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。五、保密條款5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。六、違約責(zé)任6.1如乙方未按約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，每延誤一小時(shí)，應(yīng)向甲方支付人民幣_(tái)______元整的違約金。6.2如乙方未按約定時(shí)間完成故障修復(fù)，每延誤一小時(shí)，應(yīng)向甲方支付人民幣_(tái)______元整的違約金。6.3如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，每延誤一日，應(yīng)向乙方支付人民幣_(tái)______元整的違約金。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______代表人（簽字）：_______代表人（簽字）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同所指的第三方，是指除甲方和乙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)商、維修服務(wù)提供商、設(shè)備供應(yīng)商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、法律顧問等。1.2第三方介入本合同，需經(jīng)甲方和乙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。二、第三方介入條件（1）甲方和乙方書面同意第三方介入；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿足本合同服務(wù)需求；（3）第三方同意遵守本合同的相關(guān)約定。三、第三方責(zé)任與權(quán)利3.1第三方在本合同中的責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照甲方和乙方的授權(quán)，履行相應(yīng)的服務(wù)職責(zé)；（2）第三方在履行服務(wù)過程中，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，避免對(duì)甲方信息化設(shè)備造成損害；（3）第三方應(yīng)按照約定，承擔(dān)因自身原因造成的損失或違約責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料，以便其履行服務(wù)職責(zé)；（2）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方有權(quán)在履行服務(wù)過程中，對(duì)甲方信息化設(shè)備進(jìn)行必要的檢查、維修和保養(yǎng)。四、第三方責(zé)任限額4.1第三方在本合同中的責(zé)任限額，由甲方和乙方在合作協(xié)議中約定，但不得超過本合同服務(wù)費(fèi)用的_______%。4.2若第三方責(zé)任超出約定的責(zé)任限額，超出部分由甲方和乙方共同承擔(dān)。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方在本合同中的責(zé)任，僅限于其與甲方和乙方簽訂的合作協(xié)議范圍內(nèi)，與甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由合作協(xié)議約定。5.2第三方在履行服務(wù)過程中，如涉及與甲方、乙方或其他第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由相關(guān)方另行協(xié)商解決。5.3甲方和乙方應(yīng)在本合同中明確第三方的責(zé)任范圍，避免因第三方責(zé)任導(dǎo)致甲方和乙方之間的爭議。六、第三方變更與退出6.1甲方和乙方在合同履行過程中，如需更換第三方，應(yīng)書面通知對(duì)方，并重新簽訂合作協(xié)議。6.2第三方在合同履行過程中，如需退出，應(yīng)提前_______個(gè)工作日書面通知甲方和乙方，并協(xié)助甲方和乙方完成相關(guān)事宜的交接。6.3第三方退出后，其責(zé)任和義務(wù)由其指定的接替方承擔(dān)，或由甲方和乙方另行協(xié)商解決。七、保密條款7.1第三方在本合同履行過程中，應(yīng)遵守保密條款，對(duì)本合同內(nèi)容以及甲方和乙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。八、爭議解決8.1甲方和乙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本部分為合同附件，與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______代表人（簽字）：_______代表人（簽字）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合作協(xié)議：詳細(xì)列明第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。2.服務(wù)記錄表：記錄每次服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、故障情況、處理結(jié)果等。3.設(shè)備清單：詳細(xì)列明甲方信息化設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等。4.故障報(bào)告單：記錄故障發(fā)生的日期、時(shí)間、現(xiàn)象、原因等。5.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單：記錄每次服務(wù)的費(fèi)用、支付時(shí)間等。6.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃：詳細(xì)列明信息化設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)周期、內(nèi)容、注意事項(xiàng)等。7.安全保密協(xié)議：明確各方在合同履行過程中對(duì)商業(yè)秘密的保密義務(wù)。8.違約責(zé)任認(rèn)定書：記錄違約行為的認(rèn)定、處理結(jié)果等。9.補(bǔ)充協(xié)議：雙方就合同未盡事宜達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議。說明要求：1.所有附件均需由甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。2.附件內(nèi)容應(yīng)與本合同保持一致，不得相互矛盾。3.附件應(yīng)由甲方提供，乙方負(fù)責(zé)保管。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場處理故障；（2）乙方未按約定時(shí)間完成故障修復(fù)；（3）乙方未按照甲方要求提供必要的服務(wù)；（4）第三方未按照合作協(xié)議履行服務(wù)職責(zé)；（5）甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；（6）任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方違約：每延誤一小時(shí)，支付人民幣_(tái)______元整的違約金；（2）第三方違約：每延誤一小時(shí)，支付人民幣_(tái)______元整的違約金；（3）甲方違約：每延誤一日，支付人民幣_(tái)______元整的違約金；（4）泄露商業(yè)秘密：承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，賠償對(duì)方損失。示例說明：1.乙方未按約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場處理故障，延誤2小時(shí)，應(yīng)支付人民幣_(tái)______元整的違約金。2.第三方未按約定時(shí)間完成故障修復(fù)，延誤4小時(shí)，應(yīng)支付人民幣_(tái)______元整的違約金。3.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)