2025年度企業(yè)危機(jī)管理與輿情監(jiān)控服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度企業(yè)危機(jī)管理與輿情監(jiān)控服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方在經(jīng)營過程中可能遇到各種危機(jī)事件，為了提高應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，降低危機(jī)帶來的損失，甲方?jīng)Q定委托乙方提供危機(jī)管理與輿情監(jiān)控服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.危機(jī)管理咨詢與培訓(xùn)（1）乙方根據(jù)甲方實(shí)際情況，提供危機(jī)管理咨詢服務(wù)，包括但不限于危機(jī)預(yù)防、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)善后等方面；（2）乙方為甲方提供危機(jī)管理培訓(xùn)，提高甲方員工應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。2.輿情監(jiān)控與分析（1）乙方利用專業(yè)輿情監(jiān)控工具，對(duì)甲方企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行全天候、全方位的輿情監(jiān)控；（2）乙方對(duì)收集到的輿情進(jìn)行分析，為甲方提供輿情報(bào)告，包括但不限于輿情趨勢、輿情熱度、輿情傳播渠道等；（3）乙方根據(jù)甲方需求，提供輿情應(yīng)對(duì)策略建議。二、服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.本合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽合同。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整（大寫：______元整）。2.甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的_____%作為預(yù)付款。3.乙方完成本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)后，甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。四、保密條款1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密條款在本合同終止后仍然有效。五、違約責(zé)任1.如乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)。3.如任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________附：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單1.危機(jī)管理咨詢與培訓(xùn)（1）危機(jī)預(yù)防方案（2）危機(jī)應(yīng)對(duì)流程（3）危機(jī)善后措施（4）危機(jī)管理培訓(xùn)課程2.輿情監(jiān)控與分析（1）全天候、全方位輿情監(jiān)控（2）輿情報(bào)告（包括但不限于輿情趨勢、輿情熱度、輿情傳播渠道等）（3）輿情應(yīng)對(duì)策略建議第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.中介機(jī)構(gòu)：提供信息傳遞、合同簽訂、合同履行過程中的協(xié)調(diào)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。2.專業(yè)顧問：為甲方提供專業(yè)咨詢意見的專家或顧問團(tuán)隊(duì)。3.技術(shù)服務(wù)商：提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)服務(wù)、系統(tǒng)維護(hù)等服務(wù)的供應(yīng)商。4.輿情處理服務(wù)商：專門從事輿情處理、危機(jī)公關(guān)的第三方公司。二、第三方介入的條件1.甲方和乙方在履行本合同過程中，如認(rèn)為需要第三方介入以更好地完成合同目標(biāo)，可協(xié)商決定引入第三方。2.第三方介入需經(jīng)甲方和乙方一致同意，并簽訂書面協(xié)議。3.第三方介入應(yīng)遵循法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和道德準(zhǔn)則。三、第三方責(zé)任1.第三方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立、公正、客觀地履行職責(zé)。2.第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方在履行職責(zé)過程中，如違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范或道德準(zhǔn)則，導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料，以完成其職責(zé)。3.第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案。五、第三方責(zé)任限額1.第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，不得超過乙方在本合同項(xiàng)下應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額。2.如第三方責(zé)任限額低于乙方責(zé)任限額，乙方應(yīng)在合同中明確告知甲方。3.第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額，由甲方和乙方在合同中約定。六、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，僅限于合同約定的服務(wù)內(nèi)容，第三方不對(duì)甲方、乙方之間的其他事項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任。2.第三方在履行職責(zé)過程中，如涉及甲方、乙方之間的其他事項(xiàng)，應(yīng)立即通知甲方、乙方，并按照甲方、乙方的指示行事。3.第三方在履行職責(zé)過程中，如違反甲方、乙方的指示，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、第三方變更1.如第三方在合同履行期間需要更換，應(yīng)經(jīng)甲方和乙方一致同意，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方更換后，原第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，由新第三方繼承。3.第三方更換后，新第三方應(yīng)立即與甲方、乙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確新第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。八、合同終止1.如第三方在合同履行期間出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲方和乙方有權(quán)終止合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.如甲方和乙方因故需要終止合同，應(yīng)提前通知第三方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。3.第三方在合同終止后，應(yīng)立即停止履行合同約定的職責(zé)，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。九、爭議解決1.第三方與甲方、乙方之間因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他1.本合同中關(guān)于第三方的約定，不影響甲方、乙方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.本合同中關(guān)于第三方的約定，如有與法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范相抵觸之處，以法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范為準(zhǔn)。3.本合同中關(guān)于第三方的約定，如有未盡事宜，由甲方、乙方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.危機(jī)管理咨詢與培訓(xùn)方案詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、形式、時(shí)間安排、師資力量等。說明：該方案應(yīng)詳細(xì)描述乙方提供的危機(jī)管理培訓(xùn)的具體內(nèi)容和方式。2.輿情監(jiān)控與分析報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包含輿情概述、輿情趨勢分析、輿情傳播渠道分析、輿情應(yīng)對(duì)建議等。說明：該報(bào)告應(yīng)定期提交，反映乙方輿情監(jiān)控與分析工作的成果。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：該協(xié)議應(yīng)在第三方介入前由甲方、乙方與第三方共同簽署。4.服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：憑證應(yīng)包括付款時(shí)間、金額、付款方式、收款人信息等。說明：憑證作為甲方支付服務(wù)費(fèi)用的證明，應(yīng)妥善保管。5.服務(wù)效果評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容執(zhí)行情況、效果評(píng)估、改進(jìn)建議等。說明：該報(bào)告應(yīng)在服務(wù)期限結(jié)束后提交，作為對(duì)服務(wù)效果的評(píng)估。6.保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：保密協(xié)議是保護(hù)雙方商業(yè)秘密的重要文件。7.違約責(zé)任認(rèn)定書詳細(xì)要求：認(rèn)定書應(yīng)明確違約事實(shí)、違約方、違約責(zé)任認(rèn)定及賠償金額等。說明：違約責(zé)任認(rèn)定書是解決違約爭議的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按時(shí)完成服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，金額為合同總金額的_____%。示例：若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成危機(jī)管理培訓(xùn)，應(yīng)向甲方支付合同總金額的10%作為違約金。2.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金比例為每日_____%。示例：若甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)每日支付合同總金額的1%作為滯納金。3.第三方泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：若第三方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，并支付違約金。4.乙